Nå som tenåringer og unge mennesker over store deler av verden er på vei tilbake til skolen, og med den globale pandemien i stor grad bak oss, ser det ut til at de vil komme inn i klasserommet igjen og samhandle med venner og klassekamerater med en viss konsistens – både personlig og online. Så dette virker som det rette tidspunktet å minne familier og tenåringer om å være oppmerksomme på risikoer på nettet, å fortsette å omfavne gode vaner og praksis på nettet, og å nå ut hvis noe på Snapchat får deg til å føle deg usikker eller ukomfortabel.

Å promotere tryggere og sunnere opplevelser på Snapchat er en topp prioritet for oss i Snap, og ingenting er viktigere enn sikkerheten og trivselen til samfunnet vårt. Bedre forståelse av holdningene og atferden til Snapchattere og de som bruker mer tradisjonelle sosiale medieplattformer er en kritisk del av dette. 

Tidligere i år gjennomførte vi ny forskning på ulike aspekter av livet på nettet som bidrar til generell digital velvære. Vi spurte totalt 9003 personer, spesielt tenåringer (i alderen 13 til 17år), unge voksne (i alderen 18 til 24 år), og foreldre til tenåringer i alderen 13 til 19år i seks land (Australia, Frankrike, Tyskland, India, Storbritannia og USA) om fem dimensjoner av digital velvære. Detaljer* og fullstendige resultater, inkludert vår første Digital Well-Being Index for hvert land og på tvers av alle seks samlet, vil bli utgitt i forbindelse med den internasjonale Safer Internet Day 2023 i februar. Vi deler imidlertid noen foreløpige funn i tidsrammen tilbake til skolen og som vår nye Familiesenter Verktøy for foreldre og omsorgspersoner fortsetter å rulle ut over hele verden – alt i et forsøk på å minne familier om viktigheten av å være trygge.

Vurdering av risikoer på nettet

For å avgjøre om tenåringer og unge voksne blomstrer på nettet, sliter eller noe i mellom, er det nødvendig å forstå graden av risikoeksponering. Ikke overraskende bekrefter vår forskning at når online risiko blir mer personlig, har eksponering en negativ effekt på digitalt velvære. 

Ulike former for mobbing og trakassering på nettet, inkludert erting, utskjelling, målrettet forlegenhet og «flaming», påvirket alle unges digitale velvære negativt, ifølge vår studie. Det samme kan sies for å møte seksuelle og selvskadingsrelaterte risikoer på nettet som seksuell oppfordring eller å ha tanker om selvmord eller selvskading.     

Det som imidlertid kan være overraskende, er den tilsynelatende «normaliseringen» av andre risikoer på nett blant tenåringer og unge voksne. Å utgi seg for å være andre på nettet, spre falsk eller villedende informasjon og bli utsatt for uønsket eller uønsket kontakt er bare noen få risikotyper som har svake sammenhenger med digital velvære, ifølge forskningen. Kanskje enda mer bekymringsfullt er unges svar. Nesten to tredjedeler av respondentene (64 %) sa at de ignorerer eller ikke bryr seg om dårlig oppførsel på nettet – i motsetning til å rapportere det til den aktuelle plattformen eller tjenesten. De sier at slik oppførsel er «ikke så farlig» og avfeier det som noen som «bare uttrykker en mening.» Par det med mer enn et kvartal (27 %), i gjennomsnitt, som sa at dårlige aktører neppe vil møte alvorlige konsekvenser, og 9 av 10 respondenter i denne undersøkelsen delte en rekke apatiske grunner for ikke å rapportere policy-krenkende oppførsel til nettbaserte plattformer og tjenester. 

Viktigheten av rapportering

Likegyldighet overfor rapportering forblir en gjentakende tema på tvers av teknologiplattformer, men vi må snu tidevannet og oppmuntre tenåringer og familier til å fortelle oss når folk kan dele innhold eller oppføre seg på en måte som bryter med våre Retningslinjer for fellesskapet. Det er ikke bare den riktige tingen å gjøre, men det er en måte å ta en aktiv holdning i å bidra til å beskytte andre Snapchattere. Rapportering av støtende eller skadelig innhold og atferd – slik at vi kan håndtere det – bidrar faktisk til å forbedre fellesskapsopplevelsen for alle. 

Snapchattere kan rapportere i appen ved ganske enkelt å trykke og holde på et innhold eller ved å fylle ut dette nettskjemaet på vår supportside. (Sjekk ut dette Faktaarket om rapportering for å lære mer.) Foreldre og omsorgspersoner som bruker våre nye Familiesenter-verktøy som nå er tilgjengelig i Australia, Canada, New Zealand, Storbritannia og USA, kan også rapportere kontoer som kan være av bekymring – og de kan gjøre det direkte i appen. Familiesenter vil bli tilgjengelig i andre internasjonale markeder i de kommende ukene, og ytterligere oppdateringer til Familiesenter er planlagt senere i år. Dette vil inkludere muligheten for tenåringer til å informere sine foreldre eller omsorgspersoner om at de har rapportert til Snapchat.

Vi ser frem til å dele flere resultater fra vår digitale trivselsforskning i månedene frem mot – og på – Safer Internet Day 2023, 7. februar. I mellomtiden, her er å gå tilbake til skolen med online sikkerhet og digitalt velvære i tankene!

– Jacqueline Beauchere, Snap Global leder for plattformsikkerhet

*Utvalgsstørrelsen for tenåringer og unge var 6.002, inkludert 4.654, som identifiserte seg som å bruke Snapchat.  Totalt 6.087 respondenter identifisert som brukere av Snapchat (inkludert foreldre). Spørsmål fokuserte ikke på noen sosial medieplattform spesielt, og spurte i stedet om online-interaksjoner generelt.