Snap baru-baru ini menyimpulkan program rintis Majlis Kesejahteraan Digital (CDWB) kami dengan kohort AS yang pertama. Dilancarkan pada 2024, inisiatif ini menghimpunkan 18 remaja dari seluruh negara untuk berkongsi pandangan tentang dunia digital kini. Sepanjang tahun lalu, remaja-remaja ini - dan keluarga mereka - telah memberikan pandangan berharga serta menjadi duta kesejahteraan dan keselamatan dalam talian yang lebih efektif. 

Untuk menandakan tamatnya program selama setahun ini, kami telah menganjurkan acara kemuncak yang direka oleh remaja di pejabat kami di Washington, D.C. Ahli-ahli majlis berpeluang berkongsi pengalaman dan pembelajaran mereka secara langsung dengan pihak berkepentingan utama dalam komuniti keselamatan dalam talian. Antara yang hadir ialah Peguam Negara Daerah Columbia, Brian Schwalb, yang membincangkan kepentingan penglibatan belia; wakil organisasi keselamatan dalam talian seperti Technology Coalition, ConnectSafely dan Family Online Safety Institute; serta pegawai-pegawai dari A.S. Jabatan Kehakiman dan Jabatan Keselamatan Dalam Negeri AS. Selain itu, ahli-ahli Majlis berpeluang melawat Sayap Timur White House dan berbincang dengan pejabat Wanita Pertama AS mengenai keutamaan keselamatan serta kesejahteraan dalam talian. 

Kredit Foto: Foto Rasmi White House

Dalam acara DC ini, para remaja membentangkan beberapa topik, termasuk stigma di sekitar pelaporan dalam talian dan pemerasan seksual. Panel dan perbincangan yang diketuai oleh remaja-remaja ini telah menunjukkan nilai penting untuk mengintegrasikan perspektif orang muda ke dalam apa-apa kerja untuk meningkatkan keselamatan dalam talian. Sebagai contoh:

• Seorang ahli Majlis telah membentangkan topik pemerasan seksual, menjelaskan bagaimana remaja yang disasarkan sering merasa malu dan terperangkap. Dia menekankan bahawa perasaan ini boleh menjadi lebih teruk jika ibu bapa bertindak balas secara berlebihan, menyalahkan mangsa, atau salah memahami interaksi dalam talian. Dia menawarkan strategi konkrit kepada ibu bapa untuk menyokong remaja mereka secara proaktif.

• Penyampaian ini melengkapi perbincangan panel yang lebih besar dengan grup remaja dan ibu bapa mereka mengenai pentingnya rasa ingin tahu dan keterbukaan ketika membincangkan keselamatan dalam talian sebagai keluarga. Grup ini berkongsi contoh peribadi bagaimana perbincangan yang canggung dan sukar akhirnya membantu membuka saluran komunikasi yang lebih jelas.

• Panel remaja lain meneroka stigma yang berkaitan dengan pelaporan dalam talian di kalangan generasi muda, menekankan bahawa ramai remaja ragu-ragu untuk melaporkan penyalahgunaan dalam talian kerana takut dihakimi atau tidak dipercayai. Mereka menekankan pentingnya mewujudkan persekitaran yang menyokong di mana orang muda merasa selamat dan diberi kuasa untuk bercakap tanpa takut akan pembalasan. Mereka juga menegaskan keperluan untuk alat pelaporan yang intuitif dan mudah dicari dan meminta syarikat, NGO, dan organisasi keselamatan untuk melakukan lebih banyak perkara untuk mendidik remaja bahawa pelaporan di platform seperti Snapchat adalah rahsiadan boleh membantu komuniti dengan lebih luas.

• Satu grup juga mengkaji mengapa pengumuman perkhidmatan awam (PSA) dan jenis mesej keselamatan lain yang disasarkan kepada remaja sering gagal memberi kesan yang mendalam. Ahli-ahli Majlis menekankan pentingnya kandungan yang sahih, yang didorong oleh remaja yang menarik perhatian mereka dengan cepat; meningkatkan suara remaja dengan cerita kehidupan sebenar dan nasihat konkrit; dan mengelakkan kelihatan terlalu banyak dihasilkan atau ditulis oleh orang dewasa 

• Akhirnya, beberapa ahli Majlis bercakap mengenai inisiatif keselamatan dan kesejahteraan dalam talian yang telah mereka mulakan. Sebagai contoh, seorang remaja sedang mencipta mainan plushie berkuasa AI yang direka untuk membantu remaja membina daya tahan emosi dan bertindak balas terhadap cabaran kesihatan mental. Seorang lagi remaja mengetuai organisasi bukan kerajaan untuk menyokong pengakhiran keganasan berasaskan jantina dalam talian. 

Acara kemuncak ini dibina atas kerja yang dilakukan oleh para remaja sepanjang program. Sebagai contoh:

• Grup itu memberi maklum balas kepada Snapchat mengenai sumber dan alat keselamatan, termasuk Laporan Saya dan program keselamatan dalam talian interaktif baru kami untuk remaja dan keluarga, yang dipanggil Kunci: Panduan Keselamatan Digital.

• Remaja-remaja ini juga mempunyai peluang untuk membincangkan isu keselamatan dalam talian dengan khalayak yang lebih luas. Sebagai contoh, pada Hari Internet yang Lebih Selamat, Ahli Majlis menjadi tuan rumah acara tempatan dan bekerjasama dengan organisasi keselamatan untuk memberi tumpuan kepada isu keselamatan dalam talian dan amalan terbaik. 

• Di samping itu, setiap ahli Majlis mencipta sumber keselamatan dalam talian mengenai topik yang bermakna kepada mereka, seperti video di bawah mengenai kepentingan pelaporan. 

Berdasarkan kejayaan inisiatif perintis AS, Snap telah melancarkan program CDWB baru di Eropah dan Australia. Di semua rantau, kohort CDWB terdiri daripada remaja yang kreatif, baik, dan didorong yang ingin membentuk ekosistem dalam talian yang lebih positif. Kami berharap dapat berkongsi pandangan lebih lanjut dari kumpulan ini, dan memperkenalkan majlis A.S. baru kami pada tahun 2026. 

- Viraj Doshi, Ketua Keselamatan Platform