logoSnap Values

Vi har opdateret vores privatlivspolitik, der træder i kraft den 21. september 2026. Du kan se den tidligere privatlivspolitik, som gælder for alle brugere indtil 21. september 2026, her.Du kan se den tidligere privatlivspolitik, som gælder for alle brugere indtil 7. april 2025, her.

Privatlivspolitik

Gældende fra: 21. september 2026

Velkommen til Snap Inc.'s Privatlivspolitik. Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler og bruger dine data, og hvordan du kan kontrollere dine oplysninger. Leder du efter en hurtig oversigt over vores privatlivspraksis? Tjek denne side eller denne video. Hvis du leder efter privatlivsinformationer om specifikke produkter, for eksempel, hvordan vi behandler dine Chats og Snaps, så tag et kig på vores siden Privatliv efter produkt. Ud over disse dokumenter, viser vi også meddelelser i appen, der giver dig mere information om vores produkter og tjenester. Hvis du er en SPECS-bruger, kan du lære mere om, hvordan vi indsamler og bruger dine data her.

Gennemsigtighed er en af vores kerneværdier på Snap. Vi mener, at der ikke bør være nogen overraskelser om de data, vi indsamler, og hvordan vi bruger dem — det er derfor, vi er åbne i forhold til hvordan vi behandler dem. For eksempel behandler vi dine oplysninger for at give dig en mere personlig oplevelse, herunder for at vise dig indhold og oplysninger, der er mest relevant for din oplevelse, samt mere relevante annoncer. Forståelsen af dine interesser og præferencer hjælper os med at give en bedre produktoplevelse.

Derudover mener vi, at en personliggjort oplevelse ikke bør ske på bekostning af dit privatliv. Ligesom i det virkelige liv er der nogle øjeblikke, du ønsker at dele privat med dine nære venner, og andre, du gerne vil offentligt. Derfor har vores filosofi siden dag ét været at slette indhold som standard og at give Snapchattere kontrol ved at tilbyde de værktøjer, der giver dem mulighed for selv at bestemme, hvad der skal ske med deres indhold, f.eks. hvem det skal deles med, eller hvornår det skal gemmes.

Denne politik dækker vores Snapchat-app samt vores andre produkter, tjenester og funktioner, såsom Bitmoji, SPECS og vores annoncerings- og handelsinitiativer. Når du læser “Tjenester” i denne politik, mener vi dem alle. Og hvis du ser os henvise til vores "Vilkår", mener vi de Servicevilkår, som du accepterer, når du tilmelder dig vores tjenester. Til sidst, hvis du ser udtrykket “Snapchatter”, bruger vi det ofte som en kort betegnelse for enhver bruger af vores tjenester.

Lad os komme i gang med de kontrolmuligheder, du har over dine oplysninger:

Kontrol over dine oplysninger

Kontrol over dine oplysninger og indstillinger er en central del af Snapchat-oplevelsen. Du kan få adgang til, opdatere og slette dine oplysninger, beslutte hvem der kan kontakte dig, og downloade dine data fra Snapchat-appen. Nedenfor giver vi dig flere detaljer om de typer indstillinger, der er tilgængelige, linker til vores datadownloadværktøj og giver instruktioner om, hvordan du sletter data eller din konto.

Vi ønsker, at du har kontrol over dine oplysninger, og giver dig derfor adgang til en række værktøjer, herunder:

  • Få adgang til og opdater dine oplysninger. Du kan få adgang til og redigere de fleste af dine grundlæggende oplysninger, herunder kontooplysninger (oplysninger om dig, såsom dit navn, brugernavn, e-mailadresse, fødselsdato og telefonnummer), direkte i vores tjenester. Bare gå til dine indstillinger, så kan du se, hvilke muligheder du har.

  • Slet dine oplysninger. Hvis du vil slette din konto, kan du se, hvordan du gør her. Du kan også slette nogle oplysninger i vores tjenester, som f.eks. indhold, du har gemt til Minder, indhold du har delt med My AI, indsendelser til Spotlight med mere.

  • Styr, hvem der kan se dit indhold. Vi har bygget en række værktøjer, der giver dig mulighed for at vælge, hvem du deler dit indhold med. I nogle tilfælde ønsker du måske kun at dele indhold med dine venner, mens du i andre tilfælde ønsker at dele det offentligt. For at lære mere, kan du gå hertil.

  • Kontrollér, hvem der kan kontakte dig. Snapchat er beregnet til nære venner og familie, det er derfor, vi har indbygget kontroller, der hjælper dig med at beslutte, hvem der kan kontakte dig. Hvis du modtager uønsket kommunikation, kan du altid blokere og rapportere personen. Klik her for at få mere at vide.

  • Ændr dine tilladelser. I de fleste tilfælde kan du til enhver tid ændre dine tilladelser. For eksempel kan andre som standard finde dig via dit telefonnummer og/eller e-mailadresse, som du har oplyst. Hvis du ikke længere ønsker at kunne blive fundet, kan du altid ændre dine indstillinger. Eller hvis du har givet adgang til din telefon eller kontakter fra tredjepartsplatform for nemmere at kunne finde dine venner, kan du ændre det senere i dine app-indstillinger. Det betyder dog, at hvis du gør det, vil visse funktioner og tjenester, som f.eks. venner i din kontaktbog ikke fungere.

  • Fravælg reklamebeskeder. Du har mulighed for at fravælge eller afmelde reklame-e-mails og beskeder sendt via SMS eller andre beskedtjenester. For at gøre dette skal du blot følge instruktionerne i beskeden, f.eks. et afmeldingslink eller en lignende funktionalitet.

  • Download dine data. Du kan fremsætte en anmodning i Download Mine Data værktøjet, for at eksportere en kopi af dine Snapchat-oplysninger.

  • Gør indsigelse mod behandling. Afhængigt af hvor du bor, og hvilke data vi behandler, kan du have ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af disse oplysninger. Det bliver lidt teknisk, så vi har forklaret det mere detaljeret her.

  • Indstil annonceringspræferencer. Vi forsøger at vise dig annoncer, som vi mener er relevante for dine interesser, men hvis du gerne vil have en mindre personlig oplevelse, kan du ændre dine annonceringsindstillinger i Snapchat-appen. Find ud af mere her.

  • Sporing. Hvis du bruger en iPhone med iOS 14.5 eller nyere, gælder der nogle specifikke krav, som vi har angivet her.

De oplysninger vi indsamler

Dette afsnit giver dig detaljer om, hvilke oplysninger vi indsamler: hvad du giver os, hvad vi indsamler, når du bruger Snapchat, og oplysninger, vi modtager fra andre virksomheder eller apps, du har forbundet til din Snapchat-konto. Nogle gange kan vi også indsamle yderligere oplysninger med din tilladelse.

Når du bruger vores tjenester, f.eks. Snapchat, indsamler vi oplysninger, som du giver os, genererer oplysninger, når du bruger vores tjenester, og modtager i nogle tilfælde data fra andre. Lad os nedbryde dette yderligere og dykke ned i detaljerne.

Oplysninger, du giver os

Mange af vores tjenester kræver, at du opretter en konto. For at gøre dette beder vi dig om at give os dine kontooplysninger. Når du har oprettet din profil, giver du os også profiloplysninger (såsom din Bitmoji og et profilbillede). Hvis du bruger vores handelsfunktioner til at købe noget, f.eks. de nyeste sneakers, kan vi bede dig om betalingsoplysninger og andre relaterede oplysninger (såsom din fysiske adresse, så vi kan sende produktet til dig, dine betalingsoplysninger, så vi kan gennemføre betalingen, og din transaktionshistorik). Afhængigt af din region kan vi også bruge de oplysninger, du giver os, til at anslå eller udlede din alder eller bede dig om at bekræfte den. 

Du vil naturligvis også give os de oplysninger, du sender via eller gemmer i vores tjenester, herunder indhold og oplysninger om dette indhold, samt indhold, du deler og geererer ved hjælp af vores AI-funktioner (indhold eller “input”, herunder tekst, billeder, video, lyd, præcis placering og aktivitet, herunder indhold, du deler med My AI, som bruges til at generere indhold og svar eller “output”). Vi anser nogle af disse oplysninger for at være privat indhold og kommunikation (såsom Snaps og chats med dine venner, tale- og videoopkald og indhold, der er gemt i Kun for mig). Eller indhold, du deler med et specifikt publikum som private og venne-historier (Min Historie er indstillet til venner, private historier). I den anden ende af spektret kan nogle af de oplysninger, du sender gennem eller gemmer i vores tjenester, være offentligt indhold, der er tilgængeligt for alle (såsom indhold i offentlige Historier, herunder Min Historie indstillet til "alle", delte Historier og Historier fra fællesskabet, indsendelser til Spotlight eller Snapkortet, og offentlige profiloplysninger). Husk på, at Snapchattere, der ser dine Snaps, chats og andet indhold, altid kan tage et screenshot af indholdet, gemme det eller kopiere det uden for Snapchat-appen. Så send ikke beskeder og del ikke indhold, som du ikke ønsker, at nogen skal gemme eller dele.

Endelig, når du kontakter Support (indhold og kommunikation, der er delt med Support) eller vores Sikkerhedsteam, eller du kommunikerer med os på en anden måde, herunder gennem vores forskningsindsatser (såsom at deltage i spørgeundersøgelser, forbrugerpaneler, eller andre forskningsspørgsmål), indsamler vi alle de oplysninger, du giver os, eller som vi har brug for at løse dit problem.

Oplysninger, vi genererer, når du bruger vores tjenester

Når du bruger vores tjenester, indsamler vi oplysninger om, hvilke af disse tjenester du har brugt, og hvordan du har brugt dem. Det hjælper os til bedre at forstå, hvordan vores fællesskab bruger vores tjenester, så vi kan foretage forbedringer.°

Dette omfatter brugsoplysninger (oplysninger om, hvordan du interagerer med vores tjenester – for eksempel, hvilke linser du ser og anvender, dine Abonnementer for Snapchat+, Historier du ser, og hvor ofte du interagerer med andre Snapchattere) og indholdsoplysninger (oplysninger om indhold du skaber eller opretter, hvordan du bruger kameraet og de kreative værktøjer og dine interaktioner med My AI og metadata – for eksempel oplysninger om indholdet i sig selv som den dato og tid, det blev offentliggjort, og hvem der så det). Indholdsoplysninger omfatter oplysninger baseret på indholdet af billedet, videoen eller lyden – så hvis du slår et Spotlight op af en basketballkamp, kan vi bruge disse oplysninger til at vise dig mere indhold om basketball på Spotlight, eller hvis du aktiverer visse funktioner til ansigtsgruppering, kan vi bruge oplysninger om ansigter, der registreres i dine Minder, til at hjælpe dig med at organisere og finde Snaps med den samme person.

Dette omfatter også enhedsoplysninger (såsom din enheds hardware eller software, operativsystem, enhedshukommelse, annoncerings-id’er, installerede apps, browsertype samt oplysninger fra enhedssensorer, der måler din enheds bevægelse, kompasser og mikrofoner, herunder om du har tilsluttet hovedtelefoner, oplysninger om dine trådløse forbindelser og din mobilforbindelse), IP-adressebaserede lokationsoplysninger (IP-adresse), oplysninger indsamlet ved hjælp af cookies og lignende teknologier, afhængigt af dine indstillinger (cookies, pixels (små grafiske data, der registrerer brugeraktivitet, f.eks. om og hvor ofte en bruger har besøgt et websted), weblagring, unikke annoncerings-id'er) og logoplysninger (f.eks. oplysninger om, hvordan du har brugt vores tjenester, adgangstider, viste sider, IP-adresse og unikke identifikatorer som cookies).

Hvis du udtrykkeligt har givet tilladelser på enhedsniveau, kan enhedsoplysninger også omfatte oplysninger om din enheds telefonbog (kontakter og relaterede oplysninger), billeder og andre oplysninger fra din enheds kamera, fotos og mikrofon (som muligheden for at tage fotos, videoer, se gemte fotos og videoer og få adgang til mikrofonen for at optage lyd, mens du optager video) og præcise lokationsoplysninger (præcis placering gennem metoder som GPS-signaler).

Data, vi modtager fra andre

Den sidste kategori af data, vi indsamler, er oplysninger om dig, som vi kan modtage fra andre, såsom andre brugere, vores tilknyttede virksomheder og tredjeparter. Dette omfatter tilknyttede tredjeparters servicedata (oplysninger, vi får, når du tilknytter din Snapchat-konto til en anden service), data fra annoncører (oplysninger fra annoncører, app-udviklere, udgivere og andre tredjeparter, der hjælper med at målrette eller måle annoncernes præstation), kontaktoplysninger fra andre Snapchattere eller tredjeparter (hvis en anden Snapchatter uploader deres kontaktliste, som omfatter dine oplysninger, kan vi kombinere det med andre oplysninger, vi har om dig for bedre at forstå, hvem du eventuelt ønsker at kommunikere med. Eller hvis du giver os dine kontaktoplysninger, kan vi bruge dem til at afgøre, om vi kan kommunikere med dig på andre måder, som f.eks. via sms, e-mail eller andre meddelelsestjenester), og data i relation til potentielle overtrædelser af vores vilkår (vi kan modtage oplysninger fra tredjeparter, herunder webstedsudgivere, sociale netværksudbydere, retshåndhævende myndigheder, og andre, om potentielle krænkere af vores Servicevilkår og Retningslinjer for fællesskabet).

Andre oplysninger, med din tilladelse

Derudover kan der være tilfælde, hvor du interagerer med vores tjenester, hvor vi vil bede om din tilladelse til at indsamle yderligere oplysninger. For eksempel, før vi får adgang til din enheds kamerarulle eller din enheds- eller tredjeparts kontaktbog.

Hvordan vi bruger oplysninger

Dette afsnit forklarer, hvordan vi bruger de oplysninger, vi indsamler. Vi bruger blandt andet de oplysninger, vi indsamler, til at give dig personaliserede produkter og tjenester, som vi arbejder hårdt på at opbygge og forbedre. Nedenfor gennemgår vi i detaljer hvert formål, som vi bruger indsamlede oplysninger til. Hvis du gerne vil se en kortlægning af dataene, vi indsamler, med de formål, vi indsamler dem til, har vi en tabel her.

Holde tingene kørende (dvs. drift, levering og vedligeholdelse af vores tjenester)

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til at drive, levere og vedligeholde vores tjenester. For eksempel ved at levere en Snap, du ønsker at sende til en ven, eller, hvis du deler din lokation på Snapkortet, for at vise dig forslag, såsom steder i dit nabolag, du måske vil synes godt om, indhold andre har lagt op på kortet, eller dine venner, hvis de deler deres placering med dig. Vi bruger også nogle af dine oplysninger til at holde vores produkter opdaterede, f.eks. for at sikre, at vores tjenester fungerer med de nyeste operativsystemer og enheder.

Tilpasse din oplevelse, og give tingene en sammenhæng

Vi tilbyder personaliserede tjenester til Snapchatters. Det gør vi blandt andet ved at vise dig indhold, der er relevant for dig, eller som vi tror, du vil synes om, baseret på de oplysninger, du deler med os. For at gøre dette bruger vi oplysninger om dig på tværs af forskellige områder af tjenesterne for at tilføje kontekst til din Snapchat-oplevelse. For eksempel tagger vi automatisk indhold med etiketter baseret på indholdet, din placering eller tidspunktet på dagen. Så hvis der er en hund på billedet, kan det være søgbart i Minder ved at bruge udtrykket “hund”, det kan dukke op på kortet på den lokation, hvor du skabte Mindet, og informere os om, at du kan lide hunde, så vi kan vise dig sjove hundevideoer og annoncer for hundemad i andre dele af vores tjenester, såsom Spotlight. Hvis du aktiverer visse funktioner for ansigtsgruppering, kan vi bruge oplysninger om ansigter i dine Minder til at forbedre søgning, organisering og personalisering i Minder (for eksempel ved at foreslå Minder med den samme ven).

Personalisering kan også hjælpe med at foreslå venner eller anbefale en ny ven, du kan sende en Snap til, baseret på, hvem du Snapper mest med. Vi kan vise dig anbefalede steder på Snapkortet, generere indhold med vores AI-funktioner som mærkater eller Snaps, udlede din alder eller dine interesser baseret på dit indhold eller din aktivitet, eller tilpasse det indhold, vi viser dig, herunder annoncer. Hvis du for eksempel ser barista-indhold på Spotlight, taler med My AI om din yndlings espressomaskine eller gemmer en masse kafferelaterede Snaps i dine minder, kan vi fremhæve kaffebarer på Snapkortet, når du besøger en ny by eller vise dig indhold om kaffe, som du kan finde interessant eller relevant. Eller hvis du interagerer med mange musiksteder, kan vi bruge det til at vise dig annoncer for kommende koncerter i byen. Personalisering omfatter også at skræddersy din oplevelse baseret på, hvem du interagerer mest med, og hvad dine venner laver, herunder at vise dig indhold, som dine venner skaber, synes godt om eller nyder på Spotlight eller stedsanbefalinger, der er populære blandt dine venner.

Vores mål er hele tiden at give dig mere relevant og interessant indhold.

Hvis du f.eks. ser meget sportsindhold, men springer over indhold med hår- og makeuptips, vil vores anbefalingsalgoritmer prioritere sport, men ikke makeup-tips. Du kan lære mere om, hvordan vi forstår Snapchatter-præferencer, og rangerer og modererer indhold her.

Vi mener, at det er vigtigt også at afbalancere fordelene ved personalisering med vores Snapchatteres forventninger til privatlivets fred. For eksempel kan vi automatisk tagge de Snaps, du gemmer i Minder, baseret på indholdet i den (f.eks. indeholdt Snappen en hund), og derefter bruge dette tag til at personliggøre din oplevelse, komme med anbefalinger eller vise dig annoncer (f.eks. vise dig dine Spotlight Snaps indeholdende hunde). Vi bruger ikke det private indhold og kommunikationer, som du sender til folk, som er dine venner, til at personliggøre din oplevelse, fremsætte anbefalinger eller vise dig annoncer.

Levere relevante annoncer

En anden måde, vi leverer personlige tjenester på, er gennem de annoncer vi viser. Vi bruger dine interesser og præferencer fra de oplysninger, vi har indsamlet til at tilpasse, målrette og måle annoncer. Vi synes, at annoncer er bedst, når de er relevante. Derfor forsøger vi at udvælge de rigtige annoncer og vise dem til dig på det rigtige tidspunkt. Hvis du f.eks. har interageret med annoncer for videospil, vil vi udlede, at du kan lide videospil, og vise dig lignende annoncer, men det vil ikke være de eneste annoncer, du ser. I lighed med vores indholdsstrategi forsøger vi at sikre, at du modtager en række forskellige annoncer. Vi bruger også dine oplysninger til at undgå at vise dig annoncer, som du sandsynligvis ikke vil være interesseret i. Hvis en billetside f.eks. fortæller os, at du tidligere har købt billetter til en film, kan vi holde op med at vise dig annoncer for den. Du kan lære om de forskellige typer af annoncering og dine valg om, hvilke annoncer du får vist her.

Du kan lære mere om, hvordan vi indsamler, bruger og deler dine oplysninger i forbindelse med annoncering her.

En bemærkning om de oplysninger, der indsamles vha. cookies og andre teknologier: Vi kan gøre brug af disse teknologier til at indsamle oplysninger, når du interagerer med tjenester, som vi tilbyder gennem en af vores partnere. Vi kan for eksempel bruge oplysninger indsamlet på en annoncørs hjemmeside, til at vise dig mere relevante annoncer. De fleste webbrowsere er indstillet til som standard at acceptere cookies. Hvis du foretrækker det, kan du som regel fjerne eller afvise browsercookies via indstillingerne på din browser eller enhed. Men husk på, at det kan påvirke vores tjenesters tilgængelighed og funktionalitet, hvis du fjerner eller afviser cookies. Hvis du vil vide mere om, hvordan vi og vores partnere bruger cookies på vores tjenester, og om dine valgmuligheder, kan du læse vores Cookiepolitik.

Udvikle og forbedre funktioner, algoritmer og maskinlæringsmodeller

Vores teams kommer hele tiden med nye ideer til funktioner og måder at forbedre vores tjenester på. For at gøre dette, udvikler og forbedrer vi også algoritmerne og maskinlæringsmodellerne (et udtryk for en algoritme, der analyserer betydelige mængder data for at finde mønstre eller lave forudsigelser), der får vores funktioner og tjenester til at fungere, herunder gennem vores AI-funktioner. Vores AI-funktioner bruger typisk generativ AI (kunstig intelligens, der er i stand til at generere tekst, billeder eller andre medier ved hjælp af generative modeller. Generative AI-modeller lærer mønstrene og strukturen i deres input til træningsdata og genererer derefter nye data, der har lignende karakteristika). Vi bruger algoritmer, maskinlæringsmodeller og generativ AI til personalisering, annoncering, sikkerhed, augmented reality, og til at forhindre misbrug eller andre overtrædelser af vilkår eller Retningslinjer for brugerne. For eksempel tager vores algoritmer og maskinlæringsmodeller højde for de samtaler, som Snapchattere har med My AI for at forbedre svarene fra My AI.

Dine oplysninger kan hjælpe os med at beslutte, hvilke slags forbedringer, vi skal foretage, men vi er altid fokuseret på privatliv – og vi ønsker ikke at bruge flere af dine personlige oplysninger end nødvendigt, til at udvikle vores funktioner og modeller.

Analyse

For at forstå, hvad vi skal bygge, eller hvordan vi kan forbedre vores tjenester, er vi nødt til at forstå tendenser og efterspørgsel efter vores funktioner. For eksempel overvåger vi metadata og tendenser vedrørende brugen af gruppechat for at hjælpe os med at beslutte, om vi skal ændre dele af funktionen, som f.eks. den maksimale størrelse på en gruppe. At studere data fra Snapchatters kan hjælpe os med at se tendenser i de måder, folk bruger tjenesterne på. Det er med til at inspirere os til at forbedre Snapchat i større skala. Vi udfører analyser for at identificere, overvåge og analysere tendenser og brug. Baseret på disse oplysninger, vil vi blandt andet oprette informationer om vores brugere for at hjælpe os med at forstå efterspørgsel.

Forskning

Vi udfører forskning for bedre at forstå generelle forbrugerinteresser, tendenser, og hvordan vores tjenester bruges af dig og andre i vores fællesskab. Disse oplysninger hjælper os sammen med analyser (som vi har beskrevet ovenfor) med at forstå mere om vores samfund og om, hvordan vores tjenester passer ind i livet for dem i vores fællesskab. Vi engagerer os også i forskning og udvikling for at udvikle nye teknikker og teknologier (f.eks. nye maskinlæringsmodeller eller hardware som SPECS). Resultaterne af vores forskning indgår undertiden i artikler på Snapchat, og vi offentliggør af og til rapporter om emner som generel adfærd og forbrugertendenser (disse vil udelukkende indeholde aggregerede data fra hele vores brugerbase og vil ikke indeholde noget af dit private indhold og din private kommunikation eller personlige oplysninger om netop dig).

Øge sikkerheden af vores tjenester

Vi bruger dine oplysninger til at øge sikkerheden og beskyttelsen af vores tjenester, bekræfte Snapchatteres identitet eller alder og forhindre svindel eller anden uautoriseret eller ulovlig aktivitet. Vi tilbyder f.eks. totrinsbekræftelse for at beskytte din konto og kan sende dig e-mails eller tekstbeskeder, hvis vi opdager mistænkelig aktivitet. Vi scanner også URL’er, der bliver sendt på Snapchat for at se, om en hjemmeside potentielt er farlig, og kan give dig en advarsel om den.

Vi kan bruge automatiserede værktøjer til at opdage potentielle overtrædelser af vores Vilkår eller Retningslinjer for brugerne, herunder skadelig eller ulovlig aktivitet, og bekræfte alderssvarende brug. Disse værktøjer kan bruge signaler som f.eks. konto, enhed, brug og indholdsrelaterede oplysninger, der er beskrevet i denne politik.

Kontakte dig

Nogle gange kontakter vi dig for at promovere nye eller eksisterende funktioner. Dette omfatter at sende Snapchattere kommunikation via Snapchat, e-mail, sms eller andre beskedtjenester, hvor det er tilladt. For eksempel kan vi bruge Snapchat-app, e-mail, sms eller andre beskedtjenster til at dele oplysninger om vores tjenester og kampagnetilbud, som vi tror vil interessere dig.

Andre gange er vi nødt til at kommunikere med dig for at give dig information, advarsler eller for at sende beskeder, som vores brugere beder os om at levere på deres anmodning. Dette kan omfatte at sende kommunikation gennem Snapchat, e-mail, sms eller andre beskedtjenester, hvor det er tilladt, for at levere kontostatusopdateringer, sikkerhedsadvarsler og chat eller venskabspåmindelser; det kan også omfatte at opfylde vores brugers anmodning om at sende invitationer eller Snapchat-indhold til ikke-Snapchattere.

Support

Når du beder om hjælp, vil vi gerne kunne give dig support så hurtigt som muligt. For at kunne give dig, Snapchatter-fællesskabet og vores forretningspartnere den nødvendige hjælp til at løse problemer med vores tjenester, har vi ofte brug for de oplysninger, vi har indsamlet, til at reagere.

Håndhævelse af vores vilkår og politikker

Vi bruger de data, vi indsamler, til at håndhæve vores vilkår, politikker og lovgivningen. Dette omfatter håndhævelse, efterforskning og rapportering af adfærd, der overtræder vores vilkår, politikker eller loven, og at reagere på anmodninger fra retshåndhævende myndigheder og overholde juridiske krav. Når ulovligt indhold f.eks. er lagt ud på vores tjenester, kan vi være nødt til at håndhæve vores vilkår og andre politikker. I visse tilfælde kan vi også bruge eller videregive dine oplysninger for at imødekomme anmodninger fra retshåndhævende myndigheder, indberette sikkerhedsproblemer til retshåndhævende myndigheder, samarbejdspartnere i branchen eller andre, eller for at overholde vores juridiske forpligtelser, herunder at kontrollere vores brugeres alder. Se vores Gennemsigtighedsrapport for at få mere at vide.

Andre formål, med din tilladelse

Derudover kan der være tilfælde, når du interagerer med vores tjenester, hvor vi vil bede om din tilladelse til at bruge dine oplysninger på en ny, anderledes eller på anden vis specifik måde.

Sådan deler vi oplysninger

Dette afsnit forklarer, hvem vi deler oplysninger med, hvilke oplysninger det kan omfatte, og årsagerne til at dele disse oplysninger, herunder når vi har brug for at overføre dem uden for det land, de blev indsamlet fra.

Modtagere og årsager til deling
  • Snapchat. For at levere vores tjenester til dig og vores fællesskab kan vi dele nogle af dine oplysninger med dine venner på Snapchat eller andre Snapchattere. For eksempel kan det indhold, du lægger op i Historier, din nuværende eller seneste aktivitetsstatus eller din status som premiumabonnent ses af dine venner, hvis du giver tilladelse til det. Se afsnittet Kontrol over dine oplysninger og dine indstillinger for de kontroller, du har over, hvem der kan se hvad og hvornår.

  • Deltagere i Familiecenter. Når du har aktiveret Familiecenter, deler vi oplysninger om den tilsluttede teenagekonto til forælderen eller værgen, for at give indsigt i, hvordan kontoen bruges, for eksempel, hvem dine venner er på Snapchat eller hvilke venner, du deler din placering med. Vi deler ikke indholdet af privat indhold og kommunikation. Lær mere.

  • Offentligt. De fleste af funktionerne på Snapchat er private og kun for venner, men vi tilbyder også funktioner, der giver dig mulighed for at oprette og dele offentligt indhold for at fremvise dine bedste Snaps til verden, såsom Spotlight, Snapkortet eller din offentlige profil. Når du gør det, kan disse Snaps også findes uden for Snapchat, f.eks. på web. Nogle oplysninger, som dit brugernavn og Bitmoji, er synlige for offentligheden. Få flere oplysninger.

  • Apps fra tredjeparter. Nogle gange tilbyder vi funktioner, der giver dig mulighed for at oprette forbindelse til tredjepartsapps. Hvis du beslutter dig for at forbinde din Snapchat-konto med en tredjepartsapp, deler vi alle yderligere oplysninger, der er knyttet til din konto, som du beder os om at dele, for at gennemføre anmodningen om at oprette forbindelse.

  • Udbydere af tjenester. Vi deler oplysninger om din aktivitet med vores serviceudbydere, der behandler oplysningerne på vores vegne. For eksempel bruger vi på sådanne service udbydere for at lette betalinger, måle og optimere annoncernes ydeevne eller beskytte tjenesterne. Vi deler ikke privat indhold og kommunikation med vores tjenesteudbydere, så de kan bruge det til deres egne formål. Vi fører en liste over kategorier af tjenesteudbydere her.

  • Forretningsforbindelser og integrerede partnere. Vi deler dine oplysninger med virksomheds- og integrerede partnere for at vi kan levere tjenesterne. Du kan f.eks. bruge OpenTable i Snapchat til at reservere et bord. Dette omfatter ikke deling af privat indhold og kommunikation. Vi fører en liste over disse partnere her.

  • Partnere til bekæmpelse af svindel. Vi deler dine oplysninger, såsom oplysninger om enheder og brugsoplysninger, med branchepartnere der arbejder for at forhindre svig.

  • Juridiske og sikkerhedsmæssige partnere. Vi deler dine oplysninger som ses nødvendige af følgende juridiske, sikkerhedsmæssige og sikkerhedsmæssige årsager:

    • overholde juridiske processer, anmodninger fra myndigheder eller gældende lov, regler eller forordninger.

    • undersøge, afhjælpe eller håndhæve potentielle overtrædelser af vores Servicevilkår og Retningslinjer for brugerne.

    • beskytte vores eller vores brugeres eller andres rettigheder, ejendom og sikkerhed.

    • registrere og løse problemer med svindel eller sikkerhedsrisici.

  • Tilknyttede virksomheder. Snap Inc. består af forskellige datterselskaber, der ejes af os. Vi kan dele dine oplysninger med disse interne datterselskaber efter din anvisning, efter andre brugeres anvisning eller efter behov for at levere vores egne og vores tilknyttede virksomheders tjenester.

  • Med henblik på en fusion eller overtagelse. Hvis vi skulle sælge eller forhandle et salg af vores virksomhed til en køber eller en mulig køber, kan vi overføre dine personlige oplysninger til en efterfølger eller en tilknyttet virksomhed, som en del af denne transaktion.

Integrerede partnere

Vores tjenester kan indeholde indhold og integrationer, der tilbydes af vores integrerede partnere. Eksempler omfatter integrationer i Linser, kameraredigeringsværktøjer og kortet samt tredjepartsudvikleres integrationer med vores tjenester. Dine oplysninger kan deles med den integrerede partner gennem disse integrationer samt med Snap. Vi er ikke ansvarlige for, hvordan disse partnere indsamler eller bruger dine oplysninger. Som altid opfordrer vi dig til at læse privatlivspolitikkerne for alle tredjepartstjenester, som du besøger eller bruger, herunder de tredjeparter, som du interagerer med via vores tjenester. Du kan læse mere om vores integrationer i Snapchat her.

På iOS bruger vi Apples TrueDepth-kamera til at forbedre kvaliteten af linser. Bemærk, at disse oplysninger bruges i realtid - vi gemmer ikke disse oplysninger på vores servere eller deler dem med tredjeparter.

Internationale dataoverførsler

Vores tjenester forbinder dig med dine venner rundt om i verden. For at gøre det muligt kan vi indsamle dine personlige oplysninger fra, overføre dem til og opbevare og behandle dem i USA eller andre lande uden for dit hjemland. Hver gang vi deler oplysninger uden for det sted, hvor du bor, sikrer vi, at der er beskyttelsesforanstaltninger på plads for at beskytte dataene, som krævet ved lov dér, hvor du bor. Hvis du vil vide mere om dette, kan du se afsnittet Regionsspecifikke oplysninger for flere detaljer.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

I dette afsnit giver vi dig oplysninger om, hvor længe vi gemmer dine oplysninger, hvorfor vi opbevarer dine oplysninger, og tydeliggør, hvordan vi kan være nødt til at opbevare dine oplysninger for at rette os efter love, domstole og andre forpligtelser.

Som hovedregel opbevarer vi oplysninger, så længe du beder os om det, og ellers så længe vi har brug for dem til at levere vores tjenester, eller som loven kræver. Hvis du f.eks. gemmer noget i Minder, gemmer vi det så længe, du har brug for det, men når du chatter med en ven, er vores systemer designet til at slette de chats, du sender inden for 24 timer efter, at din ven har læst dem (medmindre du har ændret dine standardindstillinger eller besluttet at gemme dem). Om vi gemmer dine data, afhænger af den specifikke funktion, dine indstillinger, og hvordan du bruger tjenesterne. Her er nogle flere faktorer, vi overvejer, når vi beslutter, hvor længe vi skal opbevare dine oplysninger:

  • Hvis vi har brug for oplysningerne til at drive eller levere vores tjenester. Vi gemmer f.eks. dine grundlæggende kontooplysninger - såsom dit chatnavn, telefonnummer og e-mailadresse - for at vedligeholde din konto.

  • For at gøre de ting, du forventer af vores tjenester, og som vi har beskrevet i denne Privatlivspolitik. For eksempel beholder vi din liste over venner, indtil du beder os om at slette dem, da venner er nøglen til at udtrykke sig. På samme måde beholder vi din delte lister over kontakter, indtil du beder os fjerne dem i vores Appindstillinger (bemærk: ved at opdatere dine enhedstilladelser fjernes ikke de kontakter, du tidligere har delt med Snapchat). Få mere at vide. Omvendt vil Snaps og chats, der er sendt i Snapchat, som standard blive slettet fra vores servere inden for 24 timer efter, at vi har opdaget, at de er blevet åbnet af alle modtagere eller er udløbet, medmindre du har ændret dine standardindstillinger eller beslutter at gemme noget, hvor tilfælde vil vi honorere dine valg.

  • Selve informationen. Vi gemmer for eksempel lokationsoplysninger (IP-adressebaserede eller præcise, afhængigt af dine tilladelser) i forskellige tidsrum afhængigt af, hvor præcise de er, og hvilke tjenester du bruger. Hvis lokationsoplysninger er knyttet til en Snap – f.eks. hvis den er gemt i Minder eller delt på Snapkortet eller Spotlight – gemmer vi disse lokationsoplysninger, så længe vi opbevarer Snappen. Pro tip: Du kan se de lokationsdata vi opbevarer om dig ved at downloade dine data.

  • Hvor længe vi har brug for at opbevare oplysningerne for at overholde visse juridiske forpligtelser.

  • Hvis vi har brug for det til andre legitime formål, såsom at forhindre skade, undersøge mulige overtrædelser af vores Servicevilkår eller andre politikker, undersøge rapporter om misbrug eller beskytte os selv eller andre.

  • Se vores Privatliv per produkt-side og Supportside for detaljer om de specifikke opbevaringsperioder for produkter.

Selvom vores systemer er designet til at slette nogle af dine oplysninger automatisk, kan vi ikke love, at sletningen vil finde sted på et bestemt tidspunkt.

I nogle tilfælde er vi nødt til at overholde juridiske krav om at gemme dine data, hvilket forhindrer os i at slette dine oplysninger. For eksempel hvis vi modtager en meddelelse fra en domstol, der beder os om at gemme en kopi af dit indhold. Andre grunde til, at vi kan gemme en kopi af dine data er, hvis vi får rapporter om misbrug eller andre overtrædelser af vores vilkår og politikker, eller hvis din konto, indhold skabt af dig, eller indhold skabt med andre Snapchattere er blevet markeret af andre eller af vores systemer for misbrug eller andre vilkår eller overtrædelser af politikker. Endelig kan vi også gemme visse oplysninger som en sikkerhedskopi, i en begrænset tidsperiode, eller som krævet ved lov.

For de seneste oplysninger om, hvor længe vi gemmer forskellige typer indhold, skal du gå til vores Support side.

Regionsspecifikke oplysninger

Afhængigt af, hvor du bor, kan du have yderligere rettigheder, dette afsnit indeholder mere information om regionsspecifikke oplysninger.

Vi gør vores bedste for at holde vores politikker så enkle som muligt, men afhængigt af, hvor du bor, har du yderligere rettigheder, eller der kan være specifikke oplysninger, som du skal være opmærksom på. Se venligst nedenstående liste for at se, om der er noget, der er gældende for dig!

Nogle jurisdiktioner kræver, at vi angiver vores retsgrundlag for behandling af data til særlige formål. Du kan finde disse oplysninger her.

Vores målgruppe

Vores tjenester er rettet mod enkeltpersoner på 13 år og derover.

Vores tjenester henvender sig ikke til børn under 13 år, og du skal bekræfte, at du er 13 år eller ældre for at oprette en konto og bruge vores tjenester. Hvis vi har reel viden om, at du er under 13 år (eller den minimumsalder, hvor en person kan bruge tjenesterne i din stat, provins eller land uden forældrenes samtykke, hvis den er højere), stopper vi med at levere tjenester til dig og sletter din konto og dine data.

Derudover kan vi også begrænse, hvordan vi indsamler, bruger og gemmer nogle af oplysningerne om Snapchattere under 18 år. I nogle tilfælde vil det betyde, at vi ikke kan levere visse funktioner til personer under 18 år.

Vi kan anvende metoder til alderskontrol, herunder automatiserede værktøjer, for at hjælpe med at fastslå, om brugerne opfylder minimumsalderskravene, eller om de bør være omfattet af alderssvarende beskyttelsesforanstaltninger.

Opdateringer til Privatlivspolitik

Vi kan opdatere vores Privatlivspolitik fra tid til anden, og vil give dig et heads up, hvis vi foretager nogen ændringer, vi synes du skal kende til.

Vi har ret til at ændre denne Privatlivspolitik fra tid til anden. Men vi skal nok give dig besked på den ene eller anden måde, når vi gør det. Nogle gange giver vi dig besked ved at ændre datoen, der står øverst i Privatlivspolitikken, som findes på vores websted og mobilapp. Andre gange får du en ekstra notits (f.eks. som en ny meddelelse på startsiden af vores websteder eller som en appnotifikation).

Kontakt os

Har du spørgsmål til oplysningerne her, eller ønsker du at kontakte vores ansvarlige for databeskyttelse (DPO)? Du kan kontakte os her.