Dwa razy do roku publikujemy raporty przejrzystości, aby zapewnić wgląd w wysiłki Snapa podejmowane w zakresie bezpieczeństwa oraz w charakter i ilość treści zgłaszanych na naszej platformie. Zależy nam na tym, aby raporty były bardziej kompleksowe i dostarczały informacji wielu interesariuszom, którzy przykładają dużą wagę do naszych praktyk dotyczących moderowania treści i przestrzegania prawa oraz dobrostanu naszej społeczności.

Niniejszy raport obejmuje pierwszą połowę 2022 r. (od 1 stycznia do 30 czerwca). Podobnie jak w przypadku naszych poprzednich raportów, zawiera on dane dotyczące globalnej liczby treści w aplikacji oraz zgłoszeń na poziomie konta, które otrzymaliśmy i wobec których podjęliśmy działania w poszczególnych kategoriach naruszeń. Przedstawiamy także dane na temat naszych działań z podziałem na kraje. Ponadto uwzględnione zostały także, m.in. wskaźnik wykroczeń w odniesieniu do treści publikowanych w serwisie Snapchat oraz potencjalne naruszenia znaków towarowych i przypadki publikowania fałszywych informacji.

W ramach naszego stałego zaangażowania w ulepszanie naszych raportów przejrzystości wprowadzamy do tego raportu kilka nowych elementów. Od tej edycji raportu dodajemy glosariusz wykorzystywanej terminologii Naszym celem jest zapewnienie większej przejrzystości w zakresie tych terminów, jasno określając, jakie formy naruszających treści są uwzględniane w każdej kategorii i jakie działania są podejmowane w ich przypadku. Po raz pierwszy wprowadzamy również fałszywe informacje jako samodzielną kategorię na poziomie kraju, rozbudowując naszą wcześniejszą praktykę zgłaszania fałszywych informacji na całym świecie.

Ponadto zapewniamy większy wgląd w nasze wysiłki w zakresie zwalczania wykorzystywania seksualnego dzieci i obrazowania ich niegodziwego traktowania (CSEAI). W przyszłości będziemy udostępniać informacje na temat wszystkich usuniętych przez nas treści CSEAI, a także ogólną liczbę zgłoszeń związanych z CSEAI (tj. „CyberTips”), które przekazaliśmy do amerykańskiego Narodowego Centrum Zaginionych i Wykorzystywanych Dzieci (NCMEC).

Aby uzyskać więcej informacji o naszych zasadach dotyczących zwalczania zagrożeń w Internecie oraz o planach dalszego rozwijania naszych praktyk zgłaszania, zachęcamy do zapoznania się z najnowszymi wpisami na naszym Blogu o bezpieczeństwie i działaniach dotyczącymi niniejszego raportu przejrzystości.

Dodatkowe materiały dotyczące bezpieczeństwa i prywatności na platformie Snapchat są dostępne w karcie O Raportach przejrzystości, znajdującej się na dole niniejszej strony.

Od 1 stycznia do 30 czerwca 2022 r. podjęliśmy na całym świecie działania przeciwko 5 688 970 elementom treści, które naruszały nasze zasady. Podejmowane działania obejmują usunięcie treści obraźliwych lub usunięcie konta użytkownika za nie odpowiedzialnego.

W okresie składania raportów wskaźnik wyświetleń naruszających zasady (VVR) wyniósł 0,04 procent, co oznacza, że na każde 10 000 wyświetleń Snapów i Story na Snapchacie, cztery zawierały treści naruszające nasze zasady.

Wykorzystywanie seksualne któregokolwiek członka naszej społeczności, w szczególności nieletnich, jest nielegalne, odrażające i zabronione zgodnie z naszymi Wytycznymi dla społeczności. Zapobieganie, wykrywanie i eliminowanie wykorzystywania seksualnego dzieci i obrazowania ich niegodziwego traktowania (CSEAI) na naszej platformie jest dla nas priorytetem i stale zwiększamy nasze możliwości zwalczania tych i innych rodzajów przestępstw.

Nasze zespoły ds. zaufania i bezpieczeństwa wykorzystują narzędzia z zastosowaniem technologii aktywnego wykrywania, takich jak PhotoDNA oraz Child Sexual Abuse Imagery (CSAI) Match do identyfikowania znanych i nielegalnych obrazów oraz filmów przedstawiających wykorzystywanie seksualne i nadużycia względem dzieci oraz zgłaszania ich zgodnie z wymogami prawa do amerykańskiej instytucji NCMEC zajmującej się tym zagadnieniem. Instytucja ta następnie współpracuje z krajowymi i międzynarodowymi organami ścigania w zależności od sytuacji.

W pierwszej połowie 2022 r. proaktywnie wykryliśmy 94 procent wszystkich zaraportowanych tutaj przypadków wykorzystywania seksualnego dzieci i ich niegodziwego traktowania, co stanowi wzrost o 6 procent w stosunku do naszego poprzedniego raportu.

W okresie raportowym usunęliśmy 73 konta za naruszenia naszych zasad zabraniających propagowania treści terrorystycznych i przemocy o charakterze ekstremistycznym.

Snap usuwa treści o charakterze terrorystycznym i ekstremistycznym zgłaszane z różnych kanałów. Obejmuje to zachęcanie użytkowników do zgłaszania treści dotyczących terroryzmu i przemocy o charakterze ekstremistycznym w menu w aplikacji oraz współpracę z organami ścigania w zakresie reagowania na tego rodzaju treści na Snapie.

Zdrowie psychiczne i dobrostan użytkowników Snapchata jest dla nas niezmiernie istotny, co prowadziło i w dalszym ciągu prowadzi to podejmowania decyzji dotyczących tworzenia Snapchata w inny sposób. Uważamy, że Snapchat jako platforma przeznaczona do komunikacji między prawdziwymi przyjaciółmi może odgrywać wyjątkową rolę w ułatwieniu zapewniania sobie wzajemnej pomocy w trudnych chwilach.

W momencie, gdy nasz zespół ds. zaufania i bezpieczeństwa rozpoznaje użytkownika w niebezpieczeństwie, członkowie zespołu mogą przesłać mu materiały informacyjne na temat zapobiegania samookaleczeniom i pomocy w tym zakresie, a także, w razie potrzeby, poinformować służby reagowania w sytuacjach kryzysowych. Udostępnione przez nas zasoby są dostępne na naszej globalnej liście zasobów bezpieczeństwa dla wszystkich użytkowników Snapchata.

W tej części przedstawiono informacje dotyczące stosowania naszych Wytycznych dla społeczności z podziałem na poszczególne regiony geograficzne. Nasze Wytyczne mają zastosowanie do wszelkich treści w aplikacji Snapchat i wszystkich użytkowników na całym świecie, bez względu na lokalizację.

Informacje dotyczące poszczególnych krajów są dostępne w pliku CSV do pobrania: