30 czerwca 2026 r.

30 czerwca 2026 r.

Publikujemy niniejszy raport przejrzystości dwa razy w roku, aby umożliwić wgląd w działania Snapa w zakresie bezpieczeństwa. W ramach naszego zobowiązania do zapewnienia bezpieczeństwa i przejrzystości nieustannie staramy się tworzyć coraz bardziej kompleksowe oraz bogate w informacje raporty dla wielu interesariuszy, dla których niezwykle ważne są nasze praktyki moderowania treści, podejście do egzekwowania prawa oraz bezpieczeństwo i dobrostan społeczności Snapchata.

Niniejszy raport przejrzystości obejmuje drugą połowę 2025 r. (1 lipca – 31 grudnia). Udostępniamy globalne dane na temat zgłoszeń użytkowników i proaktywnego wykrywania; działań egzekucyjnych podjętych przez nasze zespoły ds. bezpieczeństwa w ramach poszczególnych kategorii naruszeń Wytycznych dla społeczności, a także naszych reakcji na wnioski organów ścigania i organów rządowych; oraz nasze odpowiedzi na zgłoszenia o naruszeniu praw autorskich i znaków towarowych. Zapewniamy również informacje dotyczące poszczególnych krajów na serii podlinkowanych stron.

Dodatkowe materiały dotyczące bezpieczeństwa i prywatności na Snapchacie są dostępne w zakładce O raportach przejrzystości, znajdującej się na dole niniejszej strony.

Pamiętaj, że najbardziej aktualna wersja tego raportu przejrzystości to wersja angielska.

Nasze zespoły ds. bezpieczeństwa egzekwują nasze Wytyczne dla społeczności zarówno proaktywnie (za pomocą zautomatyzowanych narzędzi do wykrywania), jak i reaktywnie (w odpowiedzi na zgłoszenia). W tym cyklu sprawozdawczym (druga połowa 2025 r.) nasze zespoły ds. bezpieczeństwa podjęły następującą liczbę działań egzekucyjnych:

Poniżej przedstawiamy zestawienie uwzględnionych naruszeń Wytycznych dla społeczności ze względu na ich typ, a także średni czas reakcji od momentu wykrycia naruszenia (prewencyjnie lub po otrzymaniu zgłoszenia) do ostatniego działania wobec określonej treści lub konta:

Dane dotyczące łącznej liczby działań egzekucyjnych obejmują te działania podjęte przez Snap po rozpatrzeniu zgłoszeń wysłanych przez aplikację Snapchat oraz niektórych zgłoszeń pochodzących z poziomu strony pomocy technicznej.  Stanowią one zdecydowaną większość działań egzekucyjnych podjętych przez zespoły ds. bezpieczeństwa Snap. Liczba ta nie uwzględnia niektórych działań egzekucyjnych podjętych w wyniku dochodzeń opartych na zgłoszeniach wysłanych do Snap przez naszą stronę wsparcia i inne kanały (np. pocztę elektroniczną) lub w wyniku dochodzeń przeprowadzonych przez nasze zespoły ds. bezpieczeństwa. Wyłączone działania stanowiły mniej niż 1% wolumenu działań egzekucyjnych w drugiej połowie 2025 r.

W okresie sprawozdawczym współczynnik obejrzeń filmów naruszających zasady (VVR) wyniósł około 0,01%. Oznacza to, że na każde 10 000 wyświetleń Snapów i Stories na Snapchacie, około 1 zawierało treści naruszające nasze Wytyczne dla społeczności. Wśród działań egzekucyjnych wobec tego, co uznajemy za „poważne szkody”, odnotowaliśmy wskaźnik VVR na poziomie 0,0003%. W poniższej tabeli znajduje się zestawienie VVR ze względu na przyczynę.

W okresie od 1 lipca do 31 grudnia 2025 r. zespoły Snap ds. bezpieczeństwa podjęły łącznie na całym świecie 6 858 386 działań egzekucyjnych, w tym działań wobec 4 548 479 unikalnych kont, w odpowiedzi na 22 125 467 zgłoszeń w aplikacji dotyczących naruszeń Wytycznych dla społeczności.  Liczba tych zgłoszeń nie obejmuje tych wysłanych przez stronę wsparcia i pocztę elektroniczną, stanowiących niecały 1% sumy otrzymanych skarg.  Mediana czasu realizacji, potrzebnego do podjęcia działań egzekucyjnych przez nasze zespoły ds. bezpieczeństwa, w odpowiedzi na te zgłoszenia wynosiła ~1 minutę.

W drugiej połowie 2025 r. kontynuowaliśmy skracanie mediany czasu realizacji w przypadku niemal wszystkich kategorii zasad, obniżając medianę czasu na podjęcie działań egzekucyjnych w odpowiedzi na zgłoszenie do około jednej minuty.  Obniżyliśmy mediany czasu realizacji w kategoriach: CSEA (z ~7 do ~3 min.), mowy nienawiści (z ~6 do ~1 min.) i narkotyków (z ~5 do ~3 min.).  Redukcje te były wynikiem ciągłego ulepszania naszych procesów priorytetyzacji i zautomatyzowanej technologii.