Privacy and Safety Hub

Laporan Ketelusan Kami untuk Separuh Tahun Pertama 2022

29 November 2022

Hari ini, kami mengeluarkan laporan ketelusan terbaharu kami, yang merangkumi separuh pertama tahun 2022.
Di Snap, keselamatan dan kesejahteraan komuniti kami adalah keutamaan kami dan laporan ketelusan dua kali setahun kami merupakan alat penting yang kami gunakan untuk berkongsi maklumat penting dan memastikan diri kami bertanggungjawab.
Sejak laporan ketelusan pertama kami pada tahun 2015, kami telah menjalankan misi untuk menjadikan setiap laporan lebih bermaklumat, mudah dihadam dan berkesan daripada yang lepas. Dalam laporan terkini kami, kami membuat pelbagai penambahan dan penambahbaikan untuk membantu komuniti kami lebih memahami pelaporan kami dan membina komitmen kami untuk menjadikan laporan ini lebih komprehensif dan bermaklumat.
Menyediakan Data Maklumat Palsu di Negara
Buat pertama kalinya, kami memperkenalkan "Maklumat Palsu" sebagai kategori kendiri yang tersedia di peringkat negara, berdasarkan amalan kami sebelum ini untuk melaporkan maklumat palsu secara global. Kami merupakan satu-satunya platform untuk menyediakan maklumat ini mengikut negara. Setengah tahun ini, kami menguatkuasakan sejumlah 4,877 keping kandungan palsu atau mengelirukan sebagai berpotensi berbahaya atau berniat jahat. Kami sentiasa mengambil pendekatan yang berbeza untuk menghalang penyebaran maklumat palsu di Snapchat, bermula dengan reka bentuk platform kami. Di seluruh Snapchat, kami tidak membenarkan kandungan yang tidak disemak menjadi tular dan apabila kami menemui kandungan yang melanggar Garis Panduan Komuniti kami, dasar kami adalah untuk menghapuskannya, dengan serta-merta mengurangkan risiko kandungan itu dikongsi dengan lebih meluas. Pendekatan kami untuk menguatkuasakan terhadap kandungan yang termasuk maklumat palsu adalah sama mudah: Kami mengalih keluarnya.
Dengan pilihan raya pertengahan penggal A.S. baru-baru ini dan pilihan raya lain yang berlaku secara global, kami percaya data terperinci dan khusus negara tentang penguatkuasaan kami terhadap maklumat palsu adalah berharga. Anda boleh membaca lebih lanjut mengenai cara kami menghalang penyebaran maklumat palsu pada Snapchat di sini.
Memerangi Eksploitasi dan Penderaan Seksual Kanak-Kanak
Eksploitasi seksual mana-mana ahli komuniti kami, terutamanya kanak-kanak bawah umur, adalah haram, menjijikkan dan dilarang oleh Garis Panduan Komuniti kami. Mencegah, mengesan dan membasmi Eksploitasi Seksual Kanak-Kanak dan Imejan Penderaan (CSEAI) pada platform kami adalah keutamaan kami dan kami terus mengembangkan keupayaan kami untuk membantu memerangi jenis penyalahgunaan ini di platform kami. Pada separuh pertama 2022, kami secara proaktif mengesan dan bertindak 94 peratus daripada jumlah pelanggaran eksploitasi dan penderaan seksual kanak-kanak yang dilaporkan di sini — peningkatan sebanyak 6 peratus sejak laporan kami sebelum ini.
Kami juga menyediakan bahasa yang dikemas kini dan menambah wawasan mengenai usaha kami untuk memerangi CSEAI. Kami kini berkongsi jumlah kandungan CSEAI yang kami alih keluar, serta jumlah laporan CSEAI yang dibuat oleh pasukan Amanah dan Keselamatan kami kepada Pusat Kebangsaan A.S. untuk Kanak-kanak Hilang dan Dieksploitasi (NCMEC).
Memperkenalkan Glosari Definisi Dasar & Data
Kami menambah Glosari Definisi Dasar & Data untuk disertakan dalam semua laporan pada masa hadapan. Matlamat kami dengan glosari ini adalah untuk memberikan ketelusan yang lebih tinggi di sekitar terma dan metrik yang kami gunakan, dengan jelas menggariskan jenis kandungan yang melanggar yang disertakan dan dikuatkuasakan di bawah setiap kategori. Sebagai contoh, jika pembaca tidak pasti dengan tepat apa yang kami maksudkan dengan "Ancaman dan Keganasan," "Ucapan Kebencian," "Barang Terkawal Lain," atau kategori kandungan lain, mereka boleh merujuk dengan mudah glosari untuk mendapatkan penerangan.
Mengalih Keluar Kandungan yang Melanggar Secara Proaktif
Apabila melihat data dalam laporan, ianya adalah penting juga untuk ambil perhatian bahawa angka bagi jumlah laporan dan penguatkuasaan hanya mengira kandungan yang dilaporkan kepada kami. Ia tidak mengira keadaan Snap yang secara proaktif mengesan dan mengambil tindakan terhadap kandungan sebelum ia dilaporkan kepada kami. Kami percaya bahawa penambahbaikan yang kami lakukan pada usaha pengesanan proaktif kami memainkan peranan besar dalam pengurangan jumlah laporan, nombor penguatkuasaan dan masa pemulihan daripada laporan terkini kami dalam kategori utama. Oleh kerana alat pengesanan automatik kami yang dipertingkatkan mengenal pasti dan mengalih keluar kandungan sebelum ia mempunyai peluang untuk mencapai Snapchatters, kami melihat penurunan dalam penguatkuasaan kandungan reaktif (iaitu, laporan daripada Snapchatters).
Khususnya, sejak laporan terakhir kami, kami dapati penurunan sebanyak 44% dalam penguatkuasaan kandungan yang mengancam dan ganas pada laporan daripada Snapchatters, serta penurunan sebanyak 37% dalam penguatkuasaan kandungan dadah dan penurunan sebanyak 34% dalam penguatkuasaan kandungan ungkapan kebencian. Secara purata, masa pemulihan median kami untuk mengalih keluar kandungan yang melanggar telah meningkat 33% sejak separuh masa lalu, kepada lebih satu minit sahaja.
Walaupun Snapchat telah berkembang sejak beberapa tahun, komitmen kami terhadap ketelusan dan mengutamakan keselamatan dan kesejahteraan komuniti kami kekal tidak berubah. Kami akan terus mempertanggungjawabkan diri sendiri dan menyampaikan maklumat terkini tentang kemajuan kami.