Zaklatás és megfélemlítés (bullying)
Magyarázó sorozat a Közösségi iránymutatásokról
Frissítve: 2025. február
Áttekintés
A megfélemlítés és a zaklatás ellentétes a Snapchat értékeivel. Az ilyen károkozások számos formát ölthetnek, ezért sokoldalú megközelítéssel segítünk harcolni ellenük. A szabályzatunkkal és végrehajtással együtt termékbiztonsági mérséklő intézkedéseket is alkalmazunk, és erőforrásokat biztosítunk a felhasználók számára.
Alapvetően az irányelveink tiltják az olyan tartalmakat és viselkedéseket, amelyek gúnyolnak, megszégyenítenek vagy lealacsonyítanak egy személyt a fizikai megjelenése, személyisége, intelligenciája vagy személyes jellemzői alapján, valamint az ismétlődő rossz bánásmódot, illetve a kéretlen kapcsolatfelvételt. Tiltjuk továbbá az emberek magánjellegű információinak vagy képeinek megosztását a tudtuk vagy hozzájárulásuk nélkül – különösen a sebezhető csoportok tagjairól, beleértve a kiskorúakat, a hajléktalanokat, valamint az orvosi vagy szociális ellátást biztosító intézményben vagy idősotthonban élő embereket.
Ezeknek a szabályzatoknak a következetes érvényesítésén kívül a terméktervezésünket is úgy használjuk, hogy segítse korlátozni az olyan káros viselkedést, amely megsértheti ezeket a szabályokat. Például olyan alapértelmezett beállításokat használunk, amelyek szerint mindkét barátnak el kell fogadnia a kapcsolatot, mielőtt cseveghetnének egymással.
Tiltott magatartás
A zaklatásra és megfélemlítésre vonatkozó szabályzataink megsértése magában foglal minden olyan nemkívánatos viselkedést, amely egy átlagos ember számára érzelmi megterhelést okozhat. Tiltjuk a következőket:
Az olyan tartalom közzétételét, amely gúnyol, megszégyenít vagy megaláz egy személyt a fizikai megjelenése, a személyisége, az intelligenciája vagy a személyes jellemzői alapján, beleértve az agresszív vagy káromló gúnynévadást is.
A pletyka terjesztését, beleértve az olyan fiókokat, amelyek célja személyeket névtelenül zaklatni vagy megszégyeníteni.
Az erőszak, halál vagy tragédia áldozatainak gúnyolását, vagy az erőszak, halál vagy tragédia kívánását egy másik félnek.
Más zaklatására való felhívást személyes vagy azonosítható információk megosztásával, valamint az adott személy zaklatására való ösztönzést (pl. „doxxing”).
Más személy manipulált képeinek megosztását (beleértve a mesterséges intelligencia által generált, digitálisan létrehozott, manipulált, illusztrált képeket [például rajzfilmek vagy szerkesztett matricák] megalázás céljából).
Az ismételt, kéretlen kapcsolatfelvételt, beleértve egy új fiók használatát egy olyan személlyel való kapcsolatfelvételre, aki korábban már letiltott, vagy azt kérte, hogy ne lépj vele kapcsolatba.
A Snap lehetővé teszi a 18 éves vagy annál idősebb közéleti személyiségekkel kapcsolatos kommentárokat és kritikákat, feltéve, hogy az ilyen tartalom nem tartalmaz diszkriminációt, zaklatást, illetve nem buzdít erőszakra vagy károkozásra.
Elvárjuk a felhasználóktól, hogy tiszteletben tartsák mások személyes magánéletét. A Snap tiltja a következőket:
Más személy privát vagy személyazonosításra alkalmas információinak (PII) megosztását.
Privát tartalom megosztását, beleértve a képernyőképeket vagy felvételeket a privát képekről vagy beszélgetésekről.
Az olyan tartalmak megosztását, amelyekben olyan sebezhető emberek szerepelnek, akik esetleg nem tudnak hozzájárulni tartalmaik rögzítéséhez vagy megosztásához, beleértve a kiskorúakat, a hajléktalanokat, a csökkent mentális képességekkel rendelkező embereket, valamint az egészségügyi intézményben, otthonban vagy szociális élőhelyen lakó embereket.
Erőfeszítéseink a felhasználók védelmére
A felhasználók védelmének megközelítésében arra törekszünk, hogy egyensúlyt teremtsünk a biztonság és az adatvédelem között. Automatizált eszközök és emberi felülvizsgálat kombinációját használjuk, hogy megakadályozzuk, hogy a felhasználók zaklatásnak vagy bántalmazásnak legyenek kitéve a nyilvános felületeken (például Rivaldafény, Nyilvános történetek és Térképek).
A Snapchatet azért építettük, hogy valódi barátok kerüljenek kapcsolatba és korlátozzuk a nemkívánatos tartalmakat. Alapértelmezés szerint a felhasználók csak olyan emberektől kaphatnak üzeneteket, akiket barátként vettek fel. A felhasználók priváttá is tehetik a profiljukat, és blokkolhatják, hogy más felhasználók lássák vagy kapcsolatba lépjenek velük. A 18 év alatti felhasználók esetében a profilok alapértelmezetten privátak, a 16 év alatti felhasználók esetében minden profilt csak privátra lehet beállítani.
Arra biztatjuk a felhasználókat, hogy amikor ezeknek a szabályoknak a megsértését tapasztalják vagy észlelik, akkor jelentsék. Áldozatközpontú megközelítést alkalmazunk a zaklatás és a megfélemlítés értékelésekor, figyelembe véve, hogy a felhasználó megfélemlítésnek vagy zaklatásnak érzékeli-e a helyzetet, amikor ilyen viselkedés célpontjává válik. Moderációs csapataink célja annak biztosítása, hogy minden felhasználó biztonságban és kényelmesen érezze magát a Snapchat használatában.
Összefoglalás
Tiltjuk a zaklatást és a megfélemlítést. Azt szeretnénk, hogy a felhasználóink biztonságban érezzék magukat a Snapchat használata közben. Ha bármikor kényelmetlenül érzed magad, ne habozz jelentést küldeni nekünk és tiltsd le a másik felhasználót, – ezek a funkciók a te biztonságodat szolgálják. A Here For You portálunkon keresztül segítünk abban, hogy a felhasználók hozzáférhessenek az alkalmazáson belüli erőforrásokhoz és információkhoz, amelyek segítenek felismerni és kezelni a zaklatást és megfélemlítést. Olyan eszközöket is biztosítunk, amelyek megkönnyítik a Snapchaten való jogsértő viselkedés egyszerű bejelentését.
Kérjük, légy tekintettel mások méltóságára és magánéletére – ha jelzik, hogy számukra valami kellemetlen, tartsd tiszteletben a határaikat. Ha megkérnek, hogy távolítsd el a róluk szóló tartalmat, tedd meg, és általában véve tartózkodj attól, hogy mások engedélye nélkül ossz meg róluk készült képeket vagy információkat.
Törvénytelen vagy szabályozott tevékenységek