Stratégia ochrany súkromia

Účinné od: 26. február 2024

Vitajte v Stratégii ochrany súkromia spoločnosti Snap Inc. Táto Stratégia vysvetľuje, ako zbierame a používame vaše údaje a ako môžete riadiť svoje informácie. Hľadáte krátke zhrnutie našich postupoch ochrany súkromia? Nájdete ich na tejto stránke alebo v tomto videu. Keď hľadáte informácie o ochrane súkromia súvisiace s nejakým špecifickým produktom, napríklad ako spracúvame vaše čety a snímky Snap, pozrite si našu stránku Súkromie podľa produktov. Okrem týchto dokumentov taktiež zobrazujeme upozornenia v aplikácii, aby sme vám poskytli viac informácií o našich produktoch a službách.
Transparentnosť je jednou z našich základných hodnôt v spoločnosti Snap. Veríme, že by ste nemali byť prekvapený z ničoho, čo sa týka údajov, ktoré zbierame a ako ich používame – preto otvorene hovoríme o tom, ako ich spracúvame. Napríklad spracúvame vaše informácie, aby sme vám poskytli personalizovanejšiu skúsenosť vrátane ukazovania vám obsahu a informácií, ktoré sú najrelevantnejšie pre vašu používateľskú skúsenosť, a taktiež relevantnejšie reklamy. Porozumenie vašim záujmom a preferenciám nám pomáha poskytovať vám lepšiu skúsenosť s našimi produktami.
Taktiež veríme, že personalizovaná skúsenosť by nemala byť na úkor vášho súkromia. Rovnako ako v reálnom živote existujú chvíle, ktoré chcete zdieľať súkromne so svojimi blízkymi priateľmi, a iné, ktoré chcete zdieľať verejne. Preto je od prvého dňa našou filozofiou štandardne mazať obsah a dávať Snapchatterom kontrolu poskytovaním nástrojov, ktoré im umožňujú rozhodovať, čo sa deje s ich obsahom, ako napríklad s kým ho chcú zdieľať alebo kedy ho chcú uložiť.
Tieto Zásady sa týkajú našej aplikácie Snapchat a taktiež našich ďalších produktov, služieb a funkcií, ako sú Bitmoji, Okuliare, ktoré nahrávajú video, a naše reklamné a obchodné iniciatívy. Keď v týchto Zásadách vidíte „Služby“, hovoríme o všetkých z nich. Taktiež ak nás vidíte spomínať naše „Podmienky“, myslíme tým Podmienky používania, s ktorými súhlasíte, keď sa zaregistrujete na naše Služby. Nakoniec, keď vidíte výraz „Snapchatter“, často ho používame ako skratku pre akéhokoľvek používateľa našich Služieb.
Začnime s tým, ako môžete ovládať svoje informácie:

Kontrola nad vašimi informáciami

Kontrola nad vašimi informáciami a nastaveniami je základnou súčasťou vášho používania Snapchatu. Tu vám prinášame viac podrobností o dostupných druhoch nastavení, odkaz na náš nástroj sťahovania údajov a poskytujeme návod na vymazanie údajov alebo vášho účtu.
Chceme, aby ste mali pod kontrolou vaše informácie, takže vám poskytujeme celú škálu nástrojov vrátane týchto:
  • Prístup k vašim informáciám a aktualizácia. Väčšinu základných informácii o účte môžete sprístupniť a editovať priamo v našich Službách. Len prejdite do vašich nastavení a uvidíte dostupné možnosti.
  • Mazanie vašich informácií. Ak chcete zmazať svoj účet, tu sa dozviete, ako na to. Taktiež môžete zmazať niektoré informácie v rámci našich Služieb ako obsah, ktorý ste si uložili do Spomienok, obsah, ktorý ste zdieľali s My AI, príspevky v Spotlighte a iné.
  • Kontrola nad tým, kto vidí váš obsah. Vytvorili sme viacero nástrojov, ktoré vám umožňujú vyberať si, s kým zdieľate svoj obsah. V niektorých prípadoch chcete zdieľať obsah so svojimi priateľmi, v iných ho možno chcete zdieľať s verejnosťou. Viac sa dozviete tu.
  • Kontrola nad tým, kto vás môže kontaktovať. Snapchat je určený pre blízkych priateľov a rodinu, a preto sme vytvorili možnosti nastavovať, kto vás môže kontaktovať. Ak dostávate nechcené správy, vždy môžete danú osobu zablokovať a nahlásiť. Viac sa dozviete tu.
  • Zmena vašich oprávnení. Vo väčšine prípadov môžete zmeniť svoje oprávnenia kedykoľvek. Ak ste napríklad poskytli prístup k svojim telefónnym kontaktom, aby sa vám ľahšie pridávalo priateľov, neskôr to môžete zmeniť vo vašich nastaveniach. Samozrejme, ak to urobíte, isté funkcie a Služby, ako je hľadanie priateľov vo vašom zozname kontaktov, nebudú fungovať.
  • Zvolenie nedostávať reklamné správy. Máte možnosť zvoliť si nedostávať propagačné emaily a správy posielané cez SMS alebo iné platformy zasielania správ alebo zrušiť ich odber. Ak to chcete urobiť, riaďte sa inštrukciami v správe ako odkaz na zrušenie odberu alebo podobné funkcie.
  • Sťahovanie vašich údajov. Môžete použiť nástroj Stiahnuť moje údaje na získanie kópie informácii, ktoré nie sú dostupné na Snapchate, v prenosnom formáte, takže ich môžete prenášať alebo uchovávať, kdekoľvek chcete.
  • Namietanie proti spracovaniu. V závislosti od toho, kde žijete, a konkrétnych údajov, ktoré spracúvame, môžete mať právo namietať proti nášmu spracúvaniu týchto informácií. Je to trochu technické, preto sme to podrobnejšie vysvetlili tu.
  • Nastavenia reklamy. Snažíme sa vám ukazovať reklamy, ktoré podľa nás budú relevantné pre vaše záujmy, ale ak chcete mať menej personalizovanú skúsenosť, môžete zmeniť svoje nastavenia reklám v aplikácii Snapchat. Viac sa dozviete tu.
  • Sledovanie. Ak používate iPhone s verziou iOS 14.5 a vyššou, platia určité špecifické požiadavky, ktoré sme špecifikovali tu.

Informácie, ktoré zbierame

Táto sekcia vám poskytuje podrobné informácie o tom, aké informácie zbierame. Rozdelili sme to do niekoľkých kategórií: informácie, ktoré nám poskytujete, informácie, ktoré vytvárame na základe vášho používania našich Služieb, a informácie, ktoré získavame od iných. Niekedy taktiež môžeme zbierať ďalšie informácie – s vašim súhlasom.
Keď používate naše Služby ako napríklad Snapchat, zbierame informácie, ktoré nám poskytujete, vytvárame informácie, keď používate naše Služby, a v niektorých prípadoch dostávame údaje od iných. Pozrime sa na ne podrobnejšie.
Informácie, ktoré poskytujete
Veľa z našich Služieb vyžaduje, aby ste si vytvorili účet. Na to od vás žiadame, aby ste nám poskytli informácie o účte (informácie o vás ako vaše meno, používateľské meno, emailovú adresu, dátum narodenia a telefónne číslo). Keď si nastavíte profil, taktiež nám poskytnete informácie o profile (ako váš Bitmoji a profilový obrázok). Ak používate naše komerčné produkty, aby ste si niečo kúpili, ako napríklad tie najnovšie tenisky, niekedy vás požiadame o informácie o platbe a súvisiace informácie (ako vaša fyzická adresa, aby sme vám mohli daný produkt zaslať, informácie o platbe, aby sme mohli platbu spracovať, a históriu transakcií).
Samozrejme, taktiež nám poskytujete informácie, ktoré posielate alebo ukladáte v rámci našich Služieb. Časť z týchto informácií považujeme za súkromný obsah a správy (ako snímky Snap a Čet s priateľmi, Môj Príbeh s nastavením Priatelia, Súkromné príbehy, hlasové hovory a videohovory a obsah, ktorý je uložený v Len pre mňa.). Na druhej strane tohto spektra je časť informácií, ktoré posielate alebo ukladáte cez naše Služby, ktoré môžu byť verejný obsah, ktorý je dostupný všetkým (ako obsah Verejných príbehov, vrátane Môjho príbehu s nastavením Všetci, Zdieľané Príbehy a Príbehy komunity, príspevky v Spotlighte alebo Snap mapy a informácie o verejnom profile). Pamätajte, že snapchatteri, ktorí si pozerajú vaše snímky Snap, Čety a akýkoľvek iný obsah, môžu vždy vytvárať snímky obrazovky s tým obsahom, ukladať ho alebo používať ho mimo aplikácie Snapchat. Takže neposielajte správy ani nezdieľajte obsah, ktorý nechcete, aby niekto ukladal alebo zdieľal.
Na záver, keď kontaktujete podporu (obsah a správy zdieľané s Podporou) alebo náš bezpečnostný tím alebo komunikujete s nami akýmkoľvek iným spôsobom vrátane našich výskumných aktivít (ako sú odpovede na prieskumy, spotrebiteľské panely alebo iné výskumné otázky), zbierame všetky informácie, ktoré poskytujete alebo ktoré potrebujeme, aby sme vyriešili vašu otázku.
Informácie, ktoré vytvárame, keď používate naše služby
Keď používate naše služby, zbierame informácie o tom, ktoré z týchto Služieb ste použili a ako. Toto nám pomáha lepšie rozumieť, ako naša komunita používa naše Služby, aby sme mohli prinášať zlepšenia.
Patria sem informácie o používaní (informácie, o tom, ako interagujete s našimi Službami, napríklad, ktoré Šošovky používate a aplikujete, Príbehy, ktoré sledujete, a ako často komunikujete s inými snapchattermi) a informácie o obsahu (informácie o obsahu, ktorý vytvárate alebo poskytujete, vaše používanie fotoaparátu a Kreatívnych nástrojov, vaše interakcie s My AI a metadáta – napríklad informácie o obsahu samotnom ako dátum a čas, keď bol zverejnený, a kto ho zobrazil). Medzi informácie o obsahu patria informácie založené na obsahu obrázka, videa alebo zvuku – takže keď zverejníte Spotlight o basketbalovom zápase, môžeme použiť tú informáciu, aby sme vám ukazovali viac obsahu na Spotlighte o basketbale.
Taktiež sem patria informácie o zariadení (ako napríklad váš hardvér alebo softvér, operačný systém, pamäť zariadenia, reklamné identifikátory, nainštalované aplikácie, typ prehliadača, informácie zo senzorov zariadenia, ktoré merajú pohyb vášho zariadenia, alebo kompasy a mikrofóny, vrátane toho, či máte pripojené slúchadlá, a informácie o vašich bezdrôtových a mobilných pripojeniach), informácie o polohe (adresa IP), informácie zozbierané pomocou súborov cookie a podobných technológií, v závislosti od vašich nastavení, (súbory cookie, webové majáky (malé grafické údaje, ktoré rozpoznávajú aktivitu používateľov, ako napríklad to, či používateľ navštívil nejakú webstránku a ako často), webové úložisko, jedinečné reklamné identifikátory) a loggingové informácie (ako napríklad informácie o tom, ako ste použili naše Služby, časy prístupu, zobrazené stránky, adresy IP a jedinečné identifikátory ako súbory cookie).
Ak ste explicitne poskytli povolenia na úrovni zariadenia, medzi informácie o zariadení môžu patriť informácie o telefónnom zozname vášho zariadenia (kontakty a súvisiace informácie), fotografie a iné informácie z kamery, fotografií a mikrofónu vášho zariadenia (ako schopnosť vytvárať fotografie, videá, zobrazovať uložené fotografie a videá a sprístupňovať mikrofón na nahrávanie zvuku počas nahrávania videa) a informácie o polohe (presná poloha prostredníctvom metód ako signál GPS).
Údaje, ktoré dostávame od iných
Posledná kategória dát, ktoré zbierame, sú informácie o vás, ktoré môžeme dostať od iných, ako napríklad iných používateľov, našich partnerských spoločností a tretích strán. Patria sem prepojené dáta služieb tretích strán (informácie, ktoré získavame, keď prepojíte svoj účet na Snapchate s iným zariadením), údaje od inzerentov (informácie od inzerentov, vývojárov aplikácií, vydavateľov a iných tretích strán na lepšie cielenie alebo meranie výkonu reklám), kontaktné informácie od iných snapchatterov alebo tretích strán (ak iný Snapchatter nahrá svoj zoznam kontaktov, ktorý obsahuje vaše informácie, môžeme ich skombinovať s inými informáciami, ktoré o vás máme, aby sme lepšie rozumeli, s kým by ste chceli komunikovať. Alebo ak nám poskytnete svoje kontaktné informácie, môžeme ich použiť na zistenie, či s vami môžeme komunikovať iným spôsobom, ako sú SMS, e-mail alebo iné služby v oblasti správ) a údaje týkajúce sa potenciálnych porušení našich podmienok (môžeme dostávať informácie od tretích strán, vrátane vydavateľov webstránok, poskytovateľov sociálnych sietí, orgánov činných v trestnom konaní a iných o potenciálnych porušovateľoch našich Podmienok používania a Smerníc komunity).
Ďalšie informácie, s vašim povolením
Okrem toho môžu existovať prípady, keď interagujete s našimi Službami, keď vás požiadame o povolenie zbierať ďalšie informácie. Napríklad pred sprístupnením záznamu z kamery vášho zariadenia alebo Zoznamu kontaktov.

Ako používame informácie

Táto sekcia vysvetľuje, ako používame informácie, ktoré zbierame. Okrem iného používame informácie, ktoré zbierame, aby sme vám poskytli personalizované produkty a Služby, ktoré sa usilovne snažíme zlepšovať. Nižšie podrobne vysvetľujeme každý účel, na ktorý informácie používame. Ak chcete vidieť priradenie účelov zbierania údajov k údajom, ktoré zbierame, máme na to tabuľku tu.
Udržiavanie vecí v prevádzke (t. j. riadenie, poskytovanie a udržiavanie našich Služieb)
Informácie, ktoré zbierame, používame za účelom riadenia, poskytovania a udržiavania našich Služieb. Napríklad doručením snímky Snap, ktorú chcete poslať priateľovi, alebo keď zdieľate svoju polohu na Snap mape, aby sme vám ukázali návrhy ako miesta vo vašom okolí, ktoré by sa vám mohli páčiť, obsah, ktorí iní zverejnili na Mape, alebo vašich priateľov, ak s vami zdieľajú svoju polohu. Taktiež používame časť vašich informácií, aby sme svoje produkty udržiavali aktuálne; napríklad, aby sme zabezpečili, že naše Služby fungujú na najnovších operačných systémoch a zariadeniach.
Personalizácia vašej používateľskej skúsenosti & poskytovanie kontextu
Snapchatterom ponúkame personalizované Služby. Jeden zo spôsobov, ako to robíme, je ukazovaním obsahu, ktorý je pre vás relevantný alebo ktorý by sa vám podľa nás mohol páčiť na základe informácií, ktoré s nami zdieľate. Na to používame informácie o vás z rôznych oblastí Služieb, aby sme vašu skúsenosť na Snapchate obohatili o kontext. Napríklad, automaticky označujeme štítkami obsah na základe obsahu, vašej polohy alebo denného času. Takže ak je na fotografii pes, dá sa vyhľadať v Spomienkach pomocou výrazu „pes“, zobrazí sa na Mape na mieste, kde ste túto Spomienku vytvorili, a informuje nás, že sa zaujímate o psy, takže vám môžeme predložiť zábavné videá so psami alebo reklamy na jedlo pre psy v iných častiach našich Služieb, napríklad v Strede záujmu.
Personalizácia nám taktiež môže pomôcť s navrhovaním priateľov alebo odporúčaním nových priateľov, ktorým by ste mohli poslať snímku Snap, na základe toho, komu snímky Snap posielate najviac. Môžeme vám ukázať odporúčané miesta na Snap mape, vytvárať nálepky či dokonca vytvárať snímky Snap a iný obsah pomocou umelej inteligencie, ktoré môžete zdieľať s priateľmi, môžeme odvodzovať vaše záujmy na základe vášho obsahu alebo aktivity alebo prispôsobovať obsah, ktorý vám ukazujeme, vrátane reklám. Napríklad, ak na Spotlighte sledujete obsah pre baristov, s My AI sa rozprávate o svojom obľúbenom kávovare alebo si do Spomienok ukladáte veľa snímok Snap súvisiacich s kávou, môžeme upozorniť na kaviarne na Snap mape, keď navštívite nové mesto, alebo vám ukazovať obsah o káve, ktorý pre vás môže byť zaujímavý alebo relevantný. Alebo ak veľa interagujete s miestami na hudobné podujatia, môžeme to použiť, aby sme vám ukazovali reklamy na nadchádzajúce podujatia v meste. Personalizácia taktiež zahŕňa prispôsobovanie vašich skúseností na základe toho, čo robia vaši priatelia, vrátane ukazovania vám obsahu, ktorý vytvárajú vaši priatelia, ktorý sa im páči alebo ktorý si radi pozerajú v Spotlighte, alebo odporúčané miesta, ktoré sú u vašich priateľov obľúbené.
Našim cieľom je neustále vám poskytovať relevantnejší a zaujímavejší obsah.
Napríklad, ak sledujete veľa športového obsahu, ale preskakujete obsah s tipmi na mejkap a vlasy, naše odporúčacie algoritmy uprednostnia športy, ale nie tie tipy na mejkap. Viac informácií o tom, ako chápeme preferencie snapchatterov a zoraďujeme a moderujeme obsah, nájdete tu.
Veríme, že je veľmi dôležité vyvažovať výhody personalizácie a očakávania súkromia zo strany našich snapchatterov. Napríklad, automaticky môžeme označiť štítkom snímky Snap, ktoré ukladáte do Spomienok, na základe obsahu v nich (napr. snímka Snap obsahovala psa) a potom použiť ten štítok na personalizáciu vašej skúsenosti, tvorbu odporúčaní alebo ukazovanie reklám pre vás (napríklad ukazovať vám snímky Snap Spotlight obsahujúce psy). Súkromný obsah a správy, ktoré posielate svojim priateľom, nepoužívame na personalizáciu vašej skúsenosti, tvorbu odporúčaní alebo ukazovanie reklám.
Poskytovanie relevantných reklám
Ďalší spôsob, ako poskytujeme personalizované Služby, je cez reklamy, ktoré ukazujeme. Vaše záujmy a preferencie z informácií, ktoré sme zozbierali, používame na personalizáciu, cielenie, a meranie reklám. Myslíme si, že reklamy sú najlepšie, keď sú relevantné. Preto sa snažíme vyberať správne reklamy a ukazovať vám ich v správnom čase. Napríklad, ak ste interagovali s reklamami na videohry, vyvodíme si z toho, že máte radi videohry, a budeme vám ukazovať podobné reklamy, ale nebudú to jediné reklamy, ktoré sa vám zobrazia. Podobne ako je to v našej stratégii týkajúcej sa obsahu, snažíme sa zabezpečiť, že dostanete rôzne reklamy. Vaše informácie taktiež používame na to, aby sme vám neukazovali reklamy, ktoré vás pravdepodobne nebudú zaujímať. Napríklad, ak nám stránka predávajúca lístky povie, že ste si predtým kúpili lístky na nejaký film, môžeme vám prestať ukazovať reklamy naň. Viac informácií o rôznych druhoch reklám a vašich voľbách o tom, aké reklamy sa vám ukazujú, nájdete tu.
Viac informácií o tom, ako zbierame, používame a zdieľame vaše informácie na reklamné účely, nájdete tu.
Poznámka o informáciách zozbieraných pomocou súborov cookie a iných technológií: môžeme používať tieto technológie na zbieranie informácií, keď interagujete so Službami, ktoré ponúkame prostredníctvom niektorého z našich partnerov. Napríklad, môžeme používať informácie zozbierané na webovej stránke inzerenta, aby sme vám ukazovali relevantnejšie reklamy. Väčšina webových prehliadačov je nastavených na implicitný súhlas s používaním súborov cookie. Ak chcete, zvyčajne môžete odstrániť alebo odmietnuť súbory cookie prehliadača cez nastavenia v prehliadači alebo zariadení. Pamätajte však, že odstránenie alebo odmietnutie súborov cookie môže ovplyvniť dostupnosť a funkcionalitu našich Služieb. Ak chcete získať viac informácií o tom, ako my a naši partneri používame súbory cookie o vašich Službách a voľbách, prečítajte si naše Zásady používania súborov cookie.
Vývoj a zlepšovanie funkcií, algoritmov a modelov strojového učenia sa
Naše tímy neustále prinášajú nové nápady na funkcie a spôsoby, ako zlepšiť naše Služby. Na to taktiež vyvíjame a zlepšujeme algoritmy a modely strojového učenia (výraz algoritmu, ktorý prečesáva zásadné množstvo údajov a hľadá v nich vzorce alebo formuluje predpovede), vďaka ktorým naše funkcie a Služby fungujú, vrátane používania funkcií generatívnej umelej inteligencie (umelej inteligencie, ktorá dokáže vytvárať text, obrázky alebo iné médiá použitím generatívnych modelov. Modely generatívnej umelej inteligencie sa učia vzorce a štruktúru svojich vstupných tréningových údajov a potom generujú nové údaje, ktoré majú podobné vlastnosti). Používame algoritmy a modely strojového učenia na personalizáciu, reklamu, bezpečnosť a ochranu, férovosť a inklúziu, rozšírenú realitu a na predchádzanie zneužívaniu alebo inému porušeniu Podmienok používania. Napríklad, naše algoritmy a modely strojového učenia zohľadňujú konverzácie, ktoré snapchatteri majú s My AI na zlepšenie odpovedí My AI.
Vaše informácie nám môžu pomôcť rozhodovať, aké zlepšenia by sme mali zaviesť, ale vždy sa sústreďujeme na súkromie a nechceme používať viac vašich osobných informácií, než je nutné, na vyvíjanie našich funkcií a modelov.
Analýza
Na porozumenie, čo vytvoriť alebo ako zlepšiť naše služby, potrebujeme rozumieť trendom a dopytu po našich funkciách. Napríklad, monitorujeme metadáta a trendy o používaní Skupinového četu, aby sme sa lepšie rozhodovali, či máme zmeniť časti tejto funkcie, ako je napríklad maximálna veľkosť Skupiny. Štúdium údajov od snapchatterov nám pomáha vidieť trendy v tom, ako ľudia používajú Služby. To nás inšpiruje k zlepšovaniu Snapchatu vo väčšom meradle. Analýzy robíme na identifikovanie, monitorovanie a analýzu trendov a používania. Na základe týchto informácií budeme okrem iného vytvárať informácie o našich používateľoch, aby sme lepšie rozumeli dopytu.
Výskum
Výskum robíme na lepšie porozumenie všeobecným spotrebiteľským záujmom, trendom a tomu, ako naše Služby používate vy a iní v našej komunite. Tieto informácie spolu s analýzami (ako sme ich opísali vyššie) nám pomáhajú lepšie rozumieť našej komunite a tomu, ako naše Služby zapadajú do životov ľudí v našej komunite. Taktiež sa venujeme výskumu a vývoju, aby sme vyvinuli nové techniky a technológie (napr. nové modely strojového učenia sa alebo hardvér, ako napríklad Okuliare, ktoré nahrávajú video). Výsledky nášho výskumu sa niekedy používajú vo funkciách Snapchatu a niekedy publikujeme dokumenty o veciach, ako sú celkové správanie a spotrebiteľské trendy (ktoré obsahujú len súhrnné údaje z našej základne používateľov a žiadne osobné informácie o vás konkrétne).
Zlepšovanie ochrany a bezpečnosti našich služieb
Používame vaše informácie na zlepšovanie bezpečnosti a ochrany našich Služieb, overovanie totožnosti snapchatterov a predchádzanie podvodom alebo inej neoprávnenej alebo nelegálnej činnosti. Napríklad, poskytujeme dvojfaktorovú autentifikáciu na lepšiu ochranu vášho účtu a môžeme vám posielať e-maily alebo textové správy, ak spozorujeme nejakú podozrivú aktivitu. Taktiež skenujeme adresy URL odoslané na Spachate, aby sme zistili, či sú príslušné webové stránky potenciálne škodlivé, a môžeme vás pred nimi varovať.
Kontaktovanie vás
Niekedy vás kontaktujeme kvôli propagácií nových alebo už existujúcich funkcií. Patrí sem posielanie správ snapchatterom cez Snapchat, e-mail, SMS alebo iné platformy na zasielanie správ, kde je to povolené. Napríklad, môžeme použiť aplikáciu Snapchat, email, SMS alebo na platforme na zasielanie správ na zdieľanie informácií o našich Službách a propagačných ponukách, o ktorých si myslíme, že by vás mohli zaujímať.
Inokedy vás musíme osloviť, aby sme vám poskytli informácie, upozornenia alebo aby sme vám poslali správy, o ktoré nás požiadali naši používatelia, v ich mene. Môže to zahŕňať posielanie správ cez Snapchat, email, SMS alebo iné platformy na zasielanie správ, kde je to povolené, na poskytovanie aktualizácií o statuse účtu, bezpečnostných upozornení, pripomenutí o Čete alebo priateľoch; taktiež sem môžu patriť žiadosti našich používateľov o zaslanie pozvánok alebo obsahu Snapchatu ľuďom, ktorí Snapchat nepoužívajú.
Podpora
Keď žiadate o pomoc, chceme vám podporu poskytnúť čo najrýchlejšie. Aby sme vám, komunite Snapchatterov a našim obchodným partnerom poskytli pomoc, ktorý je potrebný na vyriešenie problémov s našimi Službami, často potrebujeme na odpoveď použiť informácie, ktoré sme zozbierali.
Presadzovanie dodržiavania našich Podmienok a zásad
Používame informácie, ktoré zbierame, na presadzovanie dodržiavania našich Podmienok a zákona. Patrí sem postihovanie, vyšetrovanie a nahlasovanie správania, ktoré porušuje naše Podmienky, zásady alebo zákon, reagovanie na žiadosti od orgánov činných v trestnom konaní a dodržiavanie zákonných požiadaviek. Napríklad, keď sa na našich Službách zverejní nezákonný obsah, niekedy musíme presadzovať dodržiavanie našich Podmienok a iných zásad. V niektorých prípadoch môžeme taktiež používať alebo zdieľať vaše informácie kvôli vyhoveniu žiadostiam od orgánov činných v trestnom konaní, priemyselných partnerov alebo iných alebo kvôli splneniu našich zákonných povinností. Viac sa dozviete v našej Správe o transparentnosti.

Ako zdieľame informácie

Táto sekcia vysvetľuje, s kým zdieľame informácie, čo môžu tieto informácie obsahovať, a dôvody pre zdieľanie týchto informácií vrátane toho, kedy ich potrebujeme preniesť mimo krajiny, v ktorej boli zhromaždené.
Príjemcovia a dôvody zdieľania
  • Snapchat. Aby sme vám a našej komunite mohli poskytovať naše Služby, niekedy zdieľame informácie s vašimi priateľmi na Snapchate alebo inými snapchattermi. Napríklad obsah, ktorý zverejňujete v Príbehoch, si môžu zobraziť vaši priatelia, ak im to povolíte. Pozrite si časť Kontrola nad vašimi informáciami a vaše Nastavenia pre riadenie, kto vidí čo a kedy.
  • Účastníci Rodinného centra. Ak ste povolili Rodinné centrum, zdieľame informácie o pripojenom účte, aby sme poskytli prehľad o tom, ako sa daný účet používa, napríklad, kto sú vaši priatelia na Snapchate. Obsah vašich správ nezdieľame. Prečítajte si viac.
  • Verejné. Väčšina funkcií na Snapchate je súkromných a len pre priateľov, ale taktiež ponúkame verejné funkcie, ktoré vám umožňujú rozhodnúť sa prezentovať vaše najlepšie snímky Snap svetu, ako sú napríklad Spotlight, Snap mapa, Príbehy komunity alebo váš Verejný profil. Keď tak robíte, tieto snímky Snap sa niekedy dajú nájsť mimo Snapchatu, napríklad na webe. Niektoré informácie, ako je vaše používateľské meno a Bitmoji, sú verejne viditeľné.
  • Aplikácie tretích strán. Niekedy poskytujeme funkcie, ktoré vám umožňujú pripojiť sa k aplikáciám tretích strán. Keď sa rozhodnete spojiť váš účet Snapchat s aplikáciou tretej strany, budeme zdieľať akékoľvek ďalšie informácie, pri ktorých nás o to požiadate.
  • Poskytovatelia služieb. Zdieľame informácie o vašej činnosti s našimi poskytovateľmi služieb, ktorí tie informácie v našom mene spracúvajú.  Napríklad, využívame takýchto poskytovateľov služieb na spracúvanie platieb alebo meranie a optimalizáciu výkonu reklám. Súkromnú komunikáciu s nimi nezdieľame. Zoznam kategórií poskytovateľov služieb udržiavame tu.
  • Obchodní a integrovaní partneri. Informácie o vašej činnosti zdieľame s obchodnými a integrovanými partermi kvôli poskytovaniu Služieb. Napríklad v rámci Snapchatu môžete používať OpenTable na rezerváciu stola. Nespadá sem súkromná komunikácia. Zoznam kategórií poskytovateľov služieb udržiavame tu.
  • Partneri v oblasti boja proti podvodom. Informácie o vašej aktivite, ako sú informácie o zariadení a používaní, zdieľame s našimi priemyselnými partnermi pracujúcimi na predchádzaní podvodov.
  • Právni, bezpečnostní a ochranní partneri. Informácie o vašej aktivite zdieľame podľa potreby z nasledovných právnych, ochranných a bezpečnostných dôvodov:
    • vyhovenie v akomkoľvek platnom právnom procese, vládnej žiadosti alebo platnému zákonu, pravidlu alebo nariadeniu.
    • vyšetrenie, náprava alebo postihovanie porušení Podmienok používania a Smerníc komunity.
    • ochrana práv, majetku alebo bezpečnosti nás, našich používateľov alebo iných.
    • odhaľovanie a riešenie akýchkoľvek podvodov alebo podozrení na porušenie bezpečnosti.
  • Partnerské spoločnosti. Snap Inc. pozostáva z rôznych dcérskych spoločností, ktoré vlastníme.  Niekedy podľa potreby zdieľame vaše informácie s týmito vnútornými dcérskymi spoločnosťami na vykonávanie našich Služieb.
  • Na účely zlúčenia alebo akvizície. Ak by sme chceli predať alebo rokovať o predaji našej spoločnosti kupujúcemu alebo potenciálnemu kupujúcemu, môžeme preniesť vaše osobné informácie nástupcovi alebo partnerskej spoločnosti v rámci tejto transakcie.
Integrovaní partneri
Naše služby môžu obsahovať obsah a integrácie ponúkané našimi integrovanými partnermi. Príklady zahŕňajú integrácie v Šošovkách, editačné nástroje Fotoaparátu, poskytovanie výsledkov skenovania a integrácie vývojárov tretích strán. Cez tieto integrácie niekedy poskytujete informácie integrovaným partnerom a taktiež spoločnosti Snap. Nie sme zodpovední za to, ako títo partneri zbierajú alebo používajú vaše informácie. Ako vždy vás vyzývame preskúmať zásady ochrany súkromia každej služby tretej strany, ktorú navštívite alebo používate, vrátane tretích strán, s ktorými interagujete cez naše Služby. Viac o našich integráciách v Snapchate si môžete prečítať tu.
Na iOS používame fotoaparát TrueDepth spoločnosti Apple na zlepšenie kvality Šošoviek. Upozorňujeme však, že tieto informácie sa používajú v reálnom čase – tieto informácie neukladáme na našich serveroch ani ich nezdieľame s tretími stranami.
Medzinárodné prenosy údajov
Naše Služby vás spájajú s priateľmi po celom svete. Aby to bolo možné, niekedy zhromažďujeme vaše osobné informácie zo Spojených štátov alebo iných štátov mimo krajiny, kde žijete, prenášame ich, ukladáme a spracúvame ich tam. Vždy, keď zdieľame informácie mimo krajiny, kde žijete, zabezpečíme, že platia ochranné opatrenia, aby sme dané údaje chránili podľa právnych predpisov krajiny, v ktorej žijete. Ak sa chcete o tom dozvedieť viac, prečítajte si časť Informácie špecifické pre jednotlivé regióny.

Ako dlho uchovávame vaše informácie

V tejto sekcii vám poskytujeme informácie o tom, ako dlho uchovávame vaše informácie, prečo uchovávame vaše informácie, a taktiež upozorňujeme, ako možno budeme musieť uchovávať vaše informácie kvôli súladu so zákonmi, súdmi a inými povinnosťami.
Všeobecne platí, že informácie uchovávame tak dlho, ako nám to poviete, a v iných prípadoch tak dlho, ako to potrebujeme na poskytovanie našich Služieb alebo ako to vyžaduje zákon. Ak napríklad niečo uložíte do Spomienok, budeme to uchovávať tak dlho, ako to potrebujete, ale keď četujete s priateľmi, naše systémy sú navrhnuté tak, aby mazali čety, ktoré posielate, do 24 hodín od času, keď si ich vaši priatelia prečítajú (alebo automaticky po ich zobrazení – v závislosti od vašich nastavení). To, či si ponecháme vaše údaje, závisí od konkrétnej funkcie, vašich nastavení a od spôsobu vášho používania Služieb. Tu je niekoľko ďalších faktorov, ktoré zvažujeme, keď sa rozhodujeme, ako dlho máme uchovávať vaše informácie:
  • Či potrebujeme informácie na prevádzku alebo poskytovanie našich Služieb. Uchovávame napríklad vaše základne informácie o účte – ako vaše meno, telefónne číslo a e-mailovú adresu – na udržiavanie vášho účtu.
  • Na robenie vecí, ktoré očakávate od našich Služieb a ako ich popisujeme v tejto Stratégii ochrany súkromia. Napríklad uchovávame váš zoznam priateľov, dokým nás nepožiadate, aby sme ich zmazali, keďže priatelia sú kľúčoví pre vaše sebavyjadrenie. A naopak, snímky Snap a čety poslané v Snapchate podľa predvolenia zmažeme z našich serverov do 24 hodín po tom, čo zistíme, že ich otvorili všetci príjemcovia alebo že ich doba uplynula, pokiaľ ste nezmenili svoje predvolené nastavenia alebo sa nerozhodli niečo uložiť – v takom prípade budeme ctiť vaše rozhodnutie.
  • Informácie samotné. Informácie o polohe napríklad ukladáme po rôznu časovú dobu na základe toho, aké sú presné a ktoré Služby používate. Ak sú informácie o polohe spojené so snímkou Snap – napríklad informácie uložené do Spomienok alebo zverejnené na Snap mape alebo v Spotlighte – polohu uchováme, dokým máme uchovanú danú snímku Snap. Profesionálny tip: Údaje o polohe, ktoré uchovávame, môžete získať stiahnutím svojich údajov.
  • Ako dlho potrebujeme uchovávať informácie pre plnenie určitých zákonných povinností.
  • Ak ich potrebujeme na iné legitímne účely ako napríklad zabránenie poškodeniu, vyšetrenie možných porušení našich Podmienok používania alebo iných zásad, vyšetrovanie nahlásení zneužívania alebo na ochranu nás alebo iných.
  • Pozrite sa na našu stránku Súkromie podľa produktov a stránku podpory pre podrobnosti o konkrétnych dobách uchovávania údajov pre produkty.
Hoci sú naše systémy navrhnuté tak, aby automaticky mazali niektoré vaše informácie, nemôžeme zaručiť konkrétny čas, do ktorého to zmazanie prebehne.
V niektorých prípadoch potrebujeme spĺňať zákonné požiadavky na ukladanie vašich údajov, ktoré nám znemožňujú vymazať vaše informácie. Napríklad, ak dostaneme oznámenie od súdu s požiadavkou uchovávať kópiu vášho obsahu. Ďalšie dôvody, prečo môžeme byť povinní uchovávať kópiu vašich údajov, sú prijatie správ o zneužívaní alebo inom porušení Podmienok alebo zásad alebo ak váš účet, vami vytvorený obsah alebo obsah vytvorený spolu s inými snapchattermi iní alebo naše systémy označia v súvislosti so zneužívaním alebo iným porušením Podmienok alebo zásad. Nakoniec môžeme taktiež uchovávať isté informácie v zálohe na obmedzené časové obdobie alebo podľa právnych požiadaviek.
Najnovšie informácie o tom, ako dlho uchovávame rôzny druh obsahu, nájdete na našej Stránke podpory.

Informácie špecifické pre jednotlivé regióny

V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať ďalšie práva. Táto časť obsahuje viac podrobností o informáciách špecifických pre jednotlivé regióny.
Snažíme sa čo najlepšie udržiavať naše zásady čo najjednoduchšie, ale v závislosti od toho, kde žijete, máte isté ďalšie práva alebo existujú konkrétne informácie, ktoré by ste mali vedieť. Pozrite sa na nižšie uvedený zoznam a zistite, či sa niečo z neho týka vás.
Niektoré jurisdikcie vyžadujú, aby sme uviedli náš právny základ na spracovanie údajov na konkrétne účely. Tieto informácie nájdete tu.

Naša cieľová skupina

Naše služby sú určené jednotlivcom vo veku 13 a viac rokov.
Naše Služby nie sú určené deťom mladším ako 13 rokov a musíte potvrdiť, že máte 13 alebo viac rokov na vytvorenie účtu a používanie našich Služieb. Ak skutočne vieme, že máte menej ako 13 rokov (alebo menej, ako je minimálny vek, v ktorom môže osoba používať Služby vo vašom štáte, provincii alebo krajine bez súhlasu rodiča, ak je tento vek vyšší), prestaneme vám poskytovať Služby a vymažeme váš účet a údaje.
Okrem toho môžeme obmedziť spôsob, ako zbierame, používame a uchovávame niektoré informácie snapchatterov mladších ako 18 rokov. To znamená, že v niektorých prípadoch nebudeme môcť poskytovať isté funkcie ľuďom mladším ako 18 rokov.

Aktualizácia Stratégie ochrany súkromia

Z času na čas môžeme aktualizovať svoju Stratégiu ochrany súkromia a upozorníme vás vopred, ak zmeníme niečo, o čom by ste mali vedieť.
Z času na čas môžeme zmeniť túto Stratégiu ochrany súkromia. Keď tak však urobíme, určite vás o tom nejako informujeme. Niekedy vás informujeme zmenou dátumu na vrchu Stratégie ochrany súkromia, ktorá je dostupná na našej webovej stránke a v mobilnej aplikácii. Inokedy vám môžeme zaslať dodatočné oznámenie (napríklad pridaním vyhlásenia na našich domovských stránkach alebo zaslaním notifikácie v rámci aplikácie).

Kontaktujte nás

Máte nejaké otázky o týchto informáciách? Kontaktovať nás môžete tu.