এই মাসের শুরুতে, অন্যান্য প্রথম সারির প্রযুক্তি সংস্থা সহ Snap 200টিরও বেশি নাগরিক সমাজের সংগঠন, গবেষক এবং সাংবাদিকদের কাছ থেকে 2024 সালে নির্বাচনের অখণ্ডতা রক্ষা করার জন্য আমাদের প্রচেষ্টা বৃদ্ধির অনুরোধের বিষয়ে একটি চিঠি পেয়েছে। আমরা তাদের এই উদ্যোগের প্রশংসা করি এবং তাদের এই অঙ্গীকারবদ্ধতার সাথে একমত যে দুনিয়াজুড়ে যারা নিজের এলাকায় নির্বাচনে অংশগ্রহণ করতে পারেন, তা সুনিশ্চিত করা প্রয়োজন। এর পাশাপাশি আমরা আমাদের গণতন্ত্রকে রক্ষা করতে সাহায্য করার জন্য যা যা করা প্রয়োজন, তা করে চলেছি।

এই বিষয়গুলোর গুরুত্ব এবং লক্ষ লক্ষ মানুষ নিজেদের পরিবার ও বন্ধু-বান্ধবদের সাথে যোগাযোগ করতে এবং আমাদের বিষয়বস্তুর মাধ্যমে দুনিয়া সম্পর্কে আরও জানতে যেভাবে Snapchat ব্যবহার করেন, সেটি মাথায় রেখে আমাদের মনে হয়েছে জনগণের কাছে আমাদের প্রতিক্রিয়া বা মতামত প্রকাশ করাটা গুরুত্বপূর্ণ। নিচে আমাদের চিঠি পড়তে পারেন এবং এই বছরের নির্বাচনের জন্য আমাদের পরিকল্পনার ব্যাপারে আরও জানতে পারেন এখানে।

***

21 এপ্রিল, 2024

প্রিয় নাগরিক সমাজের সংগঠনগুলি:

দুনিয়াজুড়ে হওয়া এই বছরের অভূতপূর্ব নির্বাচনী কার্যকলাপে আপনাদের চলমান নজরদারি এবং সেই বিষয়ে মতামত প্রকাশ করার জন্য ধন্যবাদ। এই পরিবেশে Snap কীভাবে নিজেদের দায়িত্বের দিকে অগ্রসর হচ্ছে এবং এই প্রচেষ্টাগুলো কীভাবে আমাদের কোম্পানির দীর্ঘদিনের মূল্যবোধের বিষয়টি তুলে ধরছে, তা ব্যাখ্যা করার সুযোগ দেওয়ার জন্য আমরা কৃতজ্ঞ।

Snapchat-এর দৃষ্টিভঙ্গির সংক্ষিপ্তসার

নির্বাচন সংক্রান্ত প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতার ক্ষেত্রে আমাদের দৃষ্টিভঙ্গির নানা স্তর রয়েছে। একটি উচ্চ স্তরে, মূল উপাদানগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• ইচ্ছাকৃতভাবে পণ্যকে রক্ষা করা;

• স্পষ্ট এবং চিন্তাশীল নীতি; 

• রাজনৈতিক বিজ্ঞাপনের ক্ষেত্রে সুচিন্তিত দৃষ্টিভঙ্গি;

• সহযোগিতামূলক, সমন্বয়ধর্মী কার্যকলাপ; এবং

• Snapchatter-দের ক্ষমতায়নের জন্য টুল ও রিসোর্স দেওয়া।

একত্রে, এগুলো হলো নির্বাচন সংক্রান্ত এই ঝুঁকিগুলোর বিশাল ব্যাপ্তি হ্রাস করতে আমাদের দৃষ্টিভঙ্গিগুলোর মূল ভিত। এর পাশাপাশি আমরা এটাও সুনিশ্চিত করার চেষ্টা করি যে দুনিয়াজুড়ে গণতান্ত্রিক প্রক্রিয়াতে অংশগ্রহণে সহায়তা প্রদান করে, এমন টুল ও তথ্যে যেন Snapchatter-দের প্রবেশাধিকার থাকে।

1. ইচ্ছাকৃতভাবে পণ্যের সুরক্ষা

একদম শুরু থেকেই Snapchat-কে চিরাচরিত সোশ্যাল মিডিয়ার থেকে পৃথকভাবে ডিজাইন করা হয়েছিল। Snapchat-এ অসীম ফিড, যাচাই না করা বিষয়বস্তু নেই এবং এটি থেকে লোকজন লাইভ স্ট্রিম করতে পারেন না।

আমরা অনেক আগে থেকেই এটা বুঝেছি যে কিছু ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম যেভাবে ক্ষতিকর ডিজিটাল গুজব দ্রুত এবং ব্যাপকভাবে ছড়ায়, সেটা একটা বিশাল বিপদ। তাই যাতে যাচাই না করা বিষয়বস্তুকে নিয়ন্ত্রণে রাখা যায়, সেই কারণে অপরীক্ষিত বা মডারেট না করা বিষয়বস্তুকে সীমিত করার জন্য আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রয়োজনীয় নীতি ও ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। বরং, কোনো বিষয়বস্তু একটা বৃহত্তর দর্শক-শ্রোতার কাছে পৌঁছানোর আগেই তা আমরা মডারেট করি এবং সংবাদ ও রাজনৈতিক তথ্য যদি কোনো বিশ্বস্ত প্রকাশক এবংনির্মাতার (যার মধ্যে রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে দ্য ওয়াল স্ট্রিট পত্রিকা এবং দ্য ওয়াশিংটনপোস্ট, ফ্রান্সে লে মনডে পত্রিকা এবং ভারতে টাইমস্ নাউ পত্রিকা ) কাছ থেকে না আসে, তাহলে আমরা সেগুলোর বিতরণও হ্রাস করে দিই।

বিগত এক বছর ধরে, Snapchat-এ জেনারেটিভ AI ফিচারগুলো শুরু করার পর থেকেও আমরা একই দৃষ্টিভঙ্গি গ্রহণ করেছি। আমরা নিজেদের AI পণ্যগুলো থেকে এমন বিষয়বস্তু কিংবা ছবি তৈরির ক্ষমতা সীমাবদ্ধ করি যা ভোটারদেরকে প্রতারণা করতে বা গণতান্ত্রিক প্রক্রিয়ার গুরুত্ব হ্রাস করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। যেমন, আমাদের চ্যাটবট My AI পারিপার্শ্বিক সামাজিক সমস্যার প্রসঙ্গে বা রাজনৈতিক ঘটনাবলীর ব্যাপারে তথ্য প্রদান করতে পারে; এটি এমনভাবে প্রোগ্রাম করা হয়েছে যাতে রাজনৈতিক প্রার্থীদের ব্যাপারে মতামতা না অফার করে অথবা একটি পরিণামের জন্য ভোট দিতে যেন Snapchatters-কে উৎসাহিত না করে। এবং আমাদের টেক্সট-থেকে-ইমেজ ফিচারে, আমরা ঝুঁকিপূর্ণ বিষয়বস্তুর বিভাগ তৈরি করার বিষয়ে সিস্টেম-লেভেলের বিধি-নিষেধ গ্রহণ করেছি, যার মধ্যে রয়েছে পরিচিত রাজনৈতিক ব্যক্তিত্বদের পছন্দ বা বৈশিষ্ট্য।

প্রায় এক দশকেরও বেশি সময় ধরে এবং একাধিক নির্বাচনী চক্র জুড়ে তথ্যের পরিবেশের গুরুত্ব হ্রাস করতে বা গণতান্ত্রিক প্রক্রিয়ায় ব্যাঘাত ঘটাতে যারা সচেষ্ট, তাদের জন্য একটি অত্যন্ত প্রতিকূল পরিবেশ তৈরি করার জন্য আমাদের পণ্যগুলোর আর্কিটেকচার কেন্দ্রীয় ভূমিকা পালন করেছে। এবং প্রমাণ থেকে দেখা যাচ্ছে যে এতে ভালো কাজও হচ্ছে। আমাদের সবচেয়ে সাম্প্রতিক ডেটা থেকে দেখা যাচ্ছে যে, 2023-এর 1 জানুয়ারি থেকে 30 জুন পর্যন্ত ক্ষতিকর মিথ্যা তথ্যের জন্য (যার মধ্যে রয়েছে নির্বাচনের অখণ্ডতার ঝুঁকি) বিশ্বজুড়ে হওয়া মোট এনফোর্সমেন্টের পরিমাণ সর্বমোট এনফোর্স করা বিষয়বস্তুর 0.0038%, যা আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্ষতির ঝুঁকির একদম নিচের সারিতে রয়েছে।

আমরা 2024 সালে আমাদের প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা সংক্রান্ত প্রচেষ্টায় একটি প্রোডাক্ট-ফরওয়ার্ড দৃষ্টিভঙ্গি বজায় রাখব, যার মধ্যে রয়েছে 2024 নির্বাচনে AI-এর প্রতারণামূলক ব্যবহার মোকাবিলা করার জন্য প্রযুক্তি সংক্রান্ত চুক্তি-তে স্বাক্ষরকারী হিসাবে আমাদের অঙ্গীকারবদ্ধতা।

2. স্পষ্ট এবং চিন্তাশীল নীতি

আমাদের পণ্যের সুরক্ষার পরিপূরক হিসাবে গড়ে তুলতে, আমরা এমন কিছু নীতি প্রস্তুত করেছি, যা নির্বাচনের মতো অতি গুরুত্বপূর্ণ ইভেন্টের প্রেক্ষিতে আরও উন্নত নিরাপত্তা এবং অখণ্ডতাকে কার্যকর করে তোলে। যেমন, আমাদের কমিউনিটি নির্দেশিকাসমূহ থেকে স্পষ্টতই ক্ষতিকর মিথ্যা তথ্য, ঘৃণাপূর্ণ ভাষা এবং হুমকি বা জুলুমের আহ্বানকে নিষিদ্ধ করা হয়েছে।

নির্বাচন উপলক্ষ্যে ক্ষতিকর বিষয়বস্তু প্রসঙ্গে, আমাদের বাহ্যিক নীতিগুলো অত্যন্ত মজবুত করে তোলা হয়েছে এবং তথ্য সংক্রান্ত ইন্টেগ্রিটির ক্ষেত্রে অগ্রণী গবেষকদের দ্বারা তা অবগত। তারা নিষিদ্ধ করা ক্ষতিকর বিষয়বস্তুর ক্যাটাগরির বিষয়টি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করেন, যার মধ্যে রয়েছে:

• পদ্ধতিগত হস্তক্ষেপ: প্রকৃত নির্বাচন বা নাগরিক পদ্ধতির সাথে সম্পর্কিত ভুল তথ্য, যেমন গুরুত্বপূর্ণ তারিখ এবং সময় বা অংশগ্রহণের জন্য যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা ভুলভাবে উপস্থাপন করা;

• অংশগ্রহণমূলক হস্তক্ষেপএমন বিষয়বস্তু যা ব্যক্তিগত নিরাপত্তার জন্য ভয় দেখানো বা নির্বাচনী বা নাগরিক প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ রোধ করার বিষয়ে গুজব ছড়িয়ে দেয়;

• জালিয়াতি বা বেআইনি অংশগ্রহণ: এমন বিষয়বস্তু যা মানুষকে নাগরিক প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ করতে বা বেআইনিভাবে ব্যালট কাস্ট বা নষ্ট করার জন্য নিজেদের ভুলভাবে উপস্থাপন করতে উৎসাহিত করে; এবং

• নাগরিক প্রক্রিয়ার বৈধকরণউদাহরণ স্বরূপ, নির্বাচনের ফলাফল সম্পর্কিত মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর দাবির ভিত্তিতে গণতান্ত্রিক প্রতিষ্ঠানকে বৈধতা দেওয়ার লক্ষ্যে বিষয়বস্তু।