Di sepanjang Laporan Ketelusan ini, kami telah mengetengahkan bagaimana kami melaksanakan keselamatan dan privasi di seluruh platform kami. Menjangkau melebihi sekadar melaporkan data kami, di sini kami menyediakan konteks dan wasasan tambahan ke dalam prinsip, dasar dan amalan keselamatan kami, serta pautan kepada pelbagai sumber keselamatan dan privasi.

Sejak tahun 2015, kami telah menghasilkan Laporan Ketelusan yang memberi pandangan penting ke dalam jumlah dan sifat permintaan kerajaan untuk maklumat akaun Snapchatter dan pemberitahuan undang-undang yang lain.

Sejak November 2015, dasar kami adalah untuk memaklumkan Snapchatter apabila kami menerima proses undang-undang yang ingin mendapatkan maklumat akaun mereka, dengan pengecualian pada beberapa kes yang melarang kami, dari segi undang-undang untuk melakukan sedemikian, atau apabila kami percaya bahawa wujudnya keadaan yang luar biasa (misalnya eksploitasi seksual kanak-kanak atau risiko sebenar ancaman nyawa atau kecederaan badan yang serius).

Pada tahun 2020, kami telah mempertingkatkan Laporan Ketelusan kami untuk memberi pandangan ke dalam jumlah dan sifat akaun yang dilaporkan di Snapchat atas pencabulan Syarat Perkhidmatan atau Garis Panduan Komuniti kami. Kami juga menyertakan pecahan berperingkat negara, tersedia untuk semua negara dalam satu CSV yang boleh dimuat turun. Pada tahun 2021, kami mengembangkan kategori kami untuk menyertakan maklumat palsu, notis tanda dagangan dan Kadar Tontonan Pelanggaran.

Kami kini dalam proses untuk mempertingkatkan lagi Laporan Ketelusan kami, selaras dengan keperluan Akta Perkhidmatan Digital. Maklumat ini akan melengkapkan maklumat yang kami sediakan dalam Laporan Ketelusan kami untuk H1 2023 dan pada Halaman Ketelusan EU kami.

Snap komited untuk membangunkan ekosistem keselamatan di platform kami. Berikut adalah beberapa sumber tambahan yang menerangkan dan memaklumkan dasar, tindakan dan perspektif kami tentang keselamatan dan ketelusan. 

Laporan ketelusan termasuk banyak maklumat yang kadang-kadang boleh mencabar untuk ibu bapa, penjaga dan pihak berkepentingan lain yang sangat mengambil berat tentang keselamatan komuniti kami untuk memahami sepenuhnya. Panduan penerang ini direka untuk membantu anda memahami dengan lebih baik laporan terbaharu kami dan untuk membantu anda membandingkan perkara baharu tahun ini dengan mudah.

Snapchat ialah platform untuk remaja berumur 13 tahun ke atas, dan kami ingin membantu kedua-dua pengguna dan ibu bapa mereka memahami cara menggunakan aplikasi kami dengan selamat dan perlindungan kritikal yang perlu mereka ketahui. Hab Keselamatan kami merangkumi perincian tentang dasar keselamatan kami, senarai sumber keselamatan, panduan tentang cara melaporkan kebimbangan mengenai Snapchat dan sumber untuk ibu bapa dan penjaga. Selain itu, ia termasuk maklumat tentang Pusat Keluarga Snapchat, sistem kawalan ibu bapa kami.

Garis Panduan Komuniti kami membentuk asas kepada prinsip keselamatan kami dan bertujuan memaklumkan pengguna tentang penggunaan Snapchat yang bertanggungjawab. Kami secara rutin menilai Garis Panduan kami sebagai satu cara untuk berusaha dengan aktif bagi membantu untuk mengekalkan keselamatan Snapchat.

Walaupun pasukan keselamatan dan AI lanjutan beroperasi 24/7 sebagai bantuan untuk mengekalkan keselamatan Snapchat, kami juga bergantung kepada pengguna kami untuk melaporkan kebimbangan. Untuk berbuat demikian, kami menawarkan kedua-dua alat dalam aplikasi dan alat dalam talian untuk melaporkan kandungan dan individu yang melanggar dasar kami.  

Pusat Keluarga ialah alat kawalan ibu bapa dalam aplikasi kami, yang membantu ibu bapa mendapatkan lebih banyak perincian tentang siapa rakan anak remaja mereka di Snapchat dan dengan siapa mereka berkomunikasi, tanpa mendedahkan sebarang intipati perbualan tersebut.

Panduan ini bertujuan untuk membantu ibu bapa dan penjaga memahami cara Snapchat berfungsi, perlindungan utama yang kami tawarkan untuk remaja, cara melaksanakan kawalan ibu bapa kami dan menjawab soalan biasa.

Kesejahteraan dan keselamatan pengguna kami sangat penting bagi kami di Snap. Untuk menyediakan sumber yang menarik dengan sentuhan keinsanan untuk pengguna kami, kami telah membangunkan alat dalam aplikasi sepertiHere for You, yang menyediakan sokongan dalam aplikasi yang proaktif kepada Snapchatter yang mungkin mengalami kesihatan mental atau krisis emosi. 

Di Snap, kami menjadikan privasi anda keutamaan kami. Kami berusaha untuk mendapatkan kepercayaan anda setiap kali anda menggunakan Snapchat, atau sebarang produk kami—oleh itu, kami mengendalikan maklumat anda secara berlainan, berbanding dengan kebanyakan syarikat teknologi lain. Walaupun produk kami sentiasa berkembang, prinsip-prinsip privasi dan komitmen kukuh kami terhadap privasi pengguna tetap tidak berubah.

Panduan ini menyediakan maklumat kepada pegawai penguatkuasa undang-undang yang meminta rekod akaun Snapchat (cth. data pengguna Snapchat) daripada Snap.

Dilancarkan pada April 2021, blog kami bermatlamat untuk berfungsi sebagai sumber yang berguna kepada pihak berkepentingan dan sokongan ramai yang berminat dalam cara kami berusaha untuk menyokong keselamatan, privasi dan kesejahteraan komuniti Snapchat kami.