Snap a încheiat recent programul pilot al Consiliului pentru Bunăstarea Digitală (CDWB) cu grupul nostru inaugural din SUA. Lansată în 2024, această inițiativă a reunit 18 adolescenți din întreaga țară pentru a-și împărtăși perspectivele lor asupra vieții digitale de astăzi. În ultimul an, acești adolescenți, și familiile lor, au oferit informații neprețuite și au devenit ambasadori mai eficienți ai siguranței și bunăstării online. 

Pentru a marca sfârșitul programului de un an, am găzduit un eveniment grandios, conceput de adolescenți, la sediul nostru din Washington, D.C. Membrii Consiliului au avut ocazia de a-și împărtăși experiențele și învățările direct cu principalele părți interesate din comunitatea siguranței online. Printre cei prezenți s-a numărat procurorul general al Districtului Columbia, Brian Schwalb, care a discutat despre importanța implicării tinerilor; reprezentanți ai unor organizații de siguranța online, inclusiv Technology Coalition, ConnectSafely și Family Online Safety Institute; și oficiali din SUA. Departamentul de justiție și Departamentul pentru Securitate Internă al SUA. În plus, membrii Consiliului au avut ocazia să viziteze Aripa de Est a Casei Albe și de a discuta cu biroul Primei Doamne a Statelor Unite despre prioritățile siguranței și bunăstării online. 

Credit foto: Fotograful oficial a Casei Albe

La evenimentul din Washington, adolescenții au susținut prezentări pe o serie de subiecte, inclusiv stigmatele legate de raportarea online și a hărțuirii sexuale. Dezbaterile și discuțiile conduse de adolescenți au demonstrat valoarea semnificativă a integrării perspectivelor tinerilor în orice activitate de îmbunătățire a siguranței online. De exemplu: 

• O membră a Consiliului a susținut o prezentare pe tema hărțuirii sexuale, explicând cum adolescenții vizați se pot simți adesea jenați și prinși în capcană. Ea a subliniat că aceste sentimente pot fi intensificate dacă părinții reacționează exagerat, dă vina pe victimă sau înțeleg greșit interacțiunile online. Ea a oferit părinților strategii concrete pentru a-și sprijini proactiv adolescenții.

• Această prezentare a fost completată de o discuție mai largă în cadrul unei dezbateri cu un grup de adolescenți și părinții lor despre importanța curiozității și deschiderii atunci când se discută despre siguranța online în familie. Grupul a împărtășit exemple personale despre cum abordarea conversațiilor stânjenitoare și dificile au ajutat în cele din urmă la deschiderea unor linii de comunicare mai clare.

• O altă dezbatere a tinerilor a explorat stigmatele asociate cu raportarea online în rândul generațiilor mai tinere, subliniind că mulți adolescenți ezită să raporteze abuzul online de teama de a nu fi judecați sau de a nu fi crezuți. Aceștia au subliniat importanța creării unor medii de susținere, în care tinerii să se simtă în siguranță unde să aibă puterea de a vorbi fără teamă de represalii. De asemenea, au subliniat necesitatea unor instrumente de raportare intuitive și ușor de găsit și au solicitat companiilor, ONG-urilor și organizațiilor de siguranță să facă mai mult pentru a educa adolescenții că raportarea pe platforme precum Snapchat este confidențială și că poate ajuta o mare parte a comunității.

• Un grup a examinat de asemenea de ce Anunțurile de interes public (PSA) și alte tipuri de mesaje privind siguranța adresate adolescenților nu reușesc adesea să aibă succes. Membrii Consiliului au subliniat importanța conținutului autentic, adresat adolescenților, care să le capteze rapid atenția; să pună în evidență vocile adolescenților cu povești din viața reală și sfaturi concrete; și să evite să pară regizat sau scris de adulți. 

• În cele din urmă, mai mulți membri ai Consiliului au vorbit despre inițiativele de siguranță și bunăstare online pe care le-au inițiat. De exemplu, un adolescent a creat o jucărie de pluș bazată pe inteligență artificială, concepută pentru a ajuta adolescenții să-și dezvolte reziliența emoțională și să răspundă provocărilor de sănătate mintală. O altă adolescentă conduce o organizație non-profit care pledează pentru eradicarea violenței online bazate pe gen. 

Evenimentul important s-a bazat pe munca depusă de adolescenți pe tot parcursul programului. De exemplu: 

• Grupul a oferit feedback către Snapchat despre resursele și instrumentele de siguranță, inclusiv Rapoartele mele și noul nostru program interactiv de siguranță online pentru adolescenți și familii, numit Cheile: Un ghid pentru siguranța digitală.

• Adolescenții au avut de asemenea ocazia de a discuta probleme legate de siguranța online cu o audiență mai mare. De exemplu, cu ocazia Zilei Siguranței pe Internet, membrii Consiliului au organizat evenimente locale și au colaborat cu organizații de siguranță pentru a evidenția problemele și bunele practici în materie de siguranță online. 

• În plus, fiecare membru al Consiliului a creat o resursă privind siguranța online pe un subiect relevant pentru ei, cum ar fi videoclipul de mai jos privind importanța raportării. 

Bazat pe succesul inițiativei pilot din SUA, Snap a lansat noi programe CDWB în Europa și Australia. Grupurile CDWB din toate regiunile sunt alcătuite din adolescenți creativi, amabili și motivați, care doresc să modeleze un ecosistem online mai pozitiv. Așteptăm cu nerăbdare să împărtășim mai multe informații din partea acestor grupuri și să vă prezentăm noul nostru Consiliu al SUA în 2026. 

- Viraj Doshi, Responsabil pentru siguranța platformei