আমাদের স্বচ্ছতার প্রতিবেদনে সাধারণভাবে ব্যবহৃত শব্দাবলী, নীতিমালা ও কার্যকরী অনুশীলনের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো।

যৌন কন্টেন্ট: এটি যৌনতামূলক নগ্নতা, পর্নোগ্রাফি বা বাণিজ্যিক যৌন পরিষেবার প্রচার বা বিতরণকে বোঝায়। আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের যৌন কন্টেন্টের ব্যাপারে এক্সপ্লেইনার দেখুন। মনে রাখবেন, স্বচ্ছতা রিপোর্টের উদ্দেশ্যের জন্য, আমরা অন্য ধরনের যৌন কন্টেন্টের থেকে আলাদা করে শিশুদের যৌন শোষণ এবং অত্যাচার সম্পর্কে ডেটার সংজ্ঞা নির্ধারণ করি এবং তা ট্র্যাক করে থাকি।

নিপীড়ন এবং উৎপীড়ন: যেকোনো অবাঞ্ছিত আচরণকে বোঝায়, যা কোনো সাধারণ মানুষের মানসিক বিপর্যস্ততার কারণ হতে পারে, যেমন গালিগালাজ, যৌন নির্যাতন বা যৌন হয়রানি। এই ক্যাটাগরির মধ্যে রয়েছে অ-সম্মতিসূচক ঘনিষ্ঠ ছবি (NCII) শেয়ার করা বা তা পাওয়া। আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের নিপীড়ন এবং ভয় দেখানো সংক্রান্ত ব্যাখ্যা পর্যালোচনা করুন।

হুমকি ও সহিংসতা: গুরুতর শারীরিক বা মানসিক ক্ষতি ঘটানোর অভিপ্রায় প্রকাশ করে এমন কনটেন্টকে বোঝায়। সহিংসতা বলতে এমন যে কোনো কনটেন্টকে বোঝায় যা মানুষের সহিংসতা, পশু নির্যাতন, বিভৎস গ্রাফিক চিত্র উসকে দেওয়া বা মহিমান্বিত করা বা তুলে ধরার চেষ্টা করে। আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের হুমকি, হিংসা এবং ক্ষতি সম্পর্কিত ব্যাখ্যা পর্যালোচনা করুন।

আত্ম-ক্ষতি ও আত্মহত্যা: নিজেকে আঘাত করা, আত্মহত্যা বা খাবার বিপর্যয় সহ নিজেই নিজের ক্ষতিসাধনকে মহিমান্বিত করার বিষয়কে বোঝায়। আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের হুমকি, হিংসা এবং ক্ষতি সম্পর্কিত ব্যাখ্যা পর্যালোচনা করুন।

মিথ্যা তথ্য: মিথ্যা তথ্যের মধ্যে রয়েছে এমন মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর বিষয়বস্তু, যা থেকে ক্ষতি হতে পারে বা যা ক্ষতিকর, যেমন জেনারেটিভ AI-এর মাধ্যমে বা প্রতারণামূলক এডিটিংয়ের মাধ্যমে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর উদ্দেশ্যের জন্য বিষয়বস্তু নিয়ে কারসাজি করা বা গণতান্ত্রিক প্রক্রিয়ার অখণ্ডতায় আঘাত করা বা অপরিক্ষীত মেডিক্যাল সংক্রান্ত দাবি, দুঃখজনক ঘটনার অস্তিত্ব অস্বীকার করা। আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের ক্ষতিকর মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য সংক্রান্ত ব্যাখ্যা পর্যালোচনা করুন।

মিথ্যা পরিচয়: যখন কোনো অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তি বা ব্র্যান্ডের সঙ্গে যুক্ত থাকার মিথ্যা ভান করে তখন এটা ঘটে। আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের ক্ষতিকর মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য সংক্রান্ত ব্যাখ্যা পর্যালোচনা করুন।

স্প্যাম: স্প্যাম বলতে বোঝায় অযাচিত বার্তা বা অপ্রাসঙ্গিক শেয়ারকৃত কনটেন্ট যা ক্ষতিকারক বিভ্রান্তি সৃষ্টি করতে পারে বা প্রকৃত ব্যবহারকারীদের জন্য ঝুঁকি বা বিশৃঙ্খলা সৃষ্টি করতে পারে। আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের ক্ষতিকর মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য সংক্রান্ত ব্যাখ্যা পর্যালোচনা করুন।

মাদক: মাদকের মানে হলো অবৈধ বা বেআইনি ওষুধের বিতরণ এবং ব্যবহার (যার মধ্যে নকল ওষুধও রয়েছে) এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ, যার মধ্যে মাদক রয়েছে। আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের অবৈধ বা রেগুলেটেড কার্যকলাপ সম্পর্কিত ব্যাখ্যা পর্যালোচনা করুন।

অস্ত্র: মৃত্যু, শারীরিক ক্ষতি বা সম্পত্তির ক্ষয়ক্ষতি করার জন্য পরিকল্পিত বা ব্যবহৃত হাতিয়ারকে বোঝায়। আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের অবৈধ বা রেগুলেটেড কার্যকলাপ সম্পর্কিত ব্যাখ্যা পর্যালোচনা করুন।

অন্যান্য নিয়ন্ত্রিত পণ্য: অবৈধ জুয়া, তামাকজাত দ্রব্য, এবং অ্যালকোহল সহ নিয়ন্ত্রিত পণ্য বা শিল্পের প্রচারকে বোঝায়। এই শ্রেণির মধ্যে আরও রয়েছে অবৈধ বা বিপজ্জনক কার্যকলাপ, যা এমন আচরণকে উৎসাহিত করতে পারে যেটির মধ্যে কোনো ব্যক্তির অপরাধমূলক আচরণকে উত্সাহিত করা হয় বা কোনো ব্যক্তির জীবন, সুরক্ষা বা মঙ্গলের জন্য গুরুতর ঝুঁকি সৃষ্টি করতে পারে। আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের অবৈধ বা রেগুলেটেড কার্যকলাপ সম্পর্কিত ব্যাখ্যা পর্যালোচনা করুন।

বিদ্বেষমূলক বক্তব্য
: এমন কনটেন্ট যা কোনো ব্যক্তি বা গোষ্ঠীর প্রতি তাদের জাতি, গায়ের রঙ, বর্ণ, নৃতাত্ত্বিক পরিচয়, জাতিগত উৎস, ধর্ম, যৌনঝোঁক, লিঙ্গীয় পরিচয়, প্রতিবন্ধিতা, সামরিক পদমর্যাদা, অভিবাসন পরিস্থিতি, আর্থ-সামাজিক পরিস্থিতি, বয়স, ওজন বা গর্ভাবস্থার ভিত্তিতে তাদের অসম্মান করে, অপমান করে বা বৈষম্য কিংবা হিংসার প্রচার করে। আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের ঘৃণাপূর্ণ বিষয়বস্তু, সন্ত্রাসবাদ এবং হিংসাত্মক চরমপন্থা সম্পর্কিত ব্যাখ্যা দেখুন।

শিশুর যৌন শোষণ ও নিপীড়ন: শিশুর যৌন শোষণ ও নিপীড়ন বলতে বোঝানো হয় এমন কনটেন্ট যেটিতে রয়েছে অপ্রাপ্তবয়স্কের যৌনতামূলক ছবি এবং শিশুর যৌন শোষণ ও অত্যাচার সংক্রান্ত ছবির সমস্ত রূপ (CSEAI), এছাড়া যৌনতামূলক উদ্দেশ্যের জন্য অপ্রাপ্তবয়স্ককে প্রলোভন দেখানো বা গ্রুমিং করা। আমরা শিশুর যৌন শোষণ ও নির্যাতনের সব ঘটনা কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করি। আরও তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের যৌন কন্টেন্টের ব্যাপারে ব্যাখ্যা দেখুন।

সন্ত্রাসবাদ ও সহিংস চরমপন্থা: রাজনৈতিক, ধর্মীয়, সামাজিক, জাতিগত বা পরিবেশগত মতাদর্শিক লক্ষ্য অর্জনের জন্য ব্যক্তি এবং/অথবা গোষ্ঠী কর্তৃক সন্ত্রাসবাদ বা অন্যান্য সহিংস, ফৌজদারি কার্যকলাপে সমর্থন বা প্রচার করে এমন কনটেন্টকে বোঝায়। এর মধ্যে রয়েছে এমন কোনো কনটেন্ট যা যেকোনো বিদেশী সন্ত্রাসবাদী সংগঠন বা সহিংস চরমপন্থী বিদ্বেষী গোষ্ঠীর প্রচার বা সমর্থন করে, পাশাপাশি এই জাতীয় সংস্থা বা সহিংস চরমপন্থী কার্যকলাপকে এগিয়ে নিয়ে যায় এমন কনটেন্ট। আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের ঘৃণাপূর্ণ বিষয়বস্তু, সন্ত্রাসবাদ এবং হিংসাত্মক চরমপন্থা সম্পর্কিত ব্যাখ্যা দেখুন।

বিষয়বস্তু এবং অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট: যতগুলো বিষয়বস্তুর বিরুদ্ধে রিপোর্ট করা হয়েছে তা এবং আমাদের ইন-অ্যাপ রিপোর্টিং মেনুর মাধ্যমে Snap-এ রিপোর্ট করা অ্যাকাউন্টের সংখ্যা। মনে রাখবেন যে বিষয়বস্তুর মধ্যে ফটো, ভিডিও এবং চ্যাট রয়েছে।

বাস্তবায়ন (যা বাস্তবায়িত হয়েছে): একটি বিষয়বস্তু বা অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে নেওয়া পদক্ষেপ (যেমন মুছে দেওয়া, সতর্কতা, লকিং)। মনে রাখবেন, বিষয়বস্তুর মধ্যে রয়েছে ফটো, ভিডিও এবং চ্যাট। রিপোর্ট করা বিষয়বস্তুর লঙ্ঘন সাপেক্ষে হিউম্যান এজেন্ট বা অটোমেশনের (যেখানে অটোমেশনের উচ্চ নির্ভুলতা সম্ভব) মাধ্যমে পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

পদক্ষেপ নেওয়া মোট বিষয়বস্তু: মোট বিষয়বস্তুর (যেমন Snaps, স্টোরি) সংখ্যা, যেগুলোর বিরুদ্ধে Snapchat-এ পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। 

পদক্ষেপ নেওয়া মোট অনন্য অ্যাকাউন্ট: Snapchat-এ যে মোট অনন্য অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। যেমন, যদি একটি অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে বিভিন্ন কারণে (যেমন, মিথ্যা তথ্য পোস্ট করার জন্য ব্যবহারকারীকে সতর্ক করা হয়েছে এবং তারপর অন্য ব্যবহারকারীকে হেনস্থা করার জন্য তার অ্যাকাউন্ট লক করা হয়েছে) একাধিকবার পদক্ষেপ নেওয়া হয়, তাহলে এই মেট্রিকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচনা করা হবে। উভয় প্রয়োগমূলক পদক্ষেপই, তবে, আমাদের "বিষয়বস্তু এবং অ্যাকাউন্ট লঙ্ঘনের সংক্ষিপ্তসার" টেবিলে অন্তর্ভুক্ত থাকবে, যেখানে একটি অনন্য অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে "মিথ্যা তথ্য" এবং অন্য একটি অনন্য অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে "হেনস্থা এবং বুলিং"-এর জন্য প্রয়োগমূলক পদক্ষেপ উল্লেখ থাকবে।

Snap দ্বারা বাস্তবায়িত মোট রিপোর্টের শতাংশ: এই মানটি দেখায় যে নির্দিষ্ট একটি নীতির কারণের আওতায় বাস্তবায়িত বিষয়বস্তু এবং অ্যাকাউন্টের সংখ্যা, মোট সমস্ত নীতির কারণের আওতায় বাস্তবায়িত বিষয়বস্তু এবং অ্যাকাউন্টের সংখ্যার সঙ্গে ভাগ করে গণনা করা হয়।

কার্যসম্পাদনের সময়: আমাদের ট্রাস্ট ও সেফটি টিম যখন প্রথম একটি রিপোর্ট গ্রহণ করে (সাধারণত রিপোর্ট জমা দেওয়ার সময়) থেকে শুরু করে শেষ প্রয়োগমূলক পদক্ষেপের টাইমস্ট্যাম্প পর্যন্ত সময়। যদি একাধিক পর্যায়ের পর্যালোচনা হয়, তবে চূড়ান্ত সময়টি শেষ গৃহীত পদক্ষেপের সময় অনুযায়ী গণনা করা হয়।

লঙ্ঘনমূলক ভিউ হার (VVR): VVR হলো সমস্ত স্টোরি এবং Snap ভিউয়ের মধ্যে লঙ্ঘনকারী বিষয়বস্তু থাকা স্টোরি এবং Snap ভিউয়ের শতাংশ, যা Snapchat-এর সমস্ত স্টোরি এবং Snap ভিউয়ের অনুপাতে গণনা করা হয়। যেমন, যদি আমাদের VVR 0.03% হয়, তার মানে হলো Snapchat-এ দেখা প্রত্যেক 10,000টি Snap এবং স্টোরির মধ্যে 3টি বিষয়বস্ত আমাদের নীতি লঙ্ঘন করেছে। এই মেট্রিক আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে Snapchat-এ মোট Snap এবং স্টোরি ভিউয়ের কত শতাংশ আমাদের কমিউনিটি গাইডলাইন লঙ্ঘনকারী বিষয়বস্তু থেকে এসেছে (যা হয় রিপোর্ট করা হয়েছে অথবা সক্রিয়ভাবে বাস্তবায়িত হয়েছে)।

আবেদন: একটি আবেদন তখনই করা হয় যখন একজন ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট লকিং সংক্রান্ত বাস্তবায়নের সিদ্ধান্ত পুনরায় পর্যালোচনা করার জন্য আমাদের কাছে অনুরোধ জমা দেন। যেমন, আমাদের নিপীড়ন নীতি লঙ্ঘন করা অ্যাকাউন্ট আমরা মুছে দিতে পারি। ব্যবহারকারী আমাদের মূল্যায়নের সঙ্গে অসম্মত হতে পারেন এবং সিদ্ধান্ত পুনরায় বিবেচনা করার জন্য আমাদের কাছে আবেদন জমা করতে পারেন।

পুনর্বহাল: পুনর্বহাল হলো একটি আপিলের প্রতিক্রিয়ায় গৃহীত মূল পর্যবেক্ষণ সিদ্ধান্ত বাতিল করা। একটি আপিল পাওয়ার পর, আমরা পর্যালোচনা এবং মূল্যায়ন করব যে আমাদের প্রাথমিক প্রয়োগমূলক পদক্ষেপটি সঠিক ছিল কি না। যদি আমরা নির্ধারণ করি যে আমাদের প্ল্যাটফর্ম নীতিমালার নির্দেশিকা অনুযায়ী বিষয়বস্তু বা অ্যাকাউন্টে প্রয়োগ করার ক্ষেত্রে আমরা ভুল করেছি, তাহলে আপিল করা বিষয়বস্তু বা অ্যাকাউন্ট আমাদের প্ল্যাটফর্মে পুনর্বহাল করা হবে।