Snap je nedavno završio naš pilot program Vijeća za digitalnu dobrobit (CDWB) s prvom grupom u SAD-u. Pokrenuta 2024., ova inicijativa okupila je 18 tinejdžera iz cijele zemlje kako bi razmijenili mišljenja o današnjem digitalnom životu. Tijekom protekle godine, ti su nam mladi - zajedno sa svojim obiteljima - dali neprocjenjive uvide i postali učinkovitiji ambasadori za sigurnost i dobrobit na internetu. 

Kraj jednogodišnjeg programa obilježili smo završnim eventom, koji su osmislili mladi, u našem uredu u Washingtonu. Članovi Vijeća imali su priliku podijeliti svoja iskustva i saznanja izravno s ključnim dionicima zajednice za sigurnost na internetu. Od sudionika ističemo glavnog tužitelja okruga Kolumbija, Briana Schwalba, koji je govorio o važnosti angažiranja mladih; predstavnike organizacija za sigurnost na internetu, uključujući Technology Coalition, ConnectSafely i Institut za sigurnost obitelji na internetu, te dužnosnike iz Ministarstva pravosuđa i Ministarstva za domovinsku sigurnost SAD-a. Osim toga, članovi Vijeća imali su priliku obići istočno krilo Bijele kuće i razgovarati s uredom prve dame Sjedinjenih Američkih Država o prioritetima sigurnosti i dobrobiti na internetu. 

Zasluge za fotografiju: službena fotografija Bijele kuće

Na događaju u Washingtonu, tinejdžeri su održali prezentacije o nizu tema, uključujući o stigmatiziranju prijavljivanja i seksualnom iznuđivanju na internetu. Paneli i rasprave tinejdžera ukazali su na važnost integriranja mišljenja mladih u svako nastojanje da se poboljša sigurnost na internetu. Na primjer: 

• Članica Vijeća održala je prezentaciju o seksualnom iznuđivanju, u kojoj je objasnila kako se mlade žrtve često osjećaju posramljeno i zarobljeno. Naglasila je da se takvi osjećaji mogu pogoršati ako roditelji pretjerano reagiraju, okrive žrtvu ili pogrešno interpretiraju interakcije na internetu. Roditeljima je predložila konkretne strategije proaktivne podrške mladima.

• Ta prezentacija dopunila je širu panel raspravu s grupom tinejdžera i njihovih roditelja o važnosti znatiželje i otvorenosti prilikom razgovora o sigurnosti na internetu unutar obitelji. Grupa je podijelila osobne primjere kako su neugodni i teški razgovori na kraju pomogli izgraditi jasnije linije komunikacije.

• Drugi panel za mlade bavio se pitanjem stigmatiziranja prijavljivanja na internetu među mladima, naglašavajući da mnogi mladi oklijevaju prijaviti zlostavljanje na internetu iz straha od osude ili straha da im se neće vjerovati. Naglasili su važnost stvaranja poticajnog okruženja u kojem se mladi osjećaju sigurno i osnaženo da izraze svoje mišljenje bez straha od odmazde. Naglasili su i potrebu za intuitivnim alatima za prijavljivanje koje je jednostavno pronaći te pozvali tvrtke, nevladine i sigurnosne organizacije da učine više kako bi mlade informirali da je prijavljivanje na platformama poput Snapchata povjerljivo i može pomoći široj zajednici.

• Jedna grupa bavila se pitanjem zašto obavijesti o javnim uslugama i druge vrste poruka o sigurnosti namijenjene mladima često nemaju učinka. Članovi Vijeća naglasili su važnost autentičnog sadržaja za mlade koji brzo privlači pozornost, promiče mišljenje mladih stvarnim pričama i konkretnim savjetima te ne djeluje nerealistično ili kao da su ga napisali odrasli. 

• Na kraju, nekoliko članova Vijeća govorilo je o inicijativama za sigurnost i dobrobit na internetu koje su pokrenuli. Na primjer, jedan član radi na razvoju plišane UI igračke kako bi mladima pomogao da izgrade emocionalnu otpornost i ponudio rješenje za probleme s mentalnim zdravljem. Drugi član vodi neprofitnu organizaciju koja se zalaže za okončanje rodno uvjetovanog nasilja na internetu. 

Završni event temeljio se na radu mladih tijekom programa. Na primjer: 

• Grupa je Snapchatu dala povratne informacije o resursima i alatima za sigurnost, uključujući o Mojim prijavama i našem novom interaktivnom programu za sigurnost na internetu za mlade i obitelji Ključevi: vodič za digitalnu sigurnost.

• Mladi su imali priliku razgovarati o pitanjima sigurnosti na internetu sa širom publikom. Na primjer, na Dan sigurnijeg interneta, članovi Vijeća organizirali su lokalne događaje i surađivali s organizacijama za sigurnost kako bi istaknuli probleme i najbolje prakse vezane uz sigurnost na internetu. 

• Uz to, svaki član Vijeća kreirao je resurs za sigurnost na internetu na temu koja mu je značajna, poput videozapisa u nastavku koji govori o važnosti prijavljivanja. 

Zahvaljujući uspjehu pilot inicijative u SAD-u, Snap je pokrenuo nove programe CDWB-a u Europi i Australiji. U svim regijama, skupine CDWB-a čine kreativni, ljubazni i motivirani mladi ljudi koji žele oblikovati pozitivniji ekosustav na internetu. Radujemo se objavljivanju daljnjih uvida ovih grupa i predstavljanju našeg novog Vijeća za SAD 2026. godine. 

- Viraj Doshi, voditelj sigurnosti platforme