Zaktualizowaliśmy naszą Politykę prywatności, która wchodzi w życie 26 lutego 2024 r. Z wcześniejszą Polityką prywatności, która obowiązuje wszystkich użytkowników do 26 lutego 2024 r. możesz zapoznać się tutaj.

Polityka prywatności

Data wejścia w życie: 26 lutego 2024 r.

Witamy w Polityce prywatności Snap Inc. Niniejsza Polityka wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy dane użytkownika, a także jak użytkownik może kontrolować swoje dane. Czy chcesz zobaczyć krótkie podsumowanie naszych praktyk w zakresie prywatności? Zapoznaj się zatem z tą stroną lub filmem. A jeśli szukasz konkretnych informacji o prywatności produktów - na przykład o tym, jak przetwarzamy Twoje czaty i Snapy - zajrzyj na naszą stronę Zasady prywatności dotyczące poszczególnych produktów. Oprócz tych dokumentów wyświetlamy również powiadomienia w aplikacji, które zawierają więcej informacji na temat naszych produktów i usług.
Przejrzystość to jedna z podstawowych wartości firmy Snap. Uważamy, że nie powinno być żadnych niespodzianek co do tego, jak gromadzimy i korzystamy z danych - i dlatego od razu wyjaśniamy sposób ich przetwarzania. Na przykład przetwarzamy Twoje dane, aby zapewnić Ci bardziej spersonalizowane doświadczenia, w tym aby wyświetlać Ci treści i informacje, które są dla Ciebie najbardziej odpowiednie, a także bardziej pasujące reklamy. Zrozumienie zainteresowań i preferencji użytkownika pomaga nam zapewnić lepsze doświadczenia z korzystania z produktu.
Uważamy ponadto, że spersonalizowane doświadczenia nie powinny odbywać się kosztem prywatności użytkownika. Podobnie jak w prawdziwym życiu, są chwile, którymi chcesz podzielić się prywatnie z bliskimi przyjaciółmi - i inne, o których chętnie opowiesz publicznie. Dlatego od samego początku naszą filozofią było domyślne usuwanie treści i dawanie Snapchatterom kontroli nad nimi, zapewniając im narzędzia, które pozwalają decydować, co dzieje się z ich treściami, komu mają być udostępniane i kiedy je zapisać.
Niniejsza Polityka obejmuje naszą aplikację Snapchat, a także nasze inne produkty, usługi i funkcje, takie jak Bitmoji, Spectacles oraz nasze inicjatywy reklamowe i handlowe. Gdy czytasz „Usługi” w niniejszej Polityce, mówimy o nich wszystkich. Jeśli widzisz również, że odnosimy się do naszego „Regulaminu”, mamy na myśli Regulamin usługi, na który wyrażasz zgodę podczas rejestracji w naszych usługach. I na koniec, gdy widzisz termin „Snapchatter”, to często stosujemy go jako skrót dla każdego użytkownika naszych usług.
Zacznijmy od tego, jak możesz kontrolować swoje dane:

Kontrola przekazywania informacji

Kontrola przekazywania informacji i ustawień to kluczowy element użytkowania Snapchat. W tym miejscu znajdziesz więcej szczegółów na temat dostępnych rodzajów ustawień, link do naszego narzędzia do pobierania danych, a także instrukcje usuwania danych lub konta.
Chcemy zapewnić Ci kontrolę nad własnymi danymi. Dlatego, udostępniamy szereg narzędzi, w tym:
  • Możliwość dostępu i aktualizacji Twoich danych. Możesz uzyskać dostęp do większości Twoich podstawowych danych konta i edytować je bezpośrednio w naszych Usługach. Po prostu przejdź do ustawień, gdzie znajdziesz dostępne opcje.
  • Możliwość usunięcia danych. Jeśli chcesz usunąć konto, przydatne porady znajdziesz tutaj. Możesz również usunąć niektóre dane z naszych Usług, np. treści zapisane w Memories, udostępnione w My AI, przesłane do Polecanych, i nie tylko.
  • Możliwość wyświetlania Twoich treści wybranym użytkownikom. Stworzyliśmy szereg narzędzi, dzięki którym możesz wybrać odbiorców udostępnianych przez Ciebie treści. W niektórych przypadkach możesz zechcieć zaprezentować je tylko znajomym, lecz czasem możesz chcieć udostępnić jakąś zawartość publicznie. Chcesz dowiedzieć się więcej? Zapraszamy tutaj.
  • Umożliwienie kontaktu z Tobą tylko wybranym użytkownikom. Snapchat ma za zadanie umożliwiać kontakt z przyjaciółmi i rodziną. Dlatego też stworzyliśmy mechanizmy kontrolne, dzięki którym możesz zdecydować, komu zezwolisz na kontaktowanie się z Tobą. Jeśli otrzymasz niechciane wiadomości, możesz zablokować i zgłosić takiego użytkownika. Więcej informacji można znaleźć tutaj.
  • Możliwość zmiany uprawnień. W większości przypadków możesz w każdej chwili dokonać zmiany uprawnień. Przykładowo, po przyznaniu dostępu do Twojej listy kontaktów telefonicznych, możesz go później cofnąć w ustawieniach. Oczywiście w takiej sytuacji nie będą działać niektóre funkcje i usługi, np. wyszukiwanie znajomych na Twojej liście kontaktów.
  • Rezygnacja z otrzymywania wiadomości o promocjach. Masz możliwość rezygnacji lub zakończenia subskrypcji promocyjnych maili oraz wiadomości wysyłanych w formie SMS, lub z innych platform komunikacyjnych. Wystarczy jedynie postępować zgodnie z wytycznymi w wiadomości takiej jak link do rezygnacji z subskrypcji lub podobnej funkcji.
  • Możliwość pobrania danych. Możesz skorzystać z naszego narzędzia do pobierania danych, aby otrzymać kopię informacji, które mogą być niedostępne na Snapchacie w formacie przenośnym. W ten sposób zapewnisz sobie możliwość przenoszenia ich lub przechowywania w dowolnym miejscu.
  • Możliwość wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania. W zależności od Twojego miejsca zamieszkania oraz określonych przetwarzanych danych możesz mieć prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania przez nas takich informacji. To dość skomplikowana sprawa, więc wyjaśniliśmy ją bardziej wyczerpująco tutaj.
  • Możliwość ustawienia preferencji reklam. Staramy się prezentować Ci reklamy, które naszym zdaniem najlepiej pokrywają się z Twoimi zainteresowaniami. Jeśli jednak nie zależy Ci na spersonalizowanych treściach, możesz zmienić ustawienia reklamowe w aplikacji Snapchat. Więcej informacji można znaleźć tutaj.
  • Śledzenie. Jeśli korzystasz z iPhone'a z systemem iOS co najmniej 14.5, obowiązują Cię określone wymagania, które opisaliśmy tutaj.

Informacje, które gromadzimy

W tej sekcji znajdują się szczegółowe informacje na temat gromadzonych przez nas danych. Są zorganizowane w kilku kategoriach: dane, które podaje nam użytkownik, dane, które generujemy na podstawie korzystania z usług przez użytkownika oraz dane, które uzyskujemy od innych podmiotów. Czasami możemy też zbierać dodatkowe dane za zgodą użytkownika.
Gdy użytkownik korzysta z naszych usług, takich jak Snapchat, zbieramy dane, które nam podaje, generujemy dane, gdy użytkownik korzysta z naszych usług, a w pewnych przypadkach otrzymujemy dane od innych podmiotów. Przyjrzyjmy się temu w szczegółach.
Informacje podawane przez użytkownika
Wiele naszych usług wymaga założenia konta. W tym celu prosimy o podanie nam danych konta (czyli takich informacji na Twój temat jak Twoje imię, nazwisko, nazwa użytkownika, adres e-mail, data urodzin i numer telefonu). Po utworzeniu profilu podasz nam jeszcze dane profilowe (np. Bitmoji oraz zdjęcie profilowe). Jeśli chcesz kupić coś, korzystając z naszych produktów handlowych, np. najnowszy model sneakersów, możemy poprosić Cię o dane dotyczące płatności i informacje powiązane (np. adres stacjonarny, na który możemy wysłać produkt; dane płatnicze, konieczne do przetworzenia płatności; oraz historię transakcji).
Oczywiście podasz nam również informacje wysyłane przez nasze Usługi lub zapisywane w naszych Usługach. Niektóre z tych informacji są elementami prywatnych treści i komunikatów (np. Snapy i czaty ze znajomymi, Moja Story adresowana do znajomych, prywatne Story, połączenia głosowe i wideo, a także treści zapisane w sekcji Tylko dla mnie). Z drugiej strony, niektóre z informacji przesyłanych za pośrednictwem naszych Usług lub zapisywanych w naszych Usługach mogą być treściami publicznymi, dostępnymi dla każdego (np. treści Publicznej Story, w tym Moja Story adresowana do wszystkich, udostępniane Story i Story społeczności, Polecane, treści przesyłane do Snap Mapy lub dane profilu publicznego). Należy pamiętać, że Snapchatterzy oglądający Twoje Snapy, czaty i inne treści mogą zrobić ich zrzut ekranu, zapisać Twoje treści lub skopiować je poza aplikacją Snapchat. Dlatego, jeśli nie chcesz, aby dana treść została zapisana lub udostępniona przez kogoś innego, nie udostępniaj ich ani nie wysyłaj w wiadomościach.
Na koniec, gdy kontaktujesz się z działem Wsparcia (treści i komunikaty udostępniane działowi Sparcia) lub naszym zespołem ds. bezpieczeństwa, lub komunikujesz się z nami w jakikolwiek inny sposób (w tym za pośrednictwem naszych badań, np. odpowiadając na kwestionariusz, panele konsumenckie i inne badania), zgromadzimy dowolne dane podane przez Ciebie lub konieczne do rozwiązania Twojego problemu.
Dane otrzymywane podczas użytkowania przez Ciebie z naszych Usług
Gromadzimy dane o używanych przez Ciebie Usługach i sposobach ich użytkowania. Dzieje się to wtedy, kiedy z nich korzystasz. Pomaga nam to lepiej zrozumieć sposoby, w jakie nasza społeczność używa naszych Usług, i tym samym wprowadzać do nich ulepszenia.
Obejmuje to informacje o użytkowaniu (dane o Twoich sposobach wchodzenia w interakcję z naszymi Usługami, np. przeglądane i stosowane Nakładki, oglądane Stories, częstotliwość komunikacji z innymi Snapchatterami) oraz informacje o treściach (dane o tworzonych lub udostępnianych treściach, zaangażowanie w korzystanie z kamery i narzędzi kreatywnych, interakcje z My AI oraz metadane, np. data i godzina publikacji treści, osoby wyświetlające treść). Informacje o treściach obejmują dane na podstawie zawartości obrazu, wideo lub audio. Dlatego, jeśli opublikujesz Polecane meczu koszykówki, możemy wykorzystać te informacje do prezentowania Ci dalszych treści o koszykówce w Polecanych.
Obejmują one również informacje o urządzeniu (np. Twój sprzęt, oprogramowanie, system operacyjny, pamięć urządzenia, identyfikatory reklamowe, zainstalowane aplikacje, rodzaj przeglądarki, dane z czujników mierzących ruch urządzenia, kompasów i mikrofonów, niezależnie od połączenia ze słuchawkami, a także informacje o Twoich połączeniach bezprzewodowych i mobilnych), dane o lokalizacji (adres IP), dane gromadzone przez pliki cookie i podobne technologie, w zależności od Twoich ustawień (pliki cookie, sygnalizatory sieci Web (małe dane graficzne rozpoznające aktywność użytkownika, np. częstotliwość odwiedzania danej strony i sposoby jej użytkowania), przechowywanie w sieci, unikalne identyfikatory reklamowe) oraz dane z dziennika (np. sposobach użytkowania naszych Usług, czas dostępu, przeglądane strony, adresy IP oraz unikalne identyfikatory, takie jak pliki cookie).
Jeśli otrzymaliśmy wyraźne uprawnienia na poziomie urządzenia, informacje o urządzeniu mogą również zawierać dane o książce telefonicznej urządzenia (kontakty i informacje powiązane), obrazach i inne informacje z kamery, zdjęć oraz mikrofonu urządzenia (np. zdolność do wykonywania zdjęć, nagrań wideo, przeglądania zapisanych zdjęć i nagrań wideo, a także dostęp do mikrofonu w celu wykonania nagrań audio w trakcie nagrań wideo) oraz informacje o lokalizacji (dokładne położenie ustalane za pomocą m.in. sygnałów GPS).
Dane otrzymywane od innych
Ostatnią kategorią gromadzonych przez nas danych do informacje, które możemy otrzymywać od innych, np. innych użytkowników, naszych podmiotów powiązanych i osób trzecich. Obejmują one powiązane dane usług osób trzecich (informacje pozyskiwane przez nas dzięki połączeniu konta Snapchat z inną usługą), dane od reklamodawców (informacje od reklamodawców, twórców aplikacji, wydawców i innych osób trzecich, mające na celu pomoc w ukierunkowaniu lub zmierzeniu wydajności reklam), dane kontaktowe innych Snapchatterów lub osób trzecich (jeśli inny Snapchatter prześle swoją listę kontaktów z Twoimi informacjami, możemy połączyć je z innymi danymi na Twój temat, aby lepiej zrozumieć, z kim chcesz się komunikować. Natomiast jeśli podasz nam Twoje dane kontaktowe, możemy wykorzystać je w celu określenia, czy możemy komunikować się z Tobą innymi metodami, np. SMS, e-mail lub inne komunikatory), a także dane dotyczące potencjalnych naruszeń naszego Regulaminu (możemy otrzymywać informacje o użytkownikach, mogących naruszyć nasz Regulamin i wytyczne dla społeczności, od osób trzecich, w tym wydawców stron internetowych, usługodawców sieci społecznościowych, organów ścigania i innych).
Inne dane, za zgodą użytkownika
Mogą zaistnieć przypadki, w których podczas interakcji z naszymi Usługami możemy poprosić o pozwolenie na gromadzenie dodatkowych informacji. Może to stać się np. przed uzyskaniem dostępu do rolki z aparatu lub listy kontaktów z Twojego urządzenia.

Jak wykorzystujemy zgromadzone informacje

W niniejszej sekcji wyjaśniamy, w jaki sposób wykorzystujemy zbierane informacje. Między innymi wykorzystujemy zebrane informacje do dostarczania użytkownikom spersonalizowanych produktów i usług, nad których tworzeniem i ulepszaniem ciężko pracujemy. Poniżej szczegółowo wyjaśniamy każdy cel, do którego wykorzystujemy dane. Tutaj można znaleźć tabelę odzwierciedlającą zbierane przez nas dane, wraz z celami, dla których je zbieramy.
Zapewnienie, by wszystko działało tak jak powinno (tzn. świadczenie, dostarczanie i utrzymywanie naszych usług)
Wykorzystujemy zbierane dane do świadczenia, dostarczania i utrzymywania naszych usług. Na przykład przez dostarczenie Snapa, który użytkownik wysyła znajomemu lub udostępnienie lokalizacji użytkownika na Snap Mapie, wyświetlenie użytkownikowi sugestii miejsc do odwiedzenia w sąsiedztwie, treści opublikowanych przez inne osoby na Mapie lub lokalizacji udostępnionej użytkownikowi przez jego znajomych. Wykorzystujemy również niektóre dane osobowe użytkownika w celu aktualizowania naszych produktów, na przykład w celu zapewnienia, by nasze usługi działały z najnowszymi systemami operacyjnymi i urządzeniami.
Personalizowanie korzystania z aplikacji i nadawanie kontekstu treściom
Oferujemy użytkownikom Snapchata spersonalizowane usługi. Jednym ze sposobów osiągnięcia tego jest wyświetlanie użytkownikom treści, które są dla nich istotne lub co do których sądzimy, że mogą im się podobać, na podstawie udostępnianych nam informacji. W tym celu zbieramy informacje dotyczące użytkowników i pochodzące z różnych obszarów usług, tak by dodać kontekstu do doświadczenia korzystania ze Snapchata. Na przykład automatycznie oznaczamy treści etykietami na podstawie treści, lokalizacji użytkownika lub pory dnia. A zatem jeśli na zdjęciu jest pies, można je wyszukać w funkcji Wspomnienia przy użyciu terminu „pies”, będzie się też wyświetlało na Mapie w lokalizacji, w której użytkownik stworzył dane Wspomnienie, a my czerpiemy z niego informację, że użytkownik interesuje się psami, przez co możemy prezentować użytkownikowi zabawne filmiki z psami oraz reklamy karmy dla psów w innych częściach usług, takich jak Polecane.
Personalizacja może też zostać wykorzystana do sugerowania znajomych lub polecania nowego znajomego, któremu można wysłać Snapy, dzięki analizie osób, z którymi użytkownik najczęściej wymienia Snapy. Możemy prezentować użytkownikowi rekomendowane miejsca na Snap Mapie, generować naklejki, a nawet generować Snapy i inne treści za pomocą AI do udostępniania znajomym, wnioskować o zainteresowaniach użytkownika na podstawie jego treści lub aktywności, lub personalizować wyświetlane mu treści, w tym reklamy. Na przykład jeśli użytkownik ogląda w Polecanych treści dotyczące baristów, rozmawia z My AI o swojej ulubionej maszynie do espresso lub często zapisuje we Wspomnieniach Snapy dotyczące kawy, na Snap Mapie możemy wyróżnić kawiarnie, gdy użytkownik odwiedza nowe miasto lub wyświetlać użytkownikowi treści dotyczące kawy, które może on uznać za ciekawe lub istotne. Jeśli natomiast użytkownik wchodzi w interakcje z licznymi lokalami muzycznymi, możemy wykorzystać te informacje do wyświetlania reklam nadchodzących koncertów w mieście. Personalizacja obejmuje również dopasowywanie doświadczenia użytkownika w zależności od aktywności jego znajomych, na przykład wyświetlanie treści, które jego znajomi tworzą, lubią lub wyświetlają w Polecanych, a także od rekomendacji Miejsc, które są popularne wśród znajomych użytkownika.
Naszym celem jest stałe dostarczanie użytkownikowi trafniejszych i bardziej interesujących treści.
Na przykład jeśli użytkownik ogląda wiele treści sportowych, ale ignoruje porady dotyczące fryzur i makijażu, nasze algorytmy rekomendacji będą traktować priorytetowo sport, ale nie porady dotyczące makijażu. Tutaj znajduje się więcej informacji o tym, w jaki sposób rozumiemy preferencje użytkowników Snapchata i jak tworzymy klasyfikacje treści i moderujemy je.
Uważamy, że ważne jest też, by wyważyć korzyści z personalizacji z oczekiwaniami dotyczącymi prywatności ze strony użytkowników Snapchata. Możemy na przykład automatycznie oznaczać tagami Snapy zapisywane przez użytkowników do Wspomnień na podstawie ich treści (np. Snap przedstawia psa), a następnie korzystać z tego tagu do personalizacji doświadczenia użytkownika, tworzenia rekomendacji lub wyświetlania reklam (np. pokazywania Snapów z Polecanych zawierających psy). Do personalizacji doświadczenia użytkownika oraz wyświetlania reklam nie wykorzystujemy treści i komunikacji prywatnych.
Wyświetlanie odpowiednich reklam
Innym sposobem personalizacji usług jest sposób wyświetlania reklam. Wykorzystujemy informacje dotyczące zainteresowań i preferencji użytkownika uzyskane dzięki zebranym danym do personalizacji, targetowania i mierzenia skuteczności reklam. Uważamy, że reklamy są najlepsze wtedy, gdy są dla użytkownika istotne. Dlatego staramy się dobierać odpowiednie reklamy i wyświetlać je użytkownikowi w odpowiednim czasie. Na przykład gdy użytkownik wchodzi w interakcje z reklamami dotyczącymi gier wideo, wyciągamy z tego wniosek, że użytkownik lubi gry wideo i wyświetlamy mu podobne reklamy, ale nie będą to jedyne reklamy widziane przez użytkownika. Podobnie jak w przypadku naszej strategii dotyczącej treści, staramy się zapewnić, by użytkownik otrzymywał różnorodne reklamy. Wykorzystujemy też dane użytkownika do tego, by unikać wyświetlania mu reklam, którymi prawdopodobnie nie będzie zainteresowany. Na przykład jeśli platforma sprzedaży biletów poinformuje nas, że użytkownik kupił już bilety na dany film, zaprzestaniemy wyświetlania mu reklam tego filmu. Tutaj można poznać różne rodzaje reklam i określić preferencje co do ich otrzymywania.
Tutaj można dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i udostępniamy dane użytkownika w celach reklamowych.
Uwaga dotycząca danych zbieranych przez pliki cookie i inne technologie: możemy wykorzystywać te technologie do zbierania danych, gdy użytkownik wchodzi w interakcje z usługami, jakie świadczymy za pośrednictwem jednego z naszych partnerów. Na przykład możemy wykorzystywać informacje zebrane na stronie internetowej reklamodawcy, aby wyświetlać reklamy dostosowane do zainteresowań użytkownika. Większość przeglądarek internetowych zgodnie z ustawieniami domyślnie akceptuje pliki cookie. Zwykle można łatwo usunąć lub odrzucić pliki cookie przeglądarki poprzez zmianę ustawień w przeglądarce lub na urządzeniu. Należy jednak pamiętać, że usunięcie lub odrzucenie plików cookie może wpłynąć na dostępność i funkcjonowanie naszych usług. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak my i nasi partnerzy wykorzystujemy pliki cookie w naszych usługach oraz uzyskać informację o dokonanych wyborach, prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką plików cookie.
Rozwijanie i ulepszanie funkcji, algorytmów i modeli uczenia maszynowego
Nasze zespoły nieustannie opracowują nowe pomysły na funkcje i sposoby ulepszania naszych usług. W tym celu rozwijamy również i ulepszamy algorytmy oraz modele uczenia maszynowego (rodzaj algorytmu, który przeczesuje znaczne ilości danych, poszukując wzorów lub dokonując przewidywań), dzięki którym nasze funkcje i usługi działają, między innymi za pośrednictwem funkcji generatywnej sztucznej inteligencji (sztuczna inteligencja potrafiąca generować tekst, obrazy i inne media za pomocą modeli generatywnych. Modele generatywnej sztucznej inteligencji uczą się wzorów i struktury źródłowych danych szkoleniowych, a następnie generują nowe dane posiadające podobne cechy). Korzystamy z algorytmów oraz modeli uczenia maszynowego w celu zapewnienia personalizacji, reklam, bezpieczeństwa i ochrony, sprawiedliwości i inkluzywności, rzeczywistości rozszerzonej, a także w celu zapobiegania nadużyciom oraz innym przypadkom naruszenia Regulaminu. Nasze algorytmy i modele uczenia maszynowego uwzględniają na przykład rozmowy prowadzone przez użytkowników Snapchata z My AI w celu poprawy odpowiedzi My AI.
Dane uzyskane od użytkowników pomagają nam zdecydować, jakie ulepszenia powinniśmy wprowadzić, jednak zawsze kierujemy się ochroną prywatności i nie chcemy używać danych osobowych w większym zakresie niż to konieczne do rozwijania naszych funkcji i modeli.
Dane analityczne
Aby zrozumieć, co rozwinąć lub w jaki sposób ulepszyć nasze usługi, musimy zrozumieć tendencje i popyt na naszej funkcje. Monitorujemy na przykład metadane i tendencje dotyczące czatu grupowego, by podjąć lepsze decyzje dotyczące tego, czy zmienić części funkcji, takie jak maksymalna wielość grupy. Badanie danych uzyskanych od użytkowników Snapchata może pomóc nam dostrzec tendencje w sposobach korzystania z usług. Czerpiemy z tych analiz inspiracje co do ulepszania Snapchata na większą skalę. Analizujemy statystyki w celu dostrzeżenia, monitorowania i badania tendencji i sposobów korzystania z usług. Na podstawie tych danych tworzymy między innymi informacje o użytkownikach, co pomaga nam zrozumieć popyt.
Badania
Przeprowadzamy badania, aby lepiej zrozumieć ogólne zainteresowania konsumentów, tendencje i sposoby korzystania z usług przez użytkownika i inne osoby z jego społeczności. Dane te wraz z danymi analitycznymi (zgodnie z opisem powyżej) pomagają nam lepiej zrozumieć naszą społeczność oraz sposób wpisywania się naszych usług w życie członków tej społeczności. Prowadzimy też badania i rozwój w celu rozwijana nowych technik i technologii (np. nowych modeli uczenia maszynowego lub sprzętu takiego jak Spectacles). Wyniki naszych badań wykorzystywane są czasami w funkcjach Snapchata, a czasami publikujemy artykuły dotyczące ogólnych zachowań i tendencji konsumentów (w których wykorzystywane są wyłącznie dane zagregowane pochodzące od całej bazy użytkowników i które nie zawierają żadnych prywatnych danych konkretnych użytkowników).
Zwiększenie bezpieczeństwa i ochrony usług
Wykorzystujemy dane użytkownika do zwiększenia bezpieczeństwa i ochrony naszych usług, weryfikacji tożsamości użytkowników Snapchata i zapobiegania oszustwom oraz innym nieuprawnionym lub nielegalnym działaniom. Na przykład oferujemy uwierzytelnianie dwuetapowe w celu pomocy w zabezpieczeniu kont użytkowników i możemy wysyłać do użytkowników wiadomość e-mail lub SMS, jeśli zauważmy podejrzaną aktywność na ich koncie. Skanujemy także łącza URL wysyłane w Snapchacie, aby sprawdzić, czy dana strona internetowa nie jest potencjalnie szkodliwa i w razie potrzeby ostrzec Użytkownika.
Kontakt z użytkownikiem
Czasami kontaktujemy się z użytkownikiem w celu promowania nowych lub istniejących funkcji. Obejmuje to wysyłanie użytkownikom Snapchata wiadomości na Snapchacie oraz za pośrednictwem e-maili, SMS-ów lub innych platform komunikacji, jeśli mamy na to pozwolenie. Możemy na przykład korzystać z aplikacji Snapchat, z poczty e-mail, SMS-ów lub innych platform komunikacyjnych, by udostępniać informacje o naszych usługach i ofertach promocyjnych, co do których sądzimy, że mogą zainteresować użytkownika.
W innych przypadkach możemy potrzebować nawiązać kontakt z użytkownikiem w celu dostarczenia informacji, powiadomień lub wysłać wiadomości, które zamawiają sami użytkownicy. Może to obejmować wysyłanie wiadomości za pośrednictwem Snapchata, wiadomości e-mail, SMS-ów lub wiadomości na innych platformach komunikacji, jeśli mamy na to pozwolenie, by dostarczać aktualizacje statusu, powiadomienia dotyczące bezpieczeństwa oraz przypomnienia o wiadomościach na czacie i zaproszeniach do znajomych; może to też obejmować wypełnianie żądań użytkowników, by wysłać zaproszenia lub treści ze Snapchata do osób niebędących użytkownikami Snapchata.
Wsparcie
Gdy użytkownik prosi o pomoc, chcemy zapewnić mu ją możliwie jak najszybciej. Aby zapewnić użytkownikowi, społeczności Snapchata i naszym partnerom biznesowym pomoc niezbędną do rozwiązania problemów z naszymi usługami, często musimy wykorzystać zebrane dane, by udzielić odpowiedzi.
Egzekwowanie regulaminów i polityk
Wykorzystujemy zebrane dane do egzekwowania przepisów naszego Regulaminu i przepisów prawa. Obejmuje to egzekwowanie, prowadzenie dochodzeń i zgłaszanie zachowań, które naruszają nasz Regulamin, polityki lub przepisy prawa, odpowiedzi na wnioski organów ścigania i wypełnianie obowiązków prawnych. Na przykład gdy w naszych usługach publikowane są treści niezgodne z prawem, może zaistnieć konieczność egzekwowania naszego Regulaminu i innych polityk. W niektórych przypadkach możemy też wykorzystywać lub udostępniać dane użytkownika w odpowiedzi na żądania organów ścigania, przekazania problemów z bezpieczeństwem organom ścigania, partnerom branżowym lub innym podmiotom, lub też w celu spełnienia naszych obowiązków prawnych. Więcej informacji znajduje się w Raporcie przejrzystości.

Jak udostępniamy zgromadzone informacje

Z tej sekcji dowiesz się, komu udostępniamy dane, co mogą one zawierać, a także powody ich udostępniania, w tym konieczność przeniesienia ich za granicę kraju, w którym zostały zgromadzone.
Odbiorcy i powody udostępniania
  • Snapchat. Możemy udostępniać dane Twoim znajomym na Snapchacie lub innym Snapchatterom, aby móc świadczyć nasze Usługi Tobie i naszej społeczności. Przykładowo, treści publikowane przez Ciebie w Stories mogą za Twoją zgodą być wyświetlane przez Twoich znajomych. Zapoznaj się z sekcją Kontrola przekazywania danych oraz ustawieniami mechanizmów kontroli nad udostępnianiem treści.
  • Uczestnicy Centrum Rodziny. W przypadku aktywacji Centrum Rodziny udostępniamy dane o powiązanym z nim koncie, aby zapewnić wgląd w sposób użytkowania takiego konta. Przykładowo, dowiadujemy się wówczas, kim są Twoi znajomi na Snapchat. Nie udostępniamy treści wiadomości. Dowiedz się więcej.
  • Publiczne. Większość funkcji na Snapchat jest prywatna i przeznaczona wyłącznie dla znajomych, lecz oferujemy również funkcje publiczne. Umożliwiają one chętnym zaprezentowanie swoich najlepszych Snapów całemu światu, a należą do nich Polecane, Snap Mapa, Stories społeczności lub profil publiczny. Korzystając z tych funkcji dajesz możliwość znalezienia Twoich Snapów również poza Snapchatem, np. w Internecie. Niektóre informacje, jak Twoja nazwa użytkownika i Bitmoji, są widoczne publicznie.
  • Aplikacje zewnętrzne. Niekiedy udostępniamy funkcje, które umożliwiają Ci połączenie się z aplikacjami zewnętrznymi. Jeśli postanowisz połączyć Twoje konto Snapchat z aplikacją zewnętrzną, każda dodatkowa informacja otrzymana przez nas od Ciebie zostanie udostępniona.
  • Usługodawcy. Udostępniamy dane na temat Twojej aktywności naszym usługodawcom, którzy przetwarzają je w naszym imieniu.  Przykładowo, powierzamy takim usługodawcom umożliwienie dokonywania płatności lub pomiaru i optymalizacji wydajności reklam. Nie udostępniamy im prywatnych wiadomości. Lista kategorii usługodawców znajduje się tutaj.
  • Partnerzy biznesowi i zintegrowani. Udostępniamy dane na temat Twojej aktywności partnerom biznesowym i zintegrowanym, aby móc świadczyć Usługi. Przykładowo, możesz korzystać z OpenTable na Snapchacie, aby zarezerwować stolik. Nie dotyczy to prywatnych wiadomości. Listę takich partnerów znajdziesz tutaj.
  • Partnerzy ds. zwalczania oszustw. Udostępniamy dane na temat Twojej aktywności branżowym partnerom zapobiegającym oszustwom. Wśród nich są m.in. dane na temat urządzenia i użytkowania.
  • Partnerzy ds. prawa, bezpieczeństwa i ochrony. W razie konieczności udostępniamy dane o Twojej aktywności ze względu na następujące przyczyny dotyczące prawa, bezpieczeństwa i ochrony:
    • toczącym się postępowaniem prawnym, żądaniem ze strony organu administracji rządowej lub wymogami obowiązujących ustaw, rozporządzeń lub regulacji.
    • śledztwami, działaniami naprawczymi lub potwierdzaniu potencjalnych naruszeń Regulaminu i Wytycznych dla społeczności.
    • ochroną praw, majątku i bezpieczeństwa Snapchata, jego użytkowników oraz osób trzecich;
    • wykryciem i rozwiązaniem wszelkich problemów dotyczących oszustw lub zagadnień bezpieczeństwa.
  • Podmioty powiązane. Firma Snap Inc. składa się z różnych spółek zależnych, będących naszą własnością.  Możemy udostępniać Twoje dane tym wewnętrznym oddziałom, jeśli jest to konieczne do realizacji naszych Usług.
  • Na potrzeby fuzji lub przejęcia. Jeśli mielibyśmy sprzedać lub negocjować sprzedaż naszej firmy kupcowi lub potencjalnemu kupcowi, możemy w ramach transakcji przekazać Twoje dane osobowe następcy lub podmiotowi powiązanemu.
Zintegrowani partnerzy
Nasze usługi mogą zawierać treści i integracje oferowane przez naszych zintegrowanych partnerów. Wśród przykładów znajdują się integracje w Nakładkach, narzędziach do edycji w kamerze, umożliwiające skanowanie, a także integracje zewnętrznych deweloperów. Korzystanie z takich integracji może wiązać się z jednoczesnym przekazywaniem danych takiemu zintegrowanemu partnerowi i firmie Snap. Nie ponosimy odpowiedzialności za sposoby gromadzenia takich danych przez naszych partnerów, ani za sposoby ich wykorzystywania. Jak zwykle zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności każdej odwiedzanej lub używanej usługi zewnętrznej, w tym osób trzecich, z którymi wchodzisz w interakcje za pośrednictwem naszych Usług. Więcej na temat naszych integracji na Snapchacie dowiesz się tutaj.
W systemie iOS korzystamy z kamery TrueDepth firmy Apple, aby poprawić jakość Nakładek. Musisz jednak pamiętać, że te dane używane są w czasie rzeczywistym. Nie przechowujemy ich na naszych serwerach, ani nie udostępniamy ich osobom trzecim.
Przekazywanie danych za granicę
Za pośrednictwem naszych usług możesz komunikować się ze znajomymi na całym świecie. Aby to umożliwić, możemy gromadzić Twoje dane osobowe, a także przekazywać je, przechowywać i przetwarzać w Stanach Zjednoczonych lub w innych krajach poza Twoim miejscem zamieszkania. Za każdym razem, gdy udostępniamy Twoje dane poza Twoje miejsce zamieszkania, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, aby chronić takie dane zgodnie z wymogami prawa, obowiązującymi w Twoim kraju. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat, zapoznaj się z sekcją Informacje regionalne, gdzie znajdziesz więcej szczegółów.

Jak długo przechowujemy informacje użytkownika

W tej części podajemy informacje na temat długości okresu przechowywania przez nas Twoich danych, powodach ich przechowywania, a także sytuacji, w których ich przechowywanie jest konieczne do postępowania zgodnego z prawem, nakazami sądowymi i innymi zobowiązaniami.
Z reguły przechowujemy dane przez okres wskazany przez użytkownika, lecz w innych przypadkach robimy to tak długo, jak jest to konieczne do świadczenia naszych usług lub wymagane przez prawo. Przykładowo, jeśli przechowujesz daną treść w Memories, będziemy przechowywać to tak długo, jak będzie Ci ona potrzebna. Jednak gdy czatujesz ze znajomym, nasze systemy usuną wysłane przez Ciebie wiadomości w ciągu 24 godzin od chwili odczytania ich przez adresata (lub automatycznie po ich wyświetleniu, w zależności od ustawień). Sposób przechowywania danych zależy od określonej funkcji, czyli Twoich ustawień, a także sposobu korzystania przez Ciebie z Usług. Oto kolejne czynniki, które bierzemy pod uwagę przy podejmowaniu decyzji o długości okresu przechowywania danych:
  • Jeśli potrzebujemy danych do obsługi lub świadczenia naszych Usług. Przykładowo, przechowujemy podstawowe dane konta, jak Twoje imię, nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail, aby mogło ono funkcjonować.
  • Aby realizować zadania oczekiwane od naszych Usług, zgodnie z ich opisem w niniejszej Polityce Prywatności. Przykładowo, prowadzimy listę Twoich znajomych, dopóki nie poprosisz o ich usunięcie, ponieważ znajomi są kluczowym elementem do wyrażania siebie. Z kolei Snapy i czaty wysłane na Snapchacie zostaną domyślnie usunięte z naszych serwerów w ciągu 24 godzin po wykryciu przez nas, że zostały otwarte przez wszystkich adresatów, lub wygasły. Nie stanie się tak tylko w przypadku zmiany ustawień domyślnych lub jeśli postanowisz zapisać daną treść. Wówczas uszanujemy Twoją decyzję.
  • Dane informacyjne. Przykładowo, długość okresu przechowywania informacji o lokalizacji zależny jest od ich dokładności oraz używanych przez Ciebie Usług. Jeśli dane lokalizacyjne są powiązane ze Snapem — na przykład te zapisane w Memories lub opublikowane na Snap Map lub w Polecanych — będziemy przechowywać informacje o tej lokalizacji tak długo, jak przechowujemy Snapa. Porada: Użytkownik może zobaczyć przechowywane przez nas dane lokalizacyjne na jego temat, pobierając swoje dane.
  • Jak długo musimy przechowywać dane, aby postępować zgodnie z określonymi zobowiązaniami prawnymi.
  • Jeśli jest to potrzebne do realizacji innych uzasadnionych celów, np. zapobieganiu szkodom, zbadaniu potencjalnych naruszeń naszego Regulaminu lub innych zasad, zbadaniu zgłoszeń o nadużyciach, lub ochronie nas samych lub innych.
  • Sprawdź naszą stronę na temat Prywatności według Produktów oraz stronę wsparcia, aby poznać szczegółowe informacje na temat określonych okresów przechowywania dla poszczególnych produktów.
Co prawda nasze systemy zostały stworzone z myślą o automatycznym usuwaniu niektórych danych, lecz nie możemy zagwarantować, że takie usunięcie odbędzie się w określonym momencie.
W niektórych przypadkach spoczywa na nas obowiązek przechowywania danych ze względu na wymogi prawne, przez co nie możemy ich usunąć. Przykładowo, jeśli otrzymamy powiadomienie z sądu, w którym znajduje się prośba o zachowanie kopii Twoich treści. Inne przyczyny zmuszające nas do zatrzymania kopii Twoich danych są następujące: zgłoszenie o nadużyciu lub innych naruszeniach Regulaminu, lub sytuacje, w których Twoje konto, utworzone treści lub treści utworzone z innymi Snapchatterami zostaną oznaczone (przez innych użytkowników lub nasze systemy) jako nadużycie lub w inny sposób naruszające postanowienia naszego Regulaminu. Przez ograniczony czas i zgodnie z prawem, możemy również zachować określone dane jako kopię zapasową.
Najnowsze informacje na temat długości okresu przechowywania przez nas różnych rodzajów treści, znajdują się na naszej Stronie Wsparcia.

Informacje specyficzne dla regionu

W zależności od swojego miejsca zamieszkania użytkownik może mieć dodatkowe prawa, a niniejsza sekcja zawiera więcej szczegółów dotyczących informacji specyficznych dla regionu.
Dokładamy wszelkich starań, aby nasze polityki były możliwie jak najprostsze, jednak w zależności od miejsca zamieszkania użytkownik może posiadać dodatkowe prawa lub mogą istnieć szczególne informacje, które powinien znać. Poniżej znajduje się lista, z którą użytkownik powinien się zapoznać, by stwierdzić, czy informacje te go dotyczą!
  • Brazylia 🇧🇷
  • Kanada 🇨🇦
  • Europa 🇪🇺
  • Meksyk 🇲🇽
  • Turcja 🇹🇷
    • Uwaga: Informacja dotycząca prywatności stanów Stanów Zjednoczonych obowiązuje tylko w odniesieniu do użytkowników będących mieszkańcami niektórych stanów USA, które wprowadziły przepisy dotyczące prywatności na poziomie stanowym.
Niektóre jurysdykcje wymagają od nas określenia prawnej podstawy przetwarzania danych w określonych celach. Informacje te można znaleźć tutaj.

Nasi odbiorcy

Nasze usługi skierowane są do osób w wieku co najmniej 13 lat.
Nasze Usługi nie są kierowane do dzieci poniżej 13 roku życia. Dlatego aby założyć konto i korzystać z naszych Usług, wymagamy potwierdzenia, że użytkownik ma co najmniej 13 lat. Jeśli uzyskamy informację, że użytkownik nie ukończył 13 lat (lub minimalnego wieku, w którym dana osoba może korzystać z usług w stanie, prowincji lub hrabstwie, w którym mieszka, bez zgody rodziców, jeśli jest wyższy), zaprzestaniemy świadczenia usług użytkownikowi i usuniemy jego konto oraz dane.
Dodatkowo możemy ograniczyć sposób zbierania, wykorzystywania i przechowywania niektórych informacji dotyczących użytkowników Snapchata poniżej 18. roku życia. W niektórych przypadkach może to oznaczać, że nie będziemy mogli zapewnić niektórych funkcji osobom, które nie ukończyły 18 lat.

Aktualizacje Polityki Prywatności

Możemy aktualizować naszą Politykę prywatności co pewien czas i poinformujemy użytkownika z wyprzedzeniem, jeśli wprowadzimy zmiany, o których użytkownik powinien wiedzieć.
Co pewien czas możemy wprowadzać zmiany w niniejszej Polityce prywatności. Gdy to zrobimy, powiadomimy Cię w odpowiedni sposób. Czasami możemy zrobić to poprzez zmianę daty znajdującej się na górze Polityki prywatności, która jest dostępna na naszej stronie internetowej i w aplikacji mobilnej. Możemy także powiadomić Cię w dodatkowy sposób (np. poprzez dodanie oświadczenia na stronach głównych naszych witryn lub w formie powiadomienia wewnątrz aplikacji).

Kontakt

Masz pytania dotyczące podanych tu informacji? Skontaktuj się z nami tutaj.