오늘 저희는 온라인 피해로부터 커뮤니티를 더욱 보호하기 위한 새로운 기능을 발표합니다. 새로운 도구 모음에는 확장된 인앱 경고, 향상된 친구 맺기 보호, 단순화된 위치 공유 및 차단 개선 사항이 포함되어 있으며, 이는 모두 Snapchat을 매우 특별하게 만드는 진정한 친구 관계를 강화하기 위해 설계되었습니다. 

이러한 확장된 기능은 낯선 사람이 Snapchat의 사람들에게 연락하기 어렵게 만들기 위한 지속적인 작업을 기반으로 합니다. 예를 들어, 이미 친구로 추가하지 않은 사람이나 자신의 전화 연락처에 있지 않은 사람으로부터 메시지를 받는 것을 허용하지 않습니다. 즉, Snapchat 사용자는 누구와 소통하는지 사전에 선택해야 합니다.

오늘 커뮤니티의 안전을 유지하기 위해 다음과 같은 도구를 소개합니다.

지난 11월 저희는 십대 자녀가 이미 상호 친구를 공유하지 않거나 자신의 연락처에 가지고 있지 않은 사람으로부터 메시지를 받으면 팝업 경고를 도입했습니다. 이 메시지는 청소년에게 잠재적 위험에 대해 알려주므로 접촉을 원하는지 신중하게 고려하고 자신이 신뢰하는 사람들과만 연결하도록 상기시킵니다. 출시 이후 이 기능은 수백만 명의 Snapchat 사용자에게 조치를 취할 수 있도록 지원하여 1,200만 건 이상의 차단이 이루어졌습니다.¹

이제 새롭고 진보된 신호를 통합하기 위해 이러한 인앱 경고를 확장하고 있습니다. 이제 청소년들은 사기꾼일 수 있는 신호인 다른 사람이 차단하거나, 신고한 사람으로부터 채팅을 받거나, 또는 십대 네트워크가 일반적으로 존재하지 않는 지역에서 온 경우 경고 메시지를 보게 됩니다.

이전에는 청소년이 다른 사람과 상호 연결이 다수인 경우가 아니라면 빠른 추가 또는 검색에서 추천하지 않을 것이라고 말했습니다. 이제 확장된 인앱 경고와 결합하여 낯선 사람이 청소년을 찾고 추가하는 것을 훨씬 더 어렵게 만드는 새로운 친구 보호 장치를 추가하고 있습니다.

저희는 청소년이 서로 친구가 없는 사람으로부터 친구 요청을 보내거나 받을 때, 그 사람이 종종 사기 활동과 관련된 장소에서 Snapchat에 접속한 기록을 가지고 있는 경우 친구 요청의 전달을 차단합니다. 이는 청소년이 친구 요청을 보냈는지 또는 잠재적으로 위험한 사람으로부터 청소년에게 보냈는지 여부에 관계없이 적용됩니다.

이 두 가지 업데이트는 일반적으로 미국 이외의 지역에서 여러 온라인 플랫폼을 통해 잠재적 피해자와 상호 작용하여 금전을 노리는 악의적인 행위자가 저지른 정교한 성 착취 사기의 증가 추세를 해결하기 위한 노력을 계속합니다. 

이러한 업데이트는 온라인 성 착취를 근절하기 위한 작업을 기반으로 합니다. 저희는 공개 친구 목록(성 착취 계획을 조장하는 데 사용될 수 있음)을 제공한 적이 없으며, 신호 기반 탐지를 사용하여 다른 사람을 표적으로 삼을 수 있는 기회를 갖기 전에 악의적인 행위자를 식별하고 제거하며, 글로벌 교차 플랫폼 연구에 투자했으며, 다른 플랫폼과 협력하여 이러한 범죄 및 기타 잠재적 피해에 대처합니다. Snapchat 사용자가 금전적 성착취 관련 인앱 Safety Snapshot과 개인정보 및 안전 허브와 같은 교육 리소스를 통해 더 많은 것을 배우도록 권장합니다. 

청소년을 포함한 모든 Snapchat 사용자에게 계정 보안 및 개인정보 설정을 확인하도록 정기적인 알림을 보내며, Snapchat 사용자만 친구와 자신의 위치를 공유할 수 있도록 허용합니다. 이제 저희는 Snapchat 사용자가 Snap 지도에서 자신의 위치를 공유하고 있는 친구를 항상 최신 상태로 확인할 수 있도록 알림을 더 자주 도입합니다. 또한 Snapchat 사용자가 자신의 위치를 볼 수 있는 사람을 쉽게 사용자 지정할 수 있도록 단순화된 위치 공유를 도입합니다. 이러한 업데이트를 통해 Snapchat 사용자는 한 곳에서 자신의 위치를 공유하고 있는 친구를 정확히 확인하고, 위치 설정을 업데이트하며, 지도에서 자신의 위치를 삭제할 수 있게 되었습니다.

항상 그렇듯이 Snap 지도에서의 위치 공유는 기본적으로 꺼져 있으며, 이는 Snapchat 사용자가 자신의 위치를 공유하도록 사전에 선택해야 함을 의미합니다. 그리고 Snapchat 사용자는 기존 Snapchat 친구에게만 자신의 위치를 공유할 수 있으며, 더 넓은 Snapchat 커뮤니티에 자신의 위치를 알릴 수 있는 옵션은 없습니다.

저희는 오랫동안 Snapchat 사용자가 더 이상 연락하고 싶지 않은 경우 쉽게 차단할 수 있는 도구를 제공해 왔습니다. 때로는 악의적 행위자가 새 계정을 생성하고 차단한 사람에게 계속 연락하려고 시도합니다. 괴롭힘과 잠재적 반복 괴롭힘을 방지하기 위한 노력의 일환으로 차단 도구에 개선 사항을 도입합니다. 사용자를 차단하면 이제 동일한 기기에서 생성된 다른 계정에서 보낸 새 친구 요청도 차단합니다.

이러한 새로운 도구는 Snapchat 사용자가 안전, 개인정보 및 복지를 우선시하는 환경에서 가까운 친구와 소통할 수 있도록 돕기 위한 지속적인 노력을 기반으로 합니다. 저희는 커뮤니티를 보호하기 위해 계속해서 더 많은 보호 기능, 도구 및 리소스를 만들기를 기대합니다.