Dadah yang dicampur dengan fentanyl telah menyumbang kepada peningkatan yang membimbangkan dalam kematian berlebihan di Amerika Syarikat dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Fentanyl adalah opioid yang kuat, mematikan dalam kuantiti sekecil satu butir pasir. Pengedar dadah sering menggunakan fentanyl untuk membuat pil preskripsi palsu, seperti Vicodin atau Xanax, apabila tertelan boleh menyebabkan kematian.

Kami telah mendengar cerita yang mendukacitakan daripada keluarga yang terjejas oleh krisis ini, termasuk kes di mana pil tiruan bercampur fentanyl dibeli daripada pengedar dadah di Snapchat. Kami berazam untuk mengalih keluar penjualan dadah haram daripada platform kami, dan kami telah melabur dalam pengesanan proaktif dan kerjasama dengan penguatkuasa undang-undang untuk mempertanggungjawabkan pengedar dadah atas bahaya yang mereka lakukan kepada komuniti kami.

Kami percaya adalah tanggungjawab kami untuk memastikan komuniti kami selamat di Snapchat dan kami telah membuat penambahbaikan operasi yang ketara sepanjang tahun lalu untuk menghapuskan penjualan dadah daripada platform kami dan kami terus berusaha untuk menambah baik. Kerja kami di sini tidak pernah selesai, tetapi kami ingin menyampaikan kemas kini semasa kami membuat kemajuan supaya komuniti kami boleh memantau kemajuan kami dan meminta kami bertanggungjawab.

Pelaburan kami yang paling penting sepanjang tahun lalu telah menyertakan pelaburan yang besar dalam Operasi Penguatkuasaan Undang-undang kami, mengembangkan pasukan kami yang menyokong permintaan penguatkuasaan undang-undang yang sah untuk meningkatkan dengan bermakna seberapa cepat kami boleh bertindak balas. Walaupun kami masih mempunyai kerja yang perlu dilakukan, merentas semua jenis permintaan penguatkuasaan undang-undang yang kami terima, masa respons kami telah meningkat 85% tahun ke tahun dan dalam kes permintaan pendedahan kecemasan, pasukan 24/7 kami biasanya bertindak balas dalam masa 30 minit.

Kami telah meningkatkan keupayaan pengesanan proaktif kami dengan ketara untuk mengeluarkan pengedar dadah daripada platform kami sebelum mereka boleh membahayakan komuniti kami. Kadar penguatkuasaan kami telah meningkat sebanyak 112% pada separuh pertama 2021, dan kami telah meningkatkan kadar pengesanan proaktif sebanyak 260%. Hampir dua pertiga kandungan berkaitan dadah dikesan secara proaktif oleh sistem kecerdasan buatan kami, dengan baki dilaporkan oleh komuniti kami dan dikuatkuasakan oleh pasukan kami. Kami juga telah berusaha untuk menambah baik alatan pelaporan dalam apl kami untuk memudahkan dan mempercepatkan komuniti kami melaporkan kandungan berkaitan dadah.

Kami akan terus berusaha untuk mencapai keseimbangan yang betul antara keselamatan dan privasi pada platform kami supaya kami dapat memperkasakan komuniti kami untuk menyatakan diri mereka tanpa rasa takut akan bahaya. Mengikut reka bentuk, Snapchatters mengawal siapa yang boleh menghubungi mereka dan mesti ikut serta dalam perbualan baharu dengan rakan. Jika ahli komuniti kami melaporkan kandungan yang tidak sesuai, ia akan disampaikan kepada pasukan Amanah & Keselamatan kami supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya. Kami juga sedang mengusahakan alatan keselamatan keluarga baharu untuk menyediakan lebih banyak cara untuk ibu bapa bekerjasama dengan anak remaja mereka untuk kekal selamat di Snapchat.

Kami juga ingin memainkan peranan dalam mendidik masyarakat kita tentang bahaya fentanyl. Untuk memaklumkan usaha kami, kami menugaskan penyelidikan daripada Morning Consult untuk memahami cara golongan muda melihat ubat preskripsi dan fentanyl, dan berkongsi penemuantersebutdi sini. Kami mengetahui bahawa remaja mengalami tekanan dan kebimbangan yang tinggi, dan sedang bereksperimen dengan penggunaan ubat preskripsi tanpa preskripsi sebagai strategi mengatasi. Ia juga jelas daripada penyelidikan bahawa ramai orang sama ada tidak cukup mengetahui tentang fentanyl untuk menilai bahaya, atau percaya fentanyl kurang berbahaya daripada heroin atau kokain. Kekurangan kesedaran ini boleh membawa kesan buruk apabila hanya satu pil palsu yang dicampur dengan fentanyl boleh membunuh.

Kami telah membangunkan portal pendidikan dalam apl baharu yang dipanggil Heads Up yang mengedarkan kandungan daripada organisasi pakar seperti Song for Charlie, Shatterproof dan Substance Abuse and Mental Health Services Administration (SAMHSA), dengan sumber tambahan daripada Pusat Kawalan dan Pencegahan Penyakit akan ditambah pada minggu-minggu akan datang. Ini bermakna jika seseorang di Snapchat mencari kata kunci yang berkaitan dengan dadah, Heads Up akan menunjukkan kandungan pendidikan yang berkaitan yang direka bentuk untuk mengelakkan bahaya kepada komuniti kita.

Dengan kerjasama Song for Charlie, kami telah membangunkan kempen pengiklanan video yang telah ditonton lebih 260 juta kali di Snapchat, dan kami sedang melancarkan penapis nasional baharu yang meningkatkan kesedaran tentang bahaya fentanyl dan pil tiruan serta mengarahkan Snapchatters ke portal pendidikan Heads Up baharu. Episod baharu Good Luck America, rancangan berita Snap Original, akan ditayangkan tidak lama lagi, meneruskan siri episod edisi khas yang dikhaskan untuk mendidik komuniti kita tentang krisis fentanyl.

Kami berharap penambahbaikan operasi berterusan dan usaha pendidikan kami akan membantu memastikan komuniti kami selamat daripada kesan buruk krisis fentanyl. Kami sedih kerana dadah telah meragut nyawa orang dalam komuniti kami. Kami amat menghargai kemurahan hati dan kebaikan keluarga yang telah tampil ke hadapan untuk berkongsi kisah mereka, bekerjasama dan meminta kami bertanggungjawab untuk membuat kemajuan. Kami akan bekerja tanpa jemu untuk melakukan yang lebih baik dan melakukan lebih banyak lagi untuk memastikan komuniti kami selamat.

- Snap Pasukan