30. júna 2026

30. júna 2026

Túto správu o transparentnosti uverejňujeme dvakrát ročne, aby sme poskytli prehľady o úsilí spoločnosti Snap v oblasti bezpečnosti. V rámci nášho záväzku k bezpečnosti a transparentnosti sa neustále snažíme, aby boli tieto správy komplexnejšie a informatívnejšie pre mnohé zainteresované strany, ktorým veľmi záleží na našej moderácii obsahu, našom prístupe k orgánom činným v trestnom konaní a bezpečnosti a blahobytu komunity Snapchat.

Táto správa o transparentnosti sa vzťahuje na druhú polovicu roka 2025 (1. júl – 31. december). Zdieľame globálne údaje o hláseniach používateľov a iniciatívnom odhaľovaní, presadzovaní pravidiel našimi tímami pre bezpečnosť v konkrétnych kategóriách porušení smerníc komunity a o tom, ako sme reagovali na žiadosti orgánov činných v trestnom konaní a vlád, a ako sme reagovali na oznámenia o porušení autorských práv a ochranných známok. V sérii prepojených stránok poskytujeme aj prehľady špecifické pre jednotlivé krajiny.

Ak chcete nájsť ďalšie zdroje bezpečnosti a ochrany osobných údajov na Snapchate, pozrite si našu kartu Informácie o transparentnosti v spodnej časti stránky.

Upozorňujeme, že najaktuálnejšia verzia tejto správy o transparentnosti je anglická verzia.

Naše tímy pre bezpečnosť presadzujú naše Smernice komunity proaktívne (prostredníctvom používania automatizovaných nástrojov detekcie) a reaktívne (v reakcii na hlásenia). V tomto vykazovacom cykle (2. polrok 2025) vykonali naše tímy pre bezpečnosť tento celkový počet opatrení na presadzovanie pravidiel:

Nižšie je uvedený rozpis podľa typu príslušných porušení Smerníc komunity vrátane „priemerného času“ od zistenia porušenia (buď proaktívne, alebo po prijatí hlásenia) do prijatia konečného opatrenia v súvislosti s príslušným obsahom alebo účtom:

Celkové údaje o presadzovaní pravidiel zahŕňajú presadzovanie, ktoré spoločnosť Snap vykonala po preskúmaní hlásení v aplikácii odoslaných prostredníctvom Snapchatu a určitých hlásení zo stránok podpory.  To predstavuje prevažnú väčšinu presadzovaní zásad, ktoré vykonali tímy pre bezpečnosť spoločnosti Snap. Toto číslo nezahŕňa určité presadzovania pravidiel vykonané v dôsledku hlásení podaných spoločnosti Snap prostredníctvom našej stránky podpory alebo iných mechanizmov (napr. prostredníctvom e-mailu) alebo v dôsledku niektorých proaktívnych vyšetrovaní vykonaných našimi tímom pre bezpečnosť. Tieto vylúčené presadzovania pravidiel predstavovali v druhej polovici roku 2025 menej ako 1 % objemu presadzovania.

Počas vykazovaného obdobia sme identifikovali mieru zobrazenia (VVR) 0,01 %, čo znamená, že z každých 10 000 zobrazení snímok Snap a príbehov na Snapchate približne 1 obsahoval obsah, o ktorom sa zistilo, že porušuje naše smernice komunity. Medzi presadzovaním pravidiel v prípade, že to považujeme za „vážne škody“, sme identifikovali VVR vo výške 0,00003 %. Rozpis VVR podľa pravidiel je uvedený v tabuľke nižšie.

Od 1. júla do 31. decembra 2025 prijali tímy pre bezpečnosť spoločnosti Snap v reakcii na 22 125 467 hlásení o porušeniach našich smerníc komunity v aplikáciách celkovo 6 858 386 opatrení na presadzovanie pravidiel na celom svete vrátane presadzovania pravidiel proti 4 548 479 jedinečným účtom.  Tento objem nahlasovania v aplikácii nezahŕňa hlásenia na stránke podpory a e-mailové hlásenia, ktoré tvoria menej ako 1 % celkového objemu hlásení.  Mediánový čas, v ktorom naše tímy pre bezpečnosť prijali opatrenia na presadzovanie pravidiel v reakcii na tieto hlásenia, bol ~1 minúta.

V druhej polovici roka 2025 sme naďalej skracovali medián časov na prijatie opatrení v takmer všetkých kategóriách pravidiel, čím sa medián času na prijatie opatrení na presadzovanie pravidiel v reakcii na hlásenie znížil na približne jednu minútu.  Znížili sme medián času spracovania pre CSEA (z ~7 na ~3 minúty), prejavy nenávisti (z ~6 na ~1 minútu) a drogy (z ~5 minút na ~3 minúty).  Tieto zníženia boli spôsobené neustálym zlepšovaním našich procesov stanovovania priorít a automatizovaných technológií.

Používame automatizované nástroje, ktoré iniciatívne odhaľujú porušovanie našich smerníc komunity a v niektorých prípadoch ich aj presadzujú. Medzi tieto nástroje patrí technológia porovnávania hašov (vrátane PhotoDNA a technológia vyobrazení sexuálneho zneužívania detí (CSAI) spoločnosti Google), rozhranie API pre bezpečnosť obsahu od spoločnosti Google a ďalšie vlastné technológie určené na odhaľovanie ilegálnych a pravidlá porušujúcich textov a médií, ktoré niekedy využívajú umelú inteligenciu vrátane strojového učenia. Naše čísla proaktívnych detekcií sa bežne menia v dôsledku zmien správania používateľov, vylepšení našich schopností detekcie a zmien našich pravidiel.

V druhej polovici roka 2025 sme po iniciatívnom odhaľovaní porušení našich Smerníc komunity pomocou automatizovaných nástrojov detekcie prijali nasledujúce opatrenia na presadzovanie pravidiel:

Sexuálne vykorisťovanie ktoréhokoľvek člena našej komunity, najmä neplnoletých, je nezákonné, ohavné a naše Smernice komunity ho zakazujú. Prevencia, odhaľovanie a odstraňovanie prípadov CSEA na našej platforme je pre Snap najvyššou prioritou a neustále rozvíjame naše schopnosti na boj proti týmto a iným zločinom.

Na pomoc pri identifikácii obsahu súvisiaceho s CSEA používame nástroje proaktívnej technológie na detekciu. Tieto nástroje zahŕňajú nástroje na porovnávanie hašov (vrátane PhotoDNA a rozhrania CSAI Match od spoločnosti Google na identifikáciu známych nezákonných obrázkov a videí týkajúcich sa CSEA) a rozhranie API pre bezpečnosť obsahu od Google (na identifikáciu nových, „nikdy predtým nehašovaných“ nezákonných obrázkov). Okrem toho v niektorých prípadoch používame behaviorálne signály na presadzovanie ochrany pred inými zdanlivými aktivitami CSEA. Obsah CSA nahlasujeme Národnému centru pre nezvestné a zneužívané deti v USA (NCMEC), ako to vyžaduje zákon. NCMEC potom podľa potreby koordinuje činnosť s domácimi alebo medzinárodnými orgánmi činnými v trestnom konaní.

V druhej polovici roka 2025 sme po identifikácii CSEA na Snapchate (buď proaktívne, alebo po prijatí hlásenia) podnikli nasledujúce kroky:

Snapchat umožňuje priateľom, aby si v ťažkých časoch navzájom pomáhali tým, že poskytuje zdroje a podporu pre používateľov Snapchatu, ktorí to potrebujú. 

Náš vyhľadávací nástroj Here For You poskytuje zdroje od odborníkov, keď používatelia vyhľadávajú určité témy súvisiace s duševným zdravím, úzkosťou, depresiou, stresom, samovražednými myšlienkami, smútkom a šikanovaním. V snahe podporiť ľudí v núdzi sme vyvinuli stránku venovanú boju proti finančne motivovanému sexuálnemu vydieraniu a iným sexuálnym rizikám a ujmám.

Keď sa naše bezpečnostné tímy dozvedia o používateľovi Snapchatu v núdzi, sú vybavené na to, aby poskytli zdroje na prevenciu a podporu pri sebapoškodzovaní a v prípade potreby kontaktovali záchranné služby. Prostriedky, ktoré zdieľame, sú dostupné na našom globálnom zozname bezpečnostných prostriedkov, ktorý je verejne dostupný pre všetkých Snapchatterov v našom Centre ochrany súkromia, bezpečnosťi a zásad.

Nižšie uvádzame informácie o odvolaniach, ktoré sme dostali v druhej polovici roku 2025 od používateľov žiadajúcich o preskúmanie nášho rozhodnutia zablokovať ich účet z dôvodu porušenia Smerníc komunity:

Táto časť poskytuje prehľad opatrení našich tímov pre bezpečnosť pri presadzovaní našich usmernení komunity iniciatívne aj v reakcii na hlásenia o porušeniach pravidiel v aplikáciách, a to na vzorke geografických regiónov. Naše smernice komunity sa vzťahujú na všetok obsah na Snapchate – a na všetkých Snapchatterov – na celom svete bez ohľadu na polohu.

Informácie pre jednotlivé krajiny vrátane všetkých členských štátov EÚ sú k dispozícii na stiahnutie prostredníctvom priloženého súboru CSV.

Spoločnosť Snap sa zaviazala zabezpečiť, že všetky reklamy budú plne v súlade s našimi pravidlami inzercie. Veríme v zodpovedný prístup k reklame, ktorý vytvára bezpečné prostredie pre všetkých používateľov Snapchatu. Všetky reklamy podliehajú našej kontrole a schváleniu. Okrem toho si vyhradzujeme právo odstrániť reklamy, a to aj v reakcii na spätnú väzbu používateľov, ktorú berieme vážne.

Nižšie uvádzame prehľad nášho moderovania platených reklám, ktoré nám boli nahlásené po ich zverejnení na Snapchate. Upozorňujeme, že reklamy na Snapchate, vrátane klamlivého obsahu, obsahu pre dospelých, násilného alebo znepokojujúceho obsahu, nenávistných prejavov a porušovania práv duševného vlastníctva, môžu byť odstránené z rôznych dôvodov (ako je uvedené v Reklamných pravidlách spoločnosti Snap). Okrem toho môžete nájsťGalériu reklám Snapchat na values.snap.com pod kartou „Transparentnosť“.