Po drugie, dzielimy się aktualizacjami dotyczącymi postępów, jakie poczyniliśmy w aktywnym wykrywaniu treści związanych z narkotykami i bardziej agresywnym zamykaniu dealerów. W ciągu ostatniego roku:
Zwiększyliśmy nasze wskaźniki wykrywania proaktywnego o 390% – to wzrost o 50% od naszej ostatniej publicznej aktualizacji w październiku.
88% odkrytych przez nas treści związanych z narkotykami jest obecnie proaktywnie wykrywanych przez naszą technologię uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji, a pozostała część jest zgłaszana przez naszą społeczność. Jest to wzrost o 33% od naszej poprzedniej aktualizacji. Kiedy odkrywamy działalność związaną z handlem narkotykami, natychmiast blokujemy konto, wykorzystujemy technologię do zablokowania przestępcy możliwości tworzenia nowych kont na Snapchacie, a w niektórych przypadkach proaktywnie przekazujemy konto do organów ścigania w celu przeprowadzenia dochodzenia.
Powiększyliśmy nasz zespół operacyjny w zakresie egzekwowania prawa o 74%. Chociaż zawsze współpracowaliśmy z organami ścigania, zachowując i ujawniając dane w odpowiedzi na uzasadnione żądania, ta zwiększona zdolność pomogła nam znacznie poprawić czas reakcji na zapytania organów ścigania o 85% w ciągu ostatniego roku, a my nadal zwiększamy te możliwości. Możesz dowiedzieć się więcej o naszych inwestycjach w działania związane z egzekwowaniem prawa
tutaj.
Od jesieni tego roku zaobserwowaliśmy również inny ważny wskaźnik postępu: spadek zgłaszanych przez społeczność treści związanych ze sprzedażą narkotyków. We wrześniu ponad 23% zgłoszeń od Snapchatterów dotyczących narkotyków zawierało treści związane bezpośrednio ze sprzedażą, a w wyniku proaktywnej pracy wykrywczej zmniejszyliśmy ten odsetek do 16% w tym miesiącu. Oznacza to spadek o 31% zgłoszeń dotyczących narkotyków. Będziemy nadal dążyć do tego, aby ta liczba była jak najniższa.
Dodatkowo współpracujemy z ekspertami, nad regularnym aktualizowaniem listy wyrażeń slangowych i związanych z narkotykami. Wyrażenia te blokujemy, tak aby nie były wyświetlane Snapchacie. Jest to ciągły, bieżący proces, który nie tylko zabrania Snapchatterom uzyskiwania wyników wyszukiwania dla takich wyrażeń, ale także proaktywnie informuje o eksperckich zasobach edukacyjnych w naszym narzędziu Heads Up.
Po trzecie, nadal staramy się, aby nasze produkty były bezpieczniejsze dla nieletnich. Zaprojektowaliśmy Snapchat jako platformę dla bliskich znajomych, aby utrudnić nieznajomym wyszukiwanie i nawiązywanie kontaktów z nieletnimi. Na przykład Snapchaterzy nie mogą widzieć list znajomych innych osób, nie pozwalamy na przeglądanie publicznych profili osobom poniżej 18 roku życia i domyślnie nie można otrzymać wiadomości od kogoś, kto nie jest jeszcze w gronie znajomych. Chociaż wiemy, że dealerzy narkotyków starają się nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami na platformach innych niż Snapchat, chcemy zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby nieletni nie zostali znalezieni na Snapchacie przez osoby, które mogą angażować się w nielegalne lub szkodliwe zachowania.
Ostatnio dodaliśmy nowe zabezpieczenie do Quick Add, naszej funkcji sugerowania znajomych, aby jeszcze bardziej chronić osoby w wieku od 13 do 17 lat. Aby być znalezionym w Quick Add przez kogoś innego, użytkownicy poniżej 18 roku życia będą musieli mieć pewną liczbę wspólnych znajomych z tą osobą - co jeszcze bardziej zwiększy pewność, że jest to znajomy, którego rzeczywiście znają.
W nadchodzących miesiącach będziemy dzielić się szczegółami na temat nowych narzędzi rodzicielskich, które opracowujemy, aby dać rodzicom większy wgląd w to, z kim ich nastolatki rozmawiają na Snapchacie, jednocześnie szanując ich prywatność.
Będziemy nadal rozszerzać tę niezwykle istotną inicjatywę, nawiązując dodatkowe partnerstwa i wprowadzając usprawnienia operacyjne.