2024 m. gruodžio 5 d.

2024 m. gruodžio 5 d.

Mes skelbiame šią skaidrumo ataskaita du kartus per metus, kad suteiktume įžvalgų apie „Snap“ saugumo pastangas. Mes esame įsipareigoję šiomis pastangomis ir nuolat stengiamės, kad šios ataskaitos būtų išsamesnės ir informatyvesnės daugybei suinteresuotųjų šalių, kurios nuoširdžiai rūpinasi mūsų turinio moderavimu, teisėsaugos praktika bei „Snapchat“ bendruomenės saugumu ir gerove. 

Ši skaidrumo ataskaita apima pirmąją 2024 metų pusę (nuo sausio 1 d. iki birželio 30 d.). Kaip ir ankstesnėse ataskaitose, dalijamės duomenimis apie pasaulinį programėlės turinio kiekį ir pranešimus apie paskyrų veiklą, kuriuos gavo ir įgyvendino mūsų Pasitikėjimo ir Saugumo komandos, nagrinėdamos tam tikras Bendruomenės gairių pažeidimų kategorijas. Taip pat pateikiame informaciją, kaip reagavome į teisėsaugos ir vyriausybių prašymus; Ir kaip mes reagavome į autorių teisių ir skiriamojo ženklo pažeidimų pranešimus. Taip pat pateikiame konkrečioms šalims skirtą informaciją failuose, kurie yra susieti šio puslapio apačioje.

Siekdami nuolat tobulinti savo skaidrumo ataskaitas, taip pat pristatome naujus duomenis, kurie pabrėžia mūsų aktyvias pastangas nustatyti ir imtis veiksmų prieš platesnį mūsų  Bendruomenės gairių pažeidimų spektrą. Šiame pranešime įtraukėme duomenis tiek pasauliniu, tiek šalies lygmeniu ir toliau tai darysime ateityje. Mes taip pat ištaisėme ženklinimo klaidą ankstesnėse ataskaitose: vietoje ankstesnio pavadinimo „Visas įgyvendintas turinys“ dabar naudojame terminą „Visi vykdymai“, siekdami tiksliau atspindėti tai, kad atitinkamuose stulpeliuose pateikti duomenys apima tiek turinio lygio, tiek paskyros lygio vykdymus.

Daugiau informacijos apie mūsų politiką, skirtą kovai su galimomis internetinėmis grėsmėmis, ir planus toliau tobulinti mūsų pranešimų teikimo praktiką rasite mūsų naujausiame Saugumo ir Veiklos intensyvumo tinklaraštyje apie šią skaidrumo ataskaitą. Jei norite rasti papildomų išteklių apie saugą ir privatumą „Snapchat“ platformoje, žr. skirtuką Apie skaidrumo ataskaitas, esantį šio puslapio apačioje.

Prašome atkreipti dėmesį, kad naujausia šios skaidrumo ataskaitos versija yra prieinama EN-US kalbomis.

Mūsų Pasitikėjimo ir Saugumo komandos vykdo mūsų Bendruomenės gaires tiek proaktyviai (naudodami automatizuotas priemones), tiek reaguojant (atsižvelgdami į pranešimus), kaip išsamiau aprašyta šio pranešimo pateiktose tolesnėse dalyse. Šiuo ataskaitiniu laikotarpiu (2024 m. I pusmetis) mūsų Pasitikėjimo ir Saugumo komandos ėmėsi šių vykdymo veiksmų: 

Nuo 2023 m. liepos 1 d. iki gruodžio 31 d. „Snap“ visame pasaulyje apėmė 5 376 714 turinio vienetų, apie kuriuos buvo pranešta ir kurie pažeidė bendruomenės gaires.

Per ataskaitinį laikotarpį pastebėjome, kad pažeidimo peržiūrų rodiklis (VVR) buvo 0,01 proc., o tai reiškia, kad iš 10 000 „Snap“ ir „Story“ peržiūrų „Snapchat“ platformoje 1 buvo pateikiamas turinys, pažeidžiantis mūsų politiką. Vidutinis turinio, apie kurį pranešta, vykdymo laikas buvo ~10 minučių.

Nuo 2023 m. liepos 1 d. iki gruodžio 31 d. „Snap“ visame pasaulyje apėmė 5 376 714 turinio vienetų, apie kuriuos buvo pranešta ir kurie pažeidė bendruomenės gaires.

Per ataskaitinį laikotarpį pastebėjome, kad pažeidimo peržiūrų rodiklis (VVR) buvo 0,01 proc., o tai reiškia, kad iš 10 000 „Snap“ ir „Story“ peržiūrų „Snapchat“ platformoje 1 buvo pateikiamas turinys, pažeidžiantis mūsų politiką. Vidutinis turinio, apie kurį pranešta, vykdymo laikas buvo ~10 minučių.

Nuo 2023 m. liepos 1 d. iki gruodžio 31 d. „Snap“ visame pasaulyje apėmė 5 376 714 turinio vienetų, apie kuriuos buvo pranešta ir kurie pažeidė bendruomenės gaires.

Per ataskaitinį laikotarpį pastebėjome, kad pažeidimo peržiūrų rodiklis (VVR) buvo 0,01 proc., o tai reiškia, kad iš 10 000 „Snap“ ir „Story“ peržiūrų „Snapchat“ platformoje 1 buvo pateikiamas turinys, pažeidžiantis mūsų politiką. Vidutinis turinio, apie kurį pranešta, vykdymo laikas buvo ~10 minučių.

Mūsų bendri ataskaitų teikimo ir vykdymo rodikliai išliko gana panašūs į buvusius per ankstesnius šešis mėnesius. Per šį ciklą bendras turinio ir paskyros ataskaitų skaičius padidėjo maždaug 10%.

Izraelio ir „Hamas“ konfliktas prasidėjo šiuo laikotarpiu, to pasekoje pastebėjome, kad padaugėjo pažeidžiančio turinio. Bendras su neapykantos kurstymu susijusių pranešimų skaičius padidėjo ~61%, o bendras neapykantos kurstymo turinys padidėjo ~97%, o unikalių paskyrų vykdymas padidėjo ~124%. Taip pat padaugėjo terorizmą ir smurtinio ekstremizmo pranešimų, nors jie sudaro mažiau nei 0,1% visų mūsų platformoje taikomų turinio reikalavimų. Kylant pasauliniams konfliktams, mūsų pasitikėjimo ir saugos komandos ir toliau išlieka budrios, siekiant padėti apsaugoti „Snapchat“. Taip pat išplėtėme skaidrumo ataskaitą, kad įtrauktume daugiau informacijos pasauliniu ir šalies lygiu apie bendrą pranešimų skaičių, taikomą turinį ir unikalias paskyras, kuriame pastebimi terorizmo ir smurtinio ekstremizmo politikos pažeidimai.

Nuo 2023 m. liepos 1 d. iki gruodžio 31 d. „Snap“ visame pasaulyje apėmė 5 376 714 turinio vienetų, apie kuriuos buvo pranešta ir kurie pažeidė bendruomenės gaires.

Per ataskaitinį laikotarpį pastebėjome, kad pažeidimo peržiūrų rodiklis (VVR) buvo 0,01 proc., o tai reiškia, kad iš 10 000 „Snap“ ir „Story“ peržiūrų „Snapchat“ platformoje 1 buvo pateikiamas turinys, pažeidžiantis mūsų politiką. Vidutinis turinio, apie kurį pranešta, vykdymo laikas buvo ~10 minučių.

Seksualinis bet kurio mūsų bendruomenės nario, o ypač nepilnamečių, išnaudojimas yra neteisėtas, pasibjaurėtinas ir draudžiamas pagal mūsų Bendruomenės gaires. Seksualinio vaikų išnaudojimo ir prievartos prieš vaikus (SVIPPV) prevencija, aptikimas ir išnaikinimas mūsų platformoje yra svarbiausias „Snap“ prioritetas ir nuolat didiname savo pajėgumus, kad galėtume kovoti su šiais bei kitais nusikaltimais.

Naudojame aktyvius technologijų aptikimo įrankius, pvz., patikimą maiša pagrįsto atitikties nustatymo įrankį „PhotoDNA“ ir „Google“ seksualinės prievartos prieš vaikus vaizdų (SPPVV) atitikties technologiją, kad nustatytume neteisėtus vaizdus bei vaizdo įrašus, kuriuose užfiksuota seksualinė prievarta prieš vaikus, ir praneštume apie juos JAV Nacionaliniam dingusių ir išnaudojamų vaikų centrui (NCMEC), kaip reikalaujama pagal įstatymus. Tada NCMEC, kaip reikalaujama, koordinuoja veiklą su vietos ir tarptautinėmis teisėsaugos institucijomis.

2023 m. antrąjį pusmetį aktyviai nustatėme ir veiksmingai išsprendėme 59% visų vaikų seksualinio išnaudojimo ir prievartos pažeidimų, apie kuriuos buvo pranešta. Tai atspindi 39% sumažėjimą, lyginant su ankstesniu laikotarpiu, dėl patobulintos „Snapchat“ naudotojų ataskaitų teikimo parinkties, o tai padidino galimo CSEA, siunčiamo per „Snapchat“, matomumą.

*Atkreipkite dėmesį, kad kiekvienas atvejis, apie kurį pranešama NCMEC, gali apimti kelis turinio elementus. Bendras medijos elementų, pateiktų NCMEC, skaičius lygus bendram mūsų turinio, dėl kurio imtasi vykdymo užtikrinimo veiksmų, kiekiui. Taip pat iš šio skaičiaus išskaičiavome atsiimtus dokumentus, kurie buvo pateikti NCMEC.

Mums labai rūpi „Snapchat“ naudotojų, kurie informavo ir toliau informuoja, psichikos sveikata bei gera savijauta, todėl tai lemia mūsų sprendimus dėl kitokio „Snapchat“ platformos kūrimo. Kadangi esame platforma, skirta bendravimui tarpusavyje ir tarp realių draugų, manome, jog „Snapchat“ atlieka išskirtinį vaidmenį, nes suteikia draugams galimybę padėti vieni kitiems užklupus sunkumams.

Kai mūsų pasitikėjimo ir saugos komanda sužino apie nelaimės ištiktą „Snapchat" naudotoją, ji gali perduoti savęs žalojimo prevencijos ir paramos išteklius bei, prireikus informuoti, pagalbos personalą. Ištekliai, kuriais dalijamės, pateikiami mūsų visuotiniame saugos išteklių sąraše ir yra viešai prieinami visiems „Snapchat“ naudotojams.

Ankstesnėje ataskaitoje pristatėme apeliacijų metriką, kur pabrėžėme, kiek kartų naudotojai paprašė dar kartą peržiūrėti pradinį sprendimą dėl jų paskyros moderavimo. Šioje ataskaitoje išplėtėme apeliacijas, siekdami įtraukti visas politikos kategorijas, taikomas paskyros lygio pažeidimams.

*Turinio ar veiklos, susijusios su seksualiniu vaikų išnaudojimu, plitimo sustabdymas yra vienas svarbiausių prioritetų. „Snap“ šiam tikslui skiria daug išteklių ir visiškai netoleruoja tokio elgesio. Norint peržiūrėti CSE skundus, reikalingas specialus mokymas, o dėl grafiško turinio pobūdžio šias peržiūras atlieka ribota agentų komanda. 2023 m. rudenį „Snap“ įgyvendino politikos pakeitimus, kurie turėjo įtakos tam tikrų CSE priemonių nuoseklumui; ir mes pašalinome šiuos neatitikimus perkvalifikuodami agentus ir užtikrindami kokybę. Tikimės, kad kitoje "Snap" skaidrumo ataskaitoje bus išryškinta pažanga, gerinant atsakymo į CSE apeliacijas laiką ir pirminio vykdymo veiksmų tikslumą.

Ši dalis pateikia mūsų Pasitikėjimo ir Saugumo komandų veiksmų apžvalgą, kaip jos įgyvendina mūsų Bendruomenės gaires tiek proaktyviai, tiek atsakydamos į pranešimus apie pažeidimus programėlėje, pasirinktuose geografiniuose regionuose. Mūsų bendruomenės gairės taikomos visam turiniui „Snapchat“ platformoje ir visiems „Snapchat“ vartotojams visame pasaulyje, nepriklausomai nuo vietos.

Informaciją apie atskiras šalis, įskaitant visas ES valstybes nares, galite atsisiųsti pridėtame CSV faile.

Seksualinis bet kurio mūsų bendruomenės nario, o ypač nepilnamečių, išnaudojimas yra neteisėtas, pasibjaurėtinas ir draudžiamas pagal mūsų Bendruomenės gaires. Seksualinio vaikų išnaudojimo ir prievartos prieš vaikus (SVIPPV) prevencija, aptikimas ir išnaikinimas mūsų platformoje yra svarbiausias „Snap“ prioritetas ir nuolat didiname savo pajėgumus, kad galėtume kovoti su šiais bei kitais nusikaltimais.

Naudojame aktyvius technologijų aptikimo įrankius, pvz., patikimą maiša pagrįsto atitikties nustatymo įrankį „PhotoDNA“ ir „Google“ seksualinės prievartos prieš vaikus vaizdų (SPPVV) atitikties technologiją, kad nustatytume neteisėtus vaizdus bei vaizdo įrašus, kuriuose užfiksuota seksualinė prievarta prieš vaikus, ir praneštume apie juos JAV Nacionaliniam dingusių ir išnaudojamų vaikų centrui (NCMEC), kaip reikalaujama pagal įstatymus. Tada NCMEC, kaip reikalaujama, koordinuoja veiklą su vietos ir tarptautinėmis teisėsaugos institucijomis.

2023 m. antrąjį pusmetį aktyviai nustatėme ir veiksmingai išsprendėme 59% visų vaikų seksualinio išnaudojimo ir prievartos pažeidimų, apie kuriuos buvo pranešta. Tai atspindi 39% sumažėjimą, lyginant su ankstesniu laikotarpiu, dėl patobulintos „Snapchat“ naudotojų ataskaitų teikimo parinkties, o tai padidino galimo CSEA, siunčiamo per „Snapchat“, matomumą.

Seksualinis bet kurio mūsų bendruomenės nario, o ypač nepilnamečių, išnaudojimas yra neteisėtas, pasibjaurėtinas ir draudžiamas pagal mūsų Bendruomenės gaires. Seksualinio vaikų išnaudojimo ir prievartos prieš vaikus (SVIPPV) prevencija, aptikimas ir išnaikinimas mūsų platformoje yra svarbiausias „Snap“ prioritetas ir nuolat didiname savo pajėgumus, kad galėtume kovoti su šiais bei kitais nusikaltimais.

Naudojame aktyvius technologijų aptikimo įrankius, pvz., patikimą maiša pagrįsto atitikties nustatymo įrankį „PhotoDNA“ ir „Google“ seksualinės prievartos prieš vaikus vaizdų (SPPVV) atitikties technologiją, kad nustatytume neteisėtus vaizdus bei vaizdo įrašus, kuriuose užfiksuota seksualinė prievarta prieš vaikus, ir praneštume apie juos JAV Nacionaliniam dingusių ir išnaudojamų vaikų centrui (NCMEC), kaip reikalaujama pagal įstatymus. Tada NCMEC, kaip reikalaujama, koordinuoja veiklą su vietos ir tarptautinėmis teisėsaugos institucijomis.

2023 m. antrąjį pusmetį aktyviai nustatėme ir veiksmingai išsprendėme 59% visų vaikų seksualinio išnaudojimo ir prievartos pažeidimų, apie kuriuos buvo pranešta. Tai atspindi 39% sumažėjimą, lyginant su ankstesniu laikotarpiu, dėl patobulintos „Snapchat“ naudotojų ataskaitų teikimo parinkties, o tai padidino galimo CSEA, siunčiamo per „Snapchat“, matomumą.

"Snap" yra įsipareigojusi užtikrinti, kad visi skelbimai pilnai atitiktų mūsų reklamavimo politiką. Laikomės atsakingo ir pagarbaus požiūrio į reklamavimą, užtikrindami saugų ir malonų naudojimąsi platforma visiems mūsų naudotojams. Žemiau įtraukėme įžvalgą apie mokamų skelbimų moderavimą „Snapchat“ platformoje. Atminkite, kad skelbimai platformoje „Snapchat“ gali būti pašalinti dėl įvairių priežasčių, nurodytų „Snap“ reklamavimo politikoje, įskaitant apgaulingą turinį, suaugusiesiems skirtą turinį, smurtinį ar trikdantį turinį, neapykantos kalbą ir intelektinės nuosavybės teisių pažeidimą. Be to, nuo šiol galite rasti „Snapchat“ reklamos galeriją šios skaidrumo ataskaitos naršymo juostoje.