Tworzenie bezpiecznego i pozytywnego doświadczenia dla snapchaterów jest najwyższym priorytetem, dlatego zawsze staramy się robić więcej, aby zapewnić bezpieczeństwo naszej społeczności. Jako platforma do przesyłania wiadomości dla prawdziwych znajomych, naszym celem jest pomaganie snapchaterom w komunikowaniu się z osobami, które są dla nich ważne, oraz zapewnienie, że treści, które oglądają w naszej aplikacji, są pouczające, zabawne i odpowiednie do wieku.

Mając ten cel na uwadze, ogłaszamy dziś nowe funkcje, które mają na celu dalszą ochronę osób w wieku 13-17 lat przed potencjalnymi zagrożeniami online. Funkcje te, które zaczną być wprowadzane w nadchodzących tygodniach, mają na celu: 1) ochronę nastolatków przed kontaktami z osobami, których mogą nie znać w prawdziwym życiu; 2) zapewnienie bardziej odpowiedniego dla wieku doświadczenia podczas oglądania na naszej platformie z treściami; oraz 3) umożliwienie nam skuteczniejszego usuwania kont, które mogą próbować promować treści nieodpowiednie dla wieku za pośrednictwem nowego systemu ostrzeżeń i nowych technologii wykrywania.

Ponadto udostępniamy nowe zasoby dla rodzin, w tym zaktualizowany przewodnik dla rodziców pod adresemparents.snapchat.comktóry obejmuje nasze zabezpieczenia dla nastolatków, nasze narzędzia dla rodziców i nowąserię filmów wyjaśniających na YouTube.

Bezpieczniejszy kontakt

Większość nastolatków używa Snapchata do rozmów z bliskimi znajomymi za pomocą zdjęć i tekstu, podobnie jak w przypadku wiadomości tekstowych lub rozmów telefonicznych. Kiedy nastolatek zaprzyjaźnia się z kimś na Snapchacie, chcemy mieć pewność, że jest to ktoś, kogo zna w prawdziwym życiu – na przykład przyjaciel, członek rodziny lub inna zaufana osoba. Aby to ułatwić, już teraz wymagamy, aby nastolatki były znajomymi na Snapchacie lub miały daną osobę w kontaktach w książce telefonicznej, zanim będą mogli rozpocząć komunikację.

W oparciu o to, zaczniemy wprowadzać dodatkowe zabezpieczenia dla osób w wieku 13-17 lat, mające na celu dalsze ograniczanie niechcianych interakcji lub potencjalnie ryzykownych kontaktów, w tym:

• Ostrzeżenia w aplikacjiUruchamiamy nową funkcję, która wysyła wyskakujące ostrzeżenie do nastolatka, jeśli doda on znajomego, z którym nie ma wspólnych znajomych lub którego nie ma w swoich kontaktach. Ta wiadomość zachęci nastolatka do dokładnego rozważenia, czy chce mieć kontakt z tą osobą i do nie nawiązywania z nią kontaktu, jeśli nie jest to ktoś, komu ufa.

• Silniejsze zabezpieczenia dotyczące dodawania znajomych:Już teraz wymagamy, aby osoba w wieku od 13 do 17 lat miała kilku wspólnych znajomych z innym użytkownikiem, zanim będzie mogła pojawić się w wynikach wyszukiwania w Szukaj lub jako propozycja znajomości. Podnosimy tę poprzeczkę, aby wymagać większej liczby wspólnych znajomych w oparciu o liczbę znajomych, których ma dany snapchater – w celu dalszego ograniczenia możliwości nawiązywania przez nastolatków kontaktów z osobami, z którymi mogą nie być jeszcze znajomymi.

W całym Snapchacie zabraniamy nielegalnych i szkodliwych treści, takich jak wykorzystywanie seksualne, pornografia, przemoc, samookaleczenia, dezinformacja i wiele innych. Aby egzekwować nasze zasady i podejmować szybkie działania w celu ochrony naszej społeczności, od dawna stosujemy podejście zerowej tolerancji dla użytkowników, którzy próbują popełnić poważne szkody, takie jak groźby dla fizycznego lub emocjonalnego samopoczucia innego użytkownika, wykorzystywanie seksualne i sprzedaż nielegalnych narkotyków. Jeśli znajdziemy konta zaangażowane w tę działalność, natychmiast je blokujemy, stosujemy środki uniemożliwiające właścicielowi konta powrót do Snapchata i możemy zgłosić tego właściciela konta organom ścigania.

Nowy system ostrzeżeń dla kont promujących treści nieodpowiednie dla wieku

Chociaż Snapchat jest najczęściej używany do komunikacji ze znajomymi, oferujemy dwie platformy z treściami – Stories i Polecane – na których snapchaterzy mogą znaleźć publiczne Stories publikowane przez sprawdzone organizacje medialne, zweryfikowanych twórców i innych snapchaterów. Na tych publicznych platformach z treściami stosujemy dodatkową moderację, aby zapobiec docieraniu treści naruszających zasady do szerokiego grona odbiorców.

Aby pomóc w usuwaniu kont, które promują treści nieodpowiednie dla wieku, niedawno uruchomiliśmy nowy system ostrzeżeń. W ramach tego systemu natychmiast usuwamy nieodpowiednie treści, które proaktywnie wykrywamy lub które są nam zgłaszane. Jeśli zobaczymy, że konto wielokrotnie próbuje obejść nasze zasady, zablokujemy je. Możesz dowiedzieć się więcej o naszym nowym systemie ostrzeżeńtutaj.

Edukacja na temat powszechnych zagrożeń online

W ostatnich latach, a zwłaszcza w związku z rosnącą popularnością komunikacji online podczas pandemii, młodzi ludzie stali się bardziej narażeni na szereg zagrożeń seksualnych, takich jak catfishing, szantaż na tle seksualnym, robienie i udostępnianie zdjęć o charakterze jednoznacznie seksualnym i nie tylko.

Kontynuując wzmacnianie naszej obrony przed tymi zagrożeniami, chcemy również wykorzystać nasz zasięg wśród młodych ludzi, aby pomóc im dostrzec prawdopodobne oznaki tego typu działalności – i co robić, gdy się z nią zetkną. Dziś udostępniamy również nowe treści w aplikacji, które pomagają wyjaśnić te zagrożenia i udostępniają ważne zasoby dla snapchaterów, takie jak infolinie, z którymi można się skontaktować w celu uzyskania pomocy. Treści te będą prezentowane na naszej platformie Stories i udostępniane snapchaterom za pomocą odpowiednich terminów lub słów kluczowych w Szukaj.

Kilka z naszych nowych zabezpieczeń produktów zostało opracowanych na podstawie opinii The National Center on Sexual Exploitation (NCOSE). Nasze nowe zasoby edukacyjne w aplikacji zostały opracowane we współpracy z The National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC). Jesteśmy wdzięczni za ich rekomendacje i wkład.

Nasze zaangażowanie w zwiększanie bezpieczeństwa naszej platformy jest stałe i w nadchodzących miesiącach będziemy kontynuować te ulepszenia, wprowadzając dodatkowe zabezpieczenia dla nastoletnich snapchaterów i wsparcie dla rodziców.