Trédhearcacht an Aontais Eorpaigh | Trédhearcacht Snacpchat

Aontas Eorpach

1 Iúil 2023 - 31 Nollaig 2023

Eisíodh:

25 Aibreán 2024

Nuashonraíodh:

25 Aibreán 2024

Fáilte chuig ár leathanach trédhearcachta an Aontas Eorpach (AE), áit a bhfoilsímid faisnéis a bhaineann go sonrach leis an AE a cheanglaítear leis an Gníomh um Sheirbhísí Digiteacha (DSA), an Treoir um Sheirbhís Meáin Chlosamhairc (AVMSD) agus Acht na Meán na hÍsiltíre (DMA). Tabhair faoi deara go bhfuil an leagan is déanaí den Tuairisc Trédhearcachta seo le fáil sa logchaighdeán en-US.

Ionadaí Dlíthiúil

Tá Snap BV. ceaptha ag grúpa Snap teoranta mar Ionadaí Dlíthiúil chun críocha an DSA. Is féidir leat teagmháil a dhéanamh leis an ionadaí ag dsa-enquiries [ag] snapchat.com don DSA, ag vsp-enquiries [ag] snapchat.com le haghaidh AVMSD agus DMA, trínár Láithreán Tacaíochta [anseo], nó ag:

Snap B.V.
Keizersgracht 165, 1016 DP
Amstardam, an Ísiltír

Más gníomhaireacht forfheidhmithe dlí tú, lean na céimeanna atá leagtha amach anseo. Déan teagmháil linn trí Ollainnis nó trí Bhéarla.

Údaráis Rialála

Maidir le DSA, táimid á rialú ag an gCoimisiún Eorpach agus ag Údarás na hÍsiltíre do Thomhaltóirí agus Margaí (ACM). Maidir le AVMSD agus an DMA, táimid á rialú ag Údarás Meán na hÍsiltíre (CvdM)

Tuairisc Trédhearcachta DSA

Ceanglaítear ar Snap faoi Airteagail 15, 24 agus 42 den DSA tuarascálacha a fhoilsiú ina bhfuil faisnéis fhorordaithe maidir le modhnóireacht ábhair Snap do sheirbhísí Snapchat a mheastar mar “ardáin ar líne,” i.e., Spotsolas, For You, Próifílí Poiblí, Mapa, Lionsaí agus Fógraíocht. Ní mór an tuairisc seo a fhoilsiú gach 6 mhí, ón 25 Deireadh Fómhair 2023.

Foilsíonn Snap tuairiscí trédhearcachta dhá uair sa bhliain chun léargas a thabhairt ar iarrachtaí sábháilteachta Snap agus ar nádúr agus ar mhéid an ábhair a thuairiscítear ar ár n-ardán. Tá ár dtuarascáil is déanaí don dara leath de 2023 (1 Iúil go 31 Nollaig) ar fáil anseo. Tá bearta a bhaineann go sonrach leis an Acht um Sheirbhísí Digiteacha ar fáil ar an leathanach seo.

Meán Faighteoirí Gníomhacha Míosúla

(ailt 24.2 agus 42.3 den DSA)

Ón 1 Lúnasa 2023, tá 102 milliún measartha faighteoir gníomhach míosúil (“AMAR”) dár n-aip Snapchat san AE. Ciallaíonn sé seo, ar an measartha, le 6 mhí anuas, go bhfuil 102 milliún úsáideoir cláraithe san AE tar éis an aip Snapchat a oscailt uair amháin ar a laghad le linn míosa ar leith.

Déantar miondealú ar an bhfigiúr seo de réir Ballstáit mar seo a leanas:

Ríomhadh na figiúirí seo chun rialacha reatha an DSA a chomhlíonadh agus níor cheart brath orthu ach chun críocha an DSA. D'athraíomar an chaoi a ríomhaimid an figiúr seo le himeacht ama, lena n-áirítear mar fhreagra ar pholasaí inmheánach atá ag athrú, treoir rialtóirí agus teicneolaíocht agus níl sé beartaithe figiúirí a chur i gcomparáid idir tréimhsí. Seans go mbeidh sé seo difriúil chomh maith ó na ríomhanna a úsáidtear le haghaidh figiúirí úsáideoirí gníomhacha eile a fhoilsímid chun críocha eile.

Iarratais ar Údarás Ballstát

(Alt 15.1(a) DSA)

Iarratas ar Bhain Anuas

Le linn na tréimhse seo, tá 0 n-iarratas bainte anuas faighte againn ó bhallstáit an AE faoi Alt 9 DSA.

Iarratais ar Fhaisnéis

Le linn na tréimhse seo, tá na hiarratais ar fhaisnéis seo a leanas faighte againn ó bhallstáit an AE faoi Alt 10 DSA:

Is é an t-am comhlánaithe mheánach chun údaráis a chur ar an eolas go bhfuarthas Iarratais ar Fhaisnéis ná 0 nóiméad — cuirimid freagra uathoibrithe ar fáil ag dearbhú go bhfuarthas iad. Is é an t-Am Comhlánaithe Mheánach (TAT) chun éifeacht a chur i bhfeidhm d'Iarratais ar Fhaisnéis ná ~10 lá. Léiríonn an méadrach an tréimhse ama ón uair a fhaigheann Snap IR go dtí an uair a chreideann Snap go bhfuil an t-iarratas réitithe go hiomlán. I gcásanna áirithe, braitheann fad an phróisis seo go páirteach ar an luas a fhreagraíonn forghníomhú an dlí d'aon iarratas ar shoiléiriú ó Snap atá riachtanach chun a n-iarratas a phróiseáil.

Modhnóireacht Ábhair

Ní mór d'ábhar ar fad ar Snapchat cloí lenár dTreoirlínte Pobail agus lenár dTéarmaí Seirbhíse, chomh maith le téarmaí tacaíochta, treoirlínte agus mínitheoirí. Spreagann meicníochtaí braite réamhghníomhacha agus tuairiscí ar ábhair nó cuntais atá mídhleathach nó sáraitheach athbhreithniú agus ag an bpointe sin, déanann ár gcórais uirlisí an t-iarratas a phróiseáil, a bhailiú meiteashonraí ábhartha agus an t-ábhar ábhartha a chur ar aghaidh chuig ár bhfoireann modhnóireachta trí chomhéadan úsáideora struchtúrtha atá deartha chun oibríochtaí athbhreithnithe éifeachtacha agus éifeachtúla a éascú. Nuair a chinneann ár bhfoirne modhnóireachta, trí athbhreithniú daonna nó trí mhodhanna uathoibrithe, gur sháraigh úsáideoir ár dTéarmaí, is féidir linn an t-ábhar nó an cuntas a chuireann olc a bhaint, infheictheacht an chuntais ábhartha a fhoirceannadh nó a theorannú, agus/nó forghníomhú an dlí a chur ar an eolas mar a mhínítear in ár Mínithe ar Mhodhnóireacht, Forfheidhmiú agus Achomhairc Snapchat. Is féidir le húsáideoirí a bhfuil a gcuntais ghlasáilte ag ár bhfoireann sábháilteachta le haghaidh sáruithe ar Threoirlínte Phobail achomharc cuntas faoi ghlas a chur isteach agus is feidir le húsáideoirí forfheidhmithe ábhair áirithe a achomharc.

Fógraí Ábhair agus Cuntais (Alt 15.1(b) DSA)

Tá meicníochtaí curtha i bhfeidhm ag Snap chun ligean d'úsáideoirí agus neamh-úsáideoirí fógra a thabhairt do Snap faoi ábhar agus cuntais a sháraíonn ár dTreoirlínte Pobail agus ár dTéarmaí Seirbhíse ar an ardán, lena n-áirítear iad siúd a mheasann siad a bheith mídhleathach faoi Airteagal 16 DSA. Tá na meicníochtaí tuairiscithe seo ar fáil san aip féin (i.e. go díreach ón bpíosa ábhair) agus ar ár suíomh gréasáin.

Le linn na tréimhse ábhartha, fuaireamar na fógraí ábhair agus cuntais seo a leanas san AE:

In H2’23, láimhseáileamar 664,896 fógra trí mhodhanna uathoibrithe amháin. Cuireadh iad seo ar fad i bhfeidhm in aghaidh ár dTreoirlínte Pobail toisc go gcuireann ár dTreoirlínte Pobail ábhar mídhleathach in iúl.

Ina theannta le hábhar agus cuntais arna ghiniúint ag úsáideoirí, rialaimid fógraí má sháraíonn siad ár bpolasaithe ardáin. Seo thíos na fógraí iomlána a tuairiscíodh agus a baineadh san AE.

Fógraí na gComharthóirí Iontaofa (Alt 15.1(b))

Ar feadh thréimhse ár dTuairisce Trédhearcachta is déanaí (H2 2023), ní raibh aon Chomharthóir Iontaofa ceaptha go foirmiúil faoin DSA. Mar thoradh air sin, ba é líon na bhfógraí a chuir na Comharthóirí Iontaofa sin isteach na náid (0) sa tréimhse seo.

Modhnóireacht Ábhair Réamhghníomhaigh (Alt 15.1(c))

Le linn na tréimhse ábhartha, chuir Snap an t-ábhar agus na cuntais seo a leanas i bhfeidhm san AE tar éis modhnóireacht ábhair a dhéanamh ar a thionscnamh féin:

Threisigh iarrachtaí measarthachta tionscnamh Snap go léir daoine nó uathoibriú. Ar dhromchlaí ár n-ábhar poiblí, téann ábhar, go ginearálta, trí mhodhnóireacht uathoibríoch agus trí athbhreithniú daonna sula mbíonn sé incháilithe le dáileadh ar lucht éisteachta leathan. Maidir le huirlisí uathoibrithe, i measc na huirlisí seo tá na rudaí seo a leanas:

Brath réamhghníomhach ar ábhar mídhleathach agus sáraitheach trí úsáid a bhaint as meaisínfhoghlaim;
Uirlisí Hiaseáil-Meaitseála (amhail PhotoDNA agus Meaitseáil CSAI Google);
Brath Teanga Maslach chun ábhar a dhiúltú bunaithe ar liosta sainaitheanta agus nuashonraithe go rialta d’eochairfhocail maslach, lena n-áirítear emojis

Achomhairc (Alt 15.1(d))

Le linn na tréimhse ábhartha, rinne Snap an t-ábhar agus na hachomhairc chuntais seo a leanas a phróiseáil san AE trína chórais inmheánacha láimhseála gearán:

* Is tosaíocht iomlán é an comhrac in aghaidh dúshaothrú barr gnéasach leanaí. Caitheann Snap acmhainní suntasacha chuige seo agus ní fhulaingt sé an cineál iompair seo. Teastaíonn oiliúint speisialta chun achomhairc CSE a athbhreithniú, agus tá foireann teoranta oifigeach freagrach as na hathbhreithnithe seo mar gheall ar nádúr grafach an ábhair. Le linn titim 2023, chuir Snap athruithe beartais i bhfeidhm a raibh tionchar acu ar chomhsheasmhacht roinnt cur i gcrích CSE, agus thugamar aghaidh ar na gníomhaire sin trí oiliúint gníomhairí nua agus dearbhú cáilíochta dian. Táimid ag súil go léireofar sa chéad tuairisc trédhearcachta eile Nochtadh dul chun cinn maidir le feabhas a chur ar amanna freagartha ar ghlaonna CSE agus feabhas a chur ar chruinneas na ngníomhartha forfheidhmithe tosaigh.

Modhanna uathoibrithe do mhodhnóireacht inneachair (Airteagal 15.1(e))

Ar dhromchlaí ár n-ábhar poiblí, téann ábhar, go ginearálta, trí mhodhnóireacht uathoibríoch agus trí athbhreithniú daonna sula mbíonn sé incháilithe le dáileadh ar lucht éisteachta leathan. Maidir le huirlisí uathoibrithe, i measc na huirlisí seo tá na rudaí seo a leanas:

Brath réamhghníomhach ar ábhar mídhleathach agus sáraitheach trí úsáid a bhaint as meaisínfhoghlaim;
Uirlisí Hiaseáil-Meaitseála (amhail PhotoDNA agus Meaitseáil CSAI Google);
Brath Teanga Maslach chun ábhar a dhiúltú bunaithe ar liosta sainaitheanta agus nuashonraithe go rialta d’eochairfhocail maslach, lena n-áirítear emojis.

B'ionann cruinneas na dteicneolaíochtaí modhnóireachta uathoibrithe do gach díobháil agus thart ar 96.61% agus b'ionann an ráta earráide agus thart ar 1.5%.

Coimircí um Mhodhnóireacht Ábhair (Airteagail 15.1(e))

Aithnímid go bhfuil rioscaí ag baint le modhnóireacht ábhair, lena n-áirítear rioscaí do shaoirsí cainte agus tionóil a d’fhéadfadh a bheith mar thoradh ar chlaonadh uathoibrithe agus modhnóirí daonna agus tuairiscí maslacha lena n-áirítear rialtais, toghcheantair pholaitiúla, nó daoine aonair dea-eagraithe. Go ginearálta ní áit é Snapchat le haghaidh ábhar polaitíochta nó gníomhaíoch, go háirithe inár spásanna poiblí.

Mar sin féin, chun cosaint a thabhairt i gcoinne na rioscaí seo, tá tástáil agus oiliúint i bhfeidhm ag Snap agus tá nósanna imeachta láidre comhsheasmhacha aige chun tuairiscí ar ábhar mídhleathach nó sáraitheach a láimhseáil lena n-áirítear ó údaráis forghníomhaithe an dlí agus rialtais. Measaimid agus forbraímid go leanúnach ar ár n-halgartaim modhnóireachta ábhair. Cé gur deacair na dochair a d’fhéadfadh a bheith ann don tsaoirse cainte a bhrath, ní eol dúinn aon saincheisteanna suntasacha agus cuirimid bealaí ar fáil dár n-úsáideoirí chun botúin a thuairisciú má tharlaíonn siad.

Cuireann ár bpolasaithe agus ár gcórais forfheidhmiú comhsheasmhach cothrom chun cinn agus, mar a thuairiscítear thuas, tugann siad deis do Snapchatters torthaí forfheidhmithe a díospóid go bríoch trí phróisis Fógra agus Achomhairc a bhfuil sé mar aidhm acu leasanna ár bpobal a chosaint agus cearta Snapchatter aonair a chosaint.

Déanaimid ár ndícheall i gcónaí ár bpolasaithe agus ár bpróisis forfheidhmithe a fheabhsú agus tá dul chun cinn mór déanta againn chun dul i ngleic le hábhar agus gníomhaíochtaí a d’fhéadfadh a bheith díobhálach agus mídhleathach ar Snapchat. Léirítear é seo sa treocht atá ag dul in airde inár bhfigiúirí tuairiscithe agus forfheidhmithe a léirítear inár dTuairisc Trédhearcachta is déanaí agus rátaí laghdaithe leitheadúlachta maidir le sáruithe ar Snapchat ar an iomlán. Ин дар як тамоюли болоравии рақамҳои гузоришдиҳӣ ва иҷрои мо, ки дар гузориши охирини шаффофият нишон дода шудааст ва дар маҷмӯъ коҳиши сатҳи паҳншавии қонуншиканиҳо дар Snapchat инъикос ёфтааст.

Socraíochtaí lasmuigh den cúirt (alt 24.1(a))

Ar feadh thréimhse ár tuairisc trédhearcachta is déanaí (H2 2023), ní raibh aon Chomharthóir Iontaofa díospóid ceaptha go foirmiúil faoin DSA. Mar thoradh air sin, ba é líon na ndíospóidí a cuireadh faoi bhráid na gcomhlachtaí seo ná náid (0) le linn na tréimhse seo, agus nílimid in ann torthaí, amanna réitigh airmheánacha agus an sciar díospóidí a gcuirimid cinntí na heagraíochta i bhfeidhm ina leith a sholáthar.

Fionraí Cuntas (Airteagal 24.1(b))

I rith an dara leath de 2023, níor forchuireadh aon fhionraí cuntas de bhun Alt 23. Tá nósanna imeachta curtha i bhfeidhm ag foireann Snap's Trust and Safety chun teorainn a chur leis an bhféidearthacht go gcuirfeadh cuntais úsáideoirí isteach go minic fógraí nó gearáin nach bhfuil aon bhunús leo. Áirítear leis na nósanna imeachta seo cruthú tuarascálacha dúblacha a theorannú agus úsáid a bhaint as scagairí ríomhphoist chun cosc a chur ar úsáideoirí a chuir tuarascálacha isteach go minic gan bhunús ó leanúint ar aghaidh ag déanamh amhlaidh. Mar sin féin, glacann Snap gníomh forfheidhmithe cuí i gcoinne cuntas mar a mhínítear inár Mínithe ar Mhodhnóireacht, Forghníomhú agus Achomharc Snapchat agus tá faisnéis maidir le leibhéal fhorfheidhmiú chuntais Snap le fáil inár dTuairisc Trédhearcachta (H1 2023). Leanfar leis na bearta seo a athbhreithniú agus

Acmhainní, saineolas agus tacaíocht mhodhnóra (cuid 42.2)

Feidhmíonn ár bhfoireann modhnóireachta ábhair ar fud an domhain, rud a chuireann ar ár gcumas cabhrú le Snapchatters a choinneáil sábháilte 24/7. Anseo thíos, gheobhaidh tú miondealú ar ár n-acmhainní modhnóireachta daonna de réir speisialtachtaí teanga na modhnóirí (tabhair faoi deara go ndéanann roinnt modhnóirí speisialtóireacht i dteangacha iolracha) ón Lúnasa 2023:

Áirítear sa tábla thuas na modhnóirí go léir a thacaíonn le teangacha bhallstáit an AE amhail an 31 Nollaig 2023. I gcásanna ina dteastaíonn tacaíocht teanga bhreise uainn, úsáidimid seirbhísí aistriúcháin.

Earcaítear modhnóirí trí úsáid a bhaint as cur síos caighdeánach poist a chuimsíonn riachtanas teanga (ag brath ar an riachtanas). Léirítear sa riachtanas teanga gur chóir go mbeadh an t-iarrthóir in ann líofacht scríofa agus labhartha a léiriú sa teanga agus ar a laghad bliain de thaithí oibre a bheith aige nó aici le haghaidh phoist leibhéal iontrála. Ní mór d’iarrthóirí na riachtanais oideachais agus chúlra a chomhlíonadh freisin le ordú gcuirfear san áireamh iad. Chomh maith leis sin, ní mór d’iarrthóirí tuiscint a léiriú ar imeachtaí reatha don tír nó don réigiún ina dtacóidh siad le modhnóirea
cht ábhair.

Cuireann ár bhfoireann modhnóireachta ár bpolasaithe agus ár mbearta forfheidhmithe i bhfeidhm chun cabhrú lenár bpobal Snapchat a chosaint. Déantar an oiliúint thar thréimhse ilseachtaine, ina gcuirtear oideachas ar bhaill foirne nua ar pholasaithe, uirlisí agus nósanna imeachta formhéadaithe Snap. Tar éis na hoiliúna, caithfidh gach modhnóir pas a fháil i scrúdú deimhniúcháin sula gceadaítear dóibh ábhar a athbhreithniú. Glacann ár bhfoireann modhnóireachta páirt go rialta in oiliúint athnuachana a bhaineann lena sreabhadh oibre, go háirithe nuair a thagaimid ar chásanna atá ag brath ar pholasaithe agus ar chomhthéacsanna. Reáchtálaimid cláir scilbhisithe, seisiúin deimhnithe agus tráth na gceist freisin chun a chinntiú go bhfuil na modhnóirí go léir reatha agus go gcomhlíonann siad gach polasaí nuashonraithe. Ar deireadh, nuair a thagann treochtaí práinneacha ábhair chun solais bunaithe ar imeachtaí reatha, scaipimid soiléirithe polasaí go tapa ionas go mbeidh foirne in ann freagairt de réir polasaithe Snap.

Cuirimid tacaíocht agus acmhainní suntasacha ar fáil dár bhfoireann modhnóireachta ábhair – “céadfhreagróirí digiteacha” Snap – lena n-áirítear tacaíocht folláine ag an obair agus rochtain éasca ar sheirbhísí meabhairshláinte.

Tuarascáil Anailíse ar na Meáin Chumarsáide ar Dhúshaothrú agus ar Dhrochíde Gnéis Leanaí (CSEA).

Comhthéacs

Tá dúshaothrú gnéasach aon bhall dár bpobal, go háirithe mionaoisigh, mídhleathach, gránna agus toirmiscthe ag ár dTreoirlínte Phobail. Is ardtosaíocht do Glac é Mhí-úsáid Ghnéasach Leanaí barr mí-úsáid íomhánna (CSEAI) (dúshaothrú gnéasach leanaí agus íomháineachas mí-úsáide) ar ár n-ardán a chosc, a bhrath agus a dhíothú agus déanaimid ár n-acmhainní a athrú go leanúnach chun na coireanna seo agus coireanna eile a chomhrac.

Úsáidimid uirlisí braite teicneolaíochta gníomhacha, mar shampla haiseáil-mheaitseáil láidir grianghrafDNA agus Meaitseáil Íomháineachas Mí-Úsáide Leanaí Google (CSAI) chun íomhánna agus físeáin mídhleathacha aitheanta de mhí-úsáid ghnéasach leanaí, faoi seach, a aithint agus iad a thuairisciú don Lárionad Náisiúnta SAM um Leanaí ar Iarraidh agus a Saothraítear (NCMEC), mar a éilíonn an dlí. Comhordaíonn NCMEC ansin, ar a seal, le forghníomhú an dlí intíre nó idirnáisiúnta, de réir mar is gá.

Tuairisc

Tá na sonraí thíos bunaithe ar thorthaí anailíse réamhghníomhaí ag úsáid PhotoDNA agus/nó CSAI Meaitseáil meán arna uaslódáil ag Rolla Ceamara úsáideora chuig Snapchat.

* Is tosaíocht iomlán é an comhrac in aghaidh dúshaothrú barr gnéasach leanaí. Caitheann Glac acmhainní suntasacha chuige seo agus ní fhulaingt sé an cineál iompair seo. Teastaíonn oiliúint speisialta chun achomhairc CSE a athbhreithniú, agus tá foireann teoranta oifigeach freagrach as na hathbhreithnithe seo mar gheall ar nádúr grafach an ábhair. Le linn titim 2023, chuir Glac athruithe beartais i bhfeidhm a raibh tionchar acu ar chomhsheasmhacht roinnt cur i gcrích CSE, agus thugamar aghaidh ar na gníomhaire sin trí oiliúint gníomhairí nua agus dearbhú cáilíochta dian. Táimid ag súil go léireofar sa chéad tuairisc trédhearcachta eile Nochtadh dul chun cinn maidir le feabhas a chur ar amanna freagartha ar ghlaonna CSE agus feabhas a chur ar chruinneas na ngníomhartha forfheidhmithe tosaigh.

Coimircí um Mhodhnóireacht Ábhair

Tá na cosaintí a chuirtear i bhfeidhm do Scanadh Meán CSEA leagtha amach sa chuid “Coimircí Modhnóireachta Inneachair” dár DSA.

Tuarascáil Anailíse ar na Meáin Chumarsáide ar Dhúshaothrú agus ar Dhrochíde Gnéis Leanaí (CSEA).

Comhthéacs

Tuairisc

Tá na sonraí thíos bunaithe ar thorthaí anailíse réamhghníomhaí ag úsáid PhotoDNA agus/nó CSAI Meaitseáil meán arna uaslódáil ag Rolla Ceamara úsáideora chuig Snapchat.

Coimircí um Mhodhnóireacht Ábhair

Tá na cosaintí a chuirtear i bhfeidhm do Scanadh Meán CSEA leagtha amach sa chuid “Coimircí Modhnóireachta Inneachair” dár DSA.

Coimircí um Mhodhnóireacht Ábhair

Tá na cosaintí a chuirtear i bhfeidhm do Scanadh Meán CSEA leagtha amach sa chuid “Coimircí Modhnóireachta Inneachair” dár DSA.

Déantar miondealú ar an bhfigiúr seo de réir Ballstáit mar seo a leanas: