Snapchat 사용자에게 안전하고 긍정적인 경험을 제공하는 것은 최우선 과제이며, 이것이 바로 저희가 커뮤니티를 안전하게 지키기 위해 항상 더 많은 노력을 기울이는 이유입니다. 실제 친구들을 위한 메시징 플랫폼으로서 저희의 목표는 Snapchat 사용자가 자신에게 중요한 사람들과 소통하도록 돕고, 앱에서 보는 콘텐츠가 유익하고 재미있으며 연령에 적합하도록 보장하는 것입니다.

이러한 목표를 염두에 두고, 오늘 저희는 13~17세 청소년을 잠재적인 온라인 위험으로부터 더욱 안전하게 보호하기 위한 새로운 기능을 발표합니다. 앞으로 몇 주 안에 출시될 이 기능들은 1) 청소년이 실생활에서 알지 못하는 사람들의 연락으로부터 보호하고, 2) 저희 콘텐츠 플랫폼에서 연령에 더 적합한 시청 환경을 제공하며, 3) 새로운 스트라이크 시스템과 새로운 탐지 기술을 통해 연령에 부적합한 콘텐츠를 마케팅하고 홍보하려는 계정을 더 효과적으로 삭제할 수 있도록 설계되었습니다.

또한, 저희는 다음에서 업데이트된 부모님 가이드를 포함하여 가족을 위한 새로운 자료를 공개합니다.parents.snapchat.com여기에는 청소년 보호 조치, 부모님을 위한 도구, 새로운YouTube 설명 시리즈가 포함됩니다.

더 안전한 연락

대부분의 청소년은 문자 메시지나 전화 통화처럼 사진과 텍스트를 사용하여 친한 친구들과 채팅하기 위해 Snapchat을 사용합니다. 청소년이 Snapchat에서 누군가와 친구가 될 때, 저희는 그 상대가 친구, 가족 또는 기타 신뢰할 수 있는 사람과 같이 실생활에서 아는 사람인지 확인하고 싶습니다. 이를 장려하기 위해, 저희는 이미 청소년이 다른 사용자와 소통을 시작하기 전에 Snapchat 친구이거나 전화번호부 연락처에 있어야 하도록 요구하고 있습니다.

이를 바탕으로, 저희는 원치 않는 상호 작용이나 잠재적으로 위험한 연락을 더욱 제한하도록 설계된 13~17세 청소년을 위한 추가 보호 조치를 출시할 예정이며, 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 인앱 경고저희는 청소년이 이미 서로 아는 친구가 없거나 상대방이 연락처에 없는 사람을 친구로 추가할 때 팝업 경고를 보내는 새로운 기능을 출시합니다. 이 메시지는 청소년에게 이 사람과 연락하고 싶은지 신중하게 고려하고, 신뢰할 수 있는 사람이 아니라면 연결하지 말 것을 촉구합니다.

• 강화된 친구 추가 보호 조치:저희는 이미 13~17세 사용자가 검색 결과나 친구 추천으로 표시되기 전에 다른 사용자와 여러 명의 공통 친구를 두도록 요구하고 있습니다. 저희는 Snapchat 사용자가 가진 친구 수에 따라 더 많은 공통 친구를 요구하도록 이 기준을 높이고 있으며, 이는 청소년이 이미 친구가 아닐 수 있는 사람들과 연결될 가능성을 더욱 줄이는 것을 목표로 합니다.

Snapchat 전반에 걸쳐 저희는 성 착취, 음란물, 폭력, 자해, 허위 정보 등과 같은 불법적이고 유해한 콘텐츠를 금지합니다. 저희 정책을 시행하고 커뮤니티를 보호하기 위해 신속한 조치를 취하기 위해, 저희는 다른 사용자의 신체적 또는 정서적 안녕에 대한 위협, 성 착취, 불법 약물 판매와 같은 심각한 해를 끼치려는 사용자에 대해 오랫동안 무관용 원칙을 적용해 왔습니다. 이 활동에 관여하는 계정을 발견하면 즉시 해당 계정을 금지하고, 계정 소유자가 Snapchat에 다시 접속하는 것을 방지하는 조치를 적용하며, 해당 계정 소유자를 법 집행 기관에 신고할 수 있습니다.

연령에 부적합한 콘텐츠를 홍보하는 계정에 대한 새로운 스트라이크 시스템

Snapchat은 주로 친구들과 소통하는 데 사용되지만, 저희는 스토리와 스포트라이트라는 두 가지 콘텐츠 플랫폼을 제공합니다. 이 플랫폼에서 Snapchat 사용자는 검증된 미디어 조직, 인증된 크리에이터 및 다른 Snapchat 사용자가 게시한 공개 스토리를 찾을 수 있습니다.

연령에 부적합한 콘텐츠를 마케팅하고 홍보하는 계정을 삭제하는 데 도움이 되도록 최근 새로운 스트라이크 시스템을 출시했습니다. 이 시스템에 따라 저희는 사전에 탐지하거나 신고된 부적절한 콘텐츠를 즉시 삭제합니다. 계정이 반복적으로 저희 규칙을 우회하려고 시도하는 경우 해당 계정을 금지합니다. 저희의 새로운 스트라이크 시스템에 대해 더 자세히 알아볼 수 있습니다.여기에서.

일반적인 온라인 위험에 대한 교육

최근 몇 년 동안, 특히 팬데믹 기간 동안 온라인 커뮤니케이션이 더욱 보편화되면서, 청소년들은 캣피싱, 금전적 성착취, 노골적인 이미지 촬영 및 공유 등과 같은 다양한 성적 위험에 더 취약해졌습니다.

이러한 위험에 대한 방어책을 계속 강화하는 동시에, 저희는 청소년들에게 다가가 이러한 유형의 활동의 징후를 발견하고, 만약 마주쳤을 때 어떻게 해야 하는지 돕고 싶습니다. 오늘 저희는 또한 이러한 위험을 설명하고 Snapchat 사용자를 위해 도움을 요청할 수 있는 핫라인과 같은 중요한 자료를 공유하는 새로운 인앱 콘텐츠를 공개합니다. 이 콘텐츠는 저희 스토리 플랫폼에 게시되며 관련 검색어 또는 키워드를 통해 Snapchat 사용자에게 표시됩니다.

저희의 새로운 제품 안전 장치 중 일부는 국립성착취센터(NCOSE)의 피드백을 통해 정보를 얻었습니다. 저희의 새로운 인앱 교육 자료는 국립실종학대아동센터(NCMEC)와 함께 개발되었습니다. 저희는 그들의 권고와 기여에 감사드립니다.

저희 플랫폼을 더 안전하게 만들겠다는 저희의 약속은 항상 유효하며, 앞으로 몇 달 동안 청소년 Snapchat 사용자를 위한 추가 보호 조치와 부모님을 위한 지원을 통해 이러한 개선 사항을 계속해서 발전시켜 나갈 것입니다.