Snap Inc. является технологической компанией. Наши продукты и сервисы, включая Snapchat, Bitmoji, Spectacles и другие аппаратные средства, рекламу, коммерцию и прочее, на что распространяется настоящая Политика конфиденциальности, обеспечивают быстрые, увлекательные и персонализированные способы самовыражаться, ярко проживать каждое мгновение, узнавать больше об окружающем мире и весело проводить время вместе. 

Когда вы пользуетесь этими сервисами, вы делитесь с нами определённой информацией. Поэтому мы хотим открыто рассказать о том, какую информацию мы собираем, как мы её используем, как она передаётся и какие средства контроля у вас есть.

Мы сделали всё возможное, чтобы написать настоящую Политику конфиденциальности таким образом, чтобы она была понятна всем нашим пользователям и не содержала сложных языковых и юридических фраз. Если вы хотите просмотреть что-то позже, вы всегда можете заглянуть в наш Центр конфиденциальности. Мы разработали его, чтобы предоставить вам понятный обзор наших правил конфиденциальности. Например, наша страница Конфиденциальность в различных продуктах содержит информацию о конкретных продуктах и ссылки на страницы поддержки с советами и рекомендациями. Остались вопросы? Просто свяжитесь с нами.

Мы осуществляем сбор информации, которая относится к трём основным категориям:

• информация, которую вы предоставляете;

• информация, которую мы получаем, когда вы пользуетесь нашими сервисами.

• информация, которую мы получаем от сторонних лиц.

Поговорим подробнее о каждой из указанных категорий.

Когда вы обращаетесь к нашим сервисам, мы собираем информацию, которую вы сами предоставляете. Например, многие из наших сервисов требуют, чтобы вы создали аккаунт. Так, нам потребуется получить от вас некоторые важные сведения, такие как ваше имя, имя пользователя, пароль, адрес электронной почты, номер телефона и дата рождения. Мы также можем попросить вас предоставить дополнительную информацию, которая будет доступна всем пользователям наших сервисов, например, фото профиля или аватар Bitmoji. Если вы используете наши коммерческие продукты для покупки товаров, например новейших кроссовок, мы можем запросить у вас платёжную информацию, такую как номер дебетовой или кредитной карты, а также сведения о соответствующем счёте.

Разумеется, вы также будете предоставлять нам любую информацию, которую вы будете отправлять с помощью наших сервисов, например Snap или сообщения чата, беседы с My AI, материалы Spotlight, сведения о публичном профиле, воспоминания и многое другое. Помните, что пользователи, которые просматривают ваши Snap, сообщения чата и любой другой контент, всегда могут скопировать и сохранить его вне нашего приложения. Поэтому при использовании Snapchat, как и при пользовании Интернетом в целом, нужно руководствоваться здравым смыслом: не отправляйте сообщения и не делитесь контентом, если не хотите, чтобы кто-либо сохранял их или делился ими.

Когда вы будете обращаться в поддержку или связываться с нами любым другим способом, мы будем сохранять все данные, которые вы решите нам предоставить или которые нам нужны для решения вашего вопроса.

Когда вы пользуетесь нашими сервисами, мы собираем информацию о том, какими сервисами вы пользуетесь и как именно вы это делаете. Например, мы можем знать, что вы смотрели определённую историю, видео с кошками в Spotlight, определённую рекламу в течение конкретного периода времени, Snap-карту, а также отправляли Snap. Ниже представлен более полный список сведений, которые мы собираем, когда вы работаете с нашими сервисами.

• Информация об использовании. Мы собираем данные о вашей активности в рамках наших сервисов. Например, мы можем фиксировать следующую информацию:

  • ваши действия на наших сервисах (например, фильтры или линзы, которые вы используете; истории, которые вы просматриваете; используете ли вы Spectacles; ваши взаимодействия с My AI; ваши поисковые запросы);

  • как вы общаетесь с другими снапчаттерами, например, их имена, время и дата ваших контактов, количество сообщений, которыми вы обмениваетесь с друзьями, друзья, с кем вы обмениваетесь сообщениями чаще всего, а также ваши действия с сообщениями (в частности, открытие сообщений или создание скриншотов).

• Информация о контенте. Когда вы пользуетесь нашими сервисами, вы можете использовать камеру или креативные инструменты, создавать различные типы контента, включая истории, Snap и многое другое, а также делиться ими. Мы собираем информацию о контенте, который вы создаёте или предоставляете в рамках наших сервисов, а также о ваших действиях с камерой и креативными инструментами. В отношении определённого контента это может быть информация, основанная на содержании изображения, видео и аудио. Например, если вы публикуете Snap в Spotlight, где вы играете в баскетбол, мы можем показывать вам другие Snap в Spotlight на баскетбольную тему. Мы также можем собирать другую информацию о контенте, включая метаданные, представляющие собой сведения о самом контенте, например дата и время его публикации, а также о том, кто его просматривал. 

• Информация об устройстве. Мы собираем информацию об устройствах, которые вы используете для доступа к нашим сервисам, а также данные, поступающие от таких устройств. Например, мы можем собирать следующее:

  • информацию о вашем аппаратном и программном обеспечении (модель устройства, версия операционной системы, объём памяти устройства, рекламные идентификаторы, уникальные идентификаторы приложения, установленные приложения, уникальные идентификаторы устройства, данные об использовании устройств, тип браузера, установленные клавиатуры, язык, уровень заряда батареи и часовой пояс);

  • информацию, поступающую от датчиков устройства (например, от датчика ускорения, гироскопа, компаса, микрофона; а также данные о подключении наушников);

  • информацию о подключениях вашего устройства к беспроводной сети и о мобильных соединениях (например, номер мобильного телефона, провайдер услуг, IP-адрес и уровень сигнала).

• Список контактов устройства. Поскольку наши сервисы предназначены для общения с друзьями, мы можем, с вашего разрешения, собирать информацию из списка контактов вашего устройства, такую как ваши контакты и связанные с ними сведения.

• Камера, фотографии и аудио. Для работы многих наших сервисов нам нужно получать изображения и другую информацию с камеры, микрофона, а также из фотогалереи вашего устройства. Например, вы не сможете отправлять Snap или загружать фотографии с вашей камеры, пока мы не получим доступ к камере или фотографиям на вашем устройстве.

• Информация о местоположении. Когда вы пользуетесь нашими сервисами, мы можем собирать сведения о вашем местоположении. С вашего разрешения мы также можем собирать информацию о вашем точном местоположении, используя такие методы, как сигналы GPS.

• Информация, собираемая с помощью файлов cookie и других технологий. Подобно большинству других онлайн-сервисов и мобильных приложений мы можем использовать файлы cookie и другие технологии (например, веб-маяки, веб-хранилища и уникальные рекламные идентификаторы) для сбора информации о ваших действиях, браузере и устройстве. Мы также можем использовать эти технологии для получения данных, когда вы пользуетесь сервисами, предлагаемыми нашими партнёрами, например, рекламными и коммерческими функциями. Так, мы можем использовать информацию, собранную на других веб-сайтах, для демонстрации более актуальной для вас рекламы. Большинство браузеров по умолчанию разрешают использование файлов cookie. Как правило, вы можете удалить или запретить использование файлов cookie в настройках браузера или устройства. Однако помните, что если вы так сделаете, это может повлиять на доступность и функциональность наших сервисов. Подробнее о том, как мы и наши партнёры применяем файлы cookie в наших услугах, и о ваших вариантах выбора можно прочитать в Политике использования файлов cookie.

• Информация журнала событий. Когда вы используете наш веб-сайт, мы можем собирать данные журнала событий, например следующее:

  • сведения о том, как вы использовали наши сервисы;

  • сведения об устройстве, например тип и язык веб-браузера;

  • время доступа к сервисам;

  • просмотренные страницы;

  • IP-адрес;

  • идентификаторы, связанные с файлами cookie или другими технологиями, которые могут точно идентифицировать ваше устройство или браузер;

  • страницы, которые вы посетили, прежде чем перейти на наш веб-сайт, или на которые перешли с него.

• Другая информация, собираемая с вашего разрешения. В некоторых случаях вашего взаимодействия с нашими сервисами мы будем запрашивать у вас разрешение на сбор дополнительной информации. Например, если вы хотите участвовать в нашей Panel Made For Me или проживаете в юрисдикции, где определённые данные считаются конфиденциальными, мы будем запрашивать у вас разрешение и предупреждать вас о том, какие сведения, включая конфиденциальные, если таковые имеются, мы будем собирать. 

Мы можем собирать информацию о вас от других пользователей, а также наших аффилированных и сторонних лиц. Вот несколько примеров:

• Если вы привязываете ваш аккаунт Snapchat к другому сервису (например, Bitmoji или стороннему приложению), мы можем получать от этого стороннего сервиса информацию о том, каким образом вы его используете.

• Мы можем получать информацию от рекламодателей, разработчиков приложений, издателей и других сторонних лиц. Мы можем использовать эту информацию, помимо прочего, для таргетирования рекламы или измерения её эффективности. Подробнее об использовании нами сторонних данных можно прочитать на нашем сайте поддержки.

• Если другой пользователь загружает список своих контактов, мы можем объединить данные о вас из этого списка с другой информацией, собранной о вас.

• Если вы предоставляете нам свою контактную информацию, мы можем использовать её, а также сведения, полученные от сторонних лиц, для определения возможности общения с вами на других платформах обмена сообщениями. 

• Мы можем получать информацию от сторонних лиц, включая издателей веб-сайтов, поставщиков социальных сетей, правоохранительных органов и других лиц, о потенциальных нарушителях наших Условий оказания услуг и Правил сообщества.

Что мы делаем с полученной информацией? Для получения подробного ответа нажмите здесь. Коротко говоря, мы используем полученную от вас информацию, чтобы предоставлять вам потрясающий набор продуктов и услуг, которые мы стараемся постоянно улучшать. Вот как мы это делаем:

• Разрабатываем, эксплуатируем, улучшаем, предоставляем и обслуживаем наши продукты и услуги.

• Предоставляем, персонализируем и совершенствуем наши рекламные услуги, целевую рекламу и механизмы оценки её эффективности, в том числе с помощью вашего контента и точной информации о местоположении, если вы дали нам разрешение на сбор таких сведений, как в рамках наших услуг, так и вне их. Для этого мы также можем сохранять информацию об использовании вами сторонних приложений и веб-сайтов на вашем устройстве. Подробнее. Более подробную информацию о наших методах рекламы и ваших вариантах выбора см. в разделе Управление вашей информацией.

• Добавляем контекст к вашим впечатлениям от Snapchat, например отмечаем ваши воспоминания доступными для поиска ярлыками на основе вашего местоположения, если вы дали нам разрешение на сбор таких сведений, а также контент вашей фотографии или видео (например, если на фото есть собака, её можно найти в воспоминаниях по запросу «собака»). 

• Персонализируем наши услуги, в частности, предлагая друзей, рекомендации мест на Snap-карте, информацию о профиле или стикеры Cameo, помогая снапчаттерам находить друг друга в Snapchat, партнёрских и сторонних приложениях и сервисах, формируя выводы о ваших интересах на основе вашего контента и действий, а также адаптируя показываемый вам контент, включая рекламу.

• Разрабатываем и совершенствуем наши алгоритмы и модели машинного обучения, в том числе для персонализации, рекламы, дополненной реальности, справедливости и инклюзивности, а также для предотвращения злоупотреблений или других нарушений Условий оказания услуг. 

• Проводим исследования, чтобы лучше понять интересы и тенденции в отношении снапчаттеров и массовых потребителей, включая способы использования наших услуг. 

• Используем предоставляемую вами информацию для взаимодействия с вами на других платформах обмена сообщениями.

• Повышаем уровень безопасности и надёжности наших продуктов и услуг.

• Проводим аутентификацию пользователей, а также противодействуем мошенническим и другим несанкционированным или незаконным действиям.

• Используем информацию, собранную с помощью файлов cookie или иных подобных технологий, для повышения качества наших услуг и пользовательского опыта.

• Обеспечиваем исполнение, расследуем и устраняем нарушения наших Условий оказания услуг и прочих правил пользования продуктами и услугами, отвечаем на запросы правоохранительных органов и гарантируем соблюдение юридических обязательств.

• Отправляем вам сообщения, в том числе с помощью электронной почты, SMS или других платформ обмена сообщениями, если это разрешено. Например, мы можем использовать электронную почту, SMS или другие платформы обмена сообщениями для ответа на запросы в службу поддержки или отправки информации о наших продуктах, услугах и рекламных предложениях, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать.

• Ведём мониторинг и анализ тенденций и специфики использования наших сервисов.

• Если вы пользуетесь устройством Apple с камерой TrueDepth, мы можем использовать информацию с этой камеры для улучшения качества линз. Такая информация используется в режиме реального времени. Мы не храним эту информацию на наших серверах и не предоставляем её сторонним лицам.

Почему мы делимся собираемой информацией? Чаще всего мы делимся ей, потому что вы нас об этом просите. Иногда мы делаем это, потому что так нужно нам. Мы можем делиться следующей информацией о вас:

• Другие снапчаттеры. Мы можем предоставлять другим снапчаттерам следующую информацию:

  • Ваши данные, такие как имя пользователя, имя и Bitmoji.

  • информацию о вашем взаимодействии с нашими сервисами и контенте, с которым вы взаимодействовали, например баллы Snapchat, имена снапчаттеров, являющихся вашими друзьями, информацию о том, насколько близкими являются ваши отношения с друзьями в Snapchat, выполняли ил вы какие-либо действия в Snapchat в последнее время, историю вашего недавнего местоположения (если вы решили сообщать точные сведения о местоположении на Snap-карте), а также прочую информацию, которая поможет снапчаттерам понять ваши отношения с другими пользователями наших сервисов. Например, поскольку не всегда понятно, действительно ли вы знаете человека, отправившего вам запрос на добавление в друзья, мы можем установить, есть ли у вас и у отправителя запроса общие друзья в Snapchat или находитесь ли вы в одном районе.

  • Информацию о вашем устройстве, такую как операционная система и тип устройства, чтобы помочь вам получать сообщения чатов, Snap и другой контент в оптимальном для просмотра формате.

  • Любую дополнительную информацию, разрешение на распространение которой вы нам дали. Например, Snap предоставит вашу информацию при подключении вашего аккаунта Snapchat к стороннему приложению и, если вы передаёте информацию или контент из Snapchat в стороннее приложение.

  • Мы будем сообщать вашим друзьям точную информацию о вашем местоположении в реальном времени на Snap-карте, если вы включили соответствующую функцию, но только в течение установленного вами срока.

  • Контент, который вы публикуете или отправляете. Степень доступности вашего контента для других пользователей зависит от ваших персональных настроек и типа сервиса, который вы используете. Например, вы можете отправить Snap только одному выбранному другу, но Snap вашей истории смогут видеть все снапчаттеры, которым вы разрешили просматривать её.

• Все снапчаттеры, наши деловые партнёры и широкая аудитория. Мы можем предоставлять всем снапчаттерам, нашим деловым партнёрам и широкой аудитории следующую информацию:

  • Общедоступные сведения, такие как ваше имя, имя пользователя, фотография профиля, Bitmoji, Snap-код и публичный профиль.

  • Открытый контент (например, Лучшее, авторские стикеры, линзы, истории, которые вы разрешили просматривать всем пользователям), а также любой контент, который вы размещаете в публичных сервисах, таких как Spotlight, Snap-карта и другие краудсорсинговые сервисы. Такой контент доступен широкой аудитории не только через наши сервисы, но и через поисковые системы, на веб-сайтах, в других приложениях, а также в онлайн- и офлайн-режиме.

• Наши аффилированные лица. Мы можем делиться информацией с юридическими лицами в рамках группы компаний Snap Inc.

• Сторонние лица. Мы можем раскрывать информацию для сторонних лиц следующими способами:

  • Мы можем раскрывать информацию о вас поставщикам услуг, которые предоставляют услуги от нашего лица, в частности в целях облегчения платежей, оценки и оптимизации эффективности рекламы и показа более актуальных рекламных объявлений, в том числе на сторонних веб-сайтах и в сторонних приложениях.

  • Мы можем делиться информацией о вас с деловыми партнёрами, которые оказывают нам услуги и поддерживают функциональность наших сервисов. Подробную информацию о сведениях, предоставляемых в рамках наших услуг сторонним лицам, можно получить на нашем сайте поддержки.

  • Мы можем предоставлять информацию о вас, например, об устройстве и использовании, в целях предотвращения мошенничества.

  • Мы можем предоставлять информацию о вас в юридических целях и целях, связанных с безопасностью. Мы можем раскрывать информацию о вас, если мы имеем веские основания полагать, что раскрытие этой информации необходимо для:

    • выполнения любого действительного судебного решения, запроса со стороны государственных органов или применимого закона, правовой нормы или правила;

    • расследования, устранения потенциальных нарушений или обеспечения принудительного исполнения Условий оказания услуг и Правил сообщества;

    • защиты прав, имущества и обеспечения безопасности для нас, наших пользователей и других лиц;

    • выявления и устранения любых случаев мошенничества и угрозы безопасности.

  • Мы можем предоставлять информацию о вас сторонним лицам в рамках сделок слияния или поглощения. В случае участия Snap Inc. в сделках слияния, продажи активов, финансирования, ликвидации, банкротства, полного или частичного поглощения нашего бизнеса другой компанией, мы можем раскрыть ваши данные для этой компании до или после заключения сделки.

• Деидентифицированная информация. Кроме того, мы можем раскрыть сторонним лицам, оказывающим нам услуги или выполняющим действия в рамках деловой деятельности, обобщённую, не содержащую персональные данные или деидентифицированную информацию.

Наши сервисы могут содержать сторонний контент и средства интеграции. Примеры включают сторонние средства интеграции в камере, сторонние игры в чате и сторонние интеграции Snap Kit. С помощью таких средств интеграции вы можете предоставлять информацию непосредственно третьей стороне, а также Snap. Мы не несём ответственность за порядок сбора или использования третьими сторонами вашей информации. Мы рекомендуем всегда знакомиться с политикой конфиденциальности всех сервисов третьих сторон, которые вы посещаете или используете, включая те третьи стороны, с которыми вы взаимодействуете в наших сервисах. Подробнее о сторонних услугах в Snapchat можно узнать здесь.

Snapchat позволяет вам испытать, что значит жить одним мгновением. С нашей стороны это означает, что большинство сообщений, например Snap и сообщения чата, отправленные в Snapchat, будут автоматически удаляться по умолчанию с наших серверов после того, как мы обнаружим, что они были открыты всеми получателями или истёк срок их действия, за исключением случаев, когда вы изменили настройки по умолчанию или решили что-то сохранить. Другой контент, например, истории, хранится в течение более длительного времени. Актуальную информацию о том, как долго мы храним различные типы контента, можно найти на нашем сайте поддержки.

Другую информацию мы храним дольше. Например:

• Мы храним основные данные вашего аккаунта (например, ваше имя, номер телефона и адрес электронной почты) и список друзей до тех пор, пока вы не попросите их удалить.

• Срок хранения информации о местоположении зависит от того, насколько она точна и какие сервисы вы используете. Если информация о местоположении относится к Snap, сохранённому, например, в Воспоминаниях или опубликованному на Snap-карте или Spotlight, она будет храниться до тех пор, пока будет храниться сам Snap. Совет от профессионала: вы можете увидеть данные о вашем местоположении, которые мы сохраняем, загрузив ваши данные.

Если вы решите прекратить пользоваться Snapchat, просто попросите нас удалить ваш аккаунт. Мы также удалим большую часть собранной о вас информации, если вы долго не пользовались сервисом.

Помните, несмотря на то что наши системы спроектированы таким образом, что они автоматически удаляют информацию, мы не можем гарантировать, что удаление будет выполнено в строго установленные сроки. Для хранения некоторой информации о вас могут существовать законные основания. Мы также можем приостановить процедуры удаления в случае получения законного судебного постановления с требованием сохранить контент или поступления сообщений о неправомерном использовании или других нарушениях Условий оказания услуг, а также если ваш аккаунт или контент, созданный вами или вместе с другими пользователями, помечен другими снапчаттерами или нашими системами как несоответствующий или нарушающий Условия оказания услуг. Мы также можем сохранять некоторую информацию в виде резервных копий в течение ограниченного периода времени или в соответствии с требованиями законодательства.

Для нас важно, чтобы у вас оставался контроль над своими данными, поэтому мы предоставляем вам следующие инструменты.

• Доступ к данным, их исправление и переносимость. У вас есть доступ к большей части основных данных вашего аккаунта, и вы можете вносить в них изменения в самом приложении. С помощью функции Скачать мои данные вы можете получить копию информации, недоступной в приложении, в удобном формате, а также переносить её и хранить где угодно. Ваша конфиденциальность важна для нас, и мы можем попросить вас подтвердить личность или предоставить дополнительную информацию, прежде чем вы сможете получить доступ к своим личным данным или обновить их. Мы также можем отказать вам в возможности просмотра и изменения личной информации по ряду причин, в том числе в случае, если удовлетворение такого запроса ставит под угрозу конфиденциальность информации других пользователей или если запрос является незаконным.

• Отзыв разрешений. В большинстве случаев, если вы соглашаетесь на осуществление нами сбора информации, вы можете отозвать своё согласие, изменив настройки своего приложения или устройства, если в нём предусмотрена такая возможность. Естественно, в этом случае вы можете утратить доступ к некоторым сервисам и функциям. Вы можете отказаться от рассылки рекламных электронных писем и сообщений, отправляемых с помощью SMS или других платформ обмена сообщениями, нажав ссылку для отмены подписки или используя аналогичный предусмотренный механизм.

• Удаление. Надеемся, что вы останетесь со Snapchat надолго, но если по какой-то причине вы захотите удалить свой аккаунт, пройдите по ссылке, чтобы узнать, как это сделать. Часть информации можно удалить в самом приложении, например фотографии, которые вы сохранили в воспоминаниях, ваши беседы с My AI, материалы, опубликованные в Spotlight, а также историю поиска.

• Рекламные предпочтения. Мы стараемся показывать вам рекламу, которая, как нам кажется, соответствует вашим интересам. Изменить информацию, которую мы и наши рекламные партнёры используем для отбора персонализированных рекламных сообщений, можно в приложении. Подробнее можно узнать здесь.

• Отслеживание. К пользователям, использующим устройства iOS 14.5 или более поздней версии, применяются некоторые особые требования. Мы указали их здесь. 

• Общение с другими снапчаттерами. Нам важно, чтобы вы могли контролировать, с кем вы общаетесь. Поэтому мы добавили в настройки ряд функций, позволяющих, помимо прочего, блокировать снапчаттеров, чтобы они больше не могли с вами связаться, а также указывать, кто может видеть ваши истории и хотите ли вы получать Snap только от друзей, друзей и контактов или ото всех снапчаттеров. Подробнее можно узнать здесь.

Мы можем собирать вашу личную информацию, пересылать, обрабатывать и хранить её в США и других странах, отличных от страны вашего проживания. При пересылке личной информации пользователей за пределы их страны проживания мы применяем необходимые механизмы передачи. Мы также следим за тем, чтобы третьи стороны, с которыми мы делимся информацией, тоже применяли необходимые механизмы передачи. Подробнее о категориях сторонних лиц, с которыми мы делимся информацией, можно прочитать здесь.

У вас могут быть определённые права на конфиденциальность в вашем штате или регионе. Например, в США жители Калифорнии и других штатов обладают особыми правами на неприкосновенность частной жизни. У снапчаттеров в странах Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), Великобритании, Бразилии, Республике Корея и других юрисдикциях также есть определённые права на конфиденциальность. Здесь приведены актуальные изменения относительно раскрытия информации в отдельных штатах и регионах.

Наши сервисы не предназначены для лиц младше 13 лет, и они не являются нашей целевой аудиторией. Поэтому мы сознательно не собираем личную информацию у любых лиц младше 13 лет. Кроме того, мы можем ограничить способы сбора, использования и хранения информации о пользователях из Европейского экономического пространства и Великобритании в возрасте от 13 до 16 лет. В некоторых случаях это означает, что мы не сможем предоставить определённые функции для этих пользователей. В случаях, когда нам необходимо иметь согласие в качестве правового основания для обработки вашей информации, мы можем запросить согласие ваших родителей прежде чем, как собирать и использовать эту информацию.

Периодически мы можем вносить изменения в нашу Политику конфиденциальности. В таких случаях мы обязательно дадим вам знать об этом. Мы можем поставить вас в известность о внесении изменений в Политику конфиденциальности путём изменения даты в начале соответствующего текста, представленного на нашем веб-сайте и в мобильном предложении. Либо мы можем дополнительно уведомить вас об обновлениях, например, на домашних страницах наших веб-сайтов или в приложении.