25 Deireadh Fómhair, 2024
29 Samhain, 2024
Fáilte chuig ár leathanach trédhearcachta an Aontais Eorpaigh (AE), áit a n-eisímid eolas ar leith AE atá riachtanach de réir an Achta um Sheirbhísí Digiteacha (DSA), Treoir um Sheirbhísí Méain Aisfhriotail (AVMSD), an tAcht na Meán (DMA), agus Rialachán ar Ábhar Éiginnte ar Líne (TCO). Tabhair faoi deara gurb é an leagan is déanaí de na Tuarascálacha Trédhearcachta atá ar fáil sa limistéar en-US.
Tá Snap Group Limited tar éis Snap B.V. a cheapadh mar a hIonadaí Dlí dá réir don DSA. Is féidir leat teagmháil a dhéanamh leis an ionadaí ag dsa-enquiries [ag] snapchat.com don DSA, ag vsp-enquiries [ag] snapchat.com don AVMSD agus DMA, ag tco-enquiries [ag] snapchat.com don TCO, trí ár Suíomh Tacaíochta [anseo], nó ag:
Snap B.V.
Keizersgracht 165, 1016 DP
Amsterdam, An Ísiltír
Más gníomhaireacht forfheidhmithe an dlí tú, le do thoil lean na céimeanna atá leagtha amach Anseo.
Le do thoil, cumarsáid a dhéanamh i mBéarla nó i nDúitseach nuair a bhíonn tú ag teagmháil linn.
Maidir le DSA, táimid á rialú ag an gCoimisiún Eorpach agus ag Údarás na hÍsiltíre do Thomhaltóirí agus Margaí (ACM). Maidir le AVMSD agus an DMA, táimid á rialú ag Údarás Meáin na hÍsiltíre (CvdM). Maidir le TCO, táimid rialaithe ag Údarás na hÍsiltíre chun Ábhar Éiginnte ar Líne agus Ábhar Éignithe leanaí a chosc (ATKM).
Nuashonraithe Deireanach: 25 Deireadh Fómhair 2024
Foilsímid an tuarascáil seo maidir lenár ndíriú ábhair ar Snapchat de réir na n-éilimh tuairiscíochta trédhearcachta a sholáthraítear i nAirteagail 15, 24 agus 42 d’Acht na Seirbhísí Digiteacha (Rialachán (AE) 2022/2065) an Aontais Eorpaigh (AE) (“DSA”). Seachas mar a luaitear ar shlí eile, tá an t-eolas atá san áireamh sa tuarascáil seo le haghaidh an tréimhse tuairiscíochta ó 1 Eanáir 2024 go 30 Meitheamh 2024 (H1 2024) agus clúdaíonn sé díriú ábhair ar na gnéithe de Snapchat atá rialaithe ag an DSA.
Déanaimid iarracht i gcónaí ár dtuairisciú a fheabhsú. Don tréimhse tuairiscíochta seo (H1 2024), rinneamar athruithe ar struchtúr ár tuarascála le táblaí nua agus níos difreáilte chun léargas feabhsaithe a sholáthar ar ár ndíriú ábhair.
Ó 1 Deireadh Fómhair 2024, tá 92.9 milliún glacadóir gníomhach meánlaethanta (“AMAR”) againn dár Snapchat app san EU. Ciallaíonn sé seo go, ar an meán thar an tréimhse 6 mhí ag críochnú ar 30 Meán Fómhair 2024, tá 92.9 milliún úsáideoir cláraithe san AE tar éis an Snapchat app a oscailt ar a laghad uair amháin le linn mí amháin.
Déantar miondealú ar an bhfigiúr seo de réir Ballstáit mar seo a leanas:
Ríodh na figiúir seo chun freastal ar na riachtanais DSA reatha agus ba chóir a bheith brónach orthu amháin do chuspóirí DSA. D'athraíomar an chaoi a ríomhaimid an figiúr seo le himeacht ama, lena n-áirítear mar fhreagra ar pholasaí inmheánach atá ag athrú, treoir rialtóirí agus teicneolaíocht agus níl sé beartaithe figiúirí a chur i gcomparáid idir tréimhsí. Seans go mbeidh sé seo difriúil chomh maith ó na ríomhanna a úsáidtear le haghaidh figiúirí úsáideoirí gníomhacha eile a fhoilsímid chun críocha eile.
Le linn na tréimhse tuairiscíochta seo (H1 2024), fuair muid nialas (0) orduithe chun gníomh a dhéanamh i gcoinne ábhair dhlíthíochta a cuireadh in iúl go sonrach ó údarás na mBallstát AE, lena n-áirítear na horduithe a eisiúnaíodh de réir Airteagal 9 den DSA.
Ós rud é gurb é nialas (0) an líon seo, ní féidir linn briseadh síos a sholáthar de réir cineál ábhair dhlíthíochta atá i gceist ná an Ball State a thug an t-ordú, ná na huaireanta meánacha chun dearbhú a thabhairt maidir le haithint a fháil nó gníomh a dhéanamh ar na horduithe.
Le linn na tréimhse tuairiscíochta seo (H1 2024), fuair muid na horduithe seo a leanas chun sonraí úsáideoirí a nochtadh ó údarás na mBallstát AE, lena n-áirítear na horduithe a eisíodh de réir Airteagal 10 den DSA:
An am meánach chun a chur ar an eolas údaráis ábhartha maidir le fáil na n-orduithe seo chun eolas a sholáthar 0 nóiméad — soláthraímid freagra uathoibríoch a deimhníonn an fhaighte.
An am meánach chun éifeacht a thabhairt do na n-orduithe seo chun eolas a sholáthar bhí thart ar 7 lá. Léiríonn an tomhas seo an tréimhse ama ó chuaigh Snap i dteagmháil le hordú go dtí go bhfuair Snap an cás mar a réitigh go hiomlán, a d'fhéadfadh, i gcásanna aonair, brath ar an luas a fhreagraíonn an t-údarás Ballstáit ábhartha do na hiarratais ar shoiléiriú ó Snap atá riachtanach chun an t-ordú a phróiseáil.
Tabhair faoi deara, ní sholáthraímid briseadh síos na n-orduithe thuas chun eolas a sholáthar a chatagóir de réir cineál ábhair mídhleathacha atá i gceist mar níl an t-eolas seo ar fáil dúinn go ginearálta.
Caithfidh gach ábhar ar Snapchat cloí lenár Treoirlínte Pobail agus Conarthaí Seirbhíse. Caithfidh ábhar áirithe cloí le treoirlínte agus beartais bhreise freisin. Mar shampla, caithfidh ábhar a chuirtear isteach le haghaidh moladh algartamach do lucht féachana níos leithne ar ár ndromchlaí craolta poiblí na caighdeáin bhreise, níos airde atá leagtha amach inár Treoirlínte Ábhair le hIncháilitheacht le haghaidh Moltaí, agus caithfidh fógraí cloí lenár Beartais Fógraíochta.
Cuirimid na beartais seo i bhfeidhm trí úsáid a bhaint as teicneolaíocht agus athbhreithniú daonna. Soláthraímid freisin meicníochtaí do Snapchatters chun laigeanna a thuairisciú, lena n-áirítear ábhar agus gníomhaíochtaí mídhleathacha, go díreach laistigh den aip nó tríd ár suíomh gréasáin. Spreagann meicníochtaí agus tuairiscí laigeanta gníomhacha athbhreithniú, a úsáidfidh measctha de uirlisí uathoibrithe agus moderóirí daonna chun gníomh ceart a ghlacadh de réir ár mbeartas.
Soláthraímid tuilleadh eolais faoi mhodhnóireacht ábhair ar ár ndromchlaí poiblí i H1 2024 thíos.
De réir Airteagal 16 den DSA, tá meicníochtaí curtha i bhfeidhm ag Snap a ligeann do úsáideoirí agus do neamh-úsáideoirí tuairisc a thabhairt do Snap faoi láthair ábhar sonraithe ar Snapchat a gcuireann siad ina luí go bhfuil sé mídhleathach. Is féidir leo é sin a dhéanamh trí ábhar nó cuntais ar leith a thuairisciú, cibé acu go díreach laistigh den aip Snapchat nó ar ár suíomh gréasáin.
Le linn an tréimhse tuairiscíochta (H1 2024), fuair muid na nótaí seo a chuirtear isteach de réir Airteagal 16 den DSA san AE:
Thíos, cuirimid briseadh síos ar conas a rinneadh na foláireamh seo a phróiseáil – is é sin, tríd an bpróiseas a chuimsíonn athbhreithniú duitse nó go hiomlán trí na modhanna uathoibrithe amháin:
Nuair a dhéanann tuairisceoirí foláireamh a chur isteach laistigh den aip nó trí ár suíomh gréasáin, is féidir leo cúis tuairiscíochta ar leith a roghnú ó mhuirear roghanna a thaispeánann na catagóirí sárú atá liostaithe inár dTreoirlínte Pobail (m.sh., cainteas fuath, úsáid nó díol drugaí). Cuireann ár dTreoirlínte Pobail cosc ar ábhar agus gníomhaíochtaí atá neamhdhleathach san AE, mar sin léiríonn na cúiseanna tuairiscíochta atá againn go hólach catagóirí ar leith de ábhar neamhdhleathach san AE. Mar sin féin, i dtaca le tuairisceoir san AE a chreideann go bhfuil an t-ábhar nó an cuntas a bhfuil siad ag tuairisciú neamhdhleathach ar chúiseanna nach luadh go sonrach inár mhuirear tuairiscíochta, tá siad in ann tuairisciú a dhéanamh ar “ábhar neamhdhleathach eile” agus tugtar deis dóibh míniú a thabhairt ar cén fáth a gcreideann siad go bhfuil an rud a bhfuil siad ag tuairisciú neamhdhleathach.
Má shocraímid, tar éis athbhreithnithe, go sáraíonn an t-ábhar nó an cuntas a thuairiscíodh ár Treoirlínte Pobail (lena n-áirítear ar chúiseanna neamhdhleathachta), d’fhéadfaimid (i) an t-ábhar atá ina chion a bhaint, (ii) foláireamh a thabhairt don úinéir cuntais ábhartha agus stróc a chur i bhfeidhm ar an gcuntas, agus / nó (iii) an cuntas ábhartha a ghlasadh, mar a mhínítear tuilleadh inár Míniúchán ar Dhíriú, Forfheidhmiú, agus Aighneachtaí Snapchat.
I H1 2024, rinneamar na gníomhartha forfheidhmithe seo a leanas nuair a fuair muid foláireamh a cuireadh isteach de réir Airteagal 16 DSA san AE:
I H1 2024, cuireadh gach tuarascáil ar “ábhair eile neamhleagtha” a gcuireadh i gcion orainn i bhfeidhm faoi na Treoirlínte Pobail atá againn, toisc go raibh na Treoirlínte Pobail ag cur cosc ar an ábhar nó ar an gconradh a bhain leis. Mar sin, chuireamar na forfheidhmithe seo i gcatagóir ábhartha na sárú Treoirlínte Pobail sa tábla thuas.
Chomh maith leis na forfheidhmithe thuas, d’fhéadfaimid gníomh a dhéanamh ar ábhar a tugadh faoi deara dúinn de réir polasaithe agus treoirlínte Snap eile a bhaineann:
Maidir le hábhar ar ár dromchlaí craolta poiblí, má shocraímid nach gcomhoibríonn an t-ábhar tuairiscithe le caighdeáin níos airde ár dTreoirlínte Ábhair maidir le Cuimsitheacht Molta, d’fhéadfaimid an t-ábhar a dhiúltú do mholadh algartam (más rud é nach gcomhoibríonn an t-ábhar lenár gcritéir cuimsitheachta), nó d’fhéadfaimid teorainn a chur le dáileadh an ábhair chun lucht féachana íogair a eisiamh (más rud é go gcomhoibríonn an t-ábhar lenár gcritéir cuimsitheachta do mholadh ach go bhfuil sé íogair nó moltaí eile).
I H1 2024, rinneamar na gníomhartha seo a leanas maidir le hábhar ar dhromchlaí craolta poiblí Snapchat a thuairiscíodh dúinn san AE, comhoiriúnach lenár dTreoirlínte Ábhair maidir le Cuimsitheacht Molta:
Más cinntímid go gcuireann fógra a tuairiscítear isteach ar ár gConas Fógraíochta, d'fhéadfadh dúinn é a bhaint as a rith.
Sa H1 2024, ghlacamar na gníomhartha seo a leanas maidir le fógraí a tuairiscíodh dúinn san AE:
In éineacht le h-athbhreithniú ar fhógraí a cuireadh isteach de réir Airteagal 16 DSA, déanaimid measúnú, ar ár n-iarracht féin, ar ábhar atá ar dromchlaí poiblí Snapchat (m.sh., Spotlight, Discover). Thíos, cuirimid ar fáil eolas faoin gcóimeáil ábhair a dhéanann Snap de réir a n-iarrachta féin, lena n-áirítear úsáid uirlisí uathoibrithe, na bearta a ghlacadh chun oiliúint agus tacaíocht a sholáthar do dhaoine a bhfuil freagracht orthu as cóimeáil ábhair, agus líon agus cineál na srianta a cuireadh i bhfeidhm mar thoradh ar na hiarrachtaí cóimeála ábhair gníomhacha sin.
Úsáid uirlisí uathoibrithe i gcóimeáil ar thionscnamh féin ag Snap
Cuireann muid uirlisí uathoibrithe i bhfeidhm chun sárú ar ár dtéarmaí agus ár bpolasaithe a thomhas go gníomhach, agus, i gcásanna áirithe, chun forfheidhmiú a dhéanamh orthu ar ár dtaifid ábhair poiblí. Áirítear ar seo uirlisí comhoiriúnachta hash (lena n-áirítear PhotoDNA agus Google CSAI Match), samhlacha um Dhíth Teanga Maslach (a dhéanann sárú ar ábhar bunaithe ar liosta de théarmaí agus emojis maslacha a aithnítear agus a nuashonraítear go rialta), agus teicneolaíocht intleachta artificial / foghlama meaisín. Tá ár n-uirlisí uathoibrithe deartha chun sárú a aithint ar ár gConaiscí Comhoibriúcháin (a chuimsíonn, i measc rudaí eile, cosc ar ábhar dlíthiúil) agus, más cuí, ar ár gConaiscí Ábhair maidir le Ceadú Moltaí agus ar ár bPolasaithe Fógraíochta.
I H1 2024, rinneadh ár n-aitheantas gníomhach ar fad ag baint úsáide as uirlisí uathoibrithe. Nuair a thugann ár n-uirlisí uathoibrithe faoi deara sárú féideartha ar ár bpolasaithe, déanann siad gníomh ar aon nós de réir ár bpolasaithe, nó cruthaíonn siad tasc le haghaidh athbhreithnithe duitse. Tuairiscítear an líon agus na cineálacha srianta a cuireadh i bhfeidhm mar thoradh ar an bpróiseas seo thíos.
Líon agus cineálacha srianta a cuireadh i bhfeidhm ag Snap de chuid féin
Sa chéad leath de 2024, ghlac Snap na gníomhartha forfheidhmithe seo a leanas tar éis dóibh contrárthachtaí a bhrath go gníomhach, trí úsáid a bhaint as uirlisí uathoibríocha, ar ár gConas a bhaineann le Comhoibriú (lena n-áirítear contrárthachtaí a bhaineann le hábhar agus gníomhaíochtaí dlíthithe faoi dhlíthe an AE agus na mBallstát):
Chomh maith leis sin, i H1 2024, maidir le hábhar ar ár dromchlaí craolta poiblí, ghlacamar na gníomhartha seo a leanas tar éis dúinn contrártha a bhrath go gníomhach ar Snapchat, trí úsáid a bhaint as uirlisí uathoibríocha, a bhaineann le hár gConas Ábhar maidir le Comhoiriúnacht Moltaí:
* Mar a luaitear inár gConarthaí Ábhair maidir le Comhoiriúnacht Mholtaí, féadfar cuntais a shéideann go leanúnach nó go heagraithe na gConarthaí Ábhair maidir le Comhoiriúnacht Mholtaí a dhícháiliú go sealadach nó go buan ó mholtaí ar ár dtaobhlanna poiblí. Cuireann muid an gníomh seo i bhfeidhm i gcomhthéacs ár n-iarrachtaí modhnaithe gníomhacha.
Chomh maith leis sin, i H1 2024, ghlac muid na gníomhartha seo a leanas tar éis dúinn sárú ar ár bPolasaithe Fógraíochta a bhrath go gníomhach ar Snapchat, tríd an úsáid a bhaint as uirlisí uathoibrithe:
Gníomhartha a tógadh chun oiliúnas agus cúnamh a sholáthar do dhaoine atá freagrach as modhnú ábhair
Feidhmíonn ár ngrúpaí modhnaithe ábhair ár bpolasaithe modhnaithe ábhair chun cabhrú le cosaint a sholáthar do phobal Snapchat. Oibríonn siad le haghaidh tréimhse il-seachtaine, ina dtéann baill nua foirne trí oideachas ar bheartais, uirlisí, agus nósanna imeachta ardaithe Snap. Téann ár bhfoirne mionathraithe go rialta i gcomhoibriú le hoiliúnachtaí athnuachana atá ábhartha dá n-oibreacha, go háirithe nuair a bhíonn cásanna atá gar do bheartas agus atá ag brath ar choinníollacha againn. Reáchtálaimid cláir scilbhisithe, seisiúin deimhnithe agus tráth na gceist freisin chun a chinntiú go bhfuil na modhnóirí go léir reatha agus go gcomhlíonann siad gach polasaí nuashonraithe. Ar deireadh, nuair a thagann treochtaí práinneacha ábhair chun solais bunaithe ar imeachtaí reatha, scaipimid soiléirithe polasaí go tapa ionas go mbeidh foirne in ann freagairt de réir polasaithe Snap.
Tugaimid tacaíocht shuntasach agus acmhainní dár bhfoirne mionathraithe, lena n-áirítear tacaíocht shláinte agus rochtain éasca ar sheirbhísí sláinte intinne.
Is féidir le húsáideoirí a bhfuil a gconraí gafa ag ár gconraí sábháilteachta mar gheall ar shárú ar ár gCeanglais Comhphobail (lena n-áirítear ábhar agus gníomhartha mídhleathacha) achomharc a dhéanamh ar a gconradh Achomharc ar chuntas gafa. Is féidir le húsáideoirí freisin gairm a dhéanamh ar chinneadh áirithe maoiniú ábhair.
Le linn na tréimhse tuairiscíochta (H1 2024), rinne Snap na h-iarratais seo a leanas a phróiseáil (lena n-áirítear iarratais i gcoinne diúltachtaí cuntas agus cinntí maoinithe ábhair) a cuireadh isteach trína gcóras láimhseála gearán inmheánach san AE:
Tuairisc cháilíochtúil agus críocha
Mar a cuireadh in iúl thuas i gCeathrú 3(b), úsáidimid uirlisí uathoibrithe chun sárú ar ár dtéarmaí agus ar ár bpolasaithe a aithint go gníomhach agus, i roinnt cásanna, chun na sárú a chur i bhfeidhm ar ár dromchlaí ábhar poiblí. Áirítear leis seo uirlisí comhoiriúnachta hash (lena n-áirítear PhotoDNA agus Google CSAI Match), múnlaí Conas Teanga a Úsáid (a aithníonn agus a diúltaíonn ábhair bunaithe ar liosta aitheanta de fhocail agus emojis maslach a nuashonraítear go rialta), agus teicneolaíocht intleacht shaorga / foghlama meaisín. Tá ár n-uirlisí uathoibrithe deartha chun sárú a aithint ar ár gConaiscí Comhoibriúcháin (a chuimsíonn, i measc rudaí eile, cosc ar ábhar dlíthiúil) agus, más cuí, ar ár gConaiscí Ábhair maidir le Ceadú Moltaí agus ar ár bPolasaithe Fógraíochta.
Nuair a aithníonn ár n-uirlisí uathoibrithe sárú féideartha ar ár bpolasaithe, déantar gníomh a ghlacadh go huathoibríoch de réir ár bpolasaithe, nó cruthaítear tasc do athbhreithniú daonna.
Táscairí ar chruinneas agus ráta earráide féideartha, briste síos de réir Bhallstáit
Déanaimid monatóireacht ar chruinneas ár n-uirlisí modhnóireachta uathoibrithe trí shamplaí randamacha de thascanna a phróiseáiltear ar ár ndromchlaí poiblí a roghnú agus iad a chur ar ais le hathbhreithniú ag ár bhfoirne modhnóireachta daonna. Is é an ráta cruinnis an céatadán de thascanna ó na samplaí randamacha seo a d’aontaigh ár modhnóirí daonna leo tar éis athbhreithnithe. Is é ráta na hearráide an difríocht idir 100% agus an ráta cruinnis a ríomhadh mar a thuairiscítear thuas.
Bunaithe ar shampláil, i H1 2024, ba é thart ar 93% na táscairí ar chruinneas agus ba é thart ar 7% an ráta earráide a bhain leis na huirlisí uathoibrithe a úsáideadh trasna gach catagóir sáruithe.
De ghnáth ní dhéanaimid rianú ar theanga an ábhair a mhodaraímid ar Snapchat, agus mar sin ní féidir linn miondealú ar na rátaí cruinnis agus earráide dár n-uirlisí uathoibrithe maidir le modhnóireacht a sholáthar do gach teanga oifigiúil de Bhallstáit. Mar ionadach ar an eolas seo, tugaimid thíos miondealú ar ár rátaí cruinnis agus earráide d’ábhar atá á mhodhnóireacht go huathoibríoch agus a thagann ó gach Ballstát.
Conairí
Táimid ar an eolas faoi struis atá ag na huirlisí modhnóireachta uathoibrithe ar chearta bunúsacha, agus táimid ag cur cosaintí i bhfeidhm chun an struis sin a laghdú.
ástáiltear ár n-uirlisí modhnóireachta ábhair uathoibríocha sula gcuirtear ar fáil iad ar Snapchat. Tástáiltear samhlacha ar líne agus lasmuigh chun comhlíonadh a chinntiú, agus cuireann siad i bhfeidhm trí thástáil A/B chun a chinntiú go bhfuil siad ag feidhmiú go ceart sula gcuirtear ar fáil go hiomlán iad i dtáirgeadh. Déanaimid athbhreithnithe Cáilíochta (QA) réamh-láimhseála, athbhreithnithe seoladh, agus seiceálacha QA cruinn i láthair na huaire le linn rollaí páirteach (conas a dhéantar iad a scaoileadh i gcéimeanna).
Tar éis seoladh ár n-uirlisí uathoibrithe, déanaimid measúnú ar a gcomhlíonadh agus a cruinneas ar bhonn leanúnach, agus déanaimid coigeartuithe de réir mar is gá. I dtaobh seo, déanann ár n-mhodaráití daonna athbhreithniú ar shamplaí de thascanna uathoibrithe chun múnlaí a shainaithint a gcaithfidh coigeartuithe a dhéanamh chun cruinneas a fheabhsú. Déanaimid monatóireacht freisin ar an gcur i láthair ar Snapchat maidir le dochar ar leith trí shamplaí laethúla randamacha de Scéalta Poiblí, agus bainimid úsáid as an eolas seo chun limistéir a shainaithint le haghaidh feabhsúcháin bhreise.
Tugann ár bpolasaithe agus ár gcórais tacaíocht do chur i bhfeidhm comhoiriúnach agus cothrom, lena n-áirítear trí ár n-uirlisí uathoibrithe, agus cuireann siad deis ar fáil do Snapchatters díospóid a dhéanamh ar thorthaí na forfheidhmithe ar bhealach bríomhar trí fógra agus próisis achomhairc a chuspóir chun suimeanna ár bpobail a chaomhnú agus ag an am céanna a chearta aonair Snapchatters a chosaint.
Déanaimid iarracht feabhas a chur ar ár n-uirlisí uathoibrithe chun ábhair a mhodhnú chun a cruinneas a fheabhsú agus tacú le forfheidhmiú comhoiriúnach agus cothrom ár bpolasaithe.
Le haghaidh an tréimhse tuairiscíochta (H1 2024), bhí líon na ndíospóidí a cuireadh faoi bhráid na gcomhlachtaí socraithe díospóidí neamhoifigiúla atá deimhnithe go foirmiúil de réir Airteagal 21 DSA ná nialas (0), agus ní féidir linn briseadh síos a sholáthar a léiríonn torthaí, amanna comhoibrithe meánacha, nó an cóimheas díospóidí inar chuir Snap i gcrích cinntí comhlachta socraithe díospóidí neamhoifigiúla.
Tabhair faoi deara, sa tréimhse H1 2024, gur fuair muid dhá (2) fógra díospóidí a cuireadh faoi bhráid comhlachta atá ag iarraidh deimhniú mar chomhlacht socraithe díospóidí neamhoifigiúla de réir Airteagal 21 DSA. Níor chuireamar na díospóidí seo san áireamh san áireamhán thuas mar ní raibh an comhlacht a chuir na fógraí díospóidí seo chugainn in ann a stádas deimhnithe a fhíorú ar ár gcion.
Súspensions de réir Airteagal 23.1: súspension cuntais a sholáthraíonn ábhar a bhfuil mí-úsáid shoiléir air go minic
Mar a mhínítear inár Míniúchán ar Dhíriú, Forfheidhmiú, agus Aighneachtaí Snapchat, cuntais a chinneadh a úsáidtear go príomha chun ár dTreoirlínte Pobail a shárú (lena n-áirítear trí ábhar go soiléir neamhdhleathach a sholáthar) agus cuntais a chuireann dochar trom ar foráil a ghlasadh láithreach. I gcás sáruithe eile ar ár dTreoirlínte Phobail, cuireann Snap próiseas forfheidhmithe trí pháirt i bhfeidhm de ghnáth:
An chéad chéim: baintear an ábhar sáraithe.
An dara céim: faigheann an Snapchatter fógra, ag cur in iúl gur sháraigh siad ár dTreoirlínte Phobail, gur baineadh a n-ábhar agus go mbeidh gníomhartha forfheidhmithe breise mar thoradh ar sháruithe arís agus arís eile, lena n-áirítear a gcuntas a bheith díchumasaithe.
Céim trí: taifeadann ár bhfoireann stríoc i gcoinne cuntas an Snapchatter.
Féadfar an t-eolas maidir leis an líon stríoc (i.e., rabhadh) agus na gcuirtear isteach ar chuntais i H1 2024 san AE i dtaca le hábhar nó gníomhaíochtaí ar dhromchlaí poiblí Snapchat a fháil thuas, i nGníomh 3(a) agus 3(b).
Cuireadh ar fionraí éigeandála ar próiseáil fógraí agus gearán ó dhaoine, eintitis agus gearánóirí a chuireann fógraí nó gearáin isteach go minic a bhfuil sé go léir ag iarraidh
Ag cur ar ár gcoincheap inmheánach de 'fhógraí agus gearáin a bhfuil sé go léir ag iarraidh', agus ár leibhéil inmheánacha maidir leis an gcuardach a dhéanaimid ar na fógraí agus gearáin a chuireann cur isteach go minic, tá an líon fionraí ar próiseáil fógraí agus gearáin a cuireadh i bhfeidhm i H1 2024 de réir Alt 23.2 DSA mar a leanas:
Oibríonn ár bhfoirne um mhoiriúnú ábhair ar fud an domhain, ag cabhrú linn Snapchatters a choinneáil sábháilte 24/7. Thíos, gheobhaidh tú briseadh síos ar ár n-acmhainní mhoiriúnaithe daonna de réir speisialtachtaí teanga na n-mhoirneoirí (tabhair faoi deara go bhfuil roinnt moirneoirí speisialaithe i mionteangacha) de réir an 30 Meitheamh 2024:
Áiríonn an tábla thuas na hacmhainní daonna go léir atá dírithe ar mhodhnóireacht ábhair agus a thacaíonn le teangacha oifigiúla Bhallstáit an AE mar atá ar 30 Meitheamh 2024. I gcásanna ina dteastaíonn tacaíocht teanga bhreise uainn, úsáidimid seirbhísí aistriúcháin.
Téann modhnóirí i mbun earcaíochta ag baint úsáide as cur síos gnáthóige a chuimsíonn riachtanas teanga (de réir na h-éilimh). Léirítear sa riachtanas teanga gur chóir go mbeadh an t-iarrthóir in ann líofacht scríofa agus labhartha a léiriú sa teanga agus ar a laghad bliain de thaithí oibre a bheith aige nó aici le haghaidh phoist leibhéal iontrála. Ní mór d’iarrthóirí na riachtanais oideachais agus chúlra a chomhlíonadh freisin le ordú gcuirfear san áireamh iad. Chomh maith leis sin, ní mór d’iarrthóirí tuiscint a léiriú ar imeachtaí reatha don tír nó don réigiún ina dtacóidh siad le modhnóireacht ábhair.
Féach thuas le haghaidh eolais ar an oiliúint agus an tacaíocht a sholáthraíonn Snap do mhodhnóirí ábhair, a éilítear go neamhspleach faoi Airteagal 15(1)(c) den DSA agus mar sin cuimsítear é i gCuid 3(b), sa fho-alt deiridh atá teidealaithe: “Gníomhartha a tógadh chun oiliúint agus tacaíocht a sholáthar do dhaoine atá freagrach as modhnú ábhair”
Comhthéacs
Tá dúshaothrú gnéasach aon bhall dár bpobal, go háirithe mionaoisigh, mídhleathach, gránna agus toirmiscthe ag ár dTreoirlínte Phobail. Is ardtosaíocht do Glac é Mhí-úsáid Ghnéasach Leanaí barr mí-úsáid íomhánna (CSEAI) (dúshaothrú gnéasach leanaí agus íomháineachas mí-úsáide) ar ár n-ardán a chosc, a bhrath agus a dhíothú agus déanaimid ár n-acmhainní a athrú go leanúnach chun na coireanna seo agus coireanna eile a chomhrac.
Úsáidimid uirlisí braite teicneolaíochta gníomhacha, mar shampla haiseáil-mheaitseáil láidir grianghrafDNA agus Meaitseáil Íomháineachas Mí-Úsáide Leanaí Google (CSAI) chun íomhánna agus físeáin mídhleathacha aitheanta de mhí-úsáid ghnéasach leanaí, faoi seach, a aithint agus iad a thuairisciú don Lárionad Náisiúnta SAM um Leanaí ar Iarraidh agus a Saothraítear (NCMEC), mar a éilíonn an dlí. Comhordaíonn NCMEC ansin, ar a seal, le forghníomhú an dlí intíre nó idirnáisiúnta, de réir mar is gá.
Tuairisc
Tá na sonraí thíos bunaithe ar thorthaí anailíse réamhghníomhaí ag úsáid PhotoDNA agus/nó CSAI Meaitseáil meán arna uaslódáil ag Rolla Ceamara úsáideora chuig Snapchat.
* Is tosaíocht iomlán é an comhrac in aghaidh dúshaothrú barr gnéasach leanaí. Caitheann Glac acmhainní suntasacha chuige seo agus ní fhulaingt sé an cineál iompair seo. Teastaíonn oiliúint speisialta chun achomhairc CSE a athbhreithniú, agus tá foireann teoranta oifigeach freagrach as na hathbhreithnithe seo mar gheall ar nádúr grafach an ábhair. Le linn titim 2023, chuir Glac athruithe beartais i bhfeidhm a raibh tionchar acu ar chomhsheasmhacht roinnt cur i gcrích CSE, agus thugamar aghaidh ar na gníomhaire sin trí oiliúint gníomhairí nua agus dearbhú cáilíochta dian. Táimid ag súil go léireofar sa chéad tuairisc trédhearcachta eile Nochtadh dul chun cinn maidir le feabhas a chur ar amanna freagartha ar ghlaonna CSE agus feabhas a chur ar chruinneas na ngníomhartha forfheidhmithe tosaigh.
Coimircí um Mhodhnóireacht Ábhair
Tá na cosaintí a chuirtear i bhfeidhm do Scanadh Meán CSEA leagtha amach sa chuid “Coimircí Modhnóireachta Inneachair” dár DSA.
Foilsithe: 17 Meitheamh 2024
Nuashonrú Deireanach: 17 Meitheamh 2024
Foilsítear an Tuarascáil Trédhearcachta seo de réir Airteagal 7(2) agus 7(3) de Rialachán 2021/784 ó Pharlaimint na hEorpa agus ó Chomhairle an AE, a bhaineann le scaipeadh ábhair sceimhlitheoireachta ar líne (an Rialachán). Clúdaíonn sé an tréimhse thuairiscithe idir an 1 Eanáir - 31 Nollaig 2023.
Airteagal 7(3)(a): eolas faoi na bearta a bhaineann le soláthraí seirbhíse óstála maidir le hábhair ábhartha a aithint agus a bhaint nó a chur cosc ar rochtain ar ábhar sceimhlitheoireachta
Airteagal 7(3)(b): eolas faoi na bearta a bhaineann le soláthraí seirbhíse óstála chun dul i ngleic le hathláithriú ábhair ar líne a baineadh roimhe seo nó ar ar cuireadh cosc ar rochtain air toisc go raibh sé á mheas mar ábhar sceimhlitheoireachta, go háirithe nuair a úsáideadh uirlisí uathoibrithe
Tá cosc ar sceimhlitheoirí, eagraíochtaí sceimhlitheoireachta, agus extremeoirí foréigneacha Snapchat a úsáid.
Tá ábhar a mholann, a chur chun cinn, a ghlóirigh, nó a chuireann chun cinn sceimhlitheoireacht nó gníomhartha foréigneacha, coiriúla eile toirmiscthe faoi ár Treoirlínte an Phobail. Tá úsáideoirí in ann ábhar a thuairisciú a sháraíonn ár gTreoirlínte an Phobail tríd an roghchlár tuairiscíochta atá laistigh den aip agus ár Suíomh Tacaíochta. Úsáidimid freisin frithghníomhachtaí gníomhacha chun iarracht a dhéanamh ábhar atá i gcoiriúnas a aithint ar dhromchlaí poiblí cosúil le Spotlight agus Faigh amach.
Neamhspleách ar conas a d'fhéadfadh muid a bheith ar an eolas faoi ábhar a sháraíonn rialacha, déanaimid athbhreithniú ar an ábhar atá aitheanta go gasta agus déanaimid cinntí forfheidhmithe trí chothrom na hoibre idir uathoibriú agus maoirseacht dhaonna trí na foirne Muiníne agus Sábháilteachta. D'fhéadfadh forfheidhmiú a bheith ina áireamh ábhar a bhaint, foláireamh a thabhairt don chuntas atá ag sárú, nó an cuntas a ghlasadh, agus, más gá, an cuntas a thuairisciú do na húdaráis forfheidhmithe. Chun cosc a chur ar athláithriú ábhair sceimhlitheoireachta nó ábhair eagraíochta foréigneacha eile ar Snapchat, seachas oibriú le húdaráis forfheidhmithe, déanaimid céimeanna chun an gléas a bhac a bhaineann leis an gcuntas atá ag sárú agus chun cosc a chur ar an úsáideoir cuntas Snapchat eile a chruthú.
Is féidir tuilleadh sonraí a fháil maidir lenár gceardlanna chun ábhar sceimhlitheoireachta a shainaithint agus a bhaint i nuestro Miontuairisc ar Ábhar Fuath, Sceimhlitheoireacht, agus Conspóid Fhoréigneach, agus ár Míniú ar Mhodhnú, Forfheidhmiú, agus Achomharc.
Airteagal 7(3)(c): líon na n-earraí ábhar sceimhlitheoireachta a baintear nó ar a rochtain atá curtha ar ceal tar éis orduithe bainte nó bearta speisialta, agus líon na n-orduithe bainte ina dtugtar aire do na hábhair nach bhfuarthas a baineadh nó nach bhfuil rochtain curtha ar ceal de réir an chéad fho-alt de Airteagal 3(7) agus an chéad fho-alt de Airteagal 3(8), i dteannta na n-onnmhaigh sin
Le linn na tréimhse tuairiscithe, ní bhfuair Snap aon orduithe bainte, ná ní raibh orainn aon bearta speisialta a chur i bhfeidhm de réir Airteagal 5 den Rialachán.
D'áireamh, ní raibh orainn gníomh forfheidhmithe a dhéanamh faoi na Rialacháin.
Taispeánann an tábla seo na gníomhartha forfheidhmithe a tugadh bunaithe ar thuairiscí ó úsáideoirí agus ar shaincheisteanna gníomhacha in aghaidh ábhair agus cuntas, laistigh den AE agus in áiteanna eile ar fud an domhain, a sháraigh ár gConarthaí Comhoibrithe maidir le hábhar tuairteála agus foréigean
Airteagal 7(3)(d): an líon agus torthaí na gcomplaintí a láimhseáil an soláthraí seirbhíse óstála de réir Airteagal 10
Airteagal 7(3)(g): an líon cásanna ina raibh an soláthraí seirbhíse óstála tar éis ábhar nó rochtain air a athshocrú tar éis gearán a rinneadh ag an soláthraí ábhair
Mar ní raibh aon gníomhartha forfheidhmithe ag teastáil de réir na Rialacháin le linn na tréimhse tuairiscithe mar a luaitear thuas, níor láimhseáil muid aon ghearáin de réir Airteagal 10 na Rialacháin agus ní raibh aon athshocrú gaolmhar ann.
Tá an tábla seo a leanas ann chun eolas a sholáthar maidir le hachomharc agus athshocrú, laistigh den AE agus áit ar bith eile ar domhan, a bhaineann le hábhar troid agus foréigneach atá forfheidhmithe faoi ár gConas Pobail.
Airteagal 7(3)(e): an líon agus toradh na gconraithe athbhreithnithe riaracháin nó dlíthiúla a cuireadh i gcrích ag an soláthraí seirbhíse óstála
Airteagal 7(3)(f): an líon cásanna ina raibh ar an soláthraí seirbhíse óstála ábhar nó rochtain air a chur ar ais mar thoradh ar chonraithe athbhreithnithe riaracháin nó dlíthiúla
Ós rud é nárbh éigean dúinn gníomhartha forfheidhmithe a dhéanamh faoin Rialachán le linn na tréimhse tuairiscíochta, mar a luaitear thuas, ní raibh aon chonraithe athbhreithnithe riaracháin nó dlíthiúla againn, agus ní raibh orainn ábhar a chur ar ais mar thoradh ar aon chonradh dá leithéid.
Ullmhaíodh an tuarascáil seo chun cloí le hoibleagáidí Snap faoi Airteagail 34 agus 35 de Rialachán (AE) 2022/2065 agus chun na torthaí ón measúnú atá déanta againn ar rioscaí córasacha a eascraíonn as dearadh, feidhm agus úsáid “bróga bonnarda” ar líne Snapchat a chur ar fáil, mar aon leis an modheolaíocht a úsáideadh chun na rioscaí sin a mheas agus na bearta maolaithe a cuireadh i bhfeidhm chun aghaidh a thabhairt orthu.
Tuarascáil Measúnaithe Riosca agus Maolaithe DSA | Snapchat | Lúnasa 2023 (PDF)
Ullmhaíodh na tuarascálacha sin chun oibleagáidí Snap faoi Airteagal 37 de Rialachán (AE) 2022/2065 a chomhlíonadh agus déantar foráil iontu: (i) torthaí an iniúchta neamhspleách ar chomhlíonadh Snap leis na hoibleagáidí a leagtar amach i gCaibidil III de Rialachán (AE) 2022/2065 agus (ii) na bearta a rinneadh chun na moltaí oibríochtúla ón iniúchadh neamhspleách sin a chur chun feidhme.
Tuarascáil Iniúchta Neamhspleách DSA | Snapchat | Lúnasa 2024 (PDF)
Tuarascáil ar Chur i bhFeidhm Iniúchta DSA | Snapchat | Meán Fómhair 2024 (PDF)
Cód Cleachtais VSP an AE
Is soláthraí “seirbhíse ardán-roinnte físeáin” (“VSP”) é Snap de réir Airteagal 1(1)(aa) den AVMSD. Ullmhaíodh an Cód Iompair (“Cód”) seo chun cur síos a dhéanamh ar an gcaoi a gcomhlíonann Snap a chuid oibleagáidí mar VSP faoi Acht Meán na hÍsiltíre (“DMA”) agus Treoir (AE) 2010/13 (mar atá leasaithe ag Treoir (AE) 2018/1808 (“Treoir na Seirbhísí Meán Closamhairc” nó “AVMSD”)). Tá an Cód infheidhmithe ar fud an Aontais Eorpaigh chomh maith leis an Limistéar Eorpach Eacnamaíoch.