30. juni 2026

30. juni 2026

Vi publiserer denne åpenhetsrapporten to ganger i året for å gi innsikt i Snaps arbeid med sikkerhet. Som en del av vårt engasjement for sikkerhet og åpenhet jobber vi kontinuerlig for å gjøre disse rapportene mer omfattende og informative for alle som bryr seg om innholdsmodereringen vår, hvordan vi samarbeider med politimyndighetene og sikkerheten og trivselen i Snapchat-fellesskapet.

Denne åpenhetsrapporten dekker andre halvdel av 2025 (1. juli til 31. desember). Vi deler globale data om brukerrapporter og proaktiv deteksjon; tiltak utført av våre sikkerhetsteam innenfor spesifikke kategorier av brudd på samfunnsretningslinjer; hvordan vi svarte på forespørsler fra politimyndigheter og offentlige instanser; og hvordan vi svarte på merknader verdørende brudd på åndsverksrettigheter og opphavsrett. Vi gir også landspesifikk innsikt gjennom en serie lenkede sider.

For å finne flere ressurser om sikkerhet og personvern på Snapchat, kan du se fanen Om åpenhetsrapportering nederst på siden.

Vær oppmerksom på at den engelske versjonen av denne åpenhetsrapporten er den mest oppdaterte.

Våre sikkerhetsteam håndhever samfunnsretningslinjene våre både proaktivt (ved bruk av automatiserte deteksjonsverktøy) og reaktivt (som respons på rapporter). I denne rapporteringssyklusen (H2 2025) iverksatte våre sikkerhetsteam følgende totale antall håndhevelser:

Nedenfor finner du en oversikt fordelt på type brudd på Samfunnsretningslinjene, inkludert median responstid – tiden fra vi oppdaget bruddet (enten proaktivt eller etter å ha mottatt en rapport) til vi gjennomførte det endelige tiltaket på innholdet eller kontoen:

Dataene for totale håndhevelser inkluderer tiltak iverksatt av Snap etter vurdering av app-rapporter sendt inn via Snapchat og visse rapporter som stammer fra støttesiden. Dette utgjør det store flertallet av tiltakene som Snaps sikkerhetsteam gjennomfører. Dette tallet ekskluderer visse tiltak iverksatt som følge av rapporter sendt til Snap via støttesiden vår eller andre mekanismer (f.eks. via e-post), eller som følge av enkelte proaktive undersøkelser utført av sikkerhetsteamene våre. Disse ekskluderte tiltakene utgjorde under 1 % av det totale håndhevelsesvolumet i andre halvdel av 2025.

I løpet av rapporteringsperioden identifiserte vi en Violative View Rate (VVR) på omtrent 0,01 %, noe som betyr at av hver 10 000 Snap- og Story-visninger på Snapchat, inneholdt omtrent 1 innhold som brøt med våre samfunnsretningslinjer. Blant tiltak for det vi vurderer som «alvorlige skader», identifiserte vi en VVR på 0,0003 %. En oversikt over VVR etter retningslinje er oppgitt i tabellen nedenfor.

Fra 1. juli til 31. desember 2025, som svar på 22 125 467 rapporter i appen om brudd på våre samfunnsretningslinjer, iverksatte Snaps sikkerhetsteam totalt 6 858 386 håndhevelsestiltak globalt, inkludert håndhevelser mot 4 548 479 unike kontoer.  Dette antallet rapporter fra appen inkluderer ikke rapporter sendt via supportsiden eller e-post, som utgjør under 1 % av det totale antallet rapporter.  Mediantiden for behandling for våre sikkerhetsteam for å iverksette håndhevelsestiltak som svar på disse rapportene, var ~1 minutt.

I andre halvdel av 2025 fortsatte vi å redusere median behandlingstid på tvers av nesten alle policykategorier, noe som brakte mediantiden for å iverksette håndhevingstiltak som svar på en rapport til omtrent ett minutt. Vi senket median behandlingstid for CSEA (fra ~7 til ~3 minutter), hatefulle ytringer (fra ~6 til ~1 minutt) og narkotika (fra ~5 minutter til ~3 minutter).  Disse reduksjonene ble drevet av fortsatte forbedringer av våre prioriteringsprosesser og automatisert teknologi.

Vi bruker automatiserte verktøy for å proaktivt oppdage og, i noen tilfeller, håndheve brudd på våre samfunnsretningslinjer. Disse verktøyene inkluderer hash-matching-teknologi (inkludert PhotoDNA og Googles Child Sexual Abuse Imagery (CSAI)), Googles Content Safety API og annen egenutviklet teknologi utviklet for å oppdage ulovlig og regelbrytende tekst og medier, noen ganger ved hjelp av kunstig intelligens, inkludert maskinlæring. Antallet proaktivt oppdagede tilfeller varierer jevnlig som følge av endringer i brukeratferd, forbedringer i våre oppdagelsessystemer og endringer i retningslinjene våre.

I andre halvdel av 2025 iverksatte vi følgende tiltak etter å ha proaktivt oppdaget brudd på våre samfunnsretningslinjer ved hjelp av automatiserte verktøy:

Seksuell utnyttelse av ethvert medlem av fellesskapet vårt, spesielt mindreårige, er ulovlig, avskyelig og forbudt i henhold til samfunnsretningslinjene våre. Å forebygge, oppdage og utrydde seksuell utnyttelse og overgrep av barn (CSEA) på plattformen vår er en førsteprioritet for oss, og vi utvikler kontinuerlig kompetansen vår for å bekjempe disse og andre typer forbrytelser.

Vi bruker proaktive teknologiske deteksjonsverktøy for å identifisere CSEA-relatert innhold. Disse verktøyene inkluderer verktøy for hash-matching (inkludert PhotoDNA og Googles CSAI Match, for å identifisere kjente ulovlige bilder og videoer av CSEA, henholdsvis) og Googles Content Safety API (for å identifisere nye ulovlige bilder som «aldri har blitt hashet før»). I tillegg bruker vi i noen tilfeller atferdssignaler til å iverksette tiltak mot annen tilsynelatende CSEA-relatert aktivitet. Vi rapporterer brudd på slik CSEA-relatert innhold til USAs nasjonale senter for savnede og utnyttede barn (NCMEC), slik loven påkrever. NCMEC koordinerer deretter med innenlandsk eller internasjonal politimyndigheter ved behov.

I andre halvdel av 2025 iverksatte vi følgende tiltak etter å ha identifisert CSEA på Snapchat (enten proaktivt eller etter å ha mottatt en rapport):

Snapchat gir venner mulighet til å støtte hverandre i vanskelige tider ved å tilby ressurser og hjelp til Snapchattere som har behov for det. 

Søkeverktøyet Here For You gir brukere tilgang til ekspertbaserte ressurser ved søk på temaer som psykisk helse, angst, depresjon, stress, selvmordstanker, sorg og mobbing. Vi har også laget en side som tar sikte på å bekjempe seksuell utpressing med økonomiske motiver og andre seksuelle risikoer og skader, for å støtte dem som trenger hjelp.

Når sikkerhetsteamene våre blir oppmerksomme på at en Snapchatter befinner seg i en sårbar situasjon, har de mulighet til å tilby ressurser for forebygging av selvskading og støtte, samt kontakte nødetater ved behov. Ressursene vi deler, finner du på vår globale liste over sikkerhetsressurser, som er tilgjengelig for alle Snapchattere i personvern-, sikkerhets- og retningslinjesenteret vårt.

Nedenfor gir vi informasjon om klager vi mottok fra brukere som ba om en gjennomgang av avgjørelsen vår om å låse kontoen deres for brudd på samfunnsretningslinjer i andre halvår 2025:

Denne delen gir en oversikt over sikkerhetsteamenes tiltak for å håndheve våre Samfunnsretningslinjer, både proaktivt og som respons på rapporter om brudd i appen, i et utvalg av geografiske regioner. Våre Samfunnsretningslinjer gjelder alt innhold på Snapchat, og alle Snapchattere, over hele kloden, uansett sted.

Informasjon for individuelle land, inkludert alle EU-medlemsstater, er tilgjengelig for nedlasting via den vedlagte CSV-filen.

Snap er forpliktet til å sikre at alle annonser overholder våre annonsevilkår. Vi tror på en ansvarlig tilnærming til annonsering, som skaper en trygg opplevelse for alle Snapchattere. Alle annonser skal gjennomgås og godkjennes av oss. I tillegg forbeholder vi oss retten til å fjerne annonser, inkludert som svar på brukertilbakemelding, som vi tar på alvor. 

Nedenfor har vi inkludert innsikt i vår moderasjon for betalte annonser som er rapportert til oss etter at de ble publisert på Snapchat. Merk at annonser på Snapchat kan fjernes på grunnlag av en rekke årsaker som skissert i Snaps annonsevilkår, inkludert misvisende innhold, pornografisk innhold, voldelig eller forstyrrende innhold, hatefulle ytringer og brudd på åndsverkrettigheter. I tillegg kan du finne Snapchats annonse-galleri på values.snap.com under fanen «Åpenhet».