اليوم هو يوم اللطف العالمي، وهذا هو أفضل وقت لتعزيز الأفكار والإجراءات الإيجابية من خلال القيادة باحترام وتعاطف ورحمة في جميع التفاعلات - سواء عبر الإنترنت أو خارج الإنترنت. يُعتبر اللطف أحد قيم شركة سناب. فهو أمر ضروري لأعمالنا، ويلعب دورًا رئيسيًا في عمل السلامة لدينا. وللأسف، قد تظهر مجموعة من مشكلات السلامة على الإنترنت بسبب السلوكيات السلبية أو غير اللطيفة.

ومن الأمثلة على ذلك، إنشاء صور حميمة عبر الإنترنت ومشاركتها دون موافقة - وهو اتجاه مؤسف ومتنامي على مستوى المنصات والخدمات. 

انضمت شركة سناب مؤخرًا إلى تعاون StopNCII من SWGfL للمساعدة في منع انتشار الصور الحميمة دون موافقة (NCII) على سناب شات من خلال الاستفادة من قاعدة بيانات التجزئة لدى StopNCII. وعلى غرار عملنا طويل الأمد والمستمر لاكتشاف الصور ومقاطع الفيديو غير القانونية المعروفة الخاصة بالاستغلال الجنسي وإساءة معاملة الأطفال وإساءة معاملتهم وإزالتها والإبلاغ عنها من خلال ما يُطلق عليه "مطابقة التجزئة"، توفر StopNCII قاعدة بيانات "تجزئة" مخصصة لصور NCII. ومن خلال دمج هذه التجزئات ومسحها ضوئيًا، نستطيع المساعدة في وقف انتشار المواد المنتهكة على الإنترنت ودعم الضحايا في جهودهم لاستعادة السيطرة على بياناتهم الخاصة والشخصية جدًا. 

"يسعدنا انضمام شركة سناب إلى StopNCII في مكافحة مشاركة الصور الحميمة دون موافقة عبر الإنترنت". صرح بذلك ديفيد رايت، الرئيس التنفيذي لشركة SWGfL، وهي منظمة غير حكومية مقرها المملكة المتحدة. "فمنذ أن بدأنا في ديسمبر 2021، استطعنا تمكين الضحايا من استعادة السيطرة على مخاوفهم وتخفيفها. يعتمد نجاحنا على التعاون مع منصات مثل سناب، حيث تؤدي زيادة المشاركة المباشرة إلى تقليل الخوف لدى الضحايا على مستوى العالم." 

تقوم سناب بحظر مواد NCII وتوضح ذلك في قواعد مكافحة التنمّر والتحرّش. تنص إرشادات التواصل الاجتماعي على وجه التحديد على أن هذه المحظورات تشمل "جميع أشكال التحرّش الجنسي"، بما في ذلك إرسال صور جنسية صريحة أو بها إيحاءات أو عارية إلى مستخدمين آخرين. لا نريد هذا المحتوى أو السلوك على منصتنا؛ ولا يتماشى مع هدف سناب شات المتمثل في أن يكون مكانًا للمشاركة والسرور من خلال متعة التعبير الصادق. إذا تعرض شخص لانتهاك محتمل لسياساتنا، أو كان شاهدًا على ذلك، بما في ذلك إنتاج صور حميمة دون موافقة أو مشاركتها أو توزيعها، فإننا نشجعه على إبلاغنا عن ذلك الانتهاك على الفور، وربما إبلاغ السلطات المحلية أيضًا.

بحث جديد من شركة سناب 

تُظهر أحدث أبحاثنا على مستوى جميع المنصات والخدمات - وليس فقط سناب شات - أن 54% من الشباب ممن تتراوح أعمارهم من 18 إلى 24 سنة قد تعرضوا لصور حميمة في وقت سابق من هذا العام، وأن أكثر من ثلث هؤلاء الأشخاص (35%) طُلب منهم مشاركة صور أو مقاطع فيديو جنسية عبر الإنترنت. وصرح نصفهم تقريبًا (47%) أنهم تلقوا صورًا جنسية غير مرغوب فيها، واعترف 16% بمشاركة هذا المحتوى. ربما يوجد تقصير في الإبلاغ عن سلوك أولئك الذين شاركوا هذه الصور فعليًا، لأن عدد الذين تلقوا صورًا ومقاطع فيديو حميمة أكثر من عدد الذين تم الإبلاغ عن مشاركتهم بمقدار ثلاثة أضعاف.

وردت هذه النتائج في السنة الثانية من دراسات شركة سناب البحثية الرقمية عن الرفاهية في ستة بلدان: أستراليا وفرنسا وألمانيا والهند والمملكة المتحدة والولايات المتحدة. وأجرينا للسنة الثانية على التوالي دراسة استقصائية للمراهقين (ممن تتراوح أعمارهم من 13 إلى 17 سنة)، والشباب البالغين (ممن تتراوح أعمارهم من 18 إلى 24 سنة)، وأولياء أمور المراهقين ممن تتراوح أعمارهم من 13 إلى 19 سنة حول أنشطتهم على الإنترنت. تم إجراء الاستطلاع خلال الفترة من 28 أبريل إلى 23 مايو 2023. وقد استطلعنا آراء ما مجموعه 9010 مشاركًا، وتضمنت إجاباتهم تجارب عبر الإنترنت خلال الفترة من فبراير حتى أبريل تقريبًا. سننشر جميع النتائج العالمية في يوم الإنترنت الأكثر أمانًا 2024 في فبراير، ولكننا نراجع هذه البيانات في يوم اللطف العالمي.

مع مَن تمت المشاركة

تُظهر النتائج أن المراهقين والشباب صرحوا بأنهم شاركوا صورًا حميمة أو بها إيحاءات جنسية مع أشخاص يعرفونهم في الحياة الحقيقية في المقام الأول. ولكن وكما نعلم، قد تنتشر هذه المادة بسرعة إلى غير المستلم المقصود. من بين 42% من المشاركين من الجيل زد ممن انخرطوا في الصور الحميمة (54% من الشباب و30% من المراهقين)، صرح ثلاثة أرباعهم تقريبًا (73%) أنهم أرسلوا صورًا إلى شخص يعرفونه في الحياة الحقيقية، بينما أرسل 44% صورًا أو مقاطع فيديو حميمة إلى شخص لا يعرفونه سوى عبر الإنترنت. وبالنسبة لثلث الحالات (33%)، تمت مشاركة المادة مع غير المستلم الأصلي المقصود. يفصّل الرسم البياني أدناه نتائج أولئك الذين شاركوا مع جهات اتصال عبر الإنترنت. 

الاحتفال بعدم المشاركة

خلال دراستنا، كنا مهتمين بشكل خاص بالاستماع إلى الشباب الذين طُلب منهم مشاركة صور حميمة على الإنترنت ولكنهم لم يفعلوا ذلك من باب التفكير النقدي والتأمل. كانت الأسباب كثيرة، حيث ذكرت كلتا الفئتين العمريتين عدم الشعور بالارتياح للمشاركة في المقام الأول. بالإضافة إلى ذلك، كان المراهقون أكثر قلقًا حيال اكتشاف آبائهم أو مقدمي الرعاية للأمر، وكان المراهقون ممن تتراوح أعمارهم من 18 إلى 24 عامًا أكثر قلقًا من تأثير هذه الأشياء على خططهم المستقبلية، مثل الالتحاق بالجامعة أو الحصول على وظيفة. أهم الأسباب الأخرى التي ذكرها المشاركون لعدم المشاركة:

• عدم الارتياح حيال مشاركة هذه الصور: الشباب البالغون: 55%، المراهقون: 56%

• القلق حيال وصول الصور للعامة: الشباب البالغون: 27%، المراهقون: 25% 

• القلق من احتمال التأثير على الخطط المستقبلية (مثل القبول الجامعي والوظائف والعلاقات): الشباب البالغون: 23%، المراهقون: 18% 

• القلق من وصول الصور إلى غير المستلم المقصود: الشباب البالغون: 21%، المراهقون: 20%

• القلق من اكتشاف الوالدين/أولياء الأمور للصور: الشباب البالغون: 12%، المراهقون: 20%

أدوات وموارد سناب شات 

يحتوي سناب شات على أدوات داخل التطبيق يستطيع المستخدمون استخدامها لحظر المخالفين والإبلاغ عن لقطات (صور أو فيديو) وحسابات محددة. ليس على مستخدمي سناب شات سوى الضغط مع الاستمرار على المحتوى لإبلاغنا عنه أو إكمال هذا النموذج عبر الإنترنت على موقع الدعم الخاص بنا. يستطيع أي شخص تقديم النموذج، بغض النظر عن امتلاكه لحساب سناب شات من عدمه. (تعرّف على المزيد حول كيفية الإبلاغ على سناب شات هنا.) تتم مراجعة التقارير واتخاذ إجراءات بشأنها من خلال فرق الثقة والسلامة في سناب، والتي تعمل على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع وفي جميع أنحاء العالم. قد يتضمن الإجراء المتخذ تحذير المخالف أو تعليق الحساب أو إنهاء الحساب تمامًا. 

نحث الجميع على الاستفادة من أدواتنا ومعرفة أن القيام بذلك يفيد المجتمع بأكمله. نفضل ألا تصل الحوادث إلى مرحلة الإبلاغ - وهذا سبب آخر لكوننا جزءًا من StopNCII، ولكن الإبلاغ يخدم غرضًا مهمًا. 

كما نشجع الشباب وجميع مستخدمي سناب شات على مشاهدة حلقة لقطة السلامة الجديدة بخصوص تبادل عبارات جنسية عبر الرسائل القصيرة ومشاركة العري. ما عليك سوى البحث عن "لقطة السلامة" داخل التطبيق. وأضفنا مؤخرًا أربع حلقات جديدة حول المخاطر الجنسية المختلفة. تمت مراجعة جميع هذه المعلومات من خلال المركز الوطني الأمريكي للأطفال المفقودين والمستغلين وتم التأكيد على التوقف والتفكير في الدوافع وعلى التفكير النقدي.

ونتطلع إلى مشاركة المزيد من أبحاثنا وعملنا المستمر لجعل سناب شات بيئة أكثر أمانًا وصحة وأكثر متعة للإبداع والتواصل. وحتى ذلك الحين، نتمنى لكم الاستمتاع بيوم اللطف العالمي، ودعونا لا نستخدم اللطف في 13 نوفمبر فقط ولكن طوال أيام العام. 

- جاكلين بوتشير، الرئيس العالمي لسلامة المنصات في سناب