Teini-ikäiset ja nuoret ympäri maailmaa palaavat kouluun, ja globaalin pandemian myötä näyttää siltä, että he palaavat luokkahuoneisiin ja ovat vuorovaikutuksessa ystävien ja luokkatovereiden kanssa – sekä henkilökohtaisesti että verkossa. Joten, tämä tuntuu oikealta hetkeltä muistuttaa perheitä ja teinejä pysymään varuillaan verkon vaarojen kanssa, jatkamaan hyvien tapojen mukaista toimintaa verkossa ja ottamaan yhteyttä, jos Snapchatissa on mitään, mikä tekee olon epämukavaksi tai turvattomaksi.

Turvallisempien ja terveempien kokemusten edistäminen Snapchatissa on meille ensisijainen prioriteetti, eikä mikään ole tärkeämpää kuin yhteisömme turvallisuus ja hyvinvointi. Snapchattaajien asenteiden ja käyttäytymisen ymmärtäminen ja myös niiden jotka käyttävät perinteisempiä sosiaalisen median alustoja, on kriittinen osa sitä. 

Aiemmin tänä vuonna teimme uuden tutkimuksen verkkoelämän eri osa-alueista, jotka edistävät yleistä digitaalista hyvinvointia. Kyselimme yhteensä 9003 henkilöltä, erityisesti teineiltä (13-17-vuotiailta), nuorilta aikuisilta (18-24-vuotiailta) ja 13-19-vuotiaiden teini-ikäisten vanhemmilta kuudessa maassa (Australia, Ranska, Saksa, Intia, UK, ja Yhdysvalloissa) viidestä digitaalisen hyvinvoinnin ulottuvuudesta. Yksityiskohdat* ja täydelliset tulokset, mukaan lukien ensimmäinen digitaalisen hyvinvoinnin indeksimme jokaiselle maalle ja kaikille kuudelle yhteisellä tasolla, julkaistaan yhdessä kansainvälisen Safer Internet Day 2023 -tapahtuman kanssa. Jaamme kuitenkin joitakin alustavia havaintoja koulun alkaess ja koska Perhekeskus -työkalumme vanhemmille ja huoltajille edelleen etenee maailmalla – kaikki pyrkimyksenä muistuttaa perheitä turvallisuuden tärkeydestä.

Verkkoriskien arviointi

Jotta voidaan selvittää, ovatko teini-ikäiset ja nuoret aikuiset menestykkäitä verkossa, kamppailevatko he siellä, vai jotain siltä väliltä, on välttämätöntä ymmärtää heidän riskialttius. Ei ole yllättävää, että tutkimuksemme vahvistaa, että kun verkon vaarat muuttuvat henkilökohtaisemmiksi, altistumisella on kielteinen vaikutus digitaaliseen hyvinvointiin. 

Verkkohäirinnän ja kiusaamisen eri muodot, kuten kiusaaminen, nimittely, tarkoituksellinen nolaaminen ja "häirintä", kaikki vaikuttavat kielteisesti nuorten digitaaliseen hyvinvointiin. Samaa voidaan sanoa seksuaalisten ja itsetuhoisten verkkoriskien kohtaamisesta kuten seksuaalinen ehdottelu tai itsemurha-ajatukset tai itsetuhoisuus.     

Mikä voi olla yllättävää, on muiden verkkoriskien ilmeinen "normalisointi", teini-ikäisten ja nuorten aikuisten keskuudessa. Muuna esiintyminen verkossa, väärät tai harhaanjohtavat tiedot ja altistuminen ei-toivotuille yhteydenotolle ovat vain muutamia riskityyppejä, joilla on heikko korrelaatio digitaaliseen hyvinvointiin. Ehkä vieläkin huolestuttavampaa on nuorten vastaukset. Lähes kaksi kolmasosaa vastaajista (64%) sanoi, että he jättävät huomiotta tai jättävät pois huonon käyttäytymisen verkossa – eikä ilmoita siitä asianomaiselle alustalle tai palvelulle. Sanotaan, että tällainen käyttäytyminen "ei ole iso juttu" ja kuitataan tällainen jopa sanomalla, että joku "vain ilmaisee mielipiteensä". Muutamat, yli kahdella neljäsosalla (27%), keskimäärin, sanoivat että väärintekijät eivät todennäköisesti saa kovinkaan vakavia seurauksia, ja yhdeksällä kymmenestä vastaajasta oli useita apaattisia syitä, miksi eivät ilmoita sääntöjä rikkovaa käyttäytymistä verkkoalustoille ja palveluille. 

Ilmoittamisen merkitys

Välinpitämättömyys ilmoittamiseen on toistuva teema alustoilla mutta meidän on käännettävä tämä vuorovesi ja rohkaistava teini-ikäisiä ja perheitä kertomaan meille, milloin ihmiset voivat jakaa sisältöä tai käyttäytyä tavalla, joka rikkoo yhteisön säännöt. Se ei ole vain oikea teko, mutta se on tapa ottaa aktiivinen asenne avunannossa muille Snapchattaajille. Todellakin, loukkaavan tai haitallisen sisällön ja käyttäytymisen ilmoittaminen – jotta voimme käsitellä sen – auttaa parantamaan yhteisöllistä kokemusta kaikille. 

Snapchattaajat voivat ilmoittaa sovelluksen sisällä painamalla ja pitämällä sisällön osaa tai täyttämällä tämän webform tukisivustollamme. (Tutustu tähän ilmoittamisen Tietoiskuun saadaksesi lisätietoja.) Vanhemmat ja huoltajat jotka käyttävät Perhekeskus-työkaluja, jotka ovat saatavilla tällä hetkellä Australiassa, Kanadassa, Uudessa-Seelannissa, UK, ja Yhdysvalloissa, voivat myös ilmoittaa tilejä, jotka saattavat olla huolenaihe - ja he voivat tehdä niin suoraan sovelluksessa. Perhekeskus on saatavilla muilla kansainvälisillä markkinoilla tulevina viikkoina, ja Perhekeskukseen on suunniteltu lisäpäivityksiä myöhemmin tänä vuonna. Tämä sisältää mahdollisuuden teini-ikäisille ilmoittaa vanhemmilleen tai huoltajalle, että he ovat tehneet ilmoituksen Snapchatille.

Odotamme, että saamme jakaa lisää tuloksia digitaalisen hyvinvoinnin tutkimuksesta, Safer Internet Day 2023:een saakka ja sen aikana, 7. helmikuuta. Sillä välin, pidetään kouluun paluun kunniaksi digitaalinen hyvinvointi ja verkkoturvallisuus mielessä!

- Jacqueline Beauchere, alustan turvallisuuspäällikkö

*Näytteen koko teini-ikäisille ja nuorille aikuisille oli 6002, mukaan lukien 4654, jotka tunnistautuivat Snapchatin käyttäjiksi.  Yhteensä 6087 vastaajaa tunnistautui Snapchatin käyttäjiksi (mukaan lukien vanhemmat). Kysymykset eivät keskittyneet mihinkään sosiaaliseen mediaan, vaan kysely oli verkosta yleisesti.