Dnes si pripomíname Deň bezpečnejšieho internetu (SID), kedy sa každý rok vo februári celý svet spája, aby podporil bezpečnejšie a zodpovednejšie používanie digitálnych technológií, a to pod témou roku 2023: „Spoločne za lepší internet“. Pri príležitosti 20. výročia SID zverejňujeme náš prvý Index digitálnej pohody (DWBI), ktorý meria online psychickú pohodu Gen Z.

Aby sme získali prehľad o tom, ako sa darí tínedžerom a mladým dospelým v online prostredí – na všetkých platformách a zariadeniach – a aby sme pomohli informovať o našom nedávno vydanomRodinné centrum,uskutočnili sme prieskum medzi viac ako 9 000 ľuďmi v troch vekových demografických skupinách v šiestich krajinách. Na základe viac ako štyroch desaťročí predchádzajúceho výskumu subjektívnej pohody a prispôsobeného pre online prostredie sme vytvorili index DWB na základe odpovedí od tínedžerov (vo veku 13 – 17 rokov), mladých dospelých (vo veku 18 – 24 rokov) a rodičov tínedžerov vo veku 13 až 19 rokov v Austrálii, Francúzsku, Nemecku, Indii, Spojenom kráľovstve a USA. Pýtali sme sa na vystavenie mladých ľudí niekoľkým online rizikám a z týchto a ďalších odpovedí sme vypočítali index DWB pre každú krajinu a kombinované skóre pre všetkých šesť krajín.

Prvotné hodnotenie DWBI

Prvý index digitálnej pohody pre šesť geografických oblastí je 62, čo je na stupnici od 0 do 100 pomerne priemerná hodnota. Podľa jednotlivých krajín zaznamenala najvyšší DWBI India (68) a Francúzsko a Nemecko sa umiestnili pod priemerom šiestich krajín (60). DWBI Austrálie je 63. Spojené kráľovstvo sa zhodovalo s priemerom šiestich krajín (62) a USA dosiahli 64.

Index využíva model PERNA, variáciu existujúcej teórie pohody ¹, ktorý obsahuje 20 výrokov o pocitoch v piatich kategóriách: Positive Emotion (pozitívne emócie), Engagement (angažovanosť), Relationships (vzťahy), Negative Emotion (negatívne emócie) a Achievement (úspech). S prihliadnutím na všetky ich online zážitky na akomkoľvek zariadení alebo v aplikácii – nielen na Snapchat – za predchádzajúce tri mesiace ², boli respondenti požiadaní, aby uviedli mieru svojho súhlasu s každým z 20 výrokov. Napríklad v kategórii Angažovanosť je jedným z výrokov: „Úplne som sa ponoril do toho, čo som robil online,“ a v kategórii Vzťahy: „Bol som veľmi spokojný so svojimi online vzťahmi.“(Úplný zoznam výrokov DWBI nájdete natomto odkaze.)

Úloha sociálnych médií

Pre každého respondenta bolo vypočítané skóre DWBI na základe miery jeho súhlasu s 20 výrokmi o pocitoch. Ich skóre bolo rozdelené do štyroch skupín DWBI: Flourishing (prekvitajúci) (10 %), Thriving (prosperujúci) (43 %), Middling (priemerní) (40 %) a Struggling (bojujúci) (7 %). (Podrobnosti nájdete v tabuľke a grafe nižšie.)

Nie je prekvapením, že výskum ukázal, že sociálne médiá zohrávajú hlavnú úlohu v digitálnej pohode Gen Z, pričom viac ako tri štvrtiny (78 %) respondentov uviedli, že sociálne médiá majú pozitívny vplyv na kvalitu ich života. Toto presvedčenie bolo ešte silnejšie medzi tínedžermi (84 %) a mužmi (81 %) v porovnaní s mladými dospelými z Gen Z (71 %) a ženami (75 %). Názor rodičov (73 %) na vplyv sociálnych médií sa viac zhodoval s názorom mladých dospelých z Gen Z. Tí v kategórii Flourishing (prekvitajúci) v rámci DWBI vnímali sociálne médiá ako pozitívny vplyv na svoj život (95 %), zatiaľ čo tí v kategórii Struggling (bojujúci) uviedli, že je to oveľa menej (43 %). Viac ako tretina (36 %) osôb v skupine Flourishing (prekvitajúci) súhlasila s tvrdením: „Bez sociálnych médií si neviem predstaviť život“, zatiaľ čo s týmto tvrdením súhlasilo len 18 % osôb zo skupiny Struggling (bojujúci). Tieto percentá sa v podstate obrátili v prípade opačného tvrdenia: „Svet by bol bez sociálnych médií lepším miestom.“ (Flourishing (prekvitajúci): 22 % súhlasilo, Struggling (bojujúci): 33 %).

Informovanie Rodinného centra

Otázky pre rodičov zahŕňali požiadavku, aby odhadli, nakoľko sú ich tínedžeri vystavení online rizikám, a výsledky ukazujú, že rodičia sú do veľkej miery v súlade s online pohodou svojich tínedžerov. V skutočnosti tínedžeri, ktorých rodičia pravidelne kontrolovali ich online aktivity a aktivity na sociálnych sieťach, mali silnejšiu digitálnu pohodu a zachovali si vyššiu úroveň dôvery zo strany rodičov. Naopak, podskupina rodičov, ktorí pravidelne nedozerali na digitálne aktivity tínedžerov, výrazne podcenila vystavenie tínedžerov riziku (o takmer 20 bodov). V priemere 62 % tínedžerov (vo veku 13 – 19 rokov) povedalo svojim rodičom, čo sa stalo po tom, ako zažili riziko online. Zistenia však tiež ukázali, že keď sa tieto riziká stali vážnejšími, tínedžeri mali menšiu tendenciu povedať to rodičom.

Tento a ďalšie výskumy boli použité na pomoc pri vývoji novéhoRodinné centrumod spoločnosti Snap, súboru funkcií, ktorý poskytuje rodičom, opatrovateľom a iným dôveryhodným dospelým prehľad o tom, s kým ich tínedžeri komunikujú na Snapchate. Rodinné centrum, ktoré bolo celosvetovo spustené v októbri 2022, umožňuje rodičom zobraziť si zoznamy priateľov tínedžerov a s kým komunikovali za posledných sedem dní, pričom rešpektuje súkromie a autonómiu tínedžerov tým, že nezverejňuje obsah žiadnej z týchto správ. Rodinné centrum tiež nabáda dospelých, ktorí na ne dohliadajú, aby nahlásili účty, ktoré by ich mohli znepokojovať. Nové funkcie Rodinného centra budú čoskoro k dispozícii.

Rodinné centrum je vo svojej podstate navrhnuté tak, aby podnietilo zmysluplné rozhovory medzi tínedžermi a ich rodičmi, opatrovateľmi a inými dôveryhodnými dospelými o bezpečnosti na internete a podpore digitálnej pohody. Aký lepší čas zaviazať sa k týmto rozhovorom ako Deň bezpečnejšieho internetu!

—Jacqueline Beauchere, globálna riaditeľka pre bezpečnosť platformy

Náš výskum digitálnej pohody priniesol zistenia o vystavení Gen Z online rizikám, ich vzťahoch, najmä s rodičmi, a ich úvahách o aktivitách za predchádzajúce mesiace. Výskum obsahuje oveľa viac, než sme schopní zdieľať v jednom blogovom príspevku. Viac informácií o indexe digitálnej pohody a výskume nájdete na našejwebovej stránke, ako aj v tomtovysvetlení, zbierkekľúčových zistení výskumu, vúplných výsledkoch výskumu, a v každej zo šiestich infografík krajín:Austrália,Francúzsko,Nemecko,India,Spojené kráľovstvoaSpojené štáty.