Hogy további betekintést nyújtsunk a Snap biztonsági erőfeszítéseibe és a platformunkon jelentett tartalmak természetébe és mennyiségébe, évente kétszer közzé tesszük ezt az átláthatósági jelentést. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy ezek a jelentések még átfogóbbak és informatívabbak legyenek a közösségünk biztonságával és jólétével kapcsolatban, és azoknak az embereknek készülnek, akik komolyan törődnek a tartalommoderációnkkal és a jogérvényesítési gyakorlatunkkal. 

Ez az Átláthatósági jelentés 2023. második felét fedi le (július 1. - december 31.). Ahogyan a korábbi jelentéseinkben is, megosztjuk az adatokat a beérkezett és kezelt, az alkalmazáson belüli tartalom- és fiókszintű jelentések globális számáról a szabálysértések meghatározott kategóriáiban, és hogy milyen módon reagáltunk a bűnüldözési és kormányzati szervektől érkező megkeresésekre; és az általunk végrehajtott műveletekről, országonkénti bontásban.

Az átláthatósági jelentéseink folyamatos jobbá tétele iránti elkötelezettségünk jeleként ebben a kiadásban néhány új elemet is bejelentünk.

Először is, kibővítettük a fő táblázatunkat, hogy tartalmazza a jelentéseket és fellépéseket az olyan tartalmak és fiókok ellen, amelyek a terrorizmushoz és erőszakos szélsőségekhez, illetve a gyermekek szexuális kizsákmányolásához és visszaélésekhez (CSEA) kötődnek. Az előző jelentésekben azokat a fiók törléseket, melyek az ilyen jogsértésekre válaszul történtek, külön szakaszokban emeltük ki. A továbbiakban is kiemeljük egy külön szakaszban a CSEA elleni proaktív és reaktív erőfeszítéseinket, valamint az NCMEC felé küldött jelentéseinket is. 

Másodszor, bővebb információkat nyújtottunk a fellebbezésekről, kiemelve az összes fellebbezést és a visszaállításokat a Közösségi iránymutatások végrehajtásakor. 

Végül pedig, kibővítettük az Európai Uniós szekciót is, bővebb betekintést nyújtva a Snap EU-s tevékenységeibe. Még pontosabban szólva, közzétesszük a legfrisebb DSA Átláthatósági jelentésünket és a további mérőszámokat a CSEA médiumok átvizsgálásával kapcsolatban.

Ha bővebb információkat szeretnél a káros online tartalmak elleni küzdelem irányelveinkről és a jelentéstételi gyakorlatunk folyamatos fejlesztésének terveiről, akkor kérjük, olvasd el a legfrissebb Biztonság és Behatás blogunkat erről az Átláthatósági jelentésről. Ha bővebb forrásokat szeretnél a Snapchat biztonságáról és adatvédelméről, akkor tekintsd meg az Átláthatósági jelentésről fület ennek az oldalnak az alján.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy ennek az Átláthatósági jelentésnek a legfrissebb verzióját az amerikai angol nyelvi változatban találod meg.

2023. július 1. és december 31. a Snap 5376714 tartalommal szemben lépett fel világszerte, melyet a Közösségi iránymutatások megsértése miatt jelentettek nekünk.

A jelentési időszak alatt 0,01 százalékos Szabálysértő megtekintési arányt (VVR) észleltünk, ami azt jelenti, hogy a Snapchat-en minden 10000 Snap és Történet megtekintésből 1 tartalmazott olyan tartalmat, amely megsértette az irányelveinket. A jelentett tartalom elleni fellépés medián átfutási ideje ~10 perc volt.

A teljes jelentési és végrehajtási arányunk meglehetősen hasonló volt az előző hat hónaphoz. Ebben a ciklusban egy körülbelül 10%-os növekedést észleltünk az összes tartalom és fiók jelentésben.

Az Izrael-Hamasz konfliktus ebben az időszakban kezdődött, és ennek eredményeként növekedést észleltünk az erőszakos tartalmakban. A gyűlöletbeszéddel kapcsolatos összes jelentés ~61%-kal nőtt, míg a gyűlöletbeszéddel kapcsolatos teljes fellépés ~97%-kal nőtt, illetve az egyedi fiókokkal kapcsolatos fellépés ~124%-kal nőtt. A terrorizmussal és erőszakos szélsőségességgel kapcsolatos jelentések és fellépések száma szintén nőtt, bár a platformunkon belül a teljes tartalommal kapcsolatos fellépések <0,1%-át teszik ki. A Bizalom és biztonság csapatunk továbbra is éber marad a globális konfliktusok kirobbanásakor, hogy segítsen a Snapchat-et biztonságban tartani. Emellett kibővítettük az átláthatósági jelentésünket, hogy több információt nyújtson a globális és országos szintű jelentések számával, az intézkedés alá vont tartalmakkal és az intézkedés alá vont egyedi fiókokkal kapcsolatban, amelyeket a Terrorizmus és az erőszakos szélsőségesség irányelvünk megsértéséért alkalmaztak. 

A közösségünk bármely tagjának, különösen a kiskorúaknak a szexuális kizsákmányolása illegális, visszataszító és tilos a Közösségi iránymutatásainknak megfelelően. A gyermekek szexuális kizsákmányolásának és a visszaélések (CSEA) megelőzése, észlelése és felszámolása a platformunkon kiemelt prioritást jelent a Snap számára, és folyamatosan fejlesztjük a képességeinket az ilyen és más bűncselekmények elleni küzdelemre.

Aktív technológia észlelő eszközöket használunk a gyermekek szexuális bántalmazásáról szóló, már ismert képek és videók azonosítására, mint például a PhotoDNA robosztus hash-egyeztetését és a Google Child Sexual Abuse Imagery (CSAI) Match eszközét, és a törvényeknek megfelelően jelentjük azokat az Egyesült Államok Elveszett és Kizsákmányolt Gyermekek Nemzeti Központjának (NCMEC). AZ NCMEC ezt követően szükség szerint összehangolja a belföldi vagy nemzetközi bűnüldözési erőfeszítéseket.

2023 második felében proaktívan észleltük és felléptünk a jelentett, gyermekek szexuális kizsákmányolásával és bántalmazásával kapcsolatos szabálysértések 59%-ában. Ez 39%-os összesített csökkenést jelent az előző időszakhoz képest, a Snapchat-felhasználók jelentési lehetőségeinek fejlesztése miatt, ami növelte a rálátásunkat a Snapchat-en küldött, potenciálisan a gyermekek szexuális kizsákmányolásával és zaklatásával kapcsolatos tartalmakkal összefüggésben. 

Komolyan törődünk a Snapchat felhasználók mentális egészségével és jólétével, amit folyamatosan figyelembe veszünk, hogy a Snapchat-et másképp építsük fel. Mint egy olyan platform, melyet a valódi barátok közötti és együttes kommunikációra terveztek, úgy hisszük, hogy a Snapchat egyedi szerepet jászhat abban, hogy a barátok segíthessék egymást a nehéz idők alatt.

Amikor a Bizalom és biztonság csapatunk tudomást szerez egy bajban lévő Snapchat-felhasználóról, az önkárosítás megelőzését szolgáló és támogatást biztosító erőforrásokat küldhet, és szükség esetén értesítheti a gyorsreagálású egységek tagjait. Az általunk megosztott erőforrások megtalálhatók a biztonsági erőforrások globális listáján, és nyilvánosan elérhetők minden Snapchat felhasználó számára.

A korábbi jelentésünkben mérőszámokat vezettünk be a fellebbezésekre, ahol kiemeltük azt a számot, ahány alkalommal a felhasználók felkértek minket a fiókjukat érintő kezdeti moderációs döntésünk felülvizsgálatára. Ebben a jelentésben kibővítettük a fellebbezéseinket, hogy lefedjék a fiókszintű szabálysértések teljes körét az irányelveink kategóriái szerint.

A Snap elkötelezett annak biztosításában, hogy az összes hirdetés teljesen megfeleljen a hirdetési irányelveinknek. Hiszünk egy felelősségteljes és tiszteletteljes megközelítésben a hirdetések során, létrehozva egy biztonságos és élvezhető élményt a felhasználóink számára. Az alábbiakban betekintést nyújtunk a Snapchat-en futó fizetett hirdetések moderálásába. Vedd figyelembe, hogy a Snapchat-en található hirdetések számos ok miatt eltávolításra kerülhetnek, ahogy az feltüntetésre került a Snap Hirdetési Irányelveiben, ide értve a megtévesztő tartalmat, a felnőtt tartalmat, a erőszakos vagy zavaró tartalmat, a gyűlöletbeszédet és a szellemi tulajdonjogok megsértését. Emellett, most már megtalálhatod a Snapchat Hirdetési gallériáját ennek az átláthatósági jelentésnek a navigációs mezőjében.

Ez a szakasz áttekintést nyújt a Közösségi iránymutatások érvényesítéséről egy sor földrajzi régió mintájában. Az Iránymutatásaink a Snapchat-en található összes tartalomra vonatkoznak —és az összes Snapchat felhasználóra— szerte a világon, függetlenül a lakhelyétől.

Az egyes országokra vonatkozó információk, beleértve az összes EU tagországot is, elérhetk letöltésre a csatolt CSV fájl segítségével.