隱私政策

生效日期:2023 年 8 月 15 日

Snap Inc. 是一家科技公司。我們的產品和服務,包括 Snapchat、Bitmoji、Spectacles、廣告、商業和其他與本隱私政策相關的產品和服務,提供快速有趣的方式來表達自己、活在當下、瞭解世界並一同享樂!

當您使用這些服務時,會與我們分享一些資訊。為了誠實透明,我們將詳細說明我們收集的資訊、使用方式、分享方式以及您所擁有的控制權。

我們已盡力以易於理解的方式撰寫本隱私政策,避免使用難懂的詞彙和法律術語,以使所有用戶都能理解。如果您日後需要查閱任何內容,您隨時可以參考我們的隱私中心。我們設計的初衷就是為了以摘要的形式,讓您易於理解我們的隱私做法。例如,我們的「產品隱私」頁面提供了產品特定的資訊,並連結到支援頁面,提供提示和技巧。還有問題嗎?請隨時聯絡我們。

我們收集的資訊

我們收集的資訊有三種基本類型:

  • 您所提供的資訊。

  • 當您在使用我們的服務時獲得的資訊。

  • 我們從第三方取得的資訊。

以下是這些類別的更多詳細資訊。

您所提供的資訊

當您與我們的服務互動時,我們會收集您所提供的資訊。舉例來說,我們的許多服務都會要求您建立帳戶,因此我們需要收集您的幾項重要資訊,例如您的姓名、用戶名、密碼、電子郵件、電話號碼,以及出生日期。我們可能會要求您提供一些在我們的服務上公開顯示的額外資訊,例如個人資料圖片或 Bitmoji 虛擬人物。如果您使用我們的商務產品購買商品,例如最新款的運動鞋,我們可能會要求您提供付款資訊,例如借記卡或信用卡號以及相關帳戶資訊。

當然,您還需要向我們提供您通過我們的服務傳送的任何資訊,例如 Snap 和聊天、與 My AI 的對話、「聚光燈」提交內容、公開資料資訊、「回憶」等等。請謹記,觀看您 Snap、聊天以及其他內容的用戶,能隨時儲存或於應用程式之外複製該內容。因此,使用我們的服務時,應保有使用網路的一般常識:請不要將您不希望他人儲存或分享出去的內容,以訊息傳送或分享出去。

當您以任何方式跟支援部門或任何部門溝通時,我們皆會收集所有您所提供的資訊,或是我們需要用來解決您問題的資訊。

當您使用我們的服務時獲得的資訊

當您使用我們的服務時,我們會自動收集您用了哪些服務和您的使用方式。例如,我們可能會知道您觀看了一個特定的故事、在「聚光燈」上觀看了貓影片、在一段時間內觀看了特定的廣告、瀏覽了 Snap 地圖以及發送了一些 Snap。下文更完整地說明在您使用我們的服務時,我們所收集之資料類型:

  • 使用資訊。我們會透過我們的服務收集您的帳戶活動資訊,我們可能會收集的資訊如下:

    • 您如何與我們的服務進行互動,例如您查看或應用在 Snap 的是哪些濾鏡或特效鏡頭 、您觀看哪些故事、您是否有使用 Spectacles、您與 My AI 的互動,或者您提交哪些搜尋內容。

    • 您如何與其他的 Snapchatter 進行交流,例如他們的姓名、交流的時間和日期、與朋友交換的訊息數量,您與哪些朋友交換最多訊息,以及與訊息的互動方式(例如當您打開一條訊息或當我們檢測到您截圖)。

  • 內容資訊。當您使用我們的服務時,您可能會使用相機或創作工具來創作和分享各種類型的內容,包括故事、Snap 等等。我們會收集有關您在我們的服務中創作或提供的內容,以及您使用相機和創作工具的資訊。對於某些內容,可以包括基於圖像、影片和語音內容的資訊。例如,如果您發表了您打籃球的「聚光燈」Snap,我們可能會向您展示其他有關籃球的「聚光燈」Snap。我們還可能會收集有關內容的其他資訊,包括元數據——即有關內容本身的資訊,例如發表的日期和時間以及查看者。

  • 裝置資訊。我們會從您使用的裝置中收集資訊,也會收集關於該裝置的資訊。例如,我們可能會收集:

    • 您的硬體和軟體資訊,例如硬體型號、作業系統版本、裝置記憶體容量、廣告識別碼、獨特的應用程式識別碼、安裝的應用程式、獨特的裝置識別碼、設備使用數據、瀏覽器類型、安裝的鍵盤、語言、電池電量和時區等資訊;

    • 來自裝置感應器的資訊,例如加速計、迴轉儀、指南針、麥克風,以及您是否連接了耳機;和

    • 有關您無線和行動網路連接的資訊,例如手機號碼、電信服務提供商、IP 位址和訊號強度。

  • 裝置的通訊錄。由於我們的服務內容主要是與好友交流,因此在您允許的情況下,我們可能會從您裝置的通訊錄中收集資訊,例如您的聯絡人和相關資訊。

  • 相機、照片和語音。我們很多服務都必須從您裝置的相機、照片和麥克風收集影像及其他資訊。舉例來說,除非您授權我們存取您的相機或照片,否則您將無法傳送 Snap 或上傳照片。

  • 位置資訊。當您使用我們的服務,我們可能收集您所在位置的資訊。在您允許的情況下,我們還可能會收集有關您精確位置的資訊,包括 GPS 信號等方法。

  • 透過 Cookie 及其他技術所收集到的資訊。就像大部分的線上服務及手機應用程式一樣,我們也可能使用 Cookie 及其他技術例如網路信標、網路儲存以及廣告獨特的辨識資訊來收集您的活動、瀏覽器及裝置的資訊。當您與我們透過合作夥伴之一所提供的服務 (例如:廣告及商業功能) 互動時,我們也可能會使用這些技術來收集資訊。舉例來說,我們可能會使用在其他網站收集的資訊,向您展示更多相關廣告。大部分的網頁瀏覽器預設為接受 Cookie,如果您不想使用 Cookie,您通常可以在瀏覽器或裝置的設定中移除或停用 Cookie。然而請記住,,移除或停用 Cookie 有可能會影響我們服務的功能性。若要進一步瞭解我們與合作夥伴如何在我們的服務和您的選擇中使用 Cookie,請參閱我們的 Cookie 政策

  • 日誌資訊。當您使用我們的網站時,我們也可能會收集日誌資訊,例如:

    • 您如何使用我們服務的各種細節;

    • 裝置資訊,例如您的網路瀏覽器類型及使用語言;

    • 存取次數;

    • 瀏覽的頁面;

    • IP 位址;

    • 與能夠識別您裝置或瀏覽器之 Cookie 或其他技術相關聯的識別資訊;以及

    • 您在瀏覽我們的網站之前或之後所造訪的頁面。

  • 其他資訊,在您允許的情況下。在某些情況下,當您與我們的服務互動時,我們可能會徵求您的許可來收集其他資訊。例如,如果您想參加我們的用戶專屬 Panel 或居住在某些數據被視為敏感資訊的司法管轄區,我們將徵求您的許可,並向您告知我們會收集哪些數據,包括敏感數據(如有) 。

我們從第三方獲得的資訊

我們可能會從其他用戶、我們的關係企業以及第三方收集您的資訊。請參考以下例子:

  • 如果您將您的 Snapchat 帳戶連結至其他服務 (例如 Bitmoji 或第三方 App),我們可能會收到從其他服務廠商傳來的資訊,例如你使用該服務的習慣。

  • 我們可能會從廣告商、應用程式開發商、發佈者和其他第三方獲取資訊。我們可能會使用這些資訊和其他方法來幫助定位或評估廣告的效果。您可以在我們的支援網站進一步瞭解我們如何使用這類第三方數據。

  • 如果其他用戶上傳了他們的通訊錄,我們可能會將該使用者通訊錄中關於您的資訊與我們收集到其他關於您的資訊結合。

  • 如果您向我們提供您的聯絡資訊,我們可能會使用該資訊以及從第三方獲得的資訊,來確定我們是否可以在其他通訊平台上與您進行溝通。

  • 我們可能會從第三方(包括網站發佈者、社交網絡供應商、執法部門和其他方)收到有關潛在違反我們服務條款和社群規範的人的資訊。

我們如何使用資訊

我們將收集到的資訊拿來做什麼?若需要詳細說明,請前往這裡。簡而言之,我們的目標是為您提供一系列令人驚艷的產品和服務,並不斷改進它們。以下是我們所採取的做法:

  • 開發、營運、改善、交付、維護和保護我們的產品和服務。

  • 提供、個性化和改進我們的廣告服務、廣告定位和廣告衡量,包括使用您的內容和精確位置資訊(如果您已經授權我們蒐集精確位置資訊),無論在我們的服務內還是服務外。為此,我們也可能會儲存您在您的裝置上使用第三方應用程式和網站的資訊。深入暸解。請參閱下方的「控管您的資訊」章節,以深入瞭解我們的廣告政策和您的選擇。

  • 添加內容到您的 Snapchat 體驗,例如根據您的位置(當然,如果您已經給予我們蒐集您精確位置的許可)和您照片或影片的內容,為您的回憶標籤添加可搜尋的標籤(例如,如果您的照片中有一隻狗,則可以通過「狗」這個詞在回憶中進行搜尋)。

  • 為了個性化我們的服務,我們可能會進行以下操作,包括但不限於:為您推薦好友;在 Snap 地圖上提供地點建議;提供個人資料或 Cameos 貼圖;幫助 Snapchatters 在 Snapchat、關係企業和第三方應用程式和服務中找到彼此;根據您的內容或活動推測您的興趣;或者個性化展示給您的內容,包括廣告。

  • 開發和改進我們的演算法和機器學習模型,包括個性化、廣告、擴增實境、公平性和包容性,以及防止濫用或其他違反服務條款的行為。

  • 進行研究以更好地了解 Snapchatter 和一般消費者的興趣和趨勢,包括如何使用我們的服務。

  • 使用您提供的資訊在其他訊息平台上與您進行溝通。

  • 增強我們產品和服務的安全性和保護。

  • 驗證您的身分並防止詐欺或其他未經授權或非法的活動。

  • 使用我們從瀏覽記錄和其他技術收集的資訊來增強我們的服務和您的體驗。

  • 強制執行、調查和舉報違反我們服務條款與其它使用政策的行為、回應執法機關的要求,並遵守法律要求。

  • 在允許的情況下,向您發送通訊,包括電子郵件、簡訊或其他訊息平台。例如,我們可能使用電子郵件、簡訊或其他訊息平台回覆支援諮詢,或分享我們認為您可能感興趣的產品、服務和促銷優惠的資訊。

  • 監控和分析趨勢和使用情況。

  • 如果您使用帶有蘋果 TrueDepth 相機的裝置,我們可能會使用來自蘋果 TrueDepth 相機的資訊來提升鏡頭效果的品質。此資訊是即時使用的,我們不會將此資訊儲存在我們的伺服器上,也不會與第三方分享。

我們如何分享資料

我們為什麼要分享我們收集的資訊?大多數時候,這是因為您要求我們這麼做。有些時候剛是因為我們需要分享資訊。我們可能會通過以下方式分享您的資訊:

  • 與其他 Snapchatter 分享。我們可能會跟其他 Snapchatter 分享下列資訊:

    • 關於您的資訊,比如說您的用戶名、名字和 Bitmoji 。

    • 有關您如何與我們的服務互動的資訊以及您參與過的內容,例如您的 Snapchat「分數」、您是好友的 Snapchatter 的姓名、您在 Snapchat 上與您的朋友的親密程度、您最近是否活躍於 Snapchat 上、您最近的位置歷史(如果您選擇在 Snap 地圖上分享您的精確位置),以及其他有助於 Snapchatter 瞭解您與使用我們服務的其他人的聯繫的資訊。例如,因為難以辨認提出交友邀請的人是否為您認識的人,所以我們可能分享您是否與該用戶有共同的 Snapchat 朋友又或是否身在同一區域。

    • 關於您裝置的資訊,例如作業系統和裝置類型,以幫助您以最佳瀏覽格式接收聊天、Snap 和其他內容。

    • 任何您指示我們分享的額外資訊。例如,當您將 Snapchat 帳戶和第三方應用程式連接,或者將 Snapchat 中的資訊或內容分享至第三方應用程式時, Snap 便會分享您的資訊。

    • 如果啟用,我們將在 Snap 地圖上與您所選擇的朋友分享您的實時精確位置(但僅限於您選擇分享的時間長度)。

    • 您發布或發送的內容。您內容的分享範圍廣度,將取決於您的個人設定,以及您正在使用的服務類型。例如,Snap 可能僅傳送給您選取的單一朋友,但您允許可查看您的故事的任何 Snapchatter 可能會看到您的故事 Snap。

  • 與所有 Snapchatter、我們的合作夥伴以及普羅大眾分享。我們可能會與所有 Snapchatter、我們的業務合作夥伴以及普羅大眾分享以下資訊:

    • 您的名稱、用戶名、個人資料相片、Bitmoji、Snap 代碼和公開資料等公開資訊。

    • 公共內容如您的精選、自訂貼圖、特效鏡頭、設為可供所有人觀看的故事,以及在本質為公開的服務 (如聚光燈、Snap 地圖) 和其他眾包服務中提交的任何內容。此內容可能會在我們的服務內外 (包括搜尋結果、網站、應用程式,以及線上和離線廣播),由普羅大眾觀看、使用及分享。

  • 與我們的關係企業分享。我們可能與 Snap Inc. 關係企業內的任何實體分享。

  • 與第三方分享。我們分享與第三方分享資訊的方式如下:

    • 我們可能會與代表我們提供服務的服務供應商分享您的資訊,包括使付款更加便利、評估和最佳化廣告的表現,並在第三方網站和應用程式等處提供更多相關廣告。

    • 我們可能會與在我們的服務上提供服務和功能的業務合作夥伴分享您的資訊。 若欲進一步瞭解第三方在我們服務中收集到的資訊,請瀏覽我們的支援網站

    • 我們可能會分享您的資訊,例如裝置和使用資訊,以幫助我們和其他人預防詐騙。

    • 我們可能會基於法律、安全和保障的原因分享您的資訊。在我們合理認為有必要公布時,我們可能會分享關於您的資訊以:

      • 遵守任何有效的法律程序、政府要求或適用的法律、規則或法規。

      • 調查、補救或強制執行可能違反服務條款和社群規範的行為。

      • 保護我們、我們的用戶或其他人的權利、財產或安全。

      • 檢測並解決任何詐欺或安全問題。

    • 我們在企業合併或收購時可能會分享您的資訊。如果 Snap Inc. 全部或部分業務參與合併、資產出售、融資、清算或破產,或收購至其他公司,我們可能會在交易前及交易後與該公司分享關於您的資訊。

  • 非個人資訊。我們還可能與向我們提供服務或為我們提供匯總、非個人身分識別或取消識別資訊的第三方共享。

第三方內容與整合

我們的服務可能會包含第三方內容與整合。例如,第三方對於特效鏡頭、相機編輯工具的整合,提供掃描結果和第三方開發者整合。透過這些整合,您可能會向第三方及 Snap 提供資訊。第三方如何收集或使用您的資訊,我們概不負責。與往常一樣,我們建議您檢閱您造訪或使用的每個第三方服務之隱私政策,包括透過我們的服務與您互動的第三方。您可以在這裡進一步瞭解 Snapchat 第三方服務。

您的資訊我們會保存多久

Snapchat 讓您擷取活在當下的模樣。就我們而言,這表示在 Snapchat 中傳送的大部分訊息 (例如 Snap 和聊天) 都預設為在偵測到訊息已被所有收件人開啟或訊息過期後,自動從我們的伺服器中刪除,除非您更改了預設設定或決定儲存某些內容。其他內容 (如故事貼文) 的儲存時間會較長。有關我們會儲存不同類型內容多長時間的最新資訊,請參閱我們的支援網站

我們針對其他資訊的儲存時間會較長。例如:

  • 我們會儲存您的基本帳戶訊息,例如您的姓名、電話號碼和電子郵件地址,以及好友清單,直到您要求我們刪除為止。

  • 我們會根據精確程度和您使用的服務來儲存不同時間長度的位置資訊。如果位置資訊與儲存到「回憶」或張貼到「Snap 地圖」或「聚光燈」中的 Snap 相關聯,只要我們儲存了該則 Snap,就會保留該位置。小提醒:您可以下載您的數據,以查看我們保留和您有關的位置數據。

如果您決定停止使用 Snapchat,可以要求我們刪除您的帳戶 。在您停用一段時間後,我們也會刪除大部分收集到和您有關的資訊!

請記住,雖然我們的系統設計為自動執行刪除操作,但我們無法保證會在特定的某段時間內刪除。如果我們收到有效的法律程序要求我們保存內容,或收到濫用或違反其他服務條款的舉報,或由您所建立的帳戶或內容,或與其他用戶創建的內容因為濫用或違反其他服務條款,而被他人或我們的系統舉報,則可能衍生法律要求需儲存您的數據,我們也會需要暫停刪除作業。最後,我們也可能在限定的時間內或按照法律的要求保留某些備份資訊。

管控您的資訊

我們希望您可以管控自己的資訊,因此我們提供了以下工具給您。

  • 存取權、修正和可攜性。您可以直接在我們的應用程式中存取和編輯大部分的基本帳戶資訊。您也可以使用「下載我的資料」來取得我們應用程式中非可攜式的資訊複本,讓您方便隨時移動或儲存資訊。由於您的隱私對我們來説很重要,我們會在允許您存取或更新您的個人資訊之前,要求驗證您的身份或提供額外資訊。我們也會出於多種原因拒絕您存取或更新您的個人資訊的要求,包括,舉例來說如果該要求會危及其他用戶隱私或非法時。

  • 撤銷權限。在大多數情況下,如果您先前已授權我們使用您的資訊,您只需變更應用程式或裝置上的設定 (如果您的裝置有這些選項),即可撤銷權限。當然,如果您這麼做,可能會失去特定服務的完整功能。若是透過簡訊或其他通訊平台所發送的推銷電子郵件及訊息,您可以點擊取消訂閱連結或平台上的類似機制,即可選擇退出。

  • 刪除。我們希望您終生都是 Snapchatter,但如果您出於某種原因想要刪除您的帳戶,只需前往此處即可瞭解如何操作。您也可以刪除應用程式中的部分資訊,例如您儲存至「回憶」中的照片、與 My AI 的對話、提交的聚光燈以及搜尋記錄。

  • 廣告偏好。我們會盡量顯示我們認為與您興趣相關的廣告。如果您想要修改我們和廣告夥伴用來選擇這些廣告所用的資訊,您可以在應用程式中透過裝置偏好設定來進行修改。點擊此處瞭解更多。

  • 追蹤。若是使用 iOS 14.5 或以上版本裝置的用戶,則需符合一些特定要求。點擊此處瞭解相關特定要求。

  • 與其他 Snapchatter 交流。您需能管控您的交流對象,這對我們而言非常重要。因此,我們在「設定」中打造了許多工具,讓您可以指定能觀看您故事的人、是否僅接收好友的 Snap、好友和聯絡人的 Snap,或是接收所有 Snapchatter 的 Snap,以及您是否要封鎖其他 Snapchatter,讓他們無法再聯繫您等。點擊此處瞭解更多。

國際數據傳輸

我們可能會收集您的個人資訊,並將其轉移到美國和您居住地以外的其他國家進行儲存和處理。每當我們在您居住地以外的地方分享資訊,當法律要求我們這麼做時,我們會確保建立適當的傳輸機制。我們也會確保任何與其分享資訊的第三方同樣具備適當的傳輸機制。您也可以在這裡找到更多有關我們與其分享資訊的第三方廠商類別的說明。

國家和地區的特定資訊

您可能在您所在的國家或地區擁有特定的隱私權。例如在美國,加州和其他州的居民擁有特定的隱私權。歐洲經濟區 (EEA)、英國、巴西、大韓民國和其他管轄區內的 Snapchatter 也有特定權利。我們在這裡保存了國家和地區特定揭露內容的最新概述。

我們的受眾

我們的服務不適用於 13 歲以下的使用者,我們也不會有意向他們提供服務。因此,我們不會故意蒐集 13 歲以下使用者的個人資訊。此外,我們可能會限制對 18 歲以下使用者某些資訊的蒐集、使用和儲存方式。在某些情況下,這意味著我們將無法為這些使用者提供特定功能。

隱私政策的更新

我們可能會不定時變更隱私政策內容,但變更其內容時, 我們會設法通知您。有時我們會把變更日期寫在網站及手機應用程式中的隱私政策的最上方。其他時候,我們可能會透過不同方式提供您一些額外的通知訊息,例如在網站首頁上張貼最新的公告或是以應用程式內的訊息方式通知。