Wartości te zostały obliczone na potrzeby zgodności z obowiązującymi zasadami DSA i należy je wykorzystywać wyłącznie do celów związanych z zasadami DSA. Możemy zmieniać sposób obliczania tej wartości w miarę upływu czasu, w tym w odpowiedzi na zmieniające się wytyczne i technologie organów regulacyjnych. Wartości mogą również różnić się od obliczeń wykorzystywanych w przypadku innych danych dotyczących aktywności użytkowników, które publikujemy w innych celach.

Firma Snap Group Limited wyznaczyła firmę Snap B.V. na swojego przedstawiciela prawnego. Z przedstawicielem można skontaktować się pod adresem email dsa-enquiries [at] snapchat.com w sprawie DSA, pod adresem email vsp-enquiries [at] snapchat.com w sprawie AVMSD i DMA, za pośrednictwem naszej strony Wsparcia [tutaj] lub pod adresem:

Snap B.V.
Keizersgracht 165, 1016 DP
Amsterdam, The Netherlands

Jeśli reprezentują Państwo organy ścigania, proszę postępować zgodnie z instrukcjami opisanymi w tym dokumencie.

W przypadku DSA organem regulacyjnym jest Komisja Europejska oraz holenderski Urząd ds. Konsumentów i Rynków (ACM). 

W kwestii AVMSD i DMA podlegamy jurysdykcji holenderskiego Urzędu ds. Mediów (CvdM).

Zgodnie z art. 15, 24 i 42 ustawy DSA firma Snap ma obowiązek publikowania raportów zawierających określone dane dotyczące moderowania przez Snap treści usług Snapchat, które są uznawane za „platformy online”, tj. Polecane, Dla Ciebie, profile publiczne, mapy, Nakładki i reklamy. Taki raport musi być publikowany co 6 miesięcy od 25 października 2023 r.

Firma Snap publikuje raporty przejrzystości dwa razy w roku, aby umożliwić wgląd w działania Snap na rzecz bezpieczeństwa oraz charakter, a także ilość treści zgłaszanych na naszej platformie. Nasz najnowszy raport za pierwszą połowę 2023 r. (od 1 stycznia do 30 czerwca) można znaleźć tutaj. Ten raport zawiera następujące informacje:

• Wnioski rządowe, które obejmują wnioski o usunięcie danych oraz treści; 

• Naruszenia treści, w tym działania podjęte w związku z nielegalnymi treściami i medianę czasu reakcji; 

• Odwołania otrzymywane i rozpatrywane w ramach naszego wewnętrznego procesu rozpatrywania skarg.

Te sekcje dotyczą informacji wymaganych zgodnie z art. 15.1 lit. a, b oraz d DSA. Należy pamiętać, że nie są to jeszcze pełne zestawy danych, ponieważ najnowszy raport obejmuje pierwszą połowę 2023 r. przed wejściem w życie DSA. 

Poniżej przedstawiamy kilka dodatkowych informacji na temat kwestii nieobjętych raportem przejrzystości za pierwszą połowę 2023 r.:

Moderowanie treści (art. 15.1 lit. c oraz e, art. 42.2)

Wszystkie treści na Snapchacie muszą być zgodne z naszymi wytycznymi dla społeczności oraz regulaminem, a także dodatkowymi warunkami, wytycznymi i objaśnieniami. Mechanizmy aktywnego wykrywania oraz zgłaszania nielegalnych lub stanowiących naruszenie treści i kont prowadzą do weryfikacji, w ramach której nasze systemy przetwarzają zgłoszenie, gromadzą odpowiednie metadane oraz przesyłają związaną ze zgłoszeniem treść do naszego zespołu moderatorów za pośrednictwem uporządkowanego interfejsu użytkownika, ułatwiającego skuteczny i wydajny proces weryfikacji. Po stwierdzeniu przez zespoły moderatorów w sposób zautomatyzowany lub w ramach weryfikacji człowieka, że użytkownik naruszył nasze warunki, możemy usunąć obraźliwe treści lub konto, zablokować odpowiednie konto lub ograniczyć jego widoczność i powiadomić organy ścigania zgodnie z opisem w przewodniku po zasadach Snapchat dotyczących moderowania, egzekwowania zasad i odwołania.  Użytkownicy, których konta zostały zablokowane przez nasz zespół ds. bezpieczeństwa za naruszenie wytycznych dla społeczności, mogą przesłać odwołanie od blokady konta. Użytkownicy mogą odwołać się od określonych środków egzekwowania zasad dotyczących treści.

Narzędzia do zautomatyzowanego moderowania treści

W obszarze treści publicznych, przed zakwalifikowaniem ich do udostępnienia odbiorcom, są one zazwyczaj poddawane automatycznemu moderowaniu oraz weryfikacji przez człowieka. Zautomatyzowane narzędzia w tym zakresie obejmują:

• Proaktywne wykrywanie nielegalnych i naruszających zasady treści z wykorzystaniem uczenia maszynowego;

• Narzędzia dopasowania hasztagów (takie jak PhotoDNA i CSAI Match firmy Google);

• Narzędzie wykrywania obraźliwego języka w celu odrzucania zawierającej go treści w oparciu o regularnie aktualizowaną listę zidentyfikowanych słów kluczowych o charakterze obraźliwym, w tym emoji.

W okresie objętym naszym najnowszym raportem przejrzystości (pierwsza połowa 2023 r.) nie obowiązywał wymóg zestawienia formalnych wskaźników / częstości błędów dotyczących tych zautomatyzowanych systemów. Mimo to regularnie monitorujemy te systemy pod kątem problemów, a nasze decyzje podejmowane przez moderatorów są regularnie weryfikowane pod kątem trafności.

Moderowanie przez człowieka

Nasz zespół moderatorów działa na obszarze całego świata, dzięki czemu możemy zapewnić bezpieczeństwo użytkownikom Snapa przez całą dobę i 7 dni w tygodniu. Poniżej dostępne jest zestawienie moderatorów według specjalności językowej (należy pamiętać, że niektórzy moderatorzy specjalizują się w kilku językach) - stan na sierpień 2023 r.

Zapraszamy na naszą stronę o Europejskiej Transparentności, na której publikujemy wszystkie informacje dla obszaru Unii Europejskie (UE), wymagane przez zapisy europejskiej ustawy o usługach cyfrowych (DSA), dyrektywy o audiowizualnych usługach medialnych (AVMSD) i holenderskiej ustawie medialnej (DMA).  

Według stanu na 1 sierpnia 2023 r. średnia liczba aktywnych odbiorców naszej aplikacji Snapchat w skali miesiąca w UE wynosi 102 mln użytkowników. Oznacza to, że w okresie ostatnich sześciu miesięcy, średnio 102 mln zarejestrowanych użytkowników z UE otworzyło aplikację Snapchat co najmniej raz w ciągu danego miesiąca.

Jeśli chodzi o podział na państwa członkowskie, liczby te rozkładają się następująco:

Zapraszamy na naszą stronę o Europejskiej Transparentności, na której publikujemy wszystkie informacje dla obszaru Unii Europejskie (UE), wymagane przez zapisy europejskiej ustawy o usługach cyfrowych (DSA), dyrektywy o audiowizualnych usługach medialnych (AVMSD) i holenderskiej ustawie medialnej (DMA).  

Według stanu na 1 sierpnia 2023 r. średnia liczba aktywnych odbiorców naszej aplikacji Snapchat w skali miesiąca w UE wynosi 102 mln użytkowników. Oznacza to, że w okresie ostatnich sześciu miesięcy, średnio 102 mln zarejestrowanych użytkowników z UE otworzyło aplikację Snapchat co najmniej raz w ciągu danego miesiąca.

Jeśli chodzi o podział na państwa członkowskie, liczby te rozkładają się następująco:

Zapraszamy na naszą stronę o Europejskiej Transparentności, na której publikujemy wszystkie informacje dla obszaru Unii Europejskie (UE), wymagane przez zapisy europejskiej ustawy o usługach cyfrowych (DSA), dyrektywy o audiowizualnych usługach medialnych (AVMSD) i holenderskiej ustawie medialnej (DMA).  

Według stanu na 1 sierpnia 2023 r. średnia liczba aktywnych odbiorców naszej aplikacji Snapchat w skali miesiąca w UE wynosi 102 mln użytkowników. Oznacza to, że w okresie ostatnich sześciu miesięcy, średnio 102 mln zarejestrowanych użytkowników z UE otworzyło aplikację Snapchat co najmniej raz w ciągu danego miesiąca.

Jeśli chodzi o podział na państwa członkowskie, liczby te rozkładają się następująco:

Zapraszamy na naszą stronę o Europejskiej Transparentności, na której publikujemy wszystkie informacje dla obszaru Unii Europejskie (UE), wymagane przez zapisy europejskiej ustawy o usługach cyfrowych (DSA), dyrektywy o audiowizualnych usługach medialnych (AVMSD) i holenderskiej ustawie medialnej (DMA).  

Według stanu na 1 sierpnia 2023 r. średnia liczba aktywnych odbiorców naszej aplikacji Snapchat w skali miesiąca w UE wynosi 102 mln użytkowników. Oznacza to, że w okresie ostatnich sześciu miesięcy, średnio 102 mln zarejestrowanych użytkowników z UE otworzyło aplikację Snapchat co najmniej raz w ciągu danego miesiąca.

Jeśli chodzi o podział na państwa członkowskie, liczby te rozkładają się następująco:

Zapraszamy na naszą stronę o Europejskiej Transparentności, na której publikujemy wszystkie informacje dla obszaru Unii Europejskie (UE), wymagane przez zapisy europejskiej ustawy o usługach cyfrowych (DSA), dyrektywy o audiowizualnych usługach medialnych (AVMSD) i holenderskiej ustawie medialnej (DMA).  

Według stanu na 1 sierpnia 2023 r. średnia liczba aktywnych odbiorców naszej aplikacji Snapchat w skali miesiąca w UE wynosi 102 mln użytkowników. Oznacza to, że w okresie ostatnich sześciu miesięcy, średnio 102 mln zarejestrowanych użytkowników z UE otworzyło aplikację Snapchat co najmniej raz w ciągu danego miesiąca.

Jeśli chodzi o podział na państwa członkowskie, liczby te rozkładają się następująco:

Wartości te zostały obliczone na potrzeby zgodności z obowiązującymi zasadami DSA i należy je wykorzystywać wyłącznie do celów związanych z zasadami DSA. Możemy zmieniać sposób obliczania tej wartości w miarę upływu czasu, w tym w odpowiedzi na zmieniające się wytyczne i technologie organów regulacyjnych. Wartości mogą również różnić się od obliczeń wykorzystywanych w przypadku innych danych dotyczących aktywności użytkowników, które publikujemy w innych celach.

Firma Snap Group Limited wyznaczyła firmę Snap B.V. na swojego przedstawiciela prawnego. Z przedstawicielem można skontaktować się pod adresem email dsa-enquiries [at] snapchat.com w sprawie DSA, pod adresem email vsp-enquiries [at] snapchat.com w sprawie AVMSD i DMA, za pośrednictwem naszej strony Wsparcia [tutaj] lub pod adresem:

Snap B.V.
Keizersgracht 165, 1016 DP
Amsterdam, The Netherlands

Jeśli reprezentują Państwo organy ścigania, proszę postępować zgodnie z instrukcjami opisanymi w tym dokumencie.

W przypadku DSA organem regulacyjnym jest Komisja Europejska oraz holenderski Urząd ds. Konsumentów i Rynków (ACM). 

W kwestii AVMSD i DMA podlegamy jurysdykcji holenderskiego Urzędu ds. Mediów (CvdM).

Zgodnie z art. 15, 24 i 42 ustawy DSA firma Snap ma obowiązek publikowania raportów zawierających określone dane dotyczące moderowania przez Snap treści usług Snapchat, które są uznawane za „platformy online”, tj. Polecane, Dla Ciebie, profile publiczne, mapy, Nakładki i reklamy. Taki raport musi być publikowany co 6 miesięcy od 25 października 2023 r.

Firma Snap publikuje raporty przejrzystości dwa razy w roku, aby umożliwić wgląd w działania Snap na rzecz bezpieczeństwa oraz charakter, a także ilość treści zgłaszanych na naszej platformie. Nasz najnowszy raport za pierwszą połowę 2023 r. (od 1 stycznia do 30 czerwca) można znaleźć tutaj. Ten raport zawiera następujące informacje:

• Wnioski rządowe, które obejmują wnioski o usunięcie danych oraz treści; 

• Naruszenia treści, w tym działania podjęte w związku z nielegalnymi treściami i medianę czasu reakcji; 

• Odwołania otrzymywane i rozpatrywane w ramach naszego wewnętrznego procesu rozpatrywania skarg.

Te sekcje dotyczą informacji wymaganych zgodnie z art. 15.1 lit. a, b oraz d DSA. Należy pamiętać, że nie są to jeszcze pełne zestawy danych, ponieważ najnowszy raport obejmuje pierwszą połowę 2023 r. przed wejściem w życie DSA. 

Poniżej przedstawiamy kilka dodatkowych informacji na temat kwestii nieobjętych raportem przejrzystości za pierwszą połowę 2023 r.:

Moderowanie treści (art. 15.1 lit. c oraz e, art. 42.2)

Wszystkie treści na Snapchacie muszą być zgodne z naszymi wytycznymi dla społeczności oraz regulaminem, a także dodatkowymi warunkami, wytycznymi i objaśnieniami. Mechanizmy aktywnego wykrywania oraz zgłaszania nielegalnych lub stanowiących naruszenie treści i kont prowadzą do weryfikacji, w ramach której nasze systemy przetwarzają zgłoszenie, gromadzą odpowiednie metadane oraz przesyłają związaną ze zgłoszeniem treść do naszego zespołu moderatorów za pośrednictwem uporządkowanego interfejsu użytkownika, ułatwiającego skuteczny i wydajny proces weryfikacji. Po stwierdzeniu przez zespoły moderatorów w sposób zautomatyzowany lub w ramach weryfikacji człowieka, że użytkownik naruszył nasze warunki, możemy usunąć obraźliwe treści lub konto, zablokować odpowiednie konto lub ograniczyć jego widoczność i powiadomić organy ścigania zgodnie z opisem w przewodniku po zasadach Snapchat dotyczących moderowania, egzekwowania zasad i odwołania.  Użytkownicy, których konta zostały zablokowane przez nasz zespół ds. bezpieczeństwa za naruszenie wytycznych dla społeczności, mogą przesłać odwołanie od blokady konta. Użytkownicy mogą odwołać się od określonych środków egzekwowania zasad dotyczących treści.

Narzędzia do zautomatyzowanego moderowania treści

W obszarze treści publicznych, przed zakwalifikowaniem ich do udostępnienia odbiorcom, są one zazwyczaj poddawane automatycznemu moderowaniu oraz weryfikacji przez człowieka. Zautomatyzowane narzędzia w tym zakresie obejmują:

• Proaktywne wykrywanie nielegalnych i naruszających zasady treści z wykorzystaniem uczenia maszynowego;

• Narzędzia dopasowania hasztagów (takie jak PhotoDNA i CSAI Match firmy Google);

• Narzędzie wykrywania obraźliwego języka w celu odrzucania zawierającej go treści w oparciu o regularnie aktualizowaną listę zidentyfikowanych słów kluczowych o charakterze obraźliwym, w tym emoji.

W okresie objętym naszym najnowszym raportem przejrzystości (pierwsza połowa 2023 r.) nie obowiązywał wymóg zestawienia formalnych wskaźników / częstości błędów dotyczących tych zautomatyzowanych systemów. Mimo to regularnie monitorujemy te systemy pod kątem problemów, a nasze decyzje podejmowane przez moderatorów są regularnie weryfikowane pod kątem trafności.

Moderowanie przez człowieka

Nasz zespół moderatorów działa na obszarze całego świata, dzięki czemu możemy zapewnić bezpieczeństwo użytkownikom Snapa przez całą dobę i 7 dni w tygodniu. Poniżej dostępne jest zestawienie moderatorów według specjalności językowej (należy pamiętać, że niektórzy moderatorzy specjalizują się w kilku językach) - stan na sierpień 2023 r.

Zapraszamy na naszą stronę o Europejskiej Transparentności, na której publikujemy wszystkie informacje dla obszaru Unii Europejskie (UE), wymagane przez zapisy europejskiej ustawy o usługach cyfrowych (DSA), dyrektywy o audiowizualnych usługach medialnych (AVMSD) i holenderskiej ustawie medialnej (DMA).  

Według stanu na 1 sierpnia 2023 r. średnia liczba aktywnych odbiorców naszej aplikacji Snapchat w skali miesiąca w UE wynosi 102 mln użytkowników. Oznacza to, że w okresie ostatnich sześciu miesięcy, średnio 102 mln zarejestrowanych użytkowników z UE otworzyło aplikację Snapchat co najmniej raz w ciągu danego miesiąca.

Jeśli chodzi o podział na państwa członkowskie, liczby te rozkładają się następująco:

Zapraszamy na naszą stronę o Europejskiej Transparentności, na której publikujemy wszystkie informacje dla obszaru Unii Europejskie (UE), wymagane przez zapisy europejskiej ustawy o usługach cyfrowych (DSA), dyrektywy o audiowizualnych usługach medialnych (AVMSD) i holenderskiej ustawie medialnej (DMA).  

Według stanu na 1 sierpnia 2023 r. średnia liczba aktywnych odbiorców naszej aplikacji Snapchat w skali miesiąca w UE wynosi 102 mln użytkowników. Oznacza to, że w okresie ostatnich sześciu miesięcy, średnio 102 mln zarejestrowanych użytkowników z UE otworzyło aplikację Snapchat co najmniej raz w ciągu danego miesiąca.

Jeśli chodzi o podział na państwa członkowskie, liczby te rozkładają się następująco: