Bu sayılar yürürlükteki Dijital Hizmetler Yasası (DSA) kurallarına uymak için hesaplanmıştır ve yalnızca DSA amaçları için dikkate alınmalıdır. Bu sayıyı hesaplama yöntemimizi ileride sözgelimi değiştirilen düzenleyici kurum kılavuzuna ve teknolojisine uygunluğu sağlamak için değiştirebiliriz. Ayrıca bu hesaplama yöntemi başka amaçlarla yayımladığımız diğer aktif kullanıcı sayılarını hesaplama yöntemlerinden farklı olabilir.

Snap Group Limited, Snap B.V.'yi Yasal Temsilcisi olarak atamıştır. Destek Sitemiz [burada] üzerinden, DSA için dsa-enquiries [at] snapchat.com adresinden, AVMSD ve DMA için vsp-enquiries [at] snapchat.com adresinden temsilciyle iletişime geçebilirsiniz veya şu adresi kullanabilirsiniz:

Snap B.V.
Keizersgracht 165, 1016 DP
Amsterdam, Hollanda

Bir kolluk kuvveti kurumunu temsil ediyorsanız, lütfen burada belirtilen adımları izleyin.

Biz DSA kapsamında Avrupa Komisyonu'nun ve Hollanda Tüketiciler ve Piyasalar Kurumu'nun (ACM) düzenlemelerine tabiyiz. 

AVMSD ve DMA için Hollanda Medya Yetkili Kurumu (CvdM) düzenlemelerine tabiyiz.

Snap, DSA'nın 15, 24 ve 42. Maddeleri gereğince, Snapchat'in "çevrimiçi platformlar" olarak görülen hizmetleri, yani Sahne Işığı, For You, Herkese Açık Profiller, Haritalar, Lensler ve Reklam hizmetleri için içerik denetimiyle ilgili olarak belirlenen bilgileri içeren raporlar yayımlamak zorundadır. Bu raporun 25 Ekim 2023'ten itibaren her 6 ayda bir yayımlanması gerekmektedir.

Snap yılda iki kez şeffaflık raporları yayımlayarak Snap'in güvenlik çalışmaları ve platformumuzda bildirilen içeriğin niteliği ve hacmi hakkında bilgi verir. H1 2023 (1 Ocak - 30 Haziran) dönemini kapsayan son raporumuzu burada bulabilirsiniz. Bu rapor aşağıdaki bilgileri içermektedir:

• Bilgi ve içerik kaldırma talepleri dahil, resmî talepler; 

• Yasa dışı içerikle ve ortalama yanıt süresiyle ilgili alınan önlem hakkındaki bilgiler de dahil, içerik ihlalleri; 

• Dâhili şikâyetlerin ele alınması sürecimiz yoluyla alınan ve gereği yapılan itirazlar.

Bu bölümler, DSA'nın 15.1(a), (b) ve (d) Maddesinin gerektirdiği bilgilerle ilgilidir. Bunların henüz tam veri setini içermediğini, çünkü en son raporun DSA'nın yürürlüğe girmesinden öncesine denk gelen H1 2023 dönemini kapsadığını dikkate alın. 

Aşağıda, H1 2023 dönemini kapsayan şeffaflık raporumuzda yer almayan hususlar hakkında bazı ek bilgiler verdik:

İçerik Denetimi (Madde 15.1(c) ve (e), Madde 42.2)

Snapchat'teki tüm içerikler Topluluk İlkelerimize ve Kullanım Şartlarımıza, bunların yanı sıra destekleyici şartlara, kurallara ve açıklayıcılara uymalıdır. Proaktif algılama mekanizmaları ve yasa dışı ya da ihlal eden içerik veya hesap bildirimleri bir inceleme isteği oluşturur, bu noktada işleme sistemlerimiz bu isteği işler, ilgili meta verileri toplar ve ilgili içeriği etkili ve verimli inceleme faaliyetlerini kolaylaştırmak için tasarlanmış yapılandırılmış bir kullanıcı arayüzü yoluyla denetleme ekibimize yönlendirir. Denetleme ekiplerimiz ya insan incelemesi ya da otomatik araçlar yoluyla bir kullanıcının Şartlarımızı ihlal ettiğine karar verdiğinde, rahatsız edici içeriği veya hesabı kaldırabilir, ilgili hesabın görünürlüğünü sonlandırabilir veya sınırlayabilir ve/veya Snapchat Denetleme, Yaptırım ve İtirazlar Açıklayıcımızda açıklandığı gibi kolluk kuvvetlerine ihbarda bulunabiliriz.  Hesapları güvenlik ekibimiz tarafından Topluluk İlkeleri ihlalleri nedeniyle kilitlenen kullanıcılar hesabın kilitlenmesine itiraz gönderebilirler ve bazı içerik yaptırımlarına itiraz edebilirler.

Otomatik içerik denetleme araçları

Herkese açık içerik alanlarımızdaki içerikler geniş bir izleyici kitlesine dağıtıma uygun hale gelmeden önce genelde hem otomatik denetlemeden hem de insan incelemesinden geçer. Otomatik araçlar arasında şunlar yer alır:

• Yasa dışı ve ihlal eden içeriğin makine öğrenmesi yardımıyla proaktif algılanması;

• Karma eşleştirme araçları (PhotoDNA ve Google CSAI Match gibi);

• İçeriğin, emojiler de dahil, oluşturulmuş ve düzenli olarak güncellenen uygunsuz anahtar sözcükler listesine göre reddedilmesini sağlayan Uygunsuz Dil Algılama.

En son Şeffaflık Raporumuzun kapsadığı dönemde (H1 2023) bu otomatik sistemler için biçimsel göstergeleri / hata oranlarını harmanlama zorunluluğu yoktu. Bununla beraber, bu sistemleri sorunları çözmek için düzenli olarak izliyoruz ve insan denetleme kararları için düzenli olarak doğruluk değerlendirmesi yapıyoruz.

İnsan denetlemesi

İçerik denetleme ekibimiz dünya genelinde çalışarak Snapchat kullanıcılarının 7/24 korunmalarına yardımcı olabilmemizi sağlıyor. Aşağıda, Ağustos 2023 itibarıyla insan denetlemesi kaynaklarımızın moderatörlerin dil uzmanlıklarına (bazı moderatörlerin birden fazla dilde uzmanlaştıklarını aklınızda bulundurun) göre dökümünü bulabilirsiniz:

Avrupa Birliği (AB) Dijital Hizmetler Yasası (DSA), Görsel-İşitsel Medya Hizmet Yönergesi (AVMSD) ve Hollanda Medya Yasası (DMA) tarafından gerekli görülen, AB'ye özel bilgileri yayınladığımız AB şeffaflık sayfamıza hoş geldiniz.  

1 Ağustos 2023 itibariyle, AB'de Snapchat uygulamamızın ortalama aylık aktif alıcı sayısı ("AMAR") 102 milyon seviyesindedir. Yani bu, son 6 ay boyunca AB'de ortalama olarak 102 milyon kayıtlı kullanıcının belirli bir ay boyunca Snapchat uygulamasını en az bir kez açtığı anlamına geliyor.

Bu rakamın, Üye Devletlere göre dağılımı şu şekildedir:

Avrupa Birliği (AB) Dijital Hizmetler Yasası (DSA), Görsel-İşitsel Medya Hizmet Yönergesi (AVMSD) ve Hollanda Medya Yasası (DMA) tarafından gerekli görülen, AB'ye özel bilgileri yayınladığımız AB şeffaflık sayfamıza hoş geldiniz.  

1 Ağustos 2023 itibariyle, AB'de Snapchat uygulamamızın ortalama aylık aktif alıcı sayısı ("AMAR") 102 milyon seviyesindedir. Yani bu, son 6 ay boyunca AB'de ortalama olarak 102 milyon kayıtlı kullanıcının belirli bir ay boyunca Snapchat uygulamasını en az bir kez açtığı anlamına geliyor.

Bu rakamın, Üye Devletlere göre dağılımı şu şekildedir:

Avrupa Birliği (AB) Dijital Hizmetler Yasası (DSA), Görsel-İşitsel Medya Hizmet Yönergesi (AVMSD) ve Hollanda Medya Yasası (DMA) tarafından gerekli görülen, AB'ye özel bilgileri yayınladığımız AB şeffaflık sayfamıza hoş geldiniz.  

1 Ağustos 2023 itibariyle, AB'de Snapchat uygulamamızın ortalama aylık aktif alıcı sayısı ("AMAR") 102 milyon seviyesindedir. Yani bu, son 6 ay boyunca AB'de ortalama olarak 102 milyon kayıtlı kullanıcının belirli bir ay boyunca Snapchat uygulamasını en az bir kez açtığı anlamına geliyor.

Bu rakamın, Üye Devletlere göre dağılımı şu şekildedir:

Avrupa Birliği (AB) Dijital Hizmetler Yasası (DSA), Görsel-İşitsel Medya Hizmet Yönergesi (AVMSD) ve Hollanda Medya Yasası (DMA) tarafından gerekli görülen, AB'ye özel bilgileri yayınladığımız AB şeffaflık sayfamıza hoş geldiniz.  

1 Ağustos 2023 itibariyle, AB'de Snapchat uygulamamızın ortalama aylık aktif alıcı sayısı ("AMAR") 102 milyon seviyesindedir. Yani bu, son 6 ay boyunca AB'de ortalama olarak 102 milyon kayıtlı kullanıcının belirli bir ay boyunca Snapchat uygulamasını en az bir kez açtığı anlamına geliyor.

Bu rakamın, Üye Devletlere göre dağılımı şu şekildedir:

Avrupa Birliği (AB) Dijital Hizmetler Yasası (DSA), Görsel-İşitsel Medya Hizmet Yönergesi (AVMSD) ve Hollanda Medya Yasası (DMA) tarafından gerekli görülen, AB'ye özel bilgileri yayınladığımız AB şeffaflık sayfamıza hoş geldiniz.  

1 Ağustos 2023 itibariyle, AB'de Snapchat uygulamamızın ortalama aylık aktif alıcı sayısı ("AMAR") 102 milyon seviyesindedir. Yani bu, son 6 ay boyunca AB'de ortalama olarak 102 milyon kayıtlı kullanıcının belirli bir ay boyunca Snapchat uygulamasını en az bir kez açtığı anlamına geliyor.

Bu rakamın, Üye Devletlere göre dağılımı şu şekildedir:

Bu sayılar yürürlükteki Dijital Hizmetler Yasası (DSA) kurallarına uymak için hesaplanmıştır ve yalnızca DSA amaçları için dikkate alınmalıdır. Bu sayıyı hesaplama yöntemimizi ileride sözgelimi değiştirilen düzenleyici kurum kılavuzuna ve teknolojisine uygunluğu sağlamak için değiştirebiliriz. Ayrıca bu hesaplama yöntemi başka amaçlarla yayımladığımız diğer aktif kullanıcı sayılarını hesaplama yöntemlerinden farklı olabilir.

Snap Group Limited, Snap B.V.'yi Yasal Temsilcisi olarak atamıştır. Destek Sitemiz [burada] üzerinden, DSA için dsa-enquiries [at] snapchat.com adresinden, AVMSD ve DMA için vsp-enquiries [at] snapchat.com adresinden temsilciyle iletişime geçebilirsiniz veya şu adresi kullanabilirsiniz:

Snap B.V.
Keizersgracht 165, 1016 DP
Amsterdam, Hollanda

Bir kolluk kuvveti kurumunu temsil ediyorsanız, lütfen burada belirtilen adımları izleyin.

Biz DSA kapsamında Avrupa Komisyonu'nun ve Hollanda Tüketiciler ve Piyasalar Kurumu'nun (ACM) düzenlemelerine tabiyiz. 

AVMSD ve DMA için Hollanda Medya Yetkili Kurumu (CvdM) düzenlemelerine tabiyiz.

Snap, DSA'nın 15, 24 ve 42. Maddeleri gereğince, Snapchat'in "çevrimiçi platformlar" olarak görülen hizmetleri, yani Sahne Işığı, For You, Herkese Açık Profiller, Haritalar, Lensler ve Reklam hizmetleri için içerik denetimiyle ilgili olarak belirlenen bilgileri içeren raporlar yayımlamak zorundadır. Bu raporun 25 Ekim 2023'ten itibaren her 6 ayda bir yayımlanması gerekmektedir.

Snap yılda iki kez şeffaflık raporları yayımlayarak Snap'in güvenlik çalışmaları ve platformumuzda bildirilen içeriğin niteliği ve hacmi hakkında bilgi verir. H1 2023 (1 Ocak - 30 Haziran) dönemini kapsayan son raporumuzu burada bulabilirsiniz. Bu rapor aşağıdaki bilgileri içermektedir:

• Bilgi ve içerik kaldırma talepleri dahil, resmî talepler; 

• Yasa dışı içerikle ve ortalama yanıt süresiyle ilgili alınan önlem hakkındaki bilgiler de dahil, içerik ihlalleri; 

• Dâhili şikâyetlerin ele alınması sürecimiz yoluyla alınan ve gereği yapılan itirazlar.

Bu bölümler, DSA'nın 15.1(a), (b) ve (d) Maddesinin gerektirdiği bilgilerle ilgilidir. Bunların henüz tam veri setini içermediğini, çünkü en son raporun DSA'nın yürürlüğe girmesinden öncesine denk gelen H1 2023 dönemini kapsadığını dikkate alın. 

Aşağıda, H1 2023 dönemini kapsayan şeffaflık raporumuzda yer almayan hususlar hakkında bazı ek bilgiler verdik:

İçerik Denetimi (Madde 15.1(c) ve (e), Madde 42.2)

Snapchat'teki tüm içerikler Topluluk İlkelerimize ve Kullanım Şartlarımıza, bunların yanı sıra destekleyici şartlara, kurallara ve açıklayıcılara uymalıdır. Proaktif algılama mekanizmaları ve yasa dışı ya da ihlal eden içerik veya hesap bildirimleri bir inceleme isteği oluşturur, bu noktada işleme sistemlerimiz bu isteği işler, ilgili meta verileri toplar ve ilgili içeriği etkili ve verimli inceleme faaliyetlerini kolaylaştırmak için tasarlanmış yapılandırılmış bir kullanıcı arayüzü yoluyla denetleme ekibimize yönlendirir. Denetleme ekiplerimiz ya insan incelemesi ya da otomatik araçlar yoluyla bir kullanıcının Şartlarımızı ihlal ettiğine karar verdiğinde, rahatsız edici içeriği veya hesabı kaldırabilir, ilgili hesabın görünürlüğünü sonlandırabilir veya sınırlayabilir ve/veya Snapchat Denetleme, Yaptırım ve İtirazlar Açıklayıcımızda açıklandığı gibi kolluk kuvvetlerine ihbarda bulunabiliriz.  Hesapları güvenlik ekibimiz tarafından Topluluk İlkeleri ihlalleri nedeniyle kilitlenen kullanıcılar hesabın kilitlenmesine itiraz gönderebilirler ve bazı içerik yaptırımlarına itiraz edebilirler.

Otomatik içerik denetleme araçları

Herkese açık içerik alanlarımızdaki içerikler geniş bir izleyici kitlesine dağıtıma uygun hale gelmeden önce genelde hem otomatik denetlemeden hem de insan incelemesinden geçer. Otomatik araçlar arasında şunlar yer alır:

• Yasa dışı ve ihlal eden içeriğin makine öğrenmesi yardımıyla proaktif algılanması;

• Karma eşleştirme araçları (PhotoDNA ve Google CSAI Match gibi);

• İçeriğin, emojiler de dahil, oluşturulmuş ve düzenli olarak güncellenen uygunsuz anahtar sözcükler listesine göre reddedilmesini sağlayan Uygunsuz Dil Algılama.

En son Şeffaflık Raporumuzun kapsadığı dönemde (H1 2023) bu otomatik sistemler için biçimsel göstergeleri / hata oranlarını harmanlama zorunluluğu yoktu. Bununla beraber, bu sistemleri sorunları çözmek için düzenli olarak izliyoruz ve insan denetleme kararları için düzenli olarak doğruluk değerlendirmesi yapıyoruz.

İnsan denetlemesi

İçerik denetleme ekibimiz dünya genelinde çalışarak Snapchat kullanıcılarının 7/24 korunmalarına yardımcı olabilmemizi sağlıyor. Aşağıda, Ağustos 2023 itibarıyla insan denetlemesi kaynaklarımızın moderatörlerin dil uzmanlıklarına (bazı moderatörlerin birden fazla dilde uzmanlaştıklarını aklınızda bulundurun) göre dökümünü bulabilirsiniz:

Avrupa Birliği (AB) Dijital Hizmetler Yasası (DSA), Görsel-İşitsel Medya Hizmet Yönergesi (AVMSD) ve Hollanda Medya Yasası (DMA) tarafından gerekli görülen, AB'ye özel bilgileri yayınladığımız AB şeffaflık sayfamıza hoş geldiniz.  

1 Ağustos 2023 itibariyle, AB'de Snapchat uygulamamızın ortalama aylık aktif alıcı sayısı ("AMAR") 102 milyon seviyesindedir. Yani bu, son 6 ay boyunca AB'de ortalama olarak 102 milyon kayıtlı kullanıcının belirli bir ay boyunca Snapchat uygulamasını en az bir kez açtığı anlamına geliyor.

Bu rakamın, Üye Devletlere göre dağılımı şu şekildedir:

Avrupa Birliği (AB) Dijital Hizmetler Yasası (DSA), Görsel-İşitsel Medya Hizmet Yönergesi (AVMSD) ve Hollanda Medya Yasası (DMA) tarafından gerekli görülen, AB'ye özel bilgileri yayınladığımız AB şeffaflık sayfamıza hoş geldiniz.  

1 Ağustos 2023 itibariyle, AB'de Snapchat uygulamamızın ortalama aylık aktif alıcı sayısı ("AMAR") 102 milyon seviyesindedir. Yani bu, son 6 ay boyunca AB'de ortalama olarak 102 milyon kayıtlı kullanıcının belirli bir ay boyunca Snapchat uygulamasını en az bir kez açtığı anlamına geliyor.

Bu rakamın, Üye Devletlere göre dağılımı şu şekildedir: