• Kami melarang penyebaran maklumat palsu yang mendatangkan bahaya atau berniat jahat, seperti menafikan kewujudan peristiwa tragis, tuntutan perubatan yang tidak berasas, menjejaskan integriti proses sivik atau memanipulasi kandungan untuk tujuan yang palsu atau mengelirukan.

• Kami melarang penyamaran sebagai seseorang (atau sebagai sesuatu) yang bukan anda, atau percubaan untuk menipu orang tentang diri anda. Ini termasuk penyamaran sebagai rakan anda, selebriti, jenama atau organisasi lain.

• Kami melarang spam dan amalan penipuan, termasuk peniruan Snapchat atau Snap Inc.

Melakukan bahagian tugas kami untuk menyokong satu persekitaran maklumat yang bertanggungjawab telah menjadi keutamaan utama di Snap. Amalan menipu mempunyai pelbagai bentuk, dan kami tahu ia boleh menjejaskan kepercayaan dan menimbulkan satu ancaman kepada keselamatan dan keselamatan penyembang Snap. Dasar-dasar kami bertujuan untuk mengurangkan penyebaran maklumat salah, dan melindungi pengguna daripada penipuan dan spam, dalam pelbagai keadaan.

Garis Panduan Komuniti kami yang berkaitan dengan Maklumat Palsu atau Mengelirukan pada asasnya meliputi dua kategori bahaya yang berbeza tetapi berkaitan: (1) maklumat palsu dan (2) tingkah laku penipuan atau spam.

Kandungan yang memutarbelitkan fakta boleh mendatangkan kesan berbahaya kepada pengguna dan masyarakat. Kami tahu kadangkala ia menjadi sukar untuk mengetahui perkara yang tepat, terutamanya apabila melibatkan peristiwa tergempar semasa, atau perkara sains, kesihatan dan hal ehwal dunia yang rumit. Atas sebab ini, dasar-dasar kami bukan sahaja tertumpu pada sama ada maklumat itu tidak tepat atau mengelirukan, tetapi juga potensinya untuk membawa mudarat.

Terdapat beberapa kategori maklumat di mana salah nyata fakta boleh menimbulkan bahaya yang unik. Di seluruh kawasan ini, pasukan kami mengambil tindakan terhadap kandungan yang mengelirukan atau tidak tepat, tanpa mengira sama ada salah nyataan itu disengajakan. Dengan cara ini, dasar kami beroperasi terhadap semua bentuk ancaman maklumat, termasuk maklumat palsu, salah maklumat, salah maklumat, dan media yang dimanipulasi.

Contoh kategori maklumat yang kami lihat sangat terdedah kepada bahaya termasuk yang berikut:

• Kandungan yang menafikan kewujudan peristiwa tragik. Kami melarang kandungan yang menyebut pertikaian itu, contohnya, Holocaust, atau menafikan peristiwa penembakan sekolah Sandy Hook. Salah nyata dan teori konspirasi yang tidak berasas mengenai tragedi sedemikian mungkin menyumbang kepada keganasan dan kebencian, selain memudaratkan pengguna di mana kehidupan dan keluarga mereka telah terjejas oleh peristiwa tersebut.

• Kandungan yang menggalakkan tuntutan perubatan yang tidak berasas. Kami tidak membenarkan kandungan yang, sebagai contoh, mengesyorkan terapi yang belum diuji untuk mencegah penyebaran Covid-19; atau yang memaparkan teori konspirasi yang tidak berasas tentang vaksin. Walaupun bidang perubatan sentiasa berubah, dan agensi kesihatan awam mungkin sering menyemak panduan, organisasi yang boleh dipercayai itu tertakluk kepada piawaian dan akauntabiliti dan kami mungkin meminta mereka untuk menyediakan penanda aras untuk panduan kesihatan dan perubatan yang bertanggungjawab.

• Kandungan yang menjejaskan integriti proses sivik. Pilihan raya dan proses sivik lain memainkan satu peranan penting dalam fungsi masyarakat yang menghormati hak, dan juga membentangkan sasaran unik untuk manipulasi maklumat. Untuk melindungi persekitaran maklumat sekitar acara tersebut, kami menguatkuasakan dasar kami untuk digunakan pada jenis ancaman berikut kepada proses sivik:

  • Gangguan prosedur: maklumat salah berkaitan dengan prosedur pilihan raya atau sivik sebenar, seperti salah nyata tarikh dan masa penting atau syarat kelayakan untuk penyertaan.

  • Gangguan penyertaan: kandungan yang termasuk ugutan terhadap keselamatan diri atau menyebarkan khabar angin untuk menghalang penyertaan dalam proses pilihan raya atau sivik.

  • Penyertaan palsu atau menyalahi undang-undang: kandungan yang menggalakkan orang ramai untuk menyalahgambarkan diri mereka untuk mengambil bahagian dalam proses sivik atau membuang atau memusnahkan undi secara haram.

  • Delegitimisasi proses sivik: kandungan yang bertujuan untuk mendelegitimasi institusi demokrasi berdasarkan dakwaan palsu atau mengelirukan tentang keputusan pilihan raya, contohnya.

Dasar kami terhadap maklumat palsu yang berbahaya dilengkapkan dengan perlindungan reka bentuk produk yang meluas dan peraturan pengiklanan yang mengehadkan viraliti, menggalakkan ketelusan dan meningkatkan peranan keaslian merentas platform kami. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang cara seni bina platform kami dalam menyokong objektif ini, lawati cacatan blog ini.

Penipuan dan spam boleh menyebabkan penyembang Snap mengalami kemudaratan kewangan yang besar, risiko keselamatan siber, dan juga pendedahan undang-undang (apatah lagi pengalaman yang tidak menyenangkan dan menjengkelkan). Untuk mengurangkan risiko ini, kami melarang amalan penipuan yang menjejaskan kepercayaan dalam komuniti kami.

Amalan yang dilarang termasuk kandungan yang mempromosikan sebarang bentuk penipuan; skim cepat kaya; kandungan berbayar yang tidak dibenarkan atau tidak didedahkan; dan promosi barangan atau perkhidmatan penipuan, termasuk barangan, dokumen atau sijil palsu. Kami juga melarang promosi bayar untuk pengikut atau skim pertumbuhan pengikut yang lain; promosi aplikasi spam; dan promosi pemasaran bertingkat atau skim piramid. Kami juga melarang pengubahan wang haram (termasuk penghantaran wang atau pengubahan wang haram) dalam apa jua bentuk. Ini termasuk menerima dan memindahkan wang yang diperoleh secara haram atau daripada sumber yang tidak diketahui bagi pihak orang lain, perkhidmatan penghantaran wang atau pertukaran mata wang yang tidak dibenarkan dan tidak sah, dan meminta serta mempromosikan aktiviti-aktiviti ini.

Akhir sekali, dasar kami melarang berpura-pura menjadi seseorang (atau sesuatu) yang bukan anda, atau cuba memperdaya orang tentang siapa anda. Ini termasuk menyamar sebagai rakan, selebriti, jenama atau organisasi lain anda. Peraturan ini juga bermakna anda tidak boleh meniru penjenamaan Snapchat atau Snap, Inc.

Kandungan yang melanggar peraturan-peraturan kami terhadap Maklumat Palsu atau Mengelirukan yang Berbahaya akan dikeluarkan. Pengguna yang berkongsi, mempromosikan atau mengedarkan kandungan yang melanggar akan dimaklumkan tentang pelanggaran tersebut dan pengguna yang terus melanggar dasar ini akan disekat akses akaun mereka.

Pada tahun 2022, kami mengembangkan kategori menu pelaporan kami untuk maklumat palsu, membolehkan pengguna melaporkan maklumat salah sosial, politik dan kesihatan dengan lebih khusus. Sila kongsi dengan kami apabila anda atau orang lain sedang menyamar, atau jika anda menghadapi spam atau maklumat yang salah. Sebaik sahaja kami menerima laporan, pasukan Amanah dan Keselamatan kami boleh mengambil tindakan untuk menangani penyamaran atau menghalang kandungan berbahaya daripada berterusan.

Pada permukaan jangkauan tinggi kami, seperti Spotlight dan Discover, kami mengambil pendekatan yang sangat proaktif untuk menyederhanakan kandungan dan mempromosikan integriti maklumat. Tetapi kami sangat menghargai maklum balas dan laporan mengenai sebarang kandungan berbahaya yang mungkin anda hadapi pada permukaan ini; ia membantu memaklumkan kami tentang sebarang kerosakan dalam proses kami untuk memastikan ruang ini bebas daripada maklumat berbahaya.

Melakukan bahagian tugas kami untuk mempromosikan persekitaran maklumat yang bertanggungjawab kekal menjadi keutamaan utama di seluruh syarikat kami, dan kami akan terus meneroka pendekatan inovatif untuk melindungi penyembang Snap daripada risiko Kandungan Palsu yang Memudaratkan atau Mengelirukan.

Apabila kami meneruskan usaha ini, kami berkomited untuk memberikan pandangan yang telus tentang keberkesanan pendekatan kami. Melalui laporan ketelusan kami, kami menyediakan maklumat peringkat negara yang berkaitan dengan penguatkuasaan kami terhadap maklumat salah secara global -- dan kami merancang untuk memberikan pecahan yang lebih terperinci tentang pelanggaran ini dalam laporan masa hadapan kami.

Kami berkomited untuk sentiasa menentu ukur operasi dasar kami untuk meningkatkan keupayaan kami menangani kandungan atau tingkah laku yang berbahaya, dan kami berkomited untuk bekerjasama dengan pemimpin yang berlainan dari seluruh komuniti keselamatan untuk memastikan kami memajukan objektif ini secara bertanggungjawab. Untuk maklumat lanjut tentang usaha keselamatan kami, sila lawati Hab Privasi dan Keselamatan kami.