Kalifornien
Veröffentlicht: 1. Oktober 2024
Aktualisiert: 1. Oktober 2024
Bericht zu den Servicebestimmungen (Bus. & Prof. Code, § 22677(a))
Alle Snapchatter müssen unsere Servicebestimmungen einschließlich der Community-Richtlinie befolgen. Weitere Informationen dazu, wie wir Inhalte moderieren und unsere Richtlinien durchsetzen, findest du in unserem Bericht zu den Servicebestimmungen für Kalifornien.
Grundsatzerklärung zur illegalen Verbreitung von Betäubungsmitteln (Bus. & Prof. Code, § 22945(b))
Wir nehmen unsere Verantwortung sehr ernst, unseren Beitrag zur öffentlichen Sicherheit zu leisten und die Snapchatter vor schädlichen oder illegalen Aktivitäten zu schützen.
Unsere Richtlinie zur illegalen Verbreitung von Betäubungsmitteln
Unsere Community-Richtlinie verbietet die Nutzung von Snapchat für illegale Aktivitäten. Dazu gehört das Unterstützen oder Vermitteln von sowie die Beteiligung an kriminellen Aktivitäten wie Kauf, Verkauf, Tausch oder Vermittlung des Verkaufs illegaler Drogen oder gesetzlich geregelter Arzneimittel. Zusätzliche Informationen zu unserer Richtlinie zu illegalen oder gesetzlich geregelten Aktivitäten findest du in dieser Ressource.
Wie wir Inhalte moderieren und unsere Richtlinie durchsetzen
Inhalte, die gegen unsere Regeln bzgl. illegaler oder regulierter Aktivitäten verstoßen, werden entfernt. In vielen Fällen erhalten Snapchatter, die gegen unsere Richtlinien verstoßende Inhalte teilen, diese bewerben oder verbreiten, eine Warnung, und bei wiederholten Verstößen gegen die Richtlinien wird der Zugang zu ihrem Konto eingeschränkt. Bei bestimmten illegalen Aktivitäten haben wir jedoch keinerlei Toleranz. Dazu gehören Versuche, gefährliche und illegale Drogen zu verkaufen, zu tauschen oder ihren Verkauf oder Austausch zu vermitteln. Wenn wir die Beteiligung an solcherlei Aktivitäten feststellen, deaktivieren wir umgehend die Konten der betreffenden Snapchatter und leiten den Fall gegebenenfalls an die Strafverfolgungsbehörden weiter.
Zusätzliche Informationen dazu, wie wir Inhalte moderieren (proaktiv und reaktiv) und unsere Richtlinien durchsetzen, findest du hier und in unserem aktuellen Bericht zu den Servicebestimmungen für Kalifornien.
So meldest du illegale oder schädliche Inhalte bzw. Verhaltensweisen auf Snapchat
Snapchatter finden auf jeder unserer Benutzeroberflächen die Option, Konten und Inhalte wegen potenzieller Verstöße gegen unsere Community-Richtlinien zu melden, darunter auch illegale oder potenziell schädliche Inhalte oder Verhaltensweisen. Wir machen es den Snapchattern leicht, eine vertrauliche Meldung direkt an unsere Trust & Safety-Teams zu senden. Deren Mitglieder sind dafür geschult, jede Meldung zu bewerten, geeignete Maßnahmen gemäß unseren Richtlinien zu ergreifen und die meldende Partei über das Ergebnis zu informieren – in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Snapchatter können Verstöße in der App oder über unsere Support-Website melden. Eltern von Nutzern im Teenageralter (13 bis 17 Jahre) können ihre Bedenken auch einfach und vertraulich direkt unseren Trust & Safety-Teams melden, indem sie unsere Support-Website oder die Tools unseres Family-Centers nutzen. Weitere Informationen zum Melden illegaler oder potenziell schädlicher Inhalte bzw. Verhaltensweisen findest du in den speziellen Ressourcen unseres Sicherheitscenters oder auf unserer Support-Website. Du kannst auch unsere Kurzanleitung zum Snapchat-Reporting herunterladen und zusätzliche Ressourcen findest du auf unserer Seite Informationen zu Transparenzberichten.
Staatliche und andere Ressourcen zum Thema psychische Gesundheit und Drogenaufklärung
Wir arbeiten mit Branchenexperten und Nichtregierungsorganisationen zusammen, um Snapchattern Ressourcen bieten zu können, die ihnen in Notlagen helfen können. Diese Ressourcen sind über unser Sicherheitscenter verfügbar. Sie umfassen die folgenden Informationsquellen der US-Regierung zur psychischen Gesundheit und Drogenaufklärung:
Substance Abuse and Mental Health Services Administration (SAMHSA)
Nationale Helpline: 1-800-662-HELP (4357)
Die Nationale Helpline von SAMHSA ist ein kostenloser, vertraulicher Informations- und Überweisungsdienst zu Behandlungseinrichtungen für Menschen, die von psychischen Störungen und/oder Störungen aufgrund von Drogenmissbrauch betroffen sind. Verfügbar auf Englisch und Spanisch.
Wir haben außerdem zwei In-App-Aufklärungsportale entwickelt: Heads Up und Here for You. Heads Up bietet Snapchattern, die auf Snapchat nach drogenbezogenen Schlüsselwörtern suchen, Aufklärungsinhalte von Fachorganisationen wie Song for Charlie, Shatterproof, SAMHSA und den Centers for Disease Control and Prevention. Ganz ähnlich werden bei „Here For You“ entwickelte Sicherheitsressourcen lokaler Experten und Ansprechpartner angezeigt, wenn Snapchatter nach bestimmten Themen suchen, etwa im Zusammenhang mit Ängsten, Depression, Stress, Trauer, Selbstmordgedanken und Mobbing.
Zusammenarbeit mit den Strafverfolgungsbehörden
Snap ist zur Unterstützung der Strafverfolgungsbehörden verpflichtet und wir tun dies unter Wahrung der Privatsphäre und Rechte unserer Snapchatter.
Wenn wir von Behörden gerichtliche Aufforderungen zur Herausgabe von Snapchat-Account-Daten empfangen und ihre Rechtsgültigkeit überprüft haben, kommen wir diesen gemäß den geltenden Gesetzen und Datenschutzvorgaben nach. Wir gehen sogar noch weiter: Wenn wir Snapchatter ermitteln, die versuchen, gefährliche illegale Drogen zu verkaufen, zu tauschen oder deren Verkauf zu vermitteln, können wir dies in bestimmten Fällen an die Strafverfolgungsbehörden weiterleiten. Wir arbeiten außerdem daran, all diejenigen Inhalte proaktiv an die Strafverfolgungsbehörden weiterzuleiten, bei denen der Eindruck einer unmittelbaren Lebensgefahr besteht, und wir kommen Dringlichkeitsanfragen der Strafverfolgungsbehörden zur Offenlegung von Daten nach, wenn sie einen Fall bearbeiten, bei dem eine unmittelbare Lebensgefahr besteht.
Als US-Unternehmen kommt Snap Aufforderungen zur Offenlegung von Kontoinformationen an die US-Strafverfolgungs- und Regierungsbehörden nur dann nach, wenn diese den Regelungen der US-Gesetzgebung entsprechen. Unsere Befugnis zum Offenlegen gespeicherter Snapchat-Kontodaten unterliegt generell dem Stored Communications Act, 18 U.S.C. § 2701 ff.
Weitere Informationen zu Aufforderungen und Anfragen von Strafverfolgungsbehörden findest du hier und in unseren Hinweisen zur Strafverfolgung.
Datenaufbewahrungsrichtlinie
Eine allgemeine Beschreibung unserer Richtlinie zur Aufbewahrung von Daten aus der elektronischen Kommunikation, einschließlich der Dauer der Aufbewahrung dieser Daten, findest du in unseren Datenschutzbestimmungen („So lange speichern wir deine Daten“) und auf unserer Support-Website.
Bisherige Berichte zu den Servicebestimmungen für Kalifornien