Στη Snap, εργαζόμαστε συνεχώς για να αποτρέψουμε την κατάχρηση της υπηρεσίας μας από εγκληματίες που επιδιώκουν να διανείμουν παράνομες ουσίες, συμπεριλαμβανομένων των πλαστών χαπιών. Σήμερα, έχουμε την τιμή να εργαζόμαστε δίπλα σε ήρωες – ειδικούς στη δημόσια υγεία, αρχές επιβολής του νόμου και ομάδες γονέων και οικογενειών – για τον εορτασμό της τρίτης ετήσιας Εθνικής Ημέρας Ευαισθητοποίησης για τη φαιντανύλη.

Καθώς γιορτάζουμε αυτήν την ημέρα, θέλουμε να παρέχουμε στην κοινότητά μας μια ενημέρωση για το συνεχιζόμενο έργο μας για να βοηθήσουμε στην καταπολέμηση αυτής της καταστροφικής και επείγουσας κρίσης δημόσιας υγείας.

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ

Το Snapchat είναι μια εφαρμογή που έχει σχεδιαστεί για να φέρει τους ανθρώπους πιο κοντά με τους ανθρώπους που τους ενδιαφέρουν περισσότερο στην πραγματική ζωή, επικοινωνώντας ιδιωτικά, όπως ακριβώς οι συνομιλίες πρόσωπο με πρόσωπο ή η συνομιλία στο τηλέφωνο. Παρόλο που τα μηνύματα διαγράφονται από προεπιλογή, εάν λάβουμε μέτρα για παράνομο ή καταχρηστικό περιεχόμενο, είτε επειδή το εντοπίζουμε προληπτικά είτε επειδή μας έχει αναφερθεί, διατηρούμε αυτό το περιεχόμενο για μεγάλο χρονικό διάστημα. Εργαζόμαστε εδώ και χρόνια για να απομακρύνουμε τους εμπόρους ναρκωτικών που προσπαθούν να λειτουργήσουν την πλατφόρμα μας, μεταξύ άλλων χρησιμοποιώντας προηγμένες τεχνολογίες.

• Προληπτικά Εργαλεία Ανίχνευσης: Αναπτύσσουμε και βελτιώνουμε τακτικά την τεχνολογία που μας βοηθά να βρίσκουμε προληπτικά και να κλείνουμε τους λογαριασμούς των εμπόρων. Τα πιο προηγμένα μοντέλα μας τώρα μας βοηθούν να προσδιορίζουμε προληπτικά περίπου το 94% της ανιχνευόμενης δραστηριότητας παράνομων ναρκωτικών, επιτρέποντάς μας να καταργήσουμε αυτό το περιεχόμενο προτού μπορέσει να μας αναφερθεί.

• Γρήγορη δράση στις αναφορές: Η Ομάδα Trust and Safety εργάζεται όλο το εικοσιτετράωρο για να ανταποκρίνεται σε οποιεσδήποτε αναφορές λαμβάνουμε σχετικά με περιεχόμενο που σχετίζεται με ναρκωτικά το συντομότερο δυνατό. Η πιο πρόσφατη Αναφορά Διαφάνειας δείχνει ότι η ομάδα μας απαντά συνήθως σε αναφορές που σχετίζονται με ναρκωτικά σε λιγότερο από μία ώρα.

• Αποκλεισμός αναζητήσεων: Αποκλείουμε τα αποτελέσματα αναζήτησης για ένα ευρύ φάσμα όρων που σχετίζονται με ναρκωτικά, αντί να ανακατευθύνουμε τους Snapchatter σε πόρους από ειδικούς σχετικά με τους κινδύνους της φαιντανύλης.

• Συντονισμός με άλλες πλατφόρμες: Γνωρίζοντας ότι οι έμποροι ναρκωτικών χρησιμοποιούν μια σειρά από υπηρεσίες για να επικοινωνούν, συνεργαζόμαστε με ειδικούς και άλλες εταιρείες τεχνολογίας για να μοιραζόμαστε μοτίβα και σήματα περιεχομένου και δραστηριότητας που σχετίζεται με ναρκωτικά – επιτρέποντάς μας να βελτιώσουμε τις προσπάθειες προληπτικής ανίχνευσης για εύρεση και κατάργηση περιεχομένου ναρκωτικών και λογαριασμούς εμπόρων.

ΣΥΝΤΟΝΙΣΜΟΣ ΜΕ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΠΙΒΟΛΗΣ ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ 

Η ομάδα Επιχειρήσεων Επιβολής του Νόμου μας είναι αφοσιωμένη στην ταχεία ανταπόκριση σε έρευνες επιβολής του νόμου, συμβάλλοντας στην προσαγωγή των εγκληματιών στη δικαιοσύνη. Διατηρούμε ισχυρές σχέσεις με τις αρχές επιβολής του νόμου για να διασφαλίσουμε ότι μπορούν να λάβουν γρήγορα και κατάλληλα μέτρα σχετικά με την παράνομη δραστηριότητα στην πλατφόρμα μας. Οι βασικές μας προτεραιότητες περιλαμβάνουν:

• Επέκταση της ομάδας μας: Η ομάδα Επιχειρήσεων Επιβολής του Νόμου έχει αυξηθεί περισσότερο από 200% τα τελευταία 5 χρόνια και περίπου 80% από το 2020. Συνήθως απαντάμε σε έγκυρα νομικά αιτήματα εντός δύο έως τριών εβδομάδων και σε αιτήματα αποκάλυψης έκτακτης ανάγκης εντός 30 λεπτών.

• Προληπτικές κλιμακώσεις: Σε περιπτώσεις όπου πιστεύουμε ότι υπάρχει επικείμενη απειλή για τη ζωή, θα κλιμακώσουμε προληπτικά μια υπόθεση στις αρχές επιβολής του νόμου. Διατηρούμε επίσης περιεχόμενο παραβίασης για μεγάλο χρονικό διάστημα μετά τον τερματισμό λογαριασμών για παραβιάσεις των Οδηγιών κοινότητας που σχετίζονται με ναρκωτικά, σε περίπτωση που οι αρχές επιβολής του νόμου θέλουν να δώσουν συνέχεια.

• Υποστηρικτική νομοθεσία: Επιπλέον, συνεργαστήκαμε με μέλη της Γερουσίας για δικομματική νομοθεσία, τον νόμο Cooper Davis, που ανοίγει τον δρόμο για μεγαλύτερη συνεργασία μεταξύ των εταιρειών κοινωνικής δικτύωσης και των αρχών επιβολής του νόμου για την καταπολέμηση της φαιντανύλης.

ΕΥΑΙΣΘΗΤΟΠΟΙΗΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΡΙΣΗ ΤΗΣ ΦΑΙΝΤΑΝΥΛΗΣ ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ 

Δεσμευόμαστε να εκπαιδεύσουμε τους Snapchatters και το ευρύ κοινό σχετικά με τους κινδύνους της φαιντανύλης. Τα τελευταία δύο χρόνια, προωθήσαμε εκπαιδευτικά βίντεο εντός εφαρμογής και ειδησεογραφικό περιεχόμενο που προειδοποιεί για τους κινδύνους των πλαστών χαπιών και κατευθύνει τους Snapchatters σε πόρους από αξιόπιστους ειδικούς. Πρόκειται για μια συνεχή προσπάθεια και περιλαμβάνει:

• Περιεχόμενο εντός εφαρμογής για αύξηση της ευαισθητοποίησης με τους Snapchatters: Συνεργαστήκαμε με το Song for Charlie, έναν κορυφαίο οργανισμό ευαισθητοποίησης για τη φαιντανύλη, για την εκτέλεση των PSA και έχουμε κάνει ειδική σειρά με το Good Luck America, την αρχική μας εκπομπή ειδήσεων. Μπορείτε να δείτε μια νέα συνέντευξη με τον Ed Ternan, τον ιδρυτή του Song for Charlie, που κυκλοφόρησε προς τιμήν της Ημέρας Ευαισθητοποίησης για τη φαιντανύλη, εδώ.

• Αποκλειστική πύλη εκπαίδευσης εντός εφαρμογής: Κυκλοφορήσαμε επίσης ένα εργαλείο εντός εφαρμογής, το Heads Up, το οποίο εμφανίζει εκπαιδευτικό περιεχόμενο από ειδικούς έως Snapchatters, εάν προσπαθήσουν να αναζητήσουν περιεχόμενο που σχετίζεται με ναρκωτικά ή μια σειρά όρων που σχετίζονται με την κρίση της φαιντανύλης. Οι ειδικοί συνεργάτες μας περιλαμβάνουν τα Κέντρα Ελέγχου και Πρόληψης Νοσημάτων (CDC), τη Διοίκηση Υπηρεσιών Υπηρεσιών Κατάχρησης Ουσιών και Ψυχικής Υγείας (SAMHSA), τους Κοινοτικούς Συνασπισμούς κατά των Ναρκωτικών της Αμερικής (CADCA), Shatterproof, Truth Initiative και SAFE Project.

• Συνεργασία με το Ad Council: Πριν από αρκετά χρόνια, ξεκινήσαμε να συνεργαζόμαστε με το Ad Council για να αναπτύξουμε μια άνευ προηγουμένου εθνική εκστρατεία ευαισθητοποίησης του κοινού σχετικά με τους κινδύνους της φαιντανύλης. Η καμπάνια περιλαμβάνει πλέον άλλες κορυφαίες πλατφόρμες τεχνολογίας και επικεντρώνεται στην προσέγγιση των γονέων και των εφήβων όπου βρίσκονται.

Η βοήθεια για να διατηρηθεί ασφαλής η κοινότητα του Snapchat είναι η πρώτη μας προτεραιότητα. Θα έχουμε πάντα περισσότερη δουλειά να κάνουμε και ανυπομονούμε να συνεχίσουμε να εργαζόμαστε μαζί με τους γονείς, την κυβέρνηση, άλλες πλατφόρμες και ειδικούς για την εξάλειψη των πωλήσεων ναρκωτικών από την πλατφόρμα μας και την ευαισθητοποίηση σχετικά με τις καταστροφικές επιπτώσεις της κρίσης της φαιντανύλης.