Šodien tiek atzīmēta Drošāka interneta diena (SID), kad katru gadu februārī visa pasaule apvienojas, lai veicinātu drošāku un atbildīgāku digitālo tehnoloģiju lietošanu saskaņā ar 2023. gada tēmu: “Kopā par labāku internetu”. Šajā, SID 20. gadadienā, mēs publicējam mūsu pirmo digitālās labklājības indeksu (DWBI), kas ir Gen Z paaudzes psiholoģiskās labklājības mērījums tiešsaistē.

Lai gūtu ieskatu par to, kā pusaudžiem un jauniešiem klājas tiešsaistē visās platformās un ierīcēs, un lai palīdzētu informēt par mūsu nesen izlaistoĢimenes centrs,mēs aptaujājām vairāk nekā 9000 cilvēku trīs vecuma demogrāfiskajās grupās sešās valstīs. Balstoties uz vairāk nekā četrdesmit gadu iepriekšējiem subjektīvās labklājības pētījumiem un pielāgojot tos tiešsaistes videi, mēs izstrādājām DWB indeksu, pamatojoties uz atbildēm, ko sniedza pusaudži (vecumā no 13 līdz 17 gadiem), jaunieši (vecumā no 18 līdz 24 gadiem) un pusaudžu vecāki vecumā no 13 līdz 19 gadiem Austrālijā, Francijā, Vācijā, Indijā, Apvienotajā Karalistē un ASV. Mēs jautājām par jauniešu saskarsmi ar vairākiem tiešsaistes riskiem un, pamatojoties uz šīm un citām atbildēm, aprēķinājām DWB indeksu katrai valstij un kopējo rādītāju visām sešām valstīm.

Sākotnējais DWBI rādījums

Pirmais digitālās labklājības indekss sešām ģeogrāfiskajām teritorijām ir 62, kas ir nedaudz vidējs rādītājs skalā no 0 līdz 100. Pa valstīm Indijā reģistrēts augstākais DWBI – 68, bet Francijā un Vācijā tas bija zemāks par sešu valstu vidējo rādītāju – 60. Austrālijas DWBI ir 63. Apvienotās Karalistes rādītājs atbilda sešu valstu vidējam rādītājam – 62, bet ASV – 64.

Indekss izmanto PERNA modeli, kas ir esošās labklājības teorijas variants ¹, kas ietver 20 noskaņojuma apgalvojumus piecās kategorijās: Pozitīvas emocijas, Iesaiste, Attiecības, Negatīvas emocijas un Sasniegumi. Ņemot vērā visu viņu tiešsaistes pieredzi jebkurā ierīcē vai lietotnē – ne tikai Snapchat – pēdējo trīs mēnešu laikā ², respondentiem tika lūgts norādīt, cik lielā mērā viņi piekrīt katram no 20 apgalvojumiem. Piemēram, kategorijā “Iesaiste” viens no apgalvojumiem ir: “Pilnībā aizrāvos ar to, ko darīju tiešsaistē”, un kategorijā “Attiecības”: “Biju ļoti apmierināts ar savām attiecībām tiešsaistē”. (Pilnu DWBI apgalvojumu sarakstu skatiet šajā saitē.)

Sociālo mediju loma

Katram respondentam tika aprēķināts DWBI rādītājs, pamatojoties uz viņu piekrišanas līmeni 20 noskaņojuma apgalvojumiem. Viņu rādītāji tika apkopoti četrās DWBI grupās: Plaukstošie (10 %), Progresējošie (43 %), Viduvējie (40 %) un Grūtībās nonākušie (7 %). (Sīkāku informāciju skatiet zemāk esošajā diagrammā un grafikā.)

Nav pārsteidzoši, ka pētījums parādīja, ka sociālajiem medijiem ir liela nozīme Gen Z digitālajā labklājībā, un vairāk nekā trīs ceturtdaļas (78 %) respondentu apgalvoja, ka sociālie mediji ir pozitīvi ietekmējuši viņu dzīves kvalitāti. Šī pārliecība bija vēl spēcīgāka pusaudžu (84 %) un vīriešu (81 %) vidū, salīdzinot ar Gen Z jauniešiem (71 %) un sievietēm (75 %). Vecāku viedoklis (73 %) par sociālo mediju ietekmi vairāk atbilda Gen Z jauniešu viedoklim. Tie, kas ietilpst plaukstošo DWBI kategorijā, uzskatīja, ka sociālie mediji pozitīvi ietekmē viņu dzīvi (95 %), savukārt tie, kas nonākuši grūtībās, teica, ka tas ir daudz mazāk (43 %). Vairāk nekā trešdaļa (36 %) no plaukstošo grupas piekrita apgalvojumam: “Es nevaru dzīvot bez sociālajiem medijiem”, savukārt tikai 18 % no tiem, kas tika atzīti par grūtībās nonākušiem, piekrita šim apgalvojumam. Šie procenti būtībā tika apgriezti attiecībā uz pretējo apgalvojumu: “Pasaule būtu labāka vieta bez sociālajiem medijiem”. (Plaukstošie: 22 % piekrita, Grūtībās nonākušie: 33 %).

Informēšana par Ģimenes centru

Vecākiem uzdotie jautājumi ietvēra lūgumu novērtēt viņu pusaudžu saskarsmi ar tiešsaistes riskiem, un rezultāti liecina, ka vecāki lielā mērā ir saskaņā ar savu pusaudžu tiešsaistes labklājību. Patiesībā pusaudžiem, kuru vecāki regulāri pārbaudīja viņu tiešsaistes un sociālo mediju aktivitātes, bija spēcīgāka digitālā labklājība un viņi saglabāja augstāku vecāku uzticības līmeni. Un otrādi, to vecāku apakškopa, kuri regulāri neuzraudzīja pusaudžu digitālās aktivitātes, ievērojami nenovērtēja pusaudžu riska iedarbību (par gandrīz 20 punktiem). Vidēji 62 % pusaudžu (vecumā no 13 līdz 19 gadiem) pastāstīja vecākiem, kas notika pēc tam, kad viņi tiešsaistē saskārās ar risku. Tomēr atklājumi arī parādīja, ka, kļūstot nopietnākiem šiem riskiem, pusaudži bija mazāk sliecas stāstīt vecākiem.

Šis un citi pētījumi tika izmantoti, lai palīdzētu informēt par Snap jaunā Ģimenes centrsizstrādi, kas ir funkciju komplekts, kas sniedz vecākiem, aprūpētājiem un citiem uzticamiem pieaugušajiem ieskatu par to, ar ko viņu pusaudži sazinās Snapchat. Ģimenes centrs, kas visā pasaulē tika ieviests 2022. gada oktobrī, ļauj vecākiem apskatīt pusaudžu draugu sarakstus un to, ar ko viņi ir sazinājušies pēdējo septiņu dienu laikā, vienlaikus ievērojot pusaudžu privātumu un autonomiju, neatklājot nevienas no šīm ziņām saturu. Ģimenes centrs arī mudina uzraugošos pieaugušos ziņot par kontiem, par kuriem viņiem varētu būt bažas. Drīzumā būs pieejamas jaunas Ģimenes centra funkcijas.

Savā būtībā Ģimenes centrs ir izveidots, lai rosinātu jēgpilnas sarunas starp pusaudžiem un viņu vecākiem, aprūpētājiem un citiem uzticamiem pieaugušajiem par drošību tiešsaistē un digitālās labklājības veicināšanu. Kāds gan var būt labāks laiks, lai uzsāktu šādas sarunas, kā Drošāka interneta diena!

— Žaklīna Bošēra, globālā platformu drošības vadītāja

Mūsu digitālās labklājības pētījums sniedza atziņas par Gen Z saskarsmi ar tiešsaistes riskiem, viņu attiecībām, jo īpaši ar vecākiem, un viņu pārdomām par savām aktivitātēm iepriekšējos mēnešos. Pētījumā ir daudz vairāk, nekā mēs varam dalīties vienā bloga ierakstā. Lai uzzinātu vairāk par digitālās labklājības indeksu un pētījumu, skatiet mūsu tīmekļa vietni, kā arī šo skaidrojumu, galveno pētījumu rezultātu apkopojumu, pilnus pētījuma rezultātusun katras no sešām valstīm infografikas: Austrālija, Francija, Vācija, Indija, Apvienotā Karaliste un Amerikas Savienotās Valstis.