اختتمت شركة سناب مؤخرًا برنامج مجلس الرفاهية الرقمية (CDWB) التجريبي مع مجموعتنا الافتتاحية في الولايات المتحدة. هذه المبادرة، التي تم إطلاقها عام 2024، جمعت 18 مراهقًا من جميع أنحاء البلاد لمشاركة وجهات نظرهم حول الحياة الرقمية اليوم. على مدار العام الماضي، قدم هؤلاء المراهقون - وأسرهم - رؤى لا تقدر بثمن وأصبحوا سفراء أكثر فعالية للسلامة والرفاهية عبر الإنترنت. 

واحتفاءً بنهاية البرنامج الذي امتد لمدة عام، استضفنا فعاليةً ختاميةً، من تصميم المراهقين، في فرعنا في واشنطن العاصمة. أتيحت لأعضاء المجلس الفرصة لمشاركة تجاربهم وما تعلموه مباشرةً مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في مجتمع السلامة عبر الإنترنت. كان من بين الحاضرين النائب العام لمقاطعة كولومبيا، برايان شوالب، الذي ناقش أهمية إشراك الشباب؛ وممثلون من منظمات السلامة عبر الإنترنت، منها Technology Coalition و ConnectSafely و Family Online Safety Institute؛ إلى جانب مسؤولين من وزارة العدل الأمريكية ووزارة الأمن الداخلي الأمريكية. بالإضافة إلى ذلك، أتيحت لأعضاء المجلس الفرصة للقيام بجولة في الجناح الشرقي للبيت الأبيض والتحدث مع مكتب السيدة الأولى في الولايات المتحدة حول أولويات السلامة والرفاهية عبر الإنترنت. 

حقوق الصورة: الصورة الرسمية للبيت الأبيض

خلال حدث واشنطن العاصمة، شارك المراهقون عروضًا تقديمية حول مجموعة من الموضوعات، منها الوصمات التي تحيط بالإبلاغ عبر الإنترنت والابتزاز الجنسي. أظهرت المجموعات والمناقشات التي أدارها المراهقون القيمة الكبيرة لدمج وجهات نظر الشباب في أي عمل لتحسين السلامة عبر الإنترنت. مثال:

• قدمت إحدى عضوات المجلس عرضاً تقديميًا حول الابتزاز الجنسي، وضحت فيه كيف أن المراهقين المستهدفين قد يشعرون في كثير من الأحيان بالحرج والحصار. وأشارت إلى أن هذه المشاعر قد تتفاقم إذا بالغ الآباء والأمهات في ردود أفعالهم أو قاموا بإلقاء اللوم على الضحية أو أساءوا فهم التفاعلات عبر الإنترنت. وقدمت استراتيجيات صلبة لمساعدة الآباء والأمهات على دعم أبنائهم المراهقين بشكل استباقي.

• كان ذلك العرض مكملاً لنقاش أكبر مع مجموعة من المراهقين وأولياء أمورهم
  حول أهمية الفضول والانفتاح عند مناقشة السلامة عبر الإنترنت كعائلة. شاركت المجموعة أمثلة شخصية عن كيفية أن خوض المحادثات الصعبة والمحرجة قد ساعد في النهاية على فتح خطوط اتصال أكثر وضوحًا.

• وناقشت لجنة أخرى من المراهقين الوصمات المرتبطة بالإبلاغ عبر الإنترنت بين الأجيال الشابة، وأكدوا أن العديد من المراهقين يترددون في الإبلاغ عن الإساءة عبر الإنترنت خوفًا من التعرض للنقد أو عدم التصديق. وأوضحوا أهمية خلق بيئات داعمة يشعر فيها الشباب بالأمان وبأنه يمكنهم التعبير عن أنفسهم دون خوف من الانتقام. وشددوا أيضًا على الحاجة إلى أدوات إبلاغ يسهل الوصول إليها واستخدامها، ودعوا الشركات والمنظمات غير الحكومية ومنظمات السلامة إلى بذل المزيد من الجهود لتوعية المراهقين بأن الإبلاغ على منصات مثل سناب شات أمر سري ويمكن أن يساعد المجتمع ككل.

• كما بحثت إحدى المجموعات أيضًا عن السبب في أن إعلانات الخدمة العامة (PSAs) وغيرها من أنواع رسائل السلامة التي تستهدف المراهقين غالبًا ما تعجز عن أن تلقى صدى لديهم. وشدد أعضاء المجلس على أهمية المحتوى الصادق الصادر عن مراهقين والذي يجذب انتباههم بسرعة؛ ويرفع أصوات المراهقين من خلال قصص واقعية ونصائح واضحة وفعالة؛ ولا يبدو أنه مكتوب بلغة شديدة التنميق من جانب الكبار. 

• وأخيرًا، تحدث العديد من أعضاء المجلس عن مبادرات السلامة والرفاهية عبر الإنترنت التي كانوا قد أطلقوها. فمثلاً، يُنشئ أحد المراهقين لعبةً محشوةً مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لمساعدة المراهقين على اكتساب المرونة النفسية والاستجابة لتحديات الصحة النفسية. وتقود مراهقة أخرى منظمة غير ربحية للمناداة بوضع حد للعنف القائم على النوع الاجتماعي عبر الإنترنت. 

ولم يكن الحدث التأسيسي إلا استكمالاً لما قام به المراهقون طوال البرنامج. مثال:

• قدمت المجموعة ملاحظاتها إلى سناب شات حول موارد وأدوات السلامة، منها تقاريري (My Reports) وبرنامجنا التفاعلي الجديد للسلامة عبر الإنترنت للمراهقين والعائلات، والذي يسمى The Keys (المفاتيح): دليل السلامة الرقمية.

• كما أتيحت للمراهقين فرصًا لمناقشة قضايا السلامة عبر الإنترنت مع فئات أوسع من الحضور. على سبيل المثال، في يوم الإنترنت الأكثر أمانًا (Safer Internet Day)، استضاف أعضاء المجلس مناسبات محلية وعملوا مع منظمات السلامة لتسليط الضوء على قضايا السلامة عبر الإنترنت وأفضل الممارسات الخاصة بها. 

• بالإضافة إلى ذلك، أنشأ كل عضو من أعضاء المجلس موردًا للسلامة عبر الإنترنت حول موضوع مهم بالنسبة له، مثل الفيديو أدناه حول أهمية الإبلاغ. 

بناءً على نجاح المبادرة التجريبية في الولايات المتحدة، أطلقت سناب برامج جديدة من مجلس الرفاهية الرقمية في أوروبا وأستراليا. وفي جميع المناطق، فإن مجموعات مجلس الرفاهية الرقمية مكونة من مراهقين مبدعين وعطوفين ومتحمسين يرغبون في تشكيل منظومة إلكترونية أكثر إيجابية. ونحن نتطلع إلى مشاركة المزيد من الأفكار من هذه المجموعات، وإلى تقديم مجلسنا الجديد في الولايات المتحدة عام 2026. 

- فيراج دوشي، قائد سلامة المنصة