Snapchat అంతటా, మా కమ్యూనిటీ యొక్క గోప్యతా ప్రయోజనాలను గౌరవిస్తూ భద్రతను ముందుకు తీసుకెళ్లడానికి మేము కట్టుబడి ఉన్నాము. మేము సంభావ్య హానిని ఎదుర్కోవడానికి సమతుల్య, ప్రమాద-ఆధారిత విధానాన్ని తీసుకుంటాము — పారదర్శక కంటెంట్ మోడరేషన్ పద్ధతులు, స్థిరమైన మరియు సమానమైన అమలు మరియు మా పాలసీలను నిష్పక్షపాతంగా వర్తింపజేయడానికి మమ్మల్ని మేము జవాబుదారీగా ఉంచడానికి స్పష్టమైన కమ్యూనికేషన్‌ను కలపడం.

కంటెంట్ మోడరేషన్

మేము భద్రతను దృష్టిలో ఉంచుకుని Snapchatని రూపొందించాము మరియు సంభావ్య హానికరమైన కంటెంట్ వ్యాప్తిని నిరోధించడంలో ఈ డిజైన్ కీలకం. ఉదాహరణకు, Snapchat బహిరంగ న్యూస్ ఫీడ్‌ను అందించదు, ఇక్కడ క్రియేటర్‌లు సంభావ్య హానికరమైన లేదా ఉల్లంఘించే కంటెంట్‌ను ప్రసారం చేయడానికి అవకాశం ఉంటుంది మరియు ఫ్రెండ్స్ జాబితాలు ప్రైవేట్‌గా ఉంటాయి.

ఈ డిజైన్ భద్రతలతో పాటు, మా పబ్లిక్ కంటెంట్ సర్ఫేస్‌లను (స్పాట్‌లైట్, పబ్లిక్ స్టోరీలు మరియు మ్యాప్‌లు వంటివి) మోడరేట్ చేయడానికి మేము ఆటోమేటెడ్ టూల్స్ మరియు మానవ సమీక్షల కలయికను ఉపయోగిస్తాము. పబ్లిక్ సర్ఫేస్‌లపై సిఫార్సు చేయబడిన కంటెంట్ కూడా ఉన్నత ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా ఉంటుంది మరియు అదనపు వాటిని తప్పనిసరిగా పాటించాలి మార్గదర్శకాలు. ఉదాహరణకు, స్పాట్‌లైట్‌లో, క్రియేటర్‌లు విస్తృత Snapchat కమ్యూనిటీతో పంచుకోవడానికి సృజనాత్మక మరియు వినోదాత్మక వీడియోలను సమర్పించగలరు, ఏదైనా పంపిణీని పొందే ముందు అన్ని కంటెంట్ మొదట కృత్రిమ మేధస్సు మరియు ఇతర సాంకేతికత ద్వారా స్వయంచాలకంగా సమీక్షించబడుతుంది. కంటెంట్ ఎక్కువ వీక్షకులను పొందిన తర్వాత, అది పెద్ద ప్రేక్షకులకు పంపిణీ కోసం సిఫార్సు చేయడానికి అవకాశం ఇవ్వడానికి ముందు మానవ మోడరేటర్లచే సమీక్షించబడుతుంది. స్పాట్‌లైట్‌లో కంటెంట్‌ను మోడరేట్ చేయడానికి ఈ లేయర్డ్ విధానం సంభావ్య హానికరమైన కంటెంట్ వ్యాప్తి చెందే ప్రమాదాన్ని తగ్గిస్తుంది మరియు ప్రతిఒక్కరికీ ఆహ్లాదకరమైన మరియు సానుకూల అనుభవాన్ని ప్రోత్సహించడంలో సహాయపడుతుంది.

అదేవిధంగా, పబ్లిషర్ స్టోరీలు లేదా షోలు వంటి మీడియా కంపెనీలచే రూపొందించబడిన ఎడిటోరియల్ కంటెంట్, భద్రత మరియు సమగ్రత కోసం ఉన్నత ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా ఉంటుంది. అదనంగా, సంభావ్య హానికరమైన కంటెంట్‌ను గుర్తించడంలో సహాయపడటానికి మేము స్టోరీస్ వంటి ఇతర పబ్లిక్ లేదా అధిక-విజిబిలిటీ సర్ఫేస్‌లపై ప్రోయాక్టివ్ హాని-గుర్తింపు సాంకేతికతను ఉపయోగిస్తాము మరియు అటువంటి కంటెంట్ (ఉదాహరణకు అక్రమ మాదకద్రవ్యాలు లేదా ఇతర చట్టవిరుద్ధమైన వస్తువులను ప్రచారం చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్న అకౌంట్‌లు) శోధన ఫలితాలలో కనిపించకుండా నిరోధించడంలో సహాయపడటానికి మేము కీవర్డ్ ఫిల్టరింగ్‌ను ఉపయోగిస్తాము.

మా అన్ని ఉత్పత్తి సర్ఫేస్‌లలో, వినియోగదారులు మా పాలసీల యొక్క సంభావ్య ఉల్లంఘనల కోసం అకౌంట్‌లను మరియు కంటెంట్‌ను రిపోర్ట్ చేయవచ్చు. Snap చాటర్‌లు మా భద్రతా బృందాలకు నేరుగా గోప్యమైన నివేదికను సమర్పించడాన్ని మేము సులభతరం చేస్తాము, వారు నివేదికను మూల్యాంకనం చేయడానికి, మా పాలసీల ప్రకారం తగిన చర్య తీసుకోవడానికి మరియు ఫలితం గురించి రిపోర్టింగ్ పార్టీకి తెలియజేయడానికి శిక్షణ పొందుతారు––సాధారణంగా కొన్ని గంటల్లోనే. సంభావ్య హానికరమైన కంటెంట్ లేదా ప్రవర్తనను నివేదించడం గురించి మరింత సమాచారం కోసం, సందర్శించండి ఈ వనరు మా సపోర్ట్ సైట్‌లో. ఉల్లంఘించే కంటెంట్‌ను గుర్తించడానికి మరియు తీసివేయడానికి మరియు Snapchatలో భద్రత మరియు శ్రేయస్సును ప్రోత్సహించడానికి చేసిన ప్రయత్నాల గురించి కూడా మీరు మరింత తెలుసుకోవచ్చు, ఇక్కడ. మీరు సమర్పించిన నివేదిక ఫలితం గురించి మీకు ప్రశ్న లేదా ఆందోళన ఉంటే, మీరు మా ద్వారా ఫాలో అప్ చేయవచ్చు సపోర్ట్ సైట్.

మీరు ఒక నివేదికను సమర్పించినప్పుడు, అది మీ పరిజ్ఞానం మేరకు పూర్తి మరియు ఖచ్చితమైనదని మీరు ధృవీకరిస్తున్నారు. దయచేసి Snap యొక్క రిపోర్టింగ్ సిస్టమ్‌లను దుర్వినియోగం చేయవద్దు, ఇందులో పదేపదే నకిలీ లేదా ఇతరత్రా “స్పామీ” నివేదికలను పంపడం కూడా ఉంటుంది. మీరు ఈ ప్రవర్తనలో నిమగ్నమైతే, మీ నివేదికల సమీక్షకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వని హక్కు మాకు ఉంది. మీరు ఇతరుల కంటెంట్ లేదా అకౌంట్‌లకు వ్యతిరేకంగా తరచుగా నిరాధారమైన నివేదికలను సమర్పిస్తే, మీకు హెచ్చరిక పంపిన తర్వాత, మేము మీ నివేదికల సమీక్షను ఒక సంవత్సరం వరకు నిలిపివేయవచ్చు మరియు తీవ్రమైన పరిస్థితులలో, మీ అకౌంట్‌ను నిలిపివేయవచ్చు.

Snap వద్ద పాలసీ అమలు

మా పాలసీలు స్థిరమైన మరియు నిష్పక్షపాత అమలును ప్రోత్సహించడం Snap వద్ద మాకు ముఖ్యం. మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాల ఉల్లంఘనలకు తగిన జరిమానాలను నిర్ణయించడానికి మేము సందర్భం, హాని యొక్క తీవ్రత మరియు అకౌంట్ చరిత్రను పరిగణిస్తాము.

నిమగ్నమై ఉన్నాయని మేము నిర్ధారించే అకౌంట్‌లను మేము వెంటనే నిలిపివేస్తాము తీవ్రమైన హాని. తీవ్రమైన హాని యొక్క ఉదాహరణలలో పిల్లల లైంగిక దోపిడీ లేదా దుర్వినియోగం, అక్రమ మాదకద్రవ్యాల పంపిణీకి ప్రయత్నించడం మరియు హింసాత్మక తీవ్రవాద లేదా ఉగ్రవాద కార్యకలాపాల ప్రచారం ఉన్నాయి.

తక్కువ తీవ్రమైన హాని కోసం కూడా, మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలను ఉల్లంఘించడానికి ప్రాథమికంగా సృష్టించబడిన లేదా ఉపయోగించిన అకౌంట్‌లను కూడా మేము నిలిపివేస్తాము. ఉదాహరణకు, ఒక అకౌంట్‌లో ఉంటే అది వెంటనే నిలిపివేయబడవచ్చు వినియోగదారు పేరు లేదా ప్రదర్శన పేరును ఉల్లంఘించడం, లేదా అది ఉల్లంఘించే కంటెంట్ యొక్క బహుళ భాగాలను పోస్ట్ చేసి ఉంటే.

మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాల యొక్క ఇతర ఉల్లంఘనల కోసం, Snap సాధారణంగా మూడు-భాగాల అమలు ప్రక్రియను అనుసరిస్తుంది:

• మొదటి దశ: ఉల్లంఘించే కంటెంట్ తీసివేయబడుతుంది.

• రెండవ దశ: Snap చాటర్ ఒక నోటిఫికేషన్‌ను అందుకుంటారు, వారు మా కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలను ఉల్లంఘించారని, వారి కంటెంట్ తీసివేయబడిందని మరియు పునరావృత ఉల్లంఘనలు వారి అకౌంట్ నిలిపివేయబడటంతో సహా అదనపు అమలు చర్యలకు దారితీస్తాయని సూచిస్తుంది.

• మూడవ దశ: మా బృందం Snap చాటర్ యొక్క అకౌంట్‌కు వ్యతిరేకంగా “స్ట్రైక్”ను రికార్డ్ చేస్తుంది.

ఒక స్ట్రైక్ ఒక నిర్దిష్ట Snap చాటర్ ద్వారా ఉల్లంఘనల రికార్డును సృష్టిస్తుంది. స్ట్రైక్‌లతో పాటు Snap చాటర్‌కు నోటీసు ఉంటుంది. ఒక Snap చాటర్ నిర్దిష్ట కాల వ్యవధిలో చాలా ఎక్కువ స్ట్రైక్‌లను పొందితే, వారి అకౌంట్ నిలిపివేయబడుతుంది. అదనంగా, ఒక Snap చాటర్ ఒకటి లేదా అంతకంటే ఎక్కువ స్ట్రైక్‌లను పొందినప్పుడు, మేము Snapchatలోని కొన్ని ఫీచర్‌లకు యాక్సెస్‌ను పరిమితం చేయవచ్చు లేదా వారి కంటెంట్ యొక్క పబ్లిక్ పంపిణీని పరిమితం చేయవచ్చు. ఈ స్ట్రైక్ సిస్టమ్ మేము కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలను స్థిరంగా మరియు వినియోగదారులకు హెచ్చరిక మరియు విద్యను అందించే విధంగా వర్తింపజేస్తామని నిర్ధారించడంలో సహాయపడుతుంది.

నోటీసు మరియు అప్పీళ్ల ప్రక్రియలు

Snap చాటర్‌లకు వారిపై ఎందుకు అమలు చర్య తీసుకోబడిందో స్పష్టమైన అవగాహన కల్పించడానికి మరియు అప్పీల్ చేయడానికి అవకాశం కల్పించడానికి, మేము Snap చాటర్‌ల హక్కులను కాపాడుతూ మా కమ్యూనిటీ ప్రయోజనాలను కాపాడే లక్ష్యంతో నోటీసు మరియు అప్పీళ్ల ప్రక్రియలను ఏర్పాటు చేసాము.

మేము మా వర్తింపజేస్తాము కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలు మరియు సేవా నిబంధనలు మేము ఒక అకౌంట్‌కు వ్యతిరేకంగా జరిమానాలను అమలు చేయాలో లేదో మూల్యాంకనం చేసినప్పుడు మరియు మా వర్తింపజేయండి కమ్యూనిటీ మార్గదర్శకాలు, సేవా నిబంధనలు, మరియు సిఫార్సు అర్హత కోసం కంటెంట్ గైడ్‌లైన్స్ ప్రసారం చేయబడిన లేదా సిఫార్సు చేయబడిన కంటెంట్‌ను మోడరేట్ చేయడానికి. మా అప్పీళ్ల ప్రక్రియలు ఎలా పని చేస్తాయనే దాని గురించి సమాచారం కోసం, మేము దీనిపై మద్దతు కథనాలను అభివృద్ధి చేసాము అకౌంట్ అప్పీళ్లు మరియు కంటెంట్ అప్పీళ్లు. Snapchat ఒక అకౌంట్ లాక్ యొక్క అప్పీల్‌ను మంజూరు చేసినప్పుడు, Snap చాటర్ యొక్క అకౌంట్‌కు యాక్సెస్ పునరుద్ధరించబడుతుంది. అప్పీల్ విజయవంతమైనా కాకపోయినా, మేము మా నిర్ణయాన్ని సకాలంలో అప్పీల్ చేసే పార్టీకి తెలియజేస్తాము.

దయచేసి మీ అప్పీల్ గురించి పదేపదే అభ్యర్థనలను సమర్పించడం ద్వారా Snap యొక్క అప్పీళ్ల యంత్రాంగాన్ని దుర్వినియోగం చేయవద్దు. మీరు ఈ ప్రవర్తనలో నిమగ్నమైతే, మీ అభ్యర్థనల సమీక్షకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వని హక్కు మాకు ఉంది. మీరు తరచుగా నిరాధారమైన అప్పీళ్లను సమర్పిస్తే, మీకు హెచ్చరిక పంపిన తర్వాత, మేము మీ అప్పీళ్ల సమీక్షను (సంబంధిత అభ్యర్థనలతో సహా) ఒక సంవత్సరం వరకు నిలిపివేయవచ్చు.