Fentanyl এর সাথে যুক্ত মাদক অত্যধিক ব্যবহারে সাম্প্রতিক বছরগুলোতে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ভয়ঙ্কর পরিমাণে মৃত্যু বৃদ্ধি করেছে। Fentanyl একটি শক্তিশালী opioid, একটি বালির কণা পরিমাণও প্রাণঘাতী হতে পারে। মাদক কারবারিরা প্রায়শই Vicodin বা Xanax-এর মতো ভুয়ো প্রেসক্রিপশনের ওষুধ তৈরি করতে ফেন্টানিল ব্যবহার করে, যা শরীরে প্রয়োগ করলে মৃত্যু হতে পারে।

আমরা এই সঙ্কটে ভুক্তভোগী পরিবারগুলোর কাছ থেকে অনেক কাহিনী শুনেছি, যার মধ্যে এমন একটি ঘটনা আছে, যেখানে ফেন্টানাইল মিশ্রিত ভুয়ো ওষুধ Snapchat-এ মাদক কারবারির থেকে ক্রয় করা হয়েছিল। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে অবৈধ মাদক বিক্রয় অপসারণ করার জন্য প্রতিজ্ঞাবদ্ধ এবং মাদক কারবারিরা আমাদের কমিউনিটির যে ক্ষতি করছে, তার জন্য তাদেরকে দায়বদ্ধ করে তুলতে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে কাজ করছি এবং এই বিষয়গুলো সক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার উপায় নিয়ে তদন্ত করছি।

আমরা বিশ্বাস করি যে Snapchat-এ আমাদের কমিউনিটিকে নিরাপদ রাখাটা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে মাদক বিক্রয় নির্মূল করার জন্য গত বছর গুরুত্বপূর্ণ পরিচালনা সংক্রান্ত পদক্ষেপের উন্নতি করেছি এবং আমরা উন্নতির জন্য কাজ করে চলেছি। এখানে আমাদের কাজের শেষ নেই। তবে আমরা অগ্রগতি করার সাথে সাথে আপডেটগুলো জানাতে চাই, যাতে আমাদের কমিউনিটি এই অগ্রগতিগুলো জানতে পারেন এবং আমাদেরকে দায়বদ্ধ করতে পারেন।

বিগত বছরে আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিনিয়োগের মধ্যে রয়েছে আমাদের আইন প্রয়োগকারী কার্যকলাপে বিনিয়োগ, আমাদের এমন একটা টিম তৈরি করা যেটি আমরা কত দ্রুত জবাব দিতে পারি তা উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করার জন্য বৈধ আইনী অনুরোধগুলোতে সহায়তা করতে পারে। আমাদের কাজ এখনও বাকি থাকলেও, আমাদের কাছে আসা সব ধরনের আইন প্রয়োগকারীর সংস্থার অনুরোধগুলোতে আমাদের জবাব দেওয়ার হার গত এক বছরে 85% উন্নত হয়েছে এবং আপৎকালীন ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশের অনুরোধের ক্ষেত্রে আমাদের 24/7 টিম 30 মিনিটের মধ্যে সাধারণত জবাব দেয়।

মাদক কারবারিরা আমাদের কমিউনিটির ক্ষতি করার আগে তাদেরকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে সরিয়ে দেওয়ার জন্য আমরা সক্রিয়ভাবে আমাদের শনাক্তকরণ প্রক্রিয়াতে উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নতি করেছি। 2021 সালের প্রথমার্ধে আমাদের এনফোর্সমেন্ট রেট 112% বৃদ্ধি পেয়েছে এবং আমরা সক্রিয়ভাবে শনাক্তকরণের হার 260% বৃদ্ধি করেছি। মাদক-সম্পর্কিত কনটেন্টের প্রায় দুই তৃতীয়াংশ আমাদের আর্টিফিসিয়াল ইন্টেলিজেন্স ব্যবস্থা সক্রিয়ভাবে শনাক্ত করে, বাকিটা আমাদের কমিউনিটি এবং আমাদের টিমের সাহায্যে সম্পূর্ণ করা হয়। এছাড়া আমরা আমাদের ইন-অ্যাপ রিপোর্টিং টুলের উন্নতি করেছি, যাতে আমাদের কমিউনিটি মাদক-সম্পর্কিত কনটেন্টের বিরুদ্ধে আরও সহজে এবং দ্রুত অভিযোগ জানাতে পারেন।

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তার মধ্যে সঠিক ভারসাম্য আনার জন্য কাজ করা চালিয়ে যাব, যাতে আমরা আমাদের কমিউনিটিকে ক্ষতির আশঙ্কা ছাড়াই নিজেদের মতামত তুলে ধরার জন্য ক্ষমতায়ন করতে পারি। স্বাভাবিকভাবেই Snapchatter-রা নিয়ন্ত্রণ করে যারা তাদের সাথে কারা যোগাযোগ করতে পারেন এবং অবশ্য়ই বন্ধুদের সাথে নতুন কথোপকথনে বেছে নিতে হবে। আমাদের কমিউনিটির কেউ যদি অনুপযুক্ত কোনো কনটেন্টের বিরুদ্ধে অভিযোগ করেন, তখন এটি আমাদের ট্রাস্ট অ্যান্ড সেফটি টিমের কাছে পাঠানো হয়, যাতে আমরা উপযুক্ত পদক্ষেপ নিতে পারি। এছাড়া আমরা নতুন ফ্যামিলি সেফটি টুল নিয়ে কাজ করছি, যাতে Snapchat-এ নিজেদের কিশো-কিশোরী সন্তানদেরকে বাবা-মা থেকে একসাথে পার্টনার করার জন্য তাদেরকে আরও উপায় প্রদান করা যায়।

এছাড়া ফেন্টানিলের বিপদ সম্পর্কে আমাদের কমিউনিটিকে আমরা সচেতন করতে নিজেদের ভূমিকা পালন করতে চাই। আমাদের এই প্রচেষ্টাগুলোর ব্যাপারে জানানোর জন্য আমরা Morning Consult থেকে গবেষণা চালু করেছি, যাতে কত কম বয়সে লোকজন প্রেসক্রিপশনের ওষুধ এবং ফেন্টানিল গ্রহণ করে এবং সেই তথ্যগুলো বোঝা যায়। আমরা জেনেছি যে কিশোর-কিশোরীরা উচ্চমাত্রায় মানসিক চাপ এবং অবসাদে ভুগছেন ও এর মোকাবিলার করার জন্য একটি কৌশল হিসাবে প্রেসক্রিপশন ছাড়াই প্রেসক্রিপশনের ওষুধ ব্যবহার করছেন। এছাড়া আমাদের গবেষণা থেকে স্পষ্ট হয়ে উঠেছে যে অনেকে ফেন্টানিলের বিপদের ব্যাপারে পর্যাপ্ত তথ্য জানেন না বা মনে করেন যে হেরোইন বা কোকেনের চেয়ে ফেন্টানিল কম বিপজ্জনক। এই সচেতনতার অভাবের ফলে ভয়ঙ্কর পরিণতি হতে পারে, কারণ ফেন্টানিল যুক্ত একটা ভুয়ো ওষুধ সেবন করলে মৃত্যু হতে পারে।

আমরা Heads Up নামে একটি নতুন অ্যাপ-মধ্যস্থ শিক্ষা পোর্টাল তৈরি করেছি যা বিশেষজ্ঞ সংস্থা যেমন সং ফর চার্লি, শ্যাটারপ্রুফ এবং সাবস্ট্যান্সের অপব্যবহার এবং মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবা প্রশাসন (SAMHSA) থেকে বিষয়বস্তু বিতরণ করে, রোগ নিয়ন্ত্রণ ও প্রতিরোধ কেন্দ্রের অতিরিক্ত সংস্থানগুলি আগামী সপ্তাহগুলিতে যোগ করা হবে৷ এর মানে হল যে কেউ যদি Snapchat-এ ড্রাগ-সম্পর্কিত কীওয়ার্ডগুলির জন্য অনুসন্ধান করে, তবে Heads Up আমাদের সম্প্রদায়ের ক্ষতি রোধ করার জন্য এমনভাবে ডিজাইন করা যে এটা তাকে সে বিষয়ের প্রাসঙ্গিক শিক্ষামূলক সামগ্রী দেখাবে৷

সং ফর চার্লির সাথে অংশীদারিত্বে, আমরা একটি ভিডিও বিজ্ঞাপন প্রচার তৈরি করেছি যা ইতিমধ্যেই Snapchat-এ 260 মিলিয়ন বার দেখা হয়েছে, এবং আমরা একটি নতুন জাতীয় ফিল্টার চালু করছি যা ফেন্টানাইল এবং নকল বড়ির বিপদ সম্পর্কে সচেতনতা বাড়ায় এবং Snapchatter-দেরকে নতুন Heads Up শিক্ষামূলক পোর্টালে নিয়ে যায়। গুড লাক আমেরিকার একটি নতুন পর্ব, Snap অরিজিনাল নিউজ শো, যা শীঘ্রই প্রিমিয়ার হবে, আমাদের সম্প্রদায়কে ফেন্টানাইল সংকট সম্পর্কে শিক্ষিত করার জন্য উৎসর্গীকৃত পর্বগুলির একটি বিশেষ সংস্করণ ধারাবাহিক চালিয়ে যাবে৷

আমরা আশা করি যে আমাদের চলমান অপারেশনাল উন্নতি এবং শিক্ষাগত প্রচেষ্টা আমাদের সম্প্রদায়কে ফেন্টানাইল সংকটের বিধ্বংসী প্রভাব থেকে নিরাপদ রাখতে সাহায্য করবে। মাদক আমাদের সম্প্রদায়ের মানুষের জীবন কেড়ে নিয়েছে বলে আমরা মর্মাহত। আমরা গভীরভাবে সেইসব পরিবারের উদারতা এবং দয়ার প্রশংসা করি যারা তাদের গল্প শেয়ার করতে, সহযোগিতা করতে এবং অগ্রগতির জন্য আমাদের দায়বদ্ধ রাখতে এগিয়ে এসেছে। আমরা আরও ভাল করার জন্য অক্লান্ত পরিশ্রম চালিয়ে যাব এবং আমাদের সম্প্রদায়কে সুরক্ষিত রাখতে আরও অনেক কিছু করব।

- টিম Snap