Kā mēs novēršam nepatiesas informācijas izplatīšanos Snapchat
2022. gada 8. septembris
Tā kā Amerikas Savienotajās Valstīs tuvojas vidustermiņa vēlēšanas, mēs vēlējāmies uzsvērt mūsu ilggadējo pieeju nepatiesas informācijas izplatīšanas novēršanai Snapchat un pasākumus, ko mēs turpinām veikt, lai balstītos uz mūsu spēcīgā pamata, novēršot nepatiesas informācijas izplatīšanos mūsu platformā.
Mūsu centieni vienmēr ir sākušies ar mūsu platformas arhitektūru. Ar Snapchat mēs vēlējāmies izveidot ko atšķirīgu, lai notvertu reālās dzīves sarunu spontanitāti un jautrību. Jau no paša sākuma mēs esam iestrādājuši drošību un privātumu mūsu platformas pamatdizainā. Tāpēc Snapchat atveras tieši uz kameru, nevis uz satura plūsmu, un ir vērsts uz saziņu ar cilvēkiem, kuri jau ir draugi reālajā dzīvē. Mēs vienmēr esam vēlējušies, lai Snapchatteri varētu izpausties un izklaidēties ar draugiem — bez spiediena palielināt sekotāju skaitu, iegūt skatījumus vai nopelnīt atzīmes "Patīk". Snapchat atspoguļo to, kā mēs parasti sazināmies aci pret aci vai pa tālruni, jo digitālā saziņa Snapchat pēc noklusējuma tiek dzēsta. Visā Snapchat mēs ierobežojam iespēju nemoderētam saturam sasniegt lielu auditoriju. Mēs to darām, piemērojot pastiprinātam saturam augstāku standartu, lai pārliecinātos, ka tas atbilst mūsu satura vadlīnijām. Lai gan Snapchat gadu gaitā ir attīstījies, mēs vienmēr esam centušies veidot tehnoloģiju, kas veicina radošumu un par prioritāti izvirza mūsu kopienas drošību, privātumu un labklājību.
Papildus mūsu pamatā esošajai arhitektūrai ir vairākas galvenās politikas, kas palīdz mums novērst nepatiesas informācijas izplatīšanos Snapchat:
Mūsu politikas jau sen aizliedz nepatiesas informācijas izplatīšanu. Gan mūsu Kopienas noteikumi, kas vienlīdz attiecas uz visiem Snapchatteriem, gan mūsu satura vadlīnijas, kas attiecas uz mūsu Interesanti partneriem, aizliedz izplatīt nepatiesu informāciju, kas var nodarīt kaitējumu, tostarp, piemēram, sazvērestības teorijas, traģisku notikumu esamības noliegšanu, nepamatotus medicīniskus apgalvojumus vai pilsonisko procesu integritātes graušanu. Tas ietver arī tādu multivides materiālu kopīgošanu, kas ir manipulēti, lai maldinātu par reālās dzīves notikumiem (tostarp kaitīgiem dziļviltojumiem vai seklviltojumiem).
Mūsu pieeja pret saturu, kas ietver nepatiesu informāciju, ir vienkārša: mēs to noņemam. Kad mēs atrodam saturu, kas pārkāpj mūsu vadlīnijas, mūsu politika ir to noņemt, kas nekavējoties samazina risku, ka tas tiks plašāk kopīgots.
Visā mūsu lietotnē mēs neļaujam nepārbaudītam saturam kļūt "virālam". Snapchat nepiedāvā atvērtu ziņu plūsmu, kurā cilvēki vai izdevēji varētu pārraidīt nepatiesu informāciju. Mūsu Interesanti platformā ir saturs no pārbaudītiem mediju izdevējiem, un mūsu Spotlight platforma tiek proaktīvi moderēta, pirms saturs var sasniegt lielu auditoriju. Mēs piedāvājam Grupas tērzēšanu, kuras dalībnieku skaits ir ierobežots, tās neiesaka algoritmi, un tās nav publiski atrodamas mūsu platformā, ja neesat šīs Grupas dalībnieks.
Mēs izmantojam cilvēku pārbaudes procesus, lai pārbaudītu visas politiskās un interešu aizstāvības reklāmas. Visās politiskajās reklāmās, tostarp ar vēlēšanām saistītās reklāmās un jautājumu aizstāvības reklāmās, ir jābūt iekļautam pārredzamam ziņojumam "apmaksāts", kurā norādīta sponsorējošā organizācija, un mēs nodrošinām piekļuvi informācijai par visām reklāmām, kas izturējušas mūsu pārbaudi, mūsu Politisko reklāmu bibliotēkā. Saistībā ar ASV vēlēšanām mēs sadarbojamies ar bezpartejisko Pointera institūtu (Poynter Institute), lai neatkarīgi pārbaudītu politisko reklāmu apgalvojumus. Turklāt, lai palīdzētu mazināt ārvalstu iejaukšanās riskus vēlēšanās, mēs aizliedzam iegādāties politiskās reklāmas no valstīm, kas nav valsts, kurā reklāma tiks rādīta.
Mēs esam apņēmušies palielināt pārredzamību mūsu centienos apkarot nepatiesu informāciju. Mūsu jaunākajā Pārredzamības atskaitē, kas aptvēra 2021. gada otro pusi, tika iekļauti vairāki jauni elementi, tostarp dati par mūsu centieniem vērsties pret nepatiesu informāciju visā pasaulē. Šajā periodā mēs vērsāmies pret 14 613 satura vienībām un kontiem par mūsu politikas pārkāpumiem attiecībā uz nepatiesu informāciju — un mēs plānojam sniegt detalizētākus šo pārkāpumu sadalījumus mūsu turpmākajās atskaitēs.
Balstoties uz to, pirms vidustermiņa vēlēšanām mēs esam arī izveidojuši īpašus iekšējos procesus informācijas apmaiņai un mūsu politikas un citu kaitējuma mazināšanas pasākumu efektivitātes uzraudzībai, nodrošinot, ka mēs varam pielāgot savu pieeju pēc nepieciešamības. Mēs arī aktīvi sadarbojamies ar pētniekiem, NVO un citām ieinteresētajām pusēm no vēlēšanu integritātes, demokrātijas un informācijas integritātes kopienām, lai nodrošinātu, ka mūsu drošības pasākumi ir atbildīgi balstīti plašākā jauno tendenču kontekstā un balstīti uz ekspertu viedokļiem.
Mēs arī koncentrējamies uz sadarbību ar ekspertiem, lai veicinātu lielāku informācijas integritāti. Izmantojot mūsu Interesanti satura platformu, mēs koncentrējamies uz uzticamu un precīzu ziņu atspoguļojumu mūsu kopienai no tādiem izdevējiem kā The Wall Street Journal, The Washington Post, VICE un NBC News.
Mēs esam arī izstrādājuši plašu lietotnē pieejamu resursu klāstu, lai sniegtu lietotājiem pilsonisko informāciju, tostarp par iespējām reģistrēties vēlēšanām vai pat kandidēt pašvaldību vēlēšanās.
Mūsu ieguldījums atbildīgas informācijas vides veicināšanā joprojām ir galvenā prioritāte visā mūsu uzņēmumā, un mēs turpināsim pētīt inovatīvas pieejas, lai sasniegtu Snapchatterus tur, kur viņi atrodas, vienlaikus stiprinot mūsu centienus aizsargāt Snapchat no virālas nepatiesas informācijas riskiem.