Velkommen til Snap Inc.'s Privatlivspolitik. Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler og bruger dine data, og hvordan du kan kontrollere dine oplysninger. Leder du efter en hurtig opsummering af over vores privatlivspraksisser? Gå til denne side eller se denne video. Og hvis du leder efter privatlivsoplysninger om specifikke produkter, f.eks. hvordan vi behandler dine chats og Snaps, så tag et kig på vores Privatliv efter produkt side. Ud over disse dokumenter, viser vi også meddelelser i appen, der giver dig mere information om vores produkter og tjenester.

Gennemsigtighed er en af vores kerneværdier hos Snap. Vi mener ikke, at der bør være nogen overraskelser vedrørende de data, vi indsamler, og hvordan vi bruger dem - det er derfor, vi er åbne omkring, hvordan vi behandler dem. Vi behandler f.eks. dine oplysninger for at give dig en mere personlig oplevelse, herunder at vise dig det indhold og oplysninger, der er mest relevant for din oplevelse, samt mere relevante reklamer. Ved at forstå dine interesser og præferencer kan vi give dig en bedre produktoplevelse.

Desuden mener vi, at en personlig oplevelse ikke skal være på bekostning af dit privatliv. Ligesom i det virkelige liv er der nogle øjeblikke, du vil dele privat med dine nære venner, og andre, som du vil dele offentligt. Det er derfor vores filosofi fra dag ét har været, som standard, at slette indhold og give Snapchattere kontrol ved at tilbyde værktøjer, der giver dem mulighed for at beslutte, hvad der sker med deres indhold, som f.eks. hvem det skal deles med, eller hvornår det skal gemmes.

Denne politik omfatter vores Snapchat-app samt vores andre produkter, tjenester og funktioner, såsom Bitmoji, Spectacles, og annoncering og handelsinitiativer. Når du ser udtrykket "tjenester" i denne politik, taler vi om dem alle. Hvis du ser os henvise til vores "Vilkår", mener vi de Servicevilkår, som du accepterer, når du tilmelder dig vores tjenester. Endelig, hvis du ser udtrykket "Snapchatter", bruger vi det ofte i korthed for enhver bruger af vores tjenester.

Lad os komme i gang med de kontrolmuligheder, du har for dine oplysninger:

Vi ønsker, at du har kontrol over dine oplysninger, og giver dig derfor adgang til en række værktøjer, herunder:

Når du bruger vores tjenester, som f.eks. Snapchat, indsamler vi oplysninger, du giver os, genererer oplysninger, når du bruger vores tjenester, og i nogle tilfælde modtager vi data fra andre. Lad os nedbryde dette yderligere og dykke ned i detaljerne.

Mange af vores tjenester kræver, at du opretter en konto. For at gøre dette beder vi dig om at give os dine kontooplysninger (oplysninger om dig, som dit navn, brugernavn, e-mailadresse, fødselsdato og telefonnummer). Når du har oprettet din profil, giver du os også profiloplysninger (såsom din Bitmoji og et profilbillede). Hvis du bruger vores handelsprodukter til at købe noget, f.eks. de nyeste sneakers, kan vi bede dig om betalingsoplysninger og relaterede oplysninger (såsom din fysiske adresse, så vi kan sende produktet til dig, betalingsoplysninger, så vi kan gennemføre betalingen og transaktionshistorik).

Du giver os naturligvis også de oplysninger, som du sender gennem eller gemmer i vores tjenester. Vi anser nogle af disse oplysninger for at være privat indhold og kommunikation (såsom Snaps og chats med venner, Min Historie indstillet til "venner", private Historier, tale- og videoopkald, og indhold, der er gemt i Kun for mig). I den anden ende af spektret kan nogle af de oplysninger, du sender gennem eller gemmer i vores tjenester, være offentligt indhold, der er tilgængeligt for alle (såsom indhold i offentlige Historier, herunder Min Historie indstillet til "alle", delte Historier og Historier fra fællesskabet, indsendelser til Spotlight eller Snapkortet, og offentlige profiloplysninger). Husk på, at Snapchattere, der ser dine Snaps, chats og andet indhold, til hver en tid kan tage et screenshot af indholdet, gemme det, eller kopiere det uden for Snapchat-appen. Så send ikke beskeder eller del indhold, som du ikke ønsker at nogen skal gemme eller dele.

Endelig, når du kontakter Support (indhold og kommunikation, der er delt med Support) eller vores Sikkerhedsteam, eller du kommunikerer med os på en anden måde, herunder gennem vores forskningsindsatser (såsom at deltage i spørgeundersøgelser, forbrugerpaneler, eller andre forskningsspørgsmål), indsamler vi alle de oplysninger, du giver os, eller som vi har brug for at løse dit problem.

Når du bruger vores tjenester, indsamler vi oplysninger om, hvilke af de tjenester du har brugt, og hvordan du har brugt dem. Dette hjælper os med at forstå, hvordan vores fællesskab bruger vores tjenester, så vi kan lave forbedringer.

Dette omfatter oplysninger om brug (oplysninger om, hvordan du interagerer med vores tjenester - for eksempel, hvilke Linser du kigger på og anvender, Historier du ser, og hvor ofte du kommunikerer med andre Snapchattere) og indholdsoplysninger (oplysninger om indhold, du skaber eller bidrager med, dit engagement med kameraet og kreative værktøjer, dine interaktioner med My AI, og metadata - for eksempel oplysninger om selve indholdet, såsom den dato det blev opslået og hvem der så det). Indholdsoplysninger omfatter oplysninger, der er baseret på indholdet af billedet, videoen eller lyden - så hvis du slå et Spotlight op fra en basketballkamp, kan vi bruge disse oplysninger til at vise dig mere indhold på Spotlight om basketball.

Dette omfatter også enhedsoplysninger (såsom din hardware eller software, operativsystem, enhedshukommelse, annoncerings-identifikatorer, installerede apps, browsertype, oplysninger fra enhedssensorer, der måler bevægelsen af din enhed, eller kompasser og mikrofoner, herunder om du har hovedtelefoner tilsluttet, og oplysninger om dine trådløse og mobile forbindelser), lokationsoplysninger (IP-adresse), oplysninger, indsamlet fra cookies og lignende teknologier, afhængigt af dine indstillinger (cookies, web-beacons (små grafiske data, der genkender brugeraktivitet, som hvis, og hvor ofte en bruger har besøgt et websted), web-opbevaring, unikke annoncerings-identifikatorer), og historik (såsom oplysninger om, hvordan du har brugt vores tjenester, tidspunkter for adgang, viste sider, IP-adresse, og unikke identifikatorer, som cookies).

Hvis du udtrykkeligt har givet enhedsniveau-tilladelser, kan enhedsoplysninger også omfatte oplysninger om enhedens telefonbog (kontakter og relaterede oplysninger), billeder og andre oplysninger fra din enheds kamera, billeder og mikrofon (som f.eks. evnen til at tage billeder, videoer, se gemte billeder og videoer, og få adgang til mikrofonen til at optage lyd mens der filmes), og lokationsoplysninger (præcis lokation vha. metoder som GPS-signaler).

Den sidste kategori af data, vi indsamler, er oplysninger om dig, som vi kan modtage fra andre, såsom andre brugere, vores tilknyttede virksomheder og tredjeparter. Dette omfatter tilknyttede tredjeparters servicedata (oplysninger, vi får, når du tilknytter din Snapchat-konto til en anden service), data fra annoncører (oplysninger fra annoncører, app-udviklere, udgivere og andre tredjeparter, der hjælper med at målrette eller måle annoncernes præstation), kontaktoplysninger fra andre Snapchattere eller tredjeparter (hvis en anden Snapchatter uploader deres kontaktliste, som omfatter dine oplysninger, kan vi kombinere det med andre oplysninger, vi har om dig for bedre at forstå, hvem du eventuelt ønsker at kommunikere med. Eller hvis du giver os dine kontaktoplysninger, kan vi bruge dem til at afgøre, om vi kan kommunikere med dig på andre måder, som f.eks. via sms, e-mail eller andre meddelelsestjenester), og data i relation til potentielle overtrædelser af vores vilkår (vi kan modtage oplysninger fra tredjeparter, herunder webstedsudgivere, sociale netværksudbydere, retshåndhævende myndigheder, og andre, om potentielle krænkere af vores Servicevilkår og Retningslinjer for brugerne).

Derudover kan der være tilfælde, i forbindelse med at du interagerer med vores tjenester, hvor vi vil bede om din tilladelse til at indsamle yderligere oplysninger. For eksempel, før vi kan få adgang til din enheds kamerarulle eller kontaktbog.

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til at drive, levere og vedligeholde vores tjenester. For eksempel ved at levere en Snap, du ønsker at sende til en ven, eller hvis du deler din lokation på Snapkortet, til at vise dig forslag, såsom steder i dit nabolag, du måske vil synes godt om, indhold andre har lagt ud på kortet, eller dine venner, hvis de deler deres lokation med dig. Vi bruger også nogle af dine oplysninger til at holde vores produkter opdaterede, f.eks. til at sikre, at vores tjenester kan fungere med de seneste operativsystemer og enheder.

Vi tilbyder personlige tjenester til Snapchattere. En af de måder, vi gør dette på, er ved at vise dig indhold, der er relevant for dig, eller som vi tror, du vil kunne lide, baseret på de oplysninger, du deler med os. For at gøre dette, bruger vi oplysninger om dig på tværs af forskellige områder af tjenesterne, så vi kan tilføje kontekst til din Snapchat-oplevelse. For eksempel tagger vi automatisk indhold med etiketter, baseret på indholdet, din lokation, eller tidspunkt på dagen. Så hvis der er en hund på billedet, kan det være søgbart i Minder ved at bruge udtrykket "hund", det kan dukke op på kortet på den lokation, hvor du skabte Mindet, og informere os om, at du kan lide hunde, så vi kan vise dig sjove hundevideoer og annoncer for hundemad i andre dele af vores tjenester, såsom Spotlight.

Personalisering kan også hjælpe med at foreslå venner eller anbefale en ny ven, du kan sende en Snap til, baseret på, hvem du Snapper mest med. Vi kan vise dig anbefalede steder på Snapkortet, fremstille mærkater, eller endda generere Snaps og andet indhold ved hjælp af AI, som du kan dele med venner. Vi kan udlede dine interesser, baseret på dit indhold eller din aktivitet, eller tilpasse det indhold, vi viser dig, herunder annoncer. Hvis du f.eks. ser barista-indhold på Spotlight, taler med My AI om din yndlings espressomaskine, eller gemmer en masse kafferelaterede Snaps i dine Minder, kan vi fremhæve kaffebarer på Snapkortet, når du besøger en ny by, eller vise dig indhold om kaffe, som du måske vil finde interessant eller relevant. Eller, hvis du interagerer med en masse musiksteder, kan vi bruge det til at vise dig annoncer for kommende shows i byen. Personalisering omfatter også skræddersyning af din oplevelse, baseret på, hvad dine venner laver, herunder at vise dig indhold, dine venner skaber, synes godt om, eller nyder på Spotlight, eller stedsanbefalinger, der er populære hos dine venner.

Vores mål er løbende at give dig mere relevant og interessant indhold.

Hvis du f.eks. ser meget sportsindhold, med springer indhold over med tips til hår og makeup, vil vores anbefalingsalgoritme prioritere sport, men ikke makeup-tips. Du kan lære mere om, hvordan vi forstår Snapchatter-præferencer, og rangerer og modererer indhold her.

Vi mener, det er vigtigt også at afbalancere fordelene ved personalisering med vores Snapchatteres forventninger til privatliv. For eksempel kan vi automatisk tagge de Snaps, du gemmer til Minder, baseret på indholdet i den (f.eks. Snappen indeholdt en hund), og derefter bruge dette tag til at personliggøre din oplevelse, fremsætte anbefalinger, eller vise dig annoncer (såsom at vise dig Spotlight Snaps med hunde). Vi bruger ikke det private indhold og kommunikationer, som du sender til dine venner til at personliggøre din oplevelse, fremsætte anbefalinger, eller vise dig annoncer.

En anden måde, hvorpå vi leverer personlige tjenester på, er gennem de annoncer vi viser. Vi bruger dine interesser og præferencer fra de oplysninger, vi har indsamlet til at tilpasse, målrette og måle annoncer. Vi mener annoncer er bedst, når de er relevante. Det er derfor, vi forsøger at vælge de rigtige annoncer, samt at vise dem til dig på det rigtige tidspunkt. Hvis du f.eks. har interageret med annoncer for videospil, udleder vi deraf, at du kan lide videospil og viser dig lignende annoncer, men det vil ikke være de eneste annoncer, du ser. I lighed med vores indholdsstrategi, forsøger vi at sikre, at du får vist en række af forskellige annoncer. Vi bruger også dine oplysninger til at undgå at vise dig annoncer, som du sandsynligvis ikke vil være interesseret. Hvis f.eks. en side til billetkøb fortæller os, at du tidligere har købt billetter til en film – kan vi stoppe med at vise dig annoncer for den film. Du kan lære om de forskellige typer af annoncering og dine valg om, hvilke annoncer du får vist her.

Du kan lære mere om, hvordan vi indsamler, bruger og deler dine oplysninger i forbindelse med annoncering her.

En bemærkning om de oplysninger, der indsamles vha. cookies og andre teknologier: Vi kan gøre brug af disse teknologier til at indsamle oplysninger, når du interagerer med tjenester, som vi tilbyder gennem en af vores partnere. Vi kan for eksempel bruge oplysninger indsamlet på en annoncørs hjemmeside, til at vise dig mere relevante annoncer. De fleste webbrowsere er indstillet til som standard at acceptere cookies. Hvis du foretrækker det, kan du som regel fjerne eller afvise browsercookies via indstillingerne på din browser eller enhed. Men husk på, at det kan påvirke vores tjenesters tilgængelighed og funktionalitet, hvis du fjerner eller afviser cookies. Hvis du vil vide mere om, hvordan vi og vores partnere bruger cookies på vores tjenester, og om dine valgmuligheder, kan du læse vores Cookiepolitik.

Vores teams kommer hele tiden med nye ideer til funktioner og måder, hvorpå vi kan forbedre vores tjenester. For at gøre dette, udvikler og forbedrer vi også algoritmerne og maskinlæringsmodeller (et udtryk for en algoritme, der analyserer store mængder data for at finde mønstre og lave forudsigelser), der gør at vores funktioner og tjenester virker, herunder gennem generative AI-funktioner (kunstig intelligens, der kan generere tekst, billeder eller andre medier, ved hjælp af generative modeller. Generative AI-modeller lærer mønstre og struktur vha. de træningsdata de bliver præsenteret for og genererer derefter nye data, med lignende karakteristika). Vi bruger algoritmer og maskinlæringsmodeller til personalisering, annoncering, sikkerhed, fairness og inklusion, augmented reality, og til at forhindre misbrug eller andre overtrædelser af servicevilkårene. For eksempel tager vores algoritmer og maskinlæringsmodeller højde for de samtaler, som Snapchattere har med My AI for at forbedre svarene fra My AI.

Dine oplysninger kan hjælpe os med at beslutte, hvilke slags forbedringer, vi skal foretage, men vi er altid fokuseret på privatliv – og vi ønsker ikke at bruge flere af dine personlige oplysninger end nødvendigt, til at udvikle vores funktioner og modeller.

For at forstå, hvad vi skal bygge, eller hvordan vi kan forbedre vores tjenester, er vi nødt til at forstå, hvilke tendenser og efterspørgsler, der findes vores funktioner. Vi overvåger f.eks. metadata og tendenser for brugen af gruppechat for at hjælpe os med at beslutte, om vi skal ændre dele af funktionen, som f.eks. den maksimale størrelse på en gruppe. Ved at studere data fra Snapchattere kan vi se tendenser i de måder, hvorpå folk bruger tjenesterne. Dette hjælper os med at forbedre Snapchat i større skala. Vi udfører analyser for at identificere, overvåge og analysere tendenser og brug. Baseret på disse oplysninger vil vi bl.a. udarbejde oplysninger om vores brugere, for at hjælpe os med at forstå efterspørgsel.

Vi udfører forskning for bedre at forstå generelle forbrugerinteresser, tendenser, og hvordan vores tjenester bruges af dig og andre i vores fællesskab. Disse oplysninger, sammen med analyser (som vi har beskrevet ovenfor), hjælper os med at forstå mere om vores fællesskab, og om, hvordan vores tjenester passer ind i livet for dem, der er en del af fællesskabet. Vi engagerer os også i forskning og udvikling for at udvikle nye teknikker og teknologier (f.eks. nye maskinlæringsmodeller eller hardware, som Spectacles). Resultaterne af vores forskning bruges undertiden i funktioner på Snapchat, og vi udgiver til tider artikler om ting, som f.eks. generelle adfærdsmønstre og forbrugertendenser (som kun vil have indsamlet data på tværs af vores brugerbase, og ikke indeholder nogen private oplysninger om dig specifikt).

Vi bruger dine oplysninger til at forbedre sikkerheden af og beskyttelsen i vores tjenester, bekræfte identiteten på Snapchattere, og forhindre svig eller anden uautoriseret eller ulovlig aktivitet. For eksempel tilbyder vi totrinsbekræftelse til yderligere at beskytte din konto, og vi kan sende dig en e-mail eller sms, hvis vi opdager mistænkelig aktivitet. Vi scanner også URL'er, der bliver sendt på Snapchat for at se, om en hjemmeside potentielt er farlig, og kan give dig en advarsel om den.

Nogle gange vil vi tage kontakt til dig for at promovere nye eller eksisterende funktioner. Dette omfatter at sende Snapchattere kommunikation via Snapchat, e-mail, sms eller andre meddelelsesplatforme, hvor det er tilladt. For eksempel kan vi bruge Snapchat-appen, e.mail, sms eller andre meddelelsesplatforme til at dele oplysninger om vores tjenester og kampagnetilbud, som vi tror vil interessere dig.

Andre gange skal vi kommunikere med dig for at give dig oplysninger, advarsler eller sende meddelelser, som vores brugere har anmodet os om at levere. Dette kan omfatte at sende kommunikation gennem Snapchat, e-mail, sms eller andre meddelelsesplatforme, hvor det er tilladt, for at give konto-statusopdateringer, sikkerhedsadvarsler og chat- eller venne-påmindelser; det kan også omfatte at opfylde vores brugers anmodning om at sende invitationer eller Snapchat-indhold til ikke-Snapchattere.

Når du beder om hjælp, vil vi gerne kunne give dig support så hurtigt som muligt. For at give dig, Snapchatter-fællesskabet og vores virksomhedspartnere den hjælp, der er nødvendig for at løse problemer med vores tjenester, har vi ofte brug for de oplysninger, vi har indsamlet, til at svare.

Vi bruger de data vi indsamler til håndhævelse af vores vilkår og lovgivningen. Dette omfatter håndhævelse, undersøgelse og rapportering af adfærd, der overtræder vores vilkår, politikker eller loven, og at reagere på anmodninger fra retshåndhævende myndigheder, samt overholdelse af lovkrav. Vi kan f.eks. være nødt til at håndhæve vores vilkår og andre politikker, når ulovligt indhold er lagt ud på vores tjenester. I nogle tilfælde kan vi også bruge eller dele dine oplysninger for at samarbejde med retshåndhævende myndigheder og opfylde deres anmodninger, eskalere sikkerhedsspørgsmål til retshåndhævende myndigheder, industripartnere eller andre, eller overholde vores juridiske forpligtelser. Se vores Gennemsigtighedsrapport for at få mere at vide.

Vores tjenester kan indeholde indhold og integrationer, der tilbydes af vores integrerede partnere. Eksempler herpå omfatter integrationer i Linser, kameraredigeringsværktøjer, der giver scanningsresultater, og tredjepartsudviklerintegrationer. Du kan gennem disse integrationer give oplysninger til integrerede partnere og Snap. Vi er ikke ansvarlige for, hvordan disse partnere indsamler eller bruger dine oplysninger. Som altid opfordrer vi dig til at læse privatlivspolitikkerne for alle tredjepartstjenester, som du besøger eller bruger, herunder de tredjeparter, som du interagerer med via vores tjenester. Du kan lære mere om vores integrationer i Snapchat her.

På iOS bruger vi Apples TrueDepth-kamera til at forbedre kvaliteten af Linser. Bemærk, at disse oplysninger bruges i realtid - vi gemmer ikke disse oplysninger på vores servere eller deler dem med tredjeparter.

Vores tjenester forbinder dig med dine venner rundt om i verden. For at gøre dette muligt, kan vi indsamle dine personlige oplysninger fra, overføre dem til, og opbevare og behandle dem i USA og andre lande udenfor det land, du bor i. Når vi deler oplysninger uden for det land, hvor du bor, sikrer vi at der er sikkerhedsforanstaltninger på plads til at beskytte dataene, som krævet i henhold til loven, hvor du er bosat. Hvis du vil vide mere om dette, kan du se afsnittet Regionsspecifikke oplysninger for yderligere oplysninger.

Som hovedregel opbevarer vi oplysninger, så længe du beder os om det, og ellers, så længe vi har brug for dem til at levere vores tjenester, eller som krævet i henhold til loven. Hvis du f.eks. gemmer noget i Minder, vil vi opbevare det så længe, du har brug for det, men når du chatter med en ven, er vores systemer designet til at slette de chats, du sender inden for 24 timer efter din ven har læst dem (eller automatisk efter visning - afhængigt af dine indstillinger). Hvorvidt vi beholder dine data afhænger af den specifikke funktion, dine indstillinger, og hvordan du bruger tjenesterne. Her er nogle andre faktorer, vi overvejer, når vi beslutter, hvor længe vi skal opbevare dine oplysninger:

Selvom vores systemer er designet til automatisk at slette nogle af dine oplysninger, kan vi ikke garantere at sletning vil finde sted på et bestemt tidspunkt.

I nogle tilfælde skal vi overholde juridiske krav om at gemme dine data, hvilket forhindrer os i at slette dine oplysninger. Hvis vi f.eks. modtager en meddelelse fra en domstol med en anmodning om at gemme en kopi af dit indhold. Andre grunde til, at vi kan være forpligtet til at gemme en kopi af dine data er, hvis vi får rapporter om misbrug eller andre overtrædelser af vores vilkår og politikker, eller hvis din konto, indhold skabt af dig, eller indhold, du har skabt med andre Snapchattere, er blevet markeret af andre eller af vores systemer for misbrug eller andre overtrædelser af vilkår og politikker. Endelig kan vi også gemme visse oplysninger som en sikkerhedskopi, i en begrænset tidsperiode, eller som krævet ved lov.

For de seneste oplysninger om, hvor længe vi gemmer forskellige typer indhold, skal du gå til vores Support Site.

Vi gør vores bedste for at holde vores politikker så enkle som muligt, men afhængigt af, hvor du bor, har du yderligere rettigheder, eller der kan være specifikke oplysninger, som du skal være opmærksom på. Se venligst nedenstående liste for at se, om der er noget, der er gældende for dig!

Nogle jurisdiktioner kræver, at vi angiver vores retsgrundlag for behandling af data til særlige formål. Du kan finde disse oplysninger her.

Vores tjenester henvender sig ikke til børn under 13 år, og du skal bekræfte, at du er 13 år eller ældre for at oprette en konto og bruge vores tjenester. Hvis vi har faktisk viden om, at du er under 13 år (eller den minimumsalder, hvis større, hvor det for en person er tilladt at bruge tjenesterne i henhold til din stat, provins eller land, uden samtykke fra forældre), vil vi stoppe med at levere tjenester til dig og slette din konto og data.

Derudover kan vi også begrænse, hvordan vi indsamler, bruger og gemmer nogle af oplysningerne om Snapchattere under 18 år. I nogle tilfælde vil det betyde, at vi ikke kan levere visse funktioner til personer under 18 år.

Vi har ret til at rette denne Privatlivspolitik fra tid til anden. Men vi skal nok give dig besked på den ene eller anden måde, når vi gør det. Nogle gange giver vi dig besked ved at ændre datoen, der står øverst i Privatlivspolitikken, som findes på vores websted og mobilapp. Andre gange får du en ekstra notits (f.eks. som en ny meddelelse på startsiden af vores websteder eller som en appnotifikation).

Har du spørgsmål til disse oplysninger? Du kan kontakte os her.