Meitheamh 20, 2025

1 Iúil, 2025

Foilsímid an tuarascáil trédhearcachta seo dhá uair sa bhliain chun léargas a thabhairt ar iarrachtaí sábháilteachta Snap. Mar chuid dár ngealltanas don tsábháilteacht agus don trédhearcacht, déanaimid iarracht leanúnach na tuarascálacha seo a dhéanamh níos cuimsithí agus níos eolasúla do na páirtithe leasmhara a bhfuil suim mhór acu i modhnóireacht ábhar, cleachtais na n-údarás dlí, agus sábháilteacht agus folláine phobail Snapchat. 

Clúdaíonn an Tuarascáil Trédhearcachta seo an dara leath de 2024 (1 Iúil - 31 Nollaig). Roinnimid sonraí domhanda faoi thuairiscí ó úsáideoirí agus braite gníomhach ó Snap; forálacha ó ár bhfoirne Sábháilteachta thar chatagóirí áirithe de sháruithe ar na Treoirlínte Pobail; conas a d’fhreagair muid iarratais ó údaráis dhlí agus rialtais; agus conas a d’fhreagair muid fógraí faoi shárú cóipchirt agus trádmharcanna. Cuirimid léargas ar leith do gach tír ar fáil freisin i sraith leathanach nasctha.

Chun acmhainní breise maidir le slándáil agus príobháideachas ar Snapchat a fháil, féach ár gcairt Faoi Thuairiscíocht Trédhearcachta ag bun na leathanach.

Tabhair faoi deara, is í an leagan Béarla an Tuarascáil Trédhearcachta is nuashonraithe.

Cuireann ár bhfoirne Sábháilteachta ár gCód Iompar Comhphobail i bhfeidhm go gníomhach (trí úsáid uirlisí braite uathoibrithe) agus go freagartha (mar fhreagra ar thuairiscí), mar a mionléireofar níos mionsonraithe sna rannóga seo a leanas den tuarascáil seo. Sa timthriall tuairiscithe seo (Leathbhliain 2, 2024), ghlac ár bhfoirne Slándála na huimhreacha forálacha seo a leanas:

Seo thíos miondealú de réir cineáil sáraithe ar na Treoirlínte Pobail lena mbaineann, lena n-áirítear an “t-am freagartha” meánach idir an t-am a aimsíodh an sárú (go gníomhach nó tar éis tuairisc a fháil) agus an t-am a glacadh an gníomh deiridh maidir leis an ábhar nó an cuntas lena mbaineann:

Le linn na tréimhse tuairiscithe, chonaiceamar Ráta Amharc Sáraithe (VVR) de 0.01 faoin gcéad, rud a chiallaíonn go raibh ábhar a sháraigh ár gCuid Treoirlínte Pobail i gceann amháin as gach 10,000 amharc ar Snaps agus Scéalta ar Snapchat.

Ón 1 Iúil go dtí an 31 Nollaig 2024, mar fhreagra ar thuairiscí in-app faoi sháruithe ar ár dTreoirlínte Pobail, ghlac foirne Sábháilteachta Snap iomlán de 6,346,508 gníomh forfheidhmithe go domhanda, lena n-áirítear gníomhartha i gcoinne 4,075,838 cuntas uathúil. Ba é thart ar 6 nóiméad an t-am freagartha meánach a ghlac ár bhfoirne Sábháilteachta chun gníomh forfheidhmithe a dhéanamh mar fhreagra ar na tuairiscí sin. Tá miondealú de réir catagóire tuairiscithe curtha ar fáil thíos.

I gcomparáid leis an tréimhse thuairiscithe roimhe seo, laghdaíomar na hamanna freagartha meánacha trasna gach catagóire beartais ar mheánlíonadh de 90%. Bhain an laghdú seo, den chuid is mó, le hiarracht chomhbheartaithe chun ár gcumas athbhreithnithe a leathnú agus chun tosaíocht a thabhairt do thuairiscí bunaithe ar dhéine an dochair. Rinneamar roinnt athruithe spriocdhírithe freisin ar ár n-iarrachtaí sábháilteachta le linn na tréimhse tuairiscithe, rud a chuaigh i bhfeidhm ar na sonraí atá tuairiscithe anseo. Áirítear orthu sin leathnú ár n-iarrachtaí chun gníomh a dhéanamh i gcoinne cuntais a sháraíonn ár dTreoirlínte Pobail trína n-ainmneacha úsáideora agus taispeána, tabhairt isteach tuairiscithe agus cosaintí breise do Phobail ar Snapchat, agus roghanna tuairiscithe nua do chineálacha meán eile, mar shampla nótaí gutha, a sheoladh chugainn go díreach san aip. 

Chuaigh na hathruithe seo, maraon le hiarrachtaí sábháilteachta eile agus fórsaí seachtracha, i bhfeidhm go háirithe ar réimsí áirithe beartais i gcomparáid leis an tréimhse thuairiscithe roimhe seo. Áirítear ar na catagóirí beartais seo: Ábhar a bhaineann le hEasaontas agus Mí-úsáid Ghnéasach Leanaí (CSEA) atá amhrasta, Eolas Bréagach Díobhálach, agus Dramhfhógra (Spam). Go sonrach:

• CSEA: Sa dara leath de 2024, thugamar faoi deara laghdú 12% ar thuairiscí a bhain le CSEA, agus laghdaíomar ár n-am freagartha meánach ar thuairiscí CSEA tuairiscithe faoi 99%. Tá na treochtaí seo á spreagadh den chuid is mó ag dul chun cinn leanúnach inár n-iarrachtaí braite gníomhacha, a chuir ar ár gcumas ábhar CSEA a bhaint sula bhféadfaí é a thuairisciú dúinn, chomh maith le feabhsuithe atá déanta againn ar ár bpróisis chun tuairiscí CSEA a athbhreithniú agus gníomh a dhéanamh orthu ar bhealach níos éifeachtaí. Fiú leis na feabhsuithe seo, tá ár n-am freagartha do chásanna CSEA níos airde ná i réimsí beartais eile toisc go gcuirtear an t-ábhar faoi phróiseas speisialaithe ina ndéantar athbhreithniú dúbailte ag foireann roghnaithe de ghníomhairí atá oilte go speisialta.

• Eolas Bréagach Díobhálach: Thugamar faoi deara méadú 26% ar líon na dtuairiscí a bhain le hEolas Bréagach Díobhálach, spreagtha go príomha ag imeachtaí polaitiúla, lena n-áirítear Toghchán SAM i mí na Samhna 2024.

• Dramhfhógra: Le linn na tréimhse tuairiscithe seo, chonaiceamar laghdú thart ar 50% ar an líon iomlán gníomhaithe agus laghdú thart ar 46% ar líon iomlán na gcuntas uathúla ar cuireadh gníomh orthu mar fhreagra ar thuairiscí faoi Spam amhrasta, rud a léiríonn feabhsuithe inár n-uirlisí braite agus forfheidhmithe gníomhacha. Is leanúint é seo dár n-iarrachtaí dramhfhógra a dhíriú trí chomharthaí cuntais, agus gníomhairí dramhfhógra a bhaint níos luaithe ina ngníomhaíocht ar an ardán. Bhí an iarracht seo ar siúl cheana féin le linn na tréimhse tuairiscithe roimhe seo, tráth a laghdaíodh an líon iomlán gníomhaithe agus líon iomlán na gcuntas uathúla ar cuireadh gníomh orthu i leith Dramhfhógra thart ar 65% agus 60% faoi seach.

Bainimid úsáid as uirlisí uathoibrithe chun sáruithe ar ár dTreoirlínte Pobail a bhrath go gníomhach agus, i gcásanna áirithe, chun forfheidhmiú a dhéanamh orthu. Áirítear sna huirlisí seo teicneolaíocht meaitseála hash (lena n-áirítear PhotoDNA agus Comhoiriúnacht Íomhánna Leanaí faoi Mí-Úsáid Ghnéasach Google (CSAI)), API Slándála Ábhar Google, agus teicneolaíocht shaincheaptha eile deartha chun téacs agus meáin foréigneacha a bhrath, uaireanta ag úsáid intleacht shaorga agus foghlama meaisín. 

Sa dara leath de 2024, ghlacamar na gníomhartha forfheidhmiúcháin seo a leanas tar éis sáruithe ar ár dTreoirlínte Pobail a bhrath go gníomhach ag úsáid uirlisí uathoibrithe braite:

Tá dúshaothrú gnéasach aon bhall dár bpobal, go háirithe mionaoisigh, mídhleathach, gránna agus toirmiscthe ag ár dTreoirlínte Phobail. Is tosaíocht mhór ag Snap é CSEA a chosc, a bhrath, agus a dhíothú ar ár n-ardán, agus bímid i gcónaí ag forbairt ár gcumas chun dul i ngleic leis na coireanna seo agus cinn eile.

Bainimid úsáid as uirlisí brathteicneolaíochta gníomhacha chun cabhrú le hábhar a bhaineann le CSEA a aithint. Áirítear ar na huirlisí seo uirlisí meaitseála hash (lena n-áirítear PhotoDNA agus CSAI Match de chuid Google, chun íomhánna agus físeáin neamhdhleathacha ar a bhfuil aithne a bhaineann le CSEA a aithint, faoi seach) agus Google Content Safety API (chun íomhánna neamhdhleathacha nua nach bhfuil hasáilte riamh roimhe sin a aithint). Ina theannta sin, i gcásanna áirithe, bainimid úsáid as comharthaí iompraíochta chun gníomhú i gcoinne gníomhaíochtaí eile amhrasta a bhaineann le CSEA. Tugaimid tuairisc ar ábhar a bhaineann le CSEA chuig Lárionad Náisiúnta na SA do Leanaí Ar Missing agus Áirithe (NCMEC), de réir na dlí. Déanann NCMEC comhordú ansin le forfheidhmiú an dlí intíre nó idirnáisiúnta, de réir mar is gá.

Sa dara leath de 2024, ghlacamar na gníomhartha seo a leanas tar éis dúinn CSEA a aithint ar Snapchat (cibé acu go gníomhach roimh ré nó tar éis tuairisc a fháil):

Cuireann Snapchat cumhacht ar chairde chun cabhrú lena chéile in amanna deacra trí acmhainní agus tacaíocht a sholáthar do Snapchatters atá i ngátar. 

Cuireann ár uirlis chuardaigh Here For You acmhainní ó shaineolaithe nuair a dhéanann úsáideoirí cuardach ar ábhair áirithe a bhaineann le sláinte meabhrach, imní, dúlagar, strus, smaointe féinmharaithe, brón agus bulaíocht. D’fhorbraíomar freisin leathanach tiomnaithe do shantachán gnéasach airgeadais agus do rioscaí agus dochair ghnéis eile, mar chuid d’iarracht chun tacú leo siúd atá i gcruachás. Ár liosta domhanda d’acmhainní sábháilteachtaatá ar fáil go poiblí do gach Snapchatter, inár Mol Príobháideachais, Sábháilteachta & Beartais. 
Nuair a fhaigheann ár bhfoirne Slándála amach go bhfuil Snapchatters i ngátar, bíonn siad feistithe chun acmhainní cosanta féin-ghorta a sholáthar agus tacaíocht a thabhairt, chomh maith le seirbhísí éigeandála a chur ar an eolas, más gá. Tá na hacmhainní a roinnimid ar fáil ar ár liosta domhanda acmhainní sábháilteachta, atá ar fáil do gach Snapchatters.

Thíos tá eolas faoi na héilimh athbhreithnithe a fuair muid ó úsáideoirí ag iarraidh athbhreithniú ar ár gcinneadh cuntas a ghlasáil sa dara leath de 2024:

Soláthraíonn an rannóg seo forbhreathnú ar ghníomhaíochtaí ár bhfoirne Sábháilteachta chun ár dTreoirlínte Pobail a fhorfheidhmiú, go gníomhach agus mar fhreagairt ar thuairiscí sáruithe laistigh den aip, i sampla de réigiúin gheografacha. Baineann ár dTreoirlínte Pobail le gach ábhar ar Snapchat—agus le gach úsáideoir Snapchat—ar fud an domhain, is cuma cá bhfuil siad lonnaithe.

Is féidir faisnéis do thíortha aonair, lena n-áirítear Ballstáit uile an AE, a íoslódáil tríd an gcomhad CSV a ghabhann leis.

Tá Snap tiomanta d'fhíorú go gcomhlíonann gach fógra go hiomlán ár bpolasaithe fógraíochta. Creidimid i gcur chuige freagrach maidir le fógraíocht, ag cruthú taithí shábháilte do gach Snapchatter. Tá na fógraí go léir faoi réir ár n-athbhreithnithe agus ár gceadú. Ina theannta sin, coinnímid an ceart fógraí a bhaint, lena n-áirítear mar fhreagairt ar aiseolas ó úsáideoirí, a dtugaimid an-tábhacht dó. 

Thíos, tá léargas curtha ar fáil againn ar ár modhnóireacht ar fhógraí íoctha a tuairiscíodh dúinn i ndiaidh a bhfoilsithe ar Snapchat. Tabhair faoi deara gur féidir fógraí ar Snapchat a bhaint as cúiseanna éagsúla mar a leagtar amach i Beartais Fógraíochta Snap,lena n-áirítear ábhar mealltach, ábhar do dhaoine fásta, ábhar foréigneach nó suaite, fuathchainte, agus sárú maoine intleachtúla. Ina theannta sin, is féidir leat anois a fháil Gailearaí Fógraí Snapchat i Lárionad Trédhearcachta Snap, ar fáil go díreach trí bharra nascleanúna.