30. juni 2026

30. juni 2026

Vi publiserer denne åpenhetsrapporten to ganger i året for å gi innsikt i Snaps arbeid med sikkerhet. Som en del av vårt engasjement for sikkerhet og åpenhet jobber vi kontinuerlig for å gjøre disse rapportene mer omfattende og informative for alle som bryr seg om innholdsmodereringen vår, hvordan vi samarbeider med politimyndighetene og sikkerheten og trivselen i Snapchat-fellesskapet.

Denne åpenhetsrapporten dekker andre halvdel av 2025 (1. juli til 31. desember). Vi deler globale data om brukerrapporter og proaktiv deteksjon; tiltak utført av våre sikkerhetsteam innenfor spesifikke kategorier av brudd på samfunnsretningslinjer; hvordan vi svarte på forespørsler fra politimyndigheter og offentlige instanser; og hvordan vi svarte på merknader verdørende brudd på åndsverksrettigheter og opphavsrett. Vi gir også landspesifikk innsikt gjennom en serie lenkede sider.

For å finne flere ressurser om sikkerhet og personvern på Snapchat, kan du se fanen Om åpenhetsrapportering nederst på siden.

Vær oppmerksom på at den engelske versjonen av denne åpenhetsrapporten er den mest oppdaterte.

Våre sikkerhetsteam håndhever samfunnsretningslinjene våre både proaktivt (ved bruk av automatiserte deteksjonsverktøy) og reaktivt (som respons på rapporter). I denne rapporteringssyklusen (H2 2025) iverksatte våre sikkerhetsteam følgende totale antall håndhevelser:

Nedenfor finner du en oversikt fordelt på type brudd på Samfunnsretningslinjene, inkludert median responstid – tiden fra vi oppdaget bruddet (enten proaktivt eller etter å ha mottatt en rapport) til vi gjennomførte det endelige tiltaket på innholdet eller kontoen:

Dataene for totale håndhevelser inkluderer tiltak iverksatt av Snap etter vurdering av app-rapporter sendt inn via Snapchat og visse rapporter som stammer fra støttesiden. Dette utgjør det store flertallet av tiltakene som Snaps sikkerhetsteam gjennomfører. Dette tallet ekskluderer visse tiltak iverksatt som følge av rapporter sendt til Snap via støttesiden vår eller andre mekanismer (f.eks. via e-post), eller som følge av enkelte proaktive undersøkelser utført av sikkerhetsteamene våre. Disse ekskluderte tiltakene utgjorde under 1 % av det totale håndhevelsesvolumet i andre halvdel av 2025.

I løpet av rapporteringsperioden identifiserte vi en Violative View Rate (VVR) på omtrent 0,01 %, noe som betyr at av hver 10 000 Snap- og Story-visninger på Snapchat, inneholdt omtrent 1 innhold som brøt med våre samfunnsretningslinjer. Blant tiltak for det vi vurderer som «alvorlige skader», identifiserte vi en VVR på 0,0003 %. En oversikt over VVR etter retningslinje er oppgitt i tabellen nedenfor.

Fra 1. juli til 31. desember 2025, som svar på 22 125 467 rapporter i appen om brudd på våre samfunnsretningslinjer, iverksatte Snaps sikkerhetsteam totalt 6 858 386 håndhevelsestiltak globalt, inkludert håndhevelser mot 4 548 479 unike kontoer.  Dette antallet rapporter fra appen inkluderer ikke rapporter sendt via supportsiden eller e-post, som utgjør under 1 % av det totale antallet rapporter.  Mediantiden for behandling for våre sikkerhetsteam for å iverksette håndhevelsestiltak som svar på disse rapportene, var ~1 minutt.

I andre halvdel av 2025 fortsatte vi å redusere median behandlingstid på tvers av nesten alle policykategorier, noe som brakte mediantiden for å iverksette håndhevingstiltak som svar på en rapport til omtrent ett minutt. Vi senket median behandlingstid for CSEA (fra ~7 til ~3 minutter), hatefulle ytringer (fra ~6 til ~1 minutt) og narkotika (fra ~5 minutter til ~3 minutter).  Disse reduksjonene ble drevet av fortsatte forbedringer av våre prioriteringsprosesser og automatisert teknologi.