Kogu Snapchatis oleme pühendunud turvalisuse edendamisele, austades samal ajal meie kogukonna privaatsushuve. Võimalike kahjude vastu võitlemisel kasutame tasakaalustatud ja riskipõhist lähenemist, kombineerides läbipaistvaid sisu modereerimise tavasid, järjepidevat ja õiglast jõustamist ning selget suhtlust, et vastutada oma eeskirjade õiglase kohaldamise eest.Sisu modereerimine

Oleme Snapchati loonud turvalisust silmas pidades ja see disain on võtmetähtsusega potentsiaalselt kahjuliku sisu leviku tõkestamisel. Näiteks ei paku Snapchat avatud uudisvoogu, kus loojatel oleks võimalus edastada potentsiaalselt kahjulikku või reegleid rikkuvat sisu, ja sõprade nimekirjad on privaatsed.

Lisaks nendele disainikaitsemeetmetele kasutame oma avalike sisupindade (nt Rambivalgus, avalikud Storyd ja kaardid) modereerimiseks automatiseeritud tööriistade ja inimeste poolse ülevaatuse kombinatsiooni. Avalikel pindadel soovitatud sisule kehtivad ka kõrgemad standardid ja see peab vastama täiendavatelesuunistele. Näiteks Rambivalguses, kuhu loojad saavad esitada loomingulisi ja meelelahutuslikke videoid, et neid laiemale Snapchati kogukonnale jagada, vaadatakse kogu sisu enne levitamist esmalt automaatselt üle tehisintellekti ja muu tehnoloogia abil. Kui sisu on saanud rohkem vaatamisi, vaatavad selle üle inimmoderaatorid, enne kui seda saab soovitada laiale vaatajaskonnale levitamiseks. See mitmekihiline lähenemine Rambivalguse sisu modereerimisele vähendab potentsiaalselt kahjuliku sisu leviku ohtu ning aitab edendada lõbusat ja positiivset kogemust kõigile.

Samamoodi kehtivad meediaettevõtete toodetud toimetuslikule sisule, nagu Publisher Stories või Shows, kõrgemad ohutuse ja usaldusväärsuse standardid. Lisaks kasutame ennetavat kahjutuvastustehnoloogiat muudel avalikel või hästi nähtavatel pindadel, näiteks Storydes, et aidata tuvastada potentsiaalselt kahjulikku sisu, ja kasutame märksõnade filtreerimist, et vältida sellise sisu (näiteks kontod, mis üritavad reklaamida ebaseaduslikke uimasteid või muid ebaseaduslikke esemeid) ilmumist otsingutulemustes.

Kõikidel meie toote pindadel saavad kasutajad teatada kontodest ja sisust, mis võivad rikkuda meie eeskirju. Teeme Snapchatteritele lihtsaks konfidentsiaalse teate esitamise otse meie turvameeskondadele, kes on koolitatud teadet hindama, meie eeskirjade kohaselt asjakohaseid meetmeid võtma ja teavitajat tulemusest teavitama – tavaliselt mõne tunni jooksul. Lisateabe saamiseks potentsiaalselt kahjulikust sisust või käitumisest teatamise kohta külastageseda ressurssimeie tugisaidil. Samuti saate lisateavet rikkumisi sisaldava sisu tuvastamise ja eemaldamise ning Snapchatis ohutuse ja heaolu edendamise kohtasiit. Kui teil on küsimusi või muresid esitatud teate tulemuse kohta, saate meiega ühendust võtta meietugisaidikaudu.

Teate esitamisel kinnitate, et see on teie parimate teadmiste kohaselt täielik ja täpne. Palun ärge kuritarvitage Snapi teavitussüsteeme, sealhulgas korduvalt dubleerivate või muul viisil rämpspostitustena esitatud teadete saatmisega. Kui tegelete sellise käitumisega, jätame endale õiguse teie teadete läbivaatamise prioriteeti alandada. Kui esitate sageli alusetuid teateid teiste sisu või kontode kohta, võime pärast teile hoiatuse saatmist peatada teie teadete läbivaatamise kuni üheks aastaks ja rasketel juhtudel võime teie konto keelata.

Eeskirjade jõustamine Snapis

Meile Snapis on oluline, et meie eeskirjad edendaksid järjepidevat ja õiglast jõustamist. Meie Kogukonna suuniste rikkumise eest sobivate karistuste määramisel arvestame konteksti, kahju raskusastet ja konto ajalugu.

Keelame viivitamatult kontod, mille puhul oleme kindlaks teinud, et need on seotudtõsise kahjuga. Raske kahju näideteks on laste seksuaalne ärakasutamine või kuritarvitamine, ebaseaduslike uimastite levitamise katse ning vägivaldse äärmusluse või terroritegevuse propageerimine.

Samuti keelame kontod, mis on loodud või mida kasutatakse peamiselt meie Kogukonna suuniste rikkumiseks, isegi vähem tõsiste kahjude puhul. Näiteks võidakse konto kohe keelata, kui sellel onreegleid rikkuv kasutajanimi või kuva nimivõi kui see on postitanud mitu reegleid rikkuvat sisu.

Muude meie Kogukonna suuniste rikkumiste puhul järgib Snap üldiselt kolmeosalist jõustamisprotsessi:

• Esimene samm: reegleid rikkuv sisu eemaldatakse.

• Teine samm: Snapchatter saab teate, mis näitab, et ta on rikkunud meie Kogukonna suuniseid, et tema sisu on eemaldatud ja et korduvad rikkumised toovad kaasa täiendavaid jõustamismeetmeid, sealhulgas tema konto keelamise.

• Kolmas samm: meie meeskond registreerib Snapchatteri konto vastu hoiatuse.

Hoiatus loob kirje konkreetse Snapchatteri rikkumiste kohta. Hoiatustega kaasneb Snapchatterile saadetav teade. Kui Snapchatter kogub kindlaksmääratud aja jooksul liiga palju hoiatusi, keelatakse tema konto. Lisaks, kui Snapchatter kogub ühe või mitu hoiatust, võime piirata juurdepääsu teatud Snapchati funktsioonidele või piirata tema sisu avalikku levitamist. See hoiatuste süsteem aitab tagada, et rakendame Kogukonna suuniseid järjepidevalt ja viisil, mis annab kasutajatele hoiatuse ja harib neid.

Teavitamis- ja edasikaebamismenetlused

Selleks, et Snapchatteritel oleks selge arusaam, miks nende vastu jõustamismeetmeid rakendati, ja et neil oleks võimalus edasi kaevata, oleme loonud teavitamis- ja edasikaebamismenetlused, mille eesmärk on kaitsta meie kogukonna huve, kaitstes samal ajal Snapchatterite õigusi.

Me rakendame omaKogukonna suuniseidjaTeenustingimusi, kui hindame, kas rakendada konto suhtes karistusi, ja rakendame omaKogukonna suuniseid,Teenustingimusijasoovitamise kõlblikkuse sisusuuniseidedastatava või soovitatava sisu modereerimiseks. Teabe saamiseks selle kohta, kuidas meie edasikaebamismenetlused toimivad, oleme välja töötanud tugiartiklidkonto edasikaebustejasisu edasikaebustekohta. Kui Snapchat rahuldab konto lukustamise edasikaebuse, taastatakse juurdepääs Snapchatteri kontole. Olenemata sellest, kas edasikaebus on edukas või mitte, teavitame edasikaebuse esitanud osapoolt oma otsusest õigeaegselt.

Palun ärge kuritarvitage Snapi edasikaebamismehhanismi, esitades korduvalt oma edasikaebuse kohta taotlusi. Kui tegelete sellise käitumisega, jätame endale õiguse teie taotluste läbivaatamise prioriteeti alandada. Kui esitate sageli alusetuid edasikaebusi, võime pärast teile hoiatuse saatmist peatada teie edasikaebuste (sealhulgas seotud taotluste) läbivaatamise kuni üheks aastaks.