Dva mesiace po zavedení austrálskeho zákona o minimálnom veku používania sociálnych sietí (SMMA) je Snapchat naďalej plne odhodlaný dodržiavať právne predpisy a podporovať ich základný cieľ zlepšovať bezpečnosť mladých Austrálčanov na internete. Počas práce na zavádzaní týchto opatrení sme získali dôležité poznatky o možných nedostatkoch tohto zákona v jeho súčasnej podobe. Chceli sme sa podeliť o našu pozíciu v oblasti dodržiavania predpisov a o tom, čo sa podľa nás musí stať ďalej na posilnenie ochrany mladých ľudí na internete.

Na splnenie požiadaviek SMMA podnikol Snapchat významné kroky. Ku koncu januára 2026 sme v Austrálii zablokovali alebo deaktivovali viac než 415 000 Snapchat účtov, ktoré patria užívateľom, ktorí buď deklarovali vek do 16 rokov, alebo o ktorých si na základe našej technológie detekcie veku myslíme, že majú menej než 16 rokov. Naďalej denne blokujeme viacero účtov.

Zistili sme však, že súčasný prístup k zavedeniu zákona má stále významné medzery, ktoré by mohli oslabiť jeho plán.

Po prvé, existujú skutočné technické obmedzenia presného a spoľahlivého overenia veku. Vlastná štúdia austrálskej vlády, uverejnená v roku 2025, zistila, že dostupná technológia na odhad veku je presná iba v priemere dva až tri roky. V praxi to znamená, že niektorí mladí ľudia mladší než 16 rokov môžu byť schopní obísť ochranu, čo im potenciálne poskytne znížená ochrana, zatiaľ čo iní nad 16 rokov môžu neoprávnene stratiť prístup.

Po druhé, súčasnému prístupu chýba ochrana v celom odvetví, čo zanecháva zraniteľné miesta stovkám ďalších aplikácií, ktoré buď nepatria do rozsahu pôsobnosti tohto zákona, alebo v ktorých je to nejasné. Mladí ľudia neprestanú komunikovať, keď stratia prístup k regulovaným službám. Viac než 75 % času stráveného na Snapchate v Austrálii je komunikácia s blízkymi priateľmi a rodinou. Sme znepokojení, že keď sú mladí ľudia odrezaní od týchto komunikačných nástrojov, niektorí sa môžu obrátiť na alternatívne služby odosielania správ, ktoré nie sú regulované – služby, ktoré môžu byť menej známe a ponúkajú menej bezpečnostnej ochrany než Snapchat. Hoci zatiaľ nemáme údaje na vyčíslenie tohto posunu, ide o riziko, ktoré si zaslúži vážne zváženie, keďže tvorcovia predpisov posudzujú, či zákon spĺňa svoj zamýšľaný účel.

Preto obhajujeme overenie veku na úrovni obchodu s aplikáciami ako dodatočné zabezpečenie na podporu implementácie SMMA spôsobom, ktorý je menej pravdepodobný, že bude mať nezamýšľané negatívne dôsledky.

Overenie veku na úrovni obchodu s aplikáciami by pomohlo vyriešiť viaceré riziká a medzery. Po prvé, aplikáciám v rámci rozsahu by poskytla konzistentnejšie vekové signály pre každé zariadenie, čo by pomohlo zabezpečiť, aby užívateľom mladším 16 rokov, neboli sprístupnené aplikácie, a zároveň by sa znížilo riziko, že užívatelia starší než 16 rokov budú nesprávne zablokovaní. Po druhé, posilnila by sa bezpečnosť v celom digitálnom ekosystéme – nielen pre vybrané regulované aplikácie, ale pre všetky služby. Vytvorením univerzálnejšieho základu pre overenie veku by overenie na úrovni obchodu s aplikáciami pomohlo zabezpečiť, aby mladí ľudia mali primeranú ochranu bez ohľadu na to, kde internet využívajú .

Tento prístup by mohol byť cennou celosvetovou normou. Namiesto všeobecného zákazu sociálnych sietí na základe veku by overenie veku na úrovni obchodu s aplikáciami mohlo pomôcť celému ekosystému dôslednejšie chrániť mladých užívateľov a poskytovať im skúsenosti vhodné z hľadiska rozvoja, pričom by im umožnilo využívať výhody sociálnych sietí.

Chceme to povedať jasne: stále si myslíme, že úplný zákaz pre osoby mladšie než 16 rokov nie je správnym prístupom. Rozumieme cieľom austrálskej vlády a zdieľame rovnaký cieľ chrániť mladých ľudí na internete. Ale v prípade služby Snapchat – ktorá je predovšetkým aplikáciou na odosielanie správ, ktorú mladí ľudia používajú na udržanie kontaktu s blízkymi priateľmi a rodinou – neveríme, že odrezanie tínedžerov od týchto vzťahov ich robí bezpečnejšími, šťastnejšími alebo je pre nich výhodné. V zásade nesúhlasíme s tým, že Snapchat je platforma sociálnych médií s vekovým obmedzením.

Napriek nášmu nesúhlasu so samotnou politikou veríme, že je dôležité konštruktívne sa zapojiť a navrhovať spôsoby, ako zlepšiť jej zavádzanie a znížiť negatívne nezamýšľané účinky. Ak má Austrália uplatňovať tento prístup, malo by sa to robiť spôsobom, ktorý ponúkne väčšiu ochranu mladým ľuďom s menším počtom nevýhod. Vytvorenie centralizovaného overovacieho systému na úrovni obchodu s aplikáciami by umožnilo konzistentnejšiu ochranu a zvýšilo prekážky obchádzania zákona.

Medzitým pokračujeme v budovaní bezpečnostnej ochrany, ktorá zabezpečí bezpečie mladých Snapchatterov v Austrálii aj na celom svete. Snapchat zahŕňa ochranné opatrenia, ako je napríklad požiadavka na obojsmerné pripojenie priateľa alebo kontaktov, aby bolo možné komunikovať jeden na jedného, a udržiavanie tímov Dôvery a bezpečnosti 24/7 vrátane tímu na plný úväzok so sídlom v Sydney.

Prostredníctvom Rodinného centra poskytujeme tiež komplexné rodičovské nástroje, ktoré sme nedávno rozšírili o nové funkcie, ktoré rodičom poskytujú hlbší prehľad o tom, ako ich tínedžeri používajú Snapchat. Rodičia teraz môžu vidieť, koľko času ich tínedžer každý deň trávi na platforme a ako sa tento čas delí na rôzne funkcie – či už chatovanie s priateľmi, tvorenie pomocou fotoaparátu alebo prezeranie obsahu. Keď si tínedžeri pridajú nových priateľov, rodičia môžu zistiť, ako ich ich tínedžer môže poznať, vrátane toho, či majú spoločných priateľov alebo sú v ich knihe kontaktov. Tieto postrehy pomáhajú rodičom viesť informovanejšie rozhovory so svojimi tínedžermi o ich online živote a zabezpečujú, aby sa mohli spojiť s ľuďmi, ktorých poznajú v reálnom živote.

Snapchat bude naďalej spolupracovať s austrálskou vládou na dodržiavaní SMMA. Sme však tiež presvedčení, že ochrana mladých ľudí na internete si vyžaduje starostlivé premyslenie medzier, ktoré existujú pri súčasnom zavádzaní, a prácu na ich odstránení.

Obhajujeme overenie veku na úrovni obchodu s aplikáciami nie preto, že podporujeme zákaz U16, ale preto, že ak má táto politika existovať, mala by byť zavádzaná konzistentným spôsobom, ktorý s najväčšou pravdepodobnosťou bude mať viacero pozitívnych a menej negatívnych rizík – spôsobom, kde mladší než 16-roční tínedžeri nebudú môcť používať regulované aplikácie a zároveň zabezpečí, že nebudú jednoducho presunutí do menej bezpečných alternatív. Mladí Austrálčania si zaslúžia komplexný prístup k online bezpečnosti.