Sljedeći tjedan Snap će pokrenutikampanju za podizanje svijesti javnosti bez presedanas Ad Councilom kako bi se roditelji i mladi educirali o opasnostima krivotvorenih tableta s fentanilom. Prošle je godine fentanil postao jedan od vodećih uzroka smrti odraslih osoba u SAD-u u dobi od 18 do 45 godina – a znamo da su mladi posebno ugroženi. Zato smo više od godinu dana radili s Ad Councilom na suradnji na ovom pothvatu, okupljajući Snap, YouTube i druge partnere iz industrije na ovom ključnom pitanju.

Ova će se kampanja nadovezati na rad koji smo radili u proteklih 18 mjeseci kako bismo pomogli u podizanju svijesti o opasnostima fentanila izravno na našoj platformi, putem videokampanja, originalnog sadržaja i resursa stručnih organizacija. Tijekom tog vremena, energično smo radili na poboljšanju naših napora da proaktivno otkrijemo i uklonimo dilere droge koji pokušavaju iskoristiti Snapchat i povećali smo našu podršku istragama organa za provedbu zakona kako bismo te dilere priveli pravdi. Posvećeni smo redovitom pružanju ažuriranja o našem napretku i, uoči pokretanja kampanje sljedećeg tjedna, dijelimo najnoviji pregled našeg tekućeg rada u borbi protiv ove nacionalne epidemije.

• Jačanje naše proaktivne detekcije:Nastavljamo jačati naše alate za umjetnu inteligenciju i strojno učenje koji nam pomažu u proaktivnom otkrivanju opasnih aktivnosti povezanih s drogom na Snapchatu. Naši najnapredniji modeli sada nam pomažu da proaktivno identificiramo približno 90 % nezakonitih aktivnosti povezanih s drogom prije nego što Snapchatter ima priliku prijaviti nam to, a i dalje bilježimo smanjenje broja prijava povezanih s drogom od strane Snapchattera. U rujnu 2021. više od 23 % prijava povezanih s drogom od strane Snapchattera sadržavalo je sadržaj koji se posebno odnosi na prodaju; kao rezultat proaktivnog rada na otkrivanju, smanjili smo tu brojku na 3,3 % od prošlog mjeseca. Nastavit ćemo raditi na tome da taj broj bude što niži.

• Rad na različitim platformama za pronalaženje dilera droge:Znajući da dileri droge djeluju na nizu društvenih medija i komunikacijskih platformi, također radimo sa stručnjacima na pronalaženju nezakonitog sadržaja povezanog s drogom na tim drugim platformama koji upućuju na Snapchat, kako bismo mogli pronaći račune za Snapchat dilera droge i ugasiti ih. Kada pronađemo dilere droge koji koriste Snapchat, ne samo da zabranjujemo njihove račune, već poduzimamo i aktivne korake kako bismo ih spriječili u stvaranju novih. Također nastavljamo naše partnerstvo s tvrtkom Meta kako bismo dijelili obrasce i signale nezakonitog sadržaja i aktivnosti povezanih s drogom i nadamo se da će se druge platforme pridružiti tom naporu.

• Povećanje naše podrške tijelima za provedbu zakona:Čak i dok smo se suočavali s gospodarskim poteškoćama tijekom prošle godine, nastavili smo povećavati naš tim za provedbu zakona koji podržava ove istrage, a mnogi članovi tima pridružili su nam se iz karijera tužitelja i službenika za provedbu zakona s iskustvom u sigurnosti mladih. Ova su nam ulaganja pomogla da nastavimo jačati našu podršku ispunjavanju zahtjeva tijela za provedbu zakona za informacijama, koje dajemo prioritet na temelju hitnosti. U slučaju zahtjeva za hitno otkrivanje – koji uključuju neposrednu opasnost po život i mogu uključivati incident s fentanilom – naš tim koji radi 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu obično odgovara u roku od 30 minuta. Također smo nastavili poboljšavati naše vrijeme odgovora na zahtjeve koji ne uključuju neposrednu opasnost po život.

• Pokretanje novih roditeljskih alata:Nedavno smo predstavili Obiteljski centar, naš prvi roditeljski alat unutar aplikacije koji roditeljima omogućuje da vide popis svih ljudi s kojima njihovi tinejdžeri komuniciraju na Snapchatu. Ako roditelj vidi zabrinjavajući ili nepoznat račun, uključujući onaj za koji sumnja da je uključen u aktivnosti povezane s drogom, može ga jednostavno i povjerljivo prijaviti našim timovima za povjerenje i sigurnost. Nadamo se da će ovi alati pomoći osnažiti roditelje da započnu važne razgovore sa svojim tinejdžerima o sigurnosti na internetu i važnosti poznavanja osoba s kojima su u kontaktu. Možete pročitati više o Obiteljskom centru, uključujući kako se obavlja registracija,ovdje.

• Pojednostavljenje našeg procesa prijavljivanja:Ažurirali smo naš postupak prijavljivanja unutar aplikacije kako bismo smanjili broj koraka i dodali više kategorija za prijavljivanje, uključujući kategoriju za droge, tako da Snapchatteri mogu brže i točnije prijaviti štetan sadržaj ili račune. Osim toga, kao dio našeg stalnog fokusa na poboljšanje našihizvješća o transparentnostikoje objavljujemo dva puta godišnje, nedavno smo počeli izdvajati droge u vlastitu kategoriju kako bismo mogli pružiti dodatne pojedinosti o našim naporima u provedbi.

• Pružanje dodatnih zaštitnih mjera za tinejdžere:Iako želimo da Snapchat bude siguran za sve, imamo dodatne zaštite kako bismo tinejdžerima otežali da ih kontaktiraju ljudi koje ne poznaju. Prema zadanim postavkama, Snapchatteri mlađi od 18 godina moraju biti zajednički prijatelji prije nego što mogu početi komunicirati jedni s drugima. Tinejdžeri se mogu prikazati kao predloženi prijatelj drugom korisniku samo ako imaju više zajedničkih prijatelja, a mi im ne dopuštamo da imaju javne profile.

• Podizanje svijesti izravno kod Snapchattera:Blokiramo rezultate pretraživanja za ključne riječi i žargon o drogama; ako Snapchatteri traže te ključne riječi, umjesto toga ih usmjeravamo na sadržaj o opasnostima fentanila koji su izradili stručni partneri putem našeg namjenskog portala unutar aplikacije pod nazivom „Pazi na sebe”. Tijekom protekle godine nastavili smo dodavati nove resurse vodećih organizacija kao što su Song for Charlie, Centri za kontrolu i prevenciju bolesti (CDC), Uprava za zlouporabu supstanci i usluge mentalnog zdravlja (SAMHSA), Američke koalicije zajednice protiv droga (CADCA), Truth Initiative i SAFE Project. Od pokretanja značajke Pazi na sebe, više od 2,5 milijuna Snapchattera proaktivno je dobilo sadržaj od tih organizacija. Naša informativna emisija, Good Luck America, koja se prikazuje na našoj platformi sa sadržajem Otkrivanje, također je posvetila posebnu seriju za edukaciju Snapchattera o fentanilu koju je pogledalo više od 900.000 puta.

• Razvoj našeg Odbora za savjetovanje o sigurnosti:Nedavno smo obnovili naš Odbor za savjetovanje o sigurnosti (SAB), s ciljem dodavanja članova koji predstavljaju mnoga zemljopisna područja naše globalne zajednice, discipline povezane sa sigurnošću i područja stručnosti. Naš novi Odbor sada uključuje stručnjake za internetske rizike, uključujući smrtonosne droge, zajedno s roditeljima i preživjelima. Novi će nas odbor savjetovati o širokom rasponu pitanja i sastat će se prvi put kasnije ovog mjeseca. Možete pročitati više o našem novom SAB-uovdje.

Kako kampanja Ad Councila bude u tijeku, nastavit ćemo raditi sa stručnim organizacijama na razvoju dodatnih resursa za roditelje o epidemiji fentanila, njezinim temeljnim uzrocima i na što treba paziti. I dalje smo duboko predani nadogradnji našeg operativnog i obrazovnog rada u borbi protiv ove krize, kako na Snapchatu, tako i u cijeloj tehnološkoj industriji.