Di Snap, kami sentiasa berusaha untuk mencegah penyalahgunaan perkhidmatan kami oleh penjenayah yang ingin mengedar dadah terlarang, termasuk pil tiruan. Pada hari ini, kami berbesar hati untuk bekerjasama dengan wira-wira - pakar kesihatan awam, penguatkuasa undang-undang dan kumpulan ibu bapa dan keluarga - untuk memperingati tahunan ketigaHari Kesedaran Fentanyl Kebangsaan.

Sementara kami menandakan hari ini, kami ingin menyediakan komuniti kami dengan satu kemas kini tentang kerja berterusan kami untuk membantu memerangi krisis kesihatan awam yang dahsyat dan mendesak ini.

TEKNOLOGI DAN KESELAMATAN PLATFORM

Snapchat ialah aplikasi yang direka untuk mendekatkan orang kepada orang yang paling penting bagi mereka dalam kehidupan sebenar dengan berkomunikasi secara peribadi, sama seperti perbualan bersemuka atau bercakap melalui telefon. Walaupun mesej dipadamkan secara lalai, jika kami mengambil tindakan ke atas kandungan yang menyalahi undang-undang atau kesat, sama ada kerana kami mengesannya secara proaktif atau ia dilaporkan kepada kami, kami mengekalkan kandungan tersebut untuk tempoh yang panjang. Kami telah berusaha selama bertahun-tahun untuk mengeluarkan pengedar dadah yang cuba mengendalikan platform kami, termasuk dengan menggunakan teknologi canggih.

• Alat Pengesanan Proaktif: Kami menggunakan dan menambah baik teknologi secara rutin yang membantu kami mencari dan menutup akaun pengedar secara proaktif. Model kami yang paling maju kini membantu kami mengenal pasti secara proaktif kira-kira 94% aktiviti dadah terlarang yang dikesan, membolehkan kami mengeluarkan kandungan ini sebelum hal ini boleh dilaporkan kepada kami.

• Tindakan Pantas pada Laporan: Pasukan Amanah dan Keselamatan kami bekerja sepanjang masa untuk membalas sebarang laporan yang kami terima tentang kandungan berkaitan dadah secepat mungkin. Laporan Ketelusan kami yang terbaharu menunjukkan pasukan kami biasanya bertindak balas terhadap laporan berkaitan dadah dalam masa kurang dari satu jam.

• Menyekat Carian: Kami menyekat hasil carian untuk pelbagai terma berkaitan dadah, sebaliknya mengubah hala Snapchatter kepada sumber daripada pakar tentang bahaya fentanyl.

• Menyelaras dengan Platform lain: Dengan mengetahui bahawa pengedar dadah menggunakan pelbagai perkhidmatan untuk berkomunikasi, kami bekerjasama dengan pakar dan syarikat teknologi lain untuk berkongsi corak dan isyarat kandungan dan aktiviti berkaitan dadah – membolehkan kami meningkatkan usaha pengesanan proaktif kami untuk mencari dan mengalih keluar kandungan dadah dan akaun pengedar.

PENYELARASAN DENGAN PENGUATKUASAAN UNDANG-UNDANG

Pasukan Operasi Penguatkuasaan Undang-undang kami berdedikasi untuk bertindak balas dengan cepat kepada pertanyaan penguatkuasaan undang-undang, membantu membawa penjenayah ke muka pengadilan. Kami mengekalkan hubungan yang kukuh dengan penguatkuasa undang-undang untuk memastikan mereka boleh mengambil tindakan yang pantas dan sewajarnya berkaitan dengan aktiviti haram di platform kami. Keutamaan utama kami termasuk:

• Mengembangkan Pasukan kami: Pasukan Operasi Penguatkuasaan Undang-undang telah berkembang lebih daripada 200% dalam tempoh 5 tahun yang lalu, dan kira-kira 80% sejak 2020. Kami biasanya membalas permintaan undang-undang yang sah dalam masa dua hingga tiga minggu, dan kepada permintaan pendedahan kecemasan dalam masa 30 minit.

• Peningkatan Proaktif: Dalam situasi di mana kami percaya terdapat ancaman yang akan berlaku kepada nyawa, kami akan secara proaktif meningkatkan kes tersebut kepada penguatkuasaan undang-undang. Kami juga mengekalkan kandungan yang melanggar undang-undang untuk tempoh lanjutan selepas kami menamatkan akaun untuk pelanggaran Garis Panduan Komuniti kami yang berkaitan dengan dadah, sekiranya penguatkuasa undang-undang ingin membuat susulan.

• Menyokong Perundangan: Selain itu, kami bekerjasama dengan ahli Senat mengenai perundangan dwipartisan, Akta Cooper Davis, yang membuka jalan untuk kerjasama yang lebih erat antara syarikat rangkaian sosial dan penguatkuasa undang-undang untuk memerangi fentanyl.

MENINGKATKAN KESEDARAN TERHADAP KRISIS FENTANYL MELALUI PENDIDIKAN

Kami berkomited untuk mendidik Snapchatter dan orang awam tentang bahaya fentanyl. Sepanjang dua tahun yang lalu, kami telah mempromosikan video pendidikan dalam aplikasi dan amaran kandungan berita tentang bahaya pil tiruan dan mengarahkan Snapchatter kepada sumber daripada pakar yang dipercayai. Hal ini ialah usaha berterusan, dan telah termasuk:

• Kandungan Dalam Aplikasi untuk Meningkatkan Kesedaran dengan Snapchatter: Kami telah bekerjasama dengan Song for Charlie, satu organisasi kesedaran fentanyl terkemuka, untuk menjalankan PSA, dan telah melakukan siri istimewa dengan Good Luck America, rancangan berita asal kami. Anda boleh melihat wawancara baharu dengan Ed Ternan, pengasas Song for Charlie, dikeluarkan sempena Hari Kesedaran Fentanyl, di sini.

• Portal Pendidikan Dalam Aplikasi Khusus: Kami juga melancarkan alat dalam aplikasi, Heads Up, yang memaparkan kandungan pendidikan daripada pakar kepada Snapchatter jika mereka cuba mencari kandungan berkaitan dadah atau pelbagai istilah yang berkaitan dengan krisis fentanyl. Rakan kongsi pakar kami termasuk Pusat Kawalan dan Pencegahan Penyakit (CDC), Pentadbiran Perkhidmatan Penyalahgunaan Bahan dan Kesihatan Mental (SAMHSA), Gabungan Anti-Dadah Komuniti Amerika (CADCA), Shatterproof, Inisiatif Kebenaran dan Projek SAFE.

• Bekerja dengan Majlis Iklan: Beberapa tahun yang lalu, kami mula bekerja dengan Majlis Iklan untuk membangunkan kempen kesedaran awam kebangsaan yang belum pernah berlaku sebelum ini tentang bahaya fentanyl. Kempen ini kini termasuk platform teknologi terkemuka yang lain dan tertumpu pada mencapai ibu bapa dan remaja di mana mereka berada.

Membantu memastikan komuniti Snapchat selamat ialah keutamaan kami. Kami akan sentiasa mempunyai lebih banyak kerja untuk dilakukan, dan kami berharap untuk terus bekerjasama bersama ibu bapa, kerajaan, platform lain dan pakar untuk menghapuskan penjualan dadah daripada platform kami dan meningkatkan kesedaran tentang kesan buruk krisis fentanyl.