Οι έφηβοι και οι νέοι στα περισσότερα μέρη του κόσμου επιστρέφουν στα σχολεία και έχοντας αφήσει σε μεγάλο βαθμό την παγκόσμια πανδημία πίσω μας, φαίνεται ότι θα ξαναμπούν στην τάξη και θα αλληλεπιδρούν με τους φίλους και τους συμμαθητές τους με μια κάποια σταθερότητα - τόσο αυτοπροσώπως όσο και διαδικτυακά. Έτσι, είναι η κατάλληλη στιγμή να υπενθυμίσουμε στις οικογένειες και στους εφήβους να είναι σε εγρήγορση για τους διαδικτυακούς κινδύνους, να συνεχίσουν να υιοθετούν υγιείς διαδικτυακές συνήθειες και πρακτικές και να επικοινωνούν μαζί μας αν κάτι στο Snapchat τους κάνει να αισθάνονται ανασφαλείς ή άβολα.

Η προώθηση ασφαλέστερων και υγιέστερων εμπειριών στο Snapchat αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα για εμάς στη Snap, και τίποτα δεν είναι πιο σημαντικό από την ασφάλεια και την ευημερία της κοινότητάς μας. Η καλύτερη κατανόηση των στάσεων και των συμπεριφορών των Snapchatters και εκείνων που χρησιμοποιούν πιο παραδοσιακές πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα κρίσιμο μέρος αυτού. 

Νωρίτερα φέτος, πραγματοποιήσαμε νέα έρευνα σχετικά με διάφορες πτυχές της διαδικτυακής ζωής που συμβάλλουν στη συνολική ψηφιακή ευημερία. Πραγματοποιήσαμε δημοσκόπηση σε συνολικά 9.003 άτομα, συγκεκριμένα εφήβους (ηλικίας 13-17 ετών), νέους ενήλικες (ηλικίας 18-24 ετών) και γονείς εφήβων ηλικίας 13-19 ετών σε έξι χώρες (Αυστραλία, Γαλλία, Γερμανία, Ινδία, Ηνωμένο Βασίλειο και ΗΠΑ) σχετικά με πέντε διαστάσεις της ψηφιακής ευημερίας. Λεπτομέρειες* και πλήρη αποτελέσματα, συμπεριλαμβανομένου του πρώτου μας Δείκτη Ψηφιακής Ευημερίας για κάθε χώρα και συνολικά για όλες τις έξι χώρες, θα δημοσιευθούν σε συνδυασμό με τη διεθνή Ημέρα Ασφαλέστερου Διαδικτύου 2023 τον Φεβρουάριο. Ωστόσο, κοινοποιούμε ορισμένα προκαταρκτικά συμπεράσματα ενόψει της επιστροφής στο σχολείο και καθώς τα νέα εργαλεία του Οικογενειακού μας Κέντρου για γονείς και φροντιστές συνεχίζουν να αναπτύσσονται σε όλο τον κόσμο - όλα σε μια προσπάθεια να υπενθυμίσουμε στις οικογένειες τη σημασία της ασφάλειας.

Αξιολόγηση των διαδικτυακών κινδύνων

Για να προσδιοριστεί αν οι έφηβοι και οι νεαροί ενήλικες προοδεύουν στο διαδίκτυο, αν αντιμετωπίζουν δυσκολίες ή αν είναι κάτι ενδιάμεσο, είναι απαραίτητο να κατανοήσουμε τον βαθμό έκθεσης σε κινδύνους. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι η έρευνά μας επιβεβαιώνει ότι όταν οι διαδικτυακοί κίνδυνοι γίνονται πιο προσωποποιημένοι, η έκθεση έχει αρνητική επίδραση στην ψηφιακή ευημερία. 

Σύμφωνα με τη μελέτη μας, διάφορες μορφές διαδικτυακού εκφοβισμού και παρενόχλησης, συμπεριλαμβανομένων των πειραγμάτων, των χαρακτηρισμών, της σκόπιμης ταπείνωσης και της δημόσιας διαπόμπευσης, επηρέασαν αρνητικά την ψηφιακή ευημερία των νέων. Το ίδιο μπορεί να ειπωθεί και για τους διαδικτυακούς κινδύνους που σχετίζονται με τη σεξουαλικότητα και τον αυτοτραυματισμό, όπως η σεξουαλική προσέγγιση ή οι σκέψεις αυτοκτονίας ή αυτοτραυματισμού.   

Αυτό που μπορεί να προκαλεί έκπληξη, ωστόσο, είναι η προφανή «εξομάλυνση» άλλων διαδικτυακών κινδύνων μεταξύ των εφήβων και των νέων ενηλίκων. Η πλαστοπροσωπία άλλων στο διαδίκτυο, η διάδοση ψευδών ή παραπλανητικών πληροφοριών και η έκθεση σε απρόσκλητες ή ανεπιθύμητες επαφές είναι μερικοί μόνο από τους τύπους κινδύνου που έχουν μικρή συσχέτιση με την ψηφιακή ευημερία, σύμφωνα με την έρευνα. Ίσως ακόμη πιο ανησυχητικές είναι οι απαντήσεις των νέων. Σχεδόν τα δύο τρίτα των ερωτηθέντων (64%) δήλωσαν ότι αδιαφορούν ή αποσιωπούν την κακή συμπεριφορά στο διαδίκτυο - σε αντίθεση με το να την αναφέρουν στην αντίστοιχη πλατφόρμα ή υπηρεσία. Λένε ότι μια τέτοια συμπεριφορά είναι «δεν είναι κάτι σπουδαίο» και την αποδίδουν σε κάποιον που «απλώς εκφράζει τη γνώμη του». Σε συνδυασμό με περισσότερο από το άλλο ένα τέταρτο (27%), κατά μέσο όρο, που δήλωσαν ότι οι κακοποιοί είναι απίθανο να αντιμετωπίσουν σοβαρές συνέπειες, 9 στους 10 ερωτηθέντες σε αυτή την έρευνα μοιράστηκαν μια σειρά από απαθείς λόγους για να μην αναφέρουν σε διαδικτυακές πλατφόρμες και υπηρεσίες συμπεριφορές που παραβιάζουν την πολιτική. 

Η σημασία της αναφοράς

Η αδιαφορία για την υποβολή αναφοράς παραμένει ένα επαναλαμβανόμενο θέμα σε όλες τις τεχνολογικές πλατφόρμες, αλλά πρέπει να αντιστρέψουμε αυτή την τάση και να ενθαρρύνουμε τους εφήβους και τις οικογένειες να μας λένε πότε κάποιοι μπορεί να κοινοποιούν περιεχόμενο ή να συμπεριφέρονται με τρόπο που παραβιάζει τις Οδηγίες της Κοινότητάς μας. Δεν είναι μόνο το σωστό που πρέπει να κάνουμε, αλλά είναι και ένας τρόπος για να λάβετε έμπρακτη θέση και να βοηθήσετε στην προστασία των φίλων Snapchatters. Πράγματι, η αναφορά καταχρηστικού ή επιβλαβούς περιεχομένου και συμπεριφοράς - έτσι ώστε να μπορέσουμε να τα αντιμετωπίσουμε - συμβάλλει στη βελτίωση της εμπειρίας της κοινότητας για όλους. 

Οι Snapchatters μπορούν να κάνουν αναφορά εντός της εφαρμογής πατώντας και κρατώντας πατημένο ένα κομμάτι περιεχομένου ή συμπληρώνοντας αυτή τη διαδικτυακή φόρμα στην Ιστοσελίδα Υποστήριξης. (Δείτε αυτό το Ενημερωτικό Δελτίο αναφοράς για να μάθετε περισσότερα.) Οι γονείς και οι φροντιστές που χρησιμοποιούν τα νέα εργαλεία του Κέντρου οικογένειας, τα οποία είναι επί του παρόντος διαθέσιμα στην Αυστραλία, τον Καναδά, τη Νέα Ζηλανδία, το Ηνωμένο Βασίλειο και τις ΗΠΑ, μπορούν επίσης να αναφέρουν λογαριασμούς που μπορεί να προκαλούν ανησυχία - και μπορούν να το κάνουν απευθείας στην εφαρμογή. Το Κέντρο οικογένειας θα είναι διαθέσιμο και σε άλλες διεθνείς αγορές τις επόμενες εβδομάδες, ενώ επιπλέον ενημερώσεις του Κέντρου οικογένειας προγραμματίζονται για αργότερα μέσα στο έτος. Αυτό θα περιλαμβάνει τη δυνατότητα των εφήβων να ενημερώνουν τον γονέα ή τον φροντιστή τους ότι έκαναν μια αναφορά στο Snapchat.

Ανυπομονούμε να κοινοποιήσουμε περισσότερα αποτελέσματα από την έρευνά μας για την ψηφιακή ευημερία κατά τους μήνες που θα ακολουθήσουν - και κατά την Ημέρα Ασφαλέστερου Διαδικτύου 2023, στις 7 Φεβρουαρίου. Εν τω μεταξύ, ας επιστρέψουμε στο σχολείο με την ασφάλεια στο διαδίκτυο και την ψηφιακή ευημερία να κατέχουν πρωταρχική θέση στη συνείδησή μας!

- Jacqueline Beauchare, επικεφαλής της πλατφόρμας ασφάλειας της Snap Global

*ο μέγεθος του δείγματος για τους εφήβους και τους νέους ήταν 6.002, συμπεριλαμβανομένων 4.654 ατόμων που δήλωσαν ότι χρησιμοποιούν το Snapchat.  Συνολικά 6.087 ερωτηθέντες δήλωσαν ότι είναι χρήστες του Snapchat (συμπεριλαμβανομένων των γονέων). Οι ερωτήσεις δεν επικεντρώθηκαν σε κάποια συγκεκριμένη πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης, αλλά αφορούσαν γενικά τις διαδικτυακές αλληλεπιδράσεις.