2023 m. birželio 20 d.

2023 m. birželio 20 d.

Siekdami suteikti informaciją apie „Snap“ pastangas užtikrinti saugumą ir mūsų platformoje pateikiamo turinio, apie kurį pranešama, pobūdį bei kiekį, du kartus per metus skelbiame skaidrumo ataskaitas. Esame įsipareigoję ir toliau rengti šias ataskaitas vis išsamesnes ir informatyvesnes visoms suinteresuotosioms šalims, kurioms rūpi mūsų turinio moderavimo ir teisėsaugos praktikos, taip pat mūsų bendruomenės gerovė. 

Ši ataskaita apima antrąją 2022 m. pusę (nuo liepos 1 d. iki gruodžio 31 d.). Kaip ir ankstesnėse mūsų ataskaitose, pateikiame duomenis apie bendrą programėlėje esančio turinio ir paskyros lygmens pranešimų skaičių, kuriuos gavome ir dėl kurių ėmėmės veiksmų pagal konkrečias politikos pažeidimų kategorijas; kaip reagavome į teisėsaugos ir vyriausybių užklausas; ir mūsų taikytas priemones, suskirstytas pagal šalis. Jame taip pat pateikiami naujausi šios ataskaitos papildymai, įskaitant Snapchat turinio pažeidimų rodiklį, galimus prekės skiriamasis ženklas pažeidimus ir melagingos informacijos atvejus platformoje.

Įgyvendindami savo nuolatinį įsipareigojimą toliau gerinti mūsų skaidrumo ataskaitas, šiuo leidimu pristatome kelis naujus elementus. Įtraukėme skyrių „Turinio ir paskyra pažeidimų analizė“, kuriame vertiname pagrindinius duomenų pokyčius, palyginti su ankstesniu ataskaitiniu laikotarpiu. 

Be to, atnaujinome, kaip pateikiame duomenis savo turinio ir paskyra pažeidimų lentelėse – tiek pagrindiniame puslapyje, tiek mūsų šalių subpuslapiuose. Anksčiau pažeidimus surikiavome pagal taikomų turinio apribojimų skaičių nuo daugiausiai iki mažiausiai. Siekiant pagerinti nuoseklumą, mūsų tvarka dabar atitinka Bendruomenės gairės. Tai atsirado pagal pasiūlymą iš „Snap“ Saugos patariamoji taryba, kuris savarankiškai šviečia, kelia klausimus, teikia pastabas ir konsultuoja „Snap“, kaip padėti išlaikyti „Snapchat“ bendruomenės saugumą.

Galiausiai atnaujinome savo Glosarijus su nuorodomis į mūsų Bendruomenės gairių paaiškinimus, kurie suteikia papildomą kontekstą apie mūsų platformos politiką ir veiklos principus. 

Daugiau informacijos apie mūsų politiką, skirtą kovai su žala internete, ir planus toliau tobulinti mūsų ataskaitų teikimo praktiką rasite mūsų naujausiame pranešime. Saugos ir veiklos intensyvumas tinklaraštis apie šią skaidrumo ataskaita. 

Jei norite rasti papildomų išteklių apie saugą ir privatumą platformoje „Snapchat“ žr. skirtuką Apie skaidrumo ataskaitas, esantį šio puslapio apačioje.

Nuo 2022 m. liepos 1 d. iki gruodžio mėn. „Snap“ visame pasaulyje uždraudė 6 360 594 turinio vienetus, kurie pažeidė mūsų politiką. 

Per ataskaitinį laikotarpį pastebėjome, kad pažeidimo peržiūrų rodiklis (VVR) buvo 0,03 proc., o tai reiškia, kad iš 10 000 „Snap“ ir istorijų peržiūrų 3 buvo turinio, kuris pažeidė mūsų politiką.

* Tinkamas ir nuoseklus melagingos informacijos taisyklių laikymosi užtikrinimas yra dinamiškas procesas, kuriam reikia naujausio konteksto bei tikrinimo.  Kadangi nuolat stengiamės didinti mūsų atstovų atliekamo vykdymo užtikrinimo, susijusio su šia kategorija, proceso tikslumą, nuo 2022 m. pirmojo pusmečio nusprendėme skelbti kategorijų „Turinys, dėl kurio imtasi vykdymo užtikrinimo veiksmų“ ir „Unikalios paskyros, dėl kurių imtasi vykdymo užtikrinimo veiksmų“ skaičius, kurie apskaičiuojami remiantis griežta kokybės užtikrinimo peržiūra, taikoma statistiškai reikšmingai vykdymo užtikrinimo veiksmų dėl melagingos informacijos daliai. Konkrečiau atrenkame statistiškai reikšmingą dalį vykdymo užtikrinimo veiksmų dėl melagingos informacijos, taikomų kiekvienoje šalyje ir patikriname vykdymo užtikrinimo sprendimų kokybę. Tuomet tuos kokybiškai patikrintus veiksmus naudojame, kad nustatytume vykdymo rodiklius su 95 % pasikliautinu intervalu (+/– 5 % paklaida), kuriuos taikome apskaičiuodami klaidingos informacijos veiksmus, pateiktus Skaidrumo ataskaitoje.

Šiame cikle pastebėjome 38 proc. turinio ir paskyrų pranešimų padidėjimą, o tai gali būti priskiriama mūsų programėlėje esančio pranešimų meniu atnaujinimui, kuris savo ruožtu suteikė „Snapchat“ naudotojams daugiau ataskaitų teikimo parinkčių. Dėl to matėme 12 proc. padidėjimą bendrame turinio skaičiuje ir 40 proc. padidėjimą bendrame unikalių paskyrų skaičiuje. Visų pirma, „Snapchat“ naudotojai pranešė apie daugiau turinio ir paskyrų, priskiriamų priekabiavimo ir patyčių bei kitų reguliuojamų prekių kategorijoms, kurių pranešimų skaičius padidėjo atitinkamai apie 300 proc. ir 100 proc., o turinio vykdymo užtikrinimo priemonių skaičius padidėjo atitinkamai apie 83 proc. ir 86 proc. Taip pat pastebėjome pranešimų apie šlamštą padidėjimą apie 68 proc. ir turinio vykdymo užtikrinimo priemonių padidėjimą apie 88 proc. 

Be to, dėl didesnio pranešimų apie turinį ir paskyras skaičiaus pailgėjo turinio ir paskyrų vykdymo užtikrinimo priemonių terminai. Vidutinis visų turinio ir paskyrų apdorojimo laikas visose kategorijose tebėra mažesnis nei 1 valanda.    

Apskritai, nors matėme bendrą padidėjimą, manome, kad svarbu toliau gerinti priemones, kurias mūsų bendruomenė naudoja aktyviai ir tiksliai pranešti apie pažeidimus, kai jie atsiranda platformoje.

Seksualinis bet kurio mūsų bendruomenės nario, o ypač nepilnamečių, išnaudojimas yra neteisėtas, pasibjaurėtinas ir draudžiamas pagal mūsų Bendruomenės gaires. Seksualinio vaikų išnaudojimu ir seksualinės prievartos prieš vaikus (SVISPPV) prevencija, aptikimas ir išnaikinimas mūsų platformoje yra svarbiausias „Snap“ prioritetas ir nuolat didiname savo pajėgumus, kad galėtume kovoti su šiais bei kitais nusikaltimais.

Mūsų pasitikėjimo ir saugos komanda naudoja aktyvias technologijų aptikimo priemones, pvz., „PhotoDNA“ patikimą maišos atitikmenį ir „Google“ seksualinės prievartos vaizdų (CSAI) atitikmenį, kad nustatytų žinomus neteisėtus vaizdus ir vaizdo įrašus apie vaikų seksualinę prievartą ir praneštų apie juos JAV Nacionaliniam dingusių ir išnaudojamų vaikų centrui (NCMEC), kaip reikalaujama pagal įstatymus. Tada NCMEC, kaip reikalaujama, koordinuoja veiklą su vietos ir tarptautinėmis teisėsaugos institucijomis.

Antroje 2022 m. pusėje aktyviai aptikome 94 proc. visų čia praneštų vaikų seksualinio išnaudojimo ir prievartos pažeidimų ir ištaisėme 94 proc.

** Atkreipkite dėmesį, kad kiekvienas atvejis, apie kurį pranešama NCMEC, gali apimti kelis turinio elementus. Bendras medijos elementų, pateiktų NCMEC, skaičius lygus bendram mūsų turinio, dėl kurio imtasi vykdymo užtikrinimo veiksmų, kiekiui.

Ataskaitos laikotarpiu pašalinome 132 paskyras dėl politikos, pagal kurią draudžiamas teroristinis ir smurtinis ekstremistinis turinys, pažeidimo.

„Snap“ pašalina teroristinį ir smurtinį ekstremistinį turinį, apie kurį pranešama per kelis kanalus. Tai apima naudotojų raginimą pranešti apie teroristinį ir smurtinį ekstremistinį turinį per mūsų programėlėje esantį pranešimų meniu, taip pat glaudžiai bendradarbiaujame su teisėsauga, kad išspręstume teroristinį ir smurtinį ekstremistinį turinį, kuris gali pasirodyti „Snap“.

Mums labai rūpi „Snapchat“ naudotojų psichikos sveikata bei gera savijauta, todėl tai lemia ir toliau lems mūsų sprendimus dėl kitokio platformos „Snapchat“ kūrimo. Kadangi teikiame platformą, skirtą bendrauti tarpusavyje realiems draugams, manome, jog „Snapchat“ atlieka išskirtinį vaidmenį, nes suteikia draugams galimybę padėti vieni kitiems užklupus sunkumams.

Kai mūsų Pasitikėjimo ir saugos komanda atpažįsta nelaimės ištiktą „Snapchat“ narį, ji gali perduoti savęs žalojimo prevencijos ir pagalbos išteklius, o prireikus pranešti pagalbos tarnyboms. Ištekliai, kuriais dalijamės, pateikiami mūsų visuotiniame saugos išteklių sąraše ir yra viešai prieinami visiems „Snapchat“ naudotojams.

Šiame skyriuje apžvelgiama, kaip užtikrinamas mūsų Bendruomenės gairių laikymasis atrinktuose geografiniuose regionuose. Mūsų gairės taikomos visam „Snapchat“ skelbiamam turiniui ir visiems „Snapchat“ naudotojams visame pasaulyje, neatsižvelgiant į jų buvimo vietą.

Informaciją apie atskiras šalis galima atsisiųsti pasinaudojant pridedamu CSV failu: