Nedeľa je Svetový deň láskavosti, deň venovaný vzdelávaniu a inšpirácii ľudí, aby si zvolili láskavosť – v reálnom živote aj online. V spoločnosti Snap je láskavosť jednou z našich základných hodnôt a prejavuje sa denne. Rozširovanie a prejavovanie láskavosti ide ruka v ruke aj s bezpečnosťou, pretože mnohé problémy s bezpečnosťou online môžu prameniť z prejavov bezohľadného alebo drsného správania.

Zistenia z nového výskumu spoločnosti Snap ukazujú, že tri štvrtiny respondentov z generácie Z uviedli, že boli v priebehu trojmesačného obdobia začiatkom tohto roka vystavení aspoň jednému online riziku. Viac ako dve tretiny tínedžerov (68 %) a 83 % mladých dospelých uviedlo, že sa osobne stali obeťou nejakého digitálneho rizika. Približne jeden z piatich (19 %) tínedžerov uviedol ako riziko online šikanovanie alebo obťažovanie a toto percento bolo vyššie u mladých dospelých, a to 22 %. Medzi ďalšie osobné riziká pre obe vekové demografické skupiny patrilo vystavenie nenávistným prejavom a rôznym sexuálnym rizikám.

„Kyberšikana narúša online svet,“ povedal Nicholas Carlisle, generálny riaditeľ spoločnostiPower of Zero, neziskovej organizácie, ktorá úzko spolupracuje so spoločnosťou Snap a spúšťa globálny program na výučbu láskavosti online od útleho veku. „Niektorých to núti odísť, iných eskalovať svoje online prejavy a stojí to v ceste pôvodným prísľubom internetu o prepojení, spolupráci a kreativite. Protijedom je, aby sa každý z nás neúnavne zaviazal k láskavosti vo svojich online prejavoch a aby sme používali nástroje, ktoré naše platformy sociálnych médií poskytujú na blokovanie, nahlasovanie a získavanie pomoci.“

Boj proti šikanovaniu a obťažovaniu

Šikanovanie je niečo, čo by nikto nemal zažiť, či už osobne alebo online. Aplikácie SnapchatSmernice komunityjasne a výslovne zakazujú šikanovanie, zastrašovanie a obťažovanie akéhokoľvek druhu. Nechceme to na platforme; nie je to v súlade s tým, prečo bol Snapchat vytvorený a navrhnutý. Ak niekto zažíva alebo je svedkom možného porušenia našich zásad, vrátane šikanovania alebo obťažovania, odporúčame mu, aby nám to okamžite nahlásil.

Máme nástroje na nahlasovanie v aplikácii, kde môžu ľudia nahlasovať konkrétne snímky Snap (fotografie alebo videá) a účty. Snapchatteri môžu jednoducho stlačiť a podržať obsah, aby nám ho nahlásili, alebo vyplniť tentoonline formulárna našej stránke podpory. Formulár môže odoslať ktokoľvek bez ohľadu na to, či má účet Snapchat. (Viac informácií o tom, ako funguje nahlasovanie v aplikácii Snapchat, nájdetetu.) Hlásenia sú kontrolované a riešené tímami dôvery a bezpečnosti spoločnosti Snap, ktoré fungujú 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Vynucovanie môže zahŕňať varovanie páchateľa, pozastavenie účtu alebo úplné zrušenie účtu.

Existuje tiež možnosť zablokovať alebo odstrániť páchateľa stlačením a podržaním mena osoby, kým sa nezobrazí ponuka vrátane nadpisu „Spravovať priateľstvo“. V tejto rozbaľovacej ponuke sa možnosti Nahlásiť, Zablokovať a Odstrániť priateľa zobrazia červenou farbou. Samozrejme, odporúčame opustiť akýkoľvek skupinový chat, kde by mohlo dochádzať k šikanovaniu alebo akémukoľvek nevítanému správaniu, a okamžite to nahlásiť spoločnosti Snap. Informovanie o nevhodnom alebo škodlivom obsahu a správaní pomáha zlepšovať komunitný zážitok pre všetkých.

Rodičia, opatrovatelia a ďalší dôveryhodní dospelí, ktorí sa spájajú so svojimi tínedžermi pomocou novej funkcie aplikácie SnapchatRodinné centrum, môžu tiež nahlásiť účty, ktoré by ich mohli znepokojovať – a môžu tak urobiť priamo v aplikácii. Budúce aktualizácie Rodinného centra budú zahŕňať aj možnosť, aby tínedžeri informovali svojich dospelých opatrovníkov, že podali hlásenie spoločnosti Snap.

Ďalšie poznatky z výskumu

Nový výskum spoločnosti Snap skúma rôzne aspekty online života, ktoré prispievajú k celkovej digitálnej pohode. Štúdia skúmala tínedžerov, mladých dospelých a rodičov tínedžerov vo veku 13 – 19 rokov v Austrálii, Francúzsku, Nemecku, Indii, Spojenom kráľovstve a USA v období od 22. apríla do 10. mája 2022. Ich odpovede sa týkali online interakcií približne od februára do apríla.

Do tohto výskumu sa zapojilo celkovo 9 003 osôb a úplné výsledky* budú zverejnené v spojení s medzinárodným Dňom bezpečnejšieho internetu 2023 dňa 7. februára. Na Svetový deň láskavosti však zdieľame vybrané zistenia, aby sme podporili empatickejšie a rešpektujúcejšie interakcie v aplikácii Snapchat a na sociálnych sieťach.

Tešíme sa na zdieľanie úplných výsledkov vrátane nášho prvého Indexu digitálnej pohody pre každú krajinu a vo všetkých šiestich krajinách začiatkom budúceho roka.

Dovtedy vám prajeme šťastný Svetový deň láskavosti a snažme sa prijímať láskavosť nielen 13. novembra, ale počas celého roka.

- Jacqueline Beauchere, globálna riaditeľka pre bezpečnosť platformy v spoločnosti Snap

* Veľkosť vzorky pre tínedžerov a mladých ľudí bola 6 002, vrátane 4 654, ktorí sa identifikovali ako používatelia aplikácie Snapchat. Celkovo 6 087 respondentov sa identifikovalo ako používatelia aplikácie Snapchat (vrátane rodičov). Otázky sa nezameriavali na používateľov žiadnej konkrétnej platformy sociálnych médií, ale pýtali sa na online interakcie vo všeobecnosti.