Dünyanın dört bir yanındaki gençler ve genç yetişkinler okula geri dönüyor ve küresel salgını büyük ölçüde geride bıraktığımız şu günlerde, hem yüz yüze hem de çevrimiçi olarak sınıflara yeniden girecekleri ve arkadaşlarıyla tutarlı bir şekilde etkileşim kuracakları görülüyor. Bu nedenle, ailelere ve gençlere çevrimiçi risklere karşı tetikte olmalarını, sağlam çevrimiçi alışkanlıkları ve uygulamaları benimsemeye devam etmelerini ve Snapchat'teki herhangi bir şeyin kendilerini güvensiz veya rahatsız hissetmelerine neden olması durumunda yardım istemelerini hatırlatmak için doğru zaman gibi görünüyor.

Snapchat'te daha güvenli ve daha sağlıklı deneyimleri teşvik etmek, Snap'te bizim için en büyük önceliktir ve topluluğumuzun güvenliği ve refahından daha önemli bir şey yoktur. Snapchat kullanıcılarının ve daha geleneksel sosyal medya platformlarını kullananların tutumlarını ve davranışlarını daha iyi anlamak bunun kritik bir parçasıdır.

Bu yılın başlarında, genel dijital refaha katkıda bulunan çevrimiçi yaşamın çeşitli yönleri hakkında yeni bir araştırma yürüttük. Altı ülkede (Avustralya, Fransa, Almanya, Hindistan, Birleşik Krallık ve ABD) özellikle gençler (13-17 yaş), genç yetişkinler (18-24 yaş) ve 13-19 yaş arası gençlerin ebeveynleri olmak üzere toplam 9.003 kişiyle dijital refahın beş boyutu hakkında anket yaptık. Her ülke için ve altı ülkenin tamamını kapsayan ilk Dijital Refah Endeksimiz de dahil olmak üzere ayrıntılar* ve tüm sonuçlar, Şubat ayında uluslararası Güvenli İnternet Günü 2023 ile birlikte yayınlanacaktır. Bununla birlikte, okula dönüş döneminde ve yeni Aile Merkeziebeveynler ve bakıcılar için araçlarımız dünya çapında kullanıma sunulmaya devam ederken, ailelere güvende kalmanın önemini hatırlatmak amacıyla bazı ön bulguları paylaşıyoruz.

Çevrimiçi riskleri değerlendirme

Gençlerin ve genç yetişkinlerin çevrimiçi ortamda başarılı olup olmadıklarını, zorlanıp zorlanmadıklarını veya bu ikisinin arasında bir yerde olup olmadıklarını belirlemeye yardımcı olmak için, riske maruz kalma derecelerini anlamak gerekir. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, araştırmamız, çevrimiçi riskler daha kişisel hale geldiğinde, maruz kalmanın dijital refah üzerinde olumsuz bir etkisi olduğunu doğrulamaktadır.

Araştırmamıza göre, alay etme, lakap takma, kasıtlı olarak utandırma ve "hakaret yağdırma" (flaming) dahil olmak üzere çeşitli çevrimiçi zorbalık ve taciz biçimlerinin tümü gençlerin dijital refahını olumsuz etkilemiştir. Aynı durum, cinsel taciz talebi veya intihar ya da kendine zarar verme düşüncelerine sahip olma gibi cinsel ve kendine zarar vermeyle ilgili çevrimiçi risklerle karşılaşmak için de söylenebilir.

Ancak şaşırtıcı olabilecek şey, gençler ve genç yetişkinler arasında diğer çevrimiçi risklerin görünürdeki "normalleşmesi"dir. Araştırmaya göre, çevrimiçi ortamda başkalarını taklit etmek, yanlış veya yanıltıcı bilgi yaymak ve istenmeyen veya hoş karşılanmayan temaslara maruz kalmak, dijital refahla zayıf korelasyonları olan risk türlerinden sadece birkaçıdır. Belki de daha endişe verici olan gençlerin tepkileridir. Katılımcıların neredeyse üçte ikisi (%64), çevrimiçi ortamdaki kötü davranışları ilgili platforma veya hizmete bildirmek yerine görmezden geldiklerini veya umursamadıklarını söyledi. Bu tür davranışların "önemli bir mesele olmadığını" ve bunu "sadece bir fikir beyan eden" birine bağladıklarını söylüyorlar. Buna, kötü niyetli aktörlerin ciddi sonuçlarla karşılaşma olasılığının düşük olduğunu söyleyen ortalama %27'lik bir kesimi de eklediğinizde, bu araştırmadaki 10 katılımcıdan 9'u, politikayı ihlal eden davranışları çevrimiçi platformlara ve hizmetlere bildirmemek için bir dizi kayıtsız neden paylaştı.

Bildirimin önemi

Bildirimde bulunmaya yönelik kayıtsızlık, tekrarlayan bir tema olarak teknoloji platformlarında karşımıza çıkmaya devam ediyor, ancak bu gidişatı tersine çevirmemiz ve insanlar bizim Topluluk İlkelerimizi ihlal eden bir şekilde içerik paylaştığında veya davrandığında, gençleri ve aileleri bize bildirmeye teşvik etmemiz gerekiyor. Bu sadece yapılması gereken doğru şey değil, aynı zamanda diğer Snapchat kullanıcılarını korumaya yardımcı olmak için aktif bir duruş sergilemenin bir yoludur. Gerçekten de, kötüye kullanım içeren veya zararlı içerik ve davranışları bildirmek - böylece biz de müdahale edebiliriz - herkes için topluluk deneyimini iyileştirmeye yardımcı olur.

Snapchat kullanıcıları, bir içeriğe basılı tutarak veya bu web formunu Destek Sitemizde doldurarak uygulama içinden bildirimde bulunabilirler. (Bu bildirim Bilgi Formuna göz atarak daha fazla bilgi edinebilirsiniz.) Yeni Aile Merkezi araçlarımızı şu anda Avustralya, Kanada, Yeni Zelanda, Birleşik Krallık ve ABD'de kullanan ebeveynler ve bakıcılar da endişe verici olabilecek hesapları bildirebilirler ve bunu doğrudan uygulama içinden yapabilirler. Aile Merkezi önümüzdeki haftalarda diğer uluslararası pazarlarda da kullanıma sunulacak ve bu yılın ilerleyen zamanlarında Aile Merkezi için ek güncellemeler planlanıyor. Bu, gençlerin ebeveynlerine veya bakıcılarına Snapchat'e bir bildirimde bulunduklarını bildirme özelliğini de içerecektir.

7 Şubat 2023 Güvenli İnternet Günü'ne giden aylarda ve Güvenli İnternet Günü'nde dijital refah araştırmamızdan daha fazla sonuç paylaşmayı dört gözle bekliyoruz. Bu arada, çevrimiçi güvenlik ve dijital refahı en ön planda tutarak okula dönmenin şerefine!

- Jacqueline Beauchere, Snap Küresel Platform Güvenliği Başkanı

* Gençler ve genç yetişkinler için örneklem büyüklüğü 6.002 olup, bunların 4.654'ü Snapchat kullandığını belirtmiştir. Toplam 6.087 katılımcı (ebeveynler dahil) Snapchat kullanıcısı olduğunu belirtmiştir. Sorular belirli bir sosyal medya platformuna odaklanmamış, bunun yerine genel olarak çevrimiçi etkileşimler hakkında sorulmuştur.