Snap은 커뮤니티의 건강과 복지를 가장 우선시합니다. 전 세계 젊은이가 정신 건강에 어려움을 겪고 있기 때문에 저희에게는 Snapchatter가 친구 와 소통할 수 있는 안전한 공간을 유지하고, 중요한 자원을 이용할 수 있게 지원할 책임과 의미 있는 기회가 있습니다.

처음부터 Snapchat은 사회적인 비교를 유발하고, 정신 건강을 힘들게 하는 전통적인 소셜 미디어의 가장 유해한 기능인 '좋아요'와 댓글의 압박 없이 실제 친구들이 소통하고, 재미있게 지내도록 돕기 위해 설계되었습니다. 저희는 친구 간 연결이 정신 건강에 문제를 겪고 있는 젊은이를 위한 지원의 중요한 형태라는 것을 알고 있습니다. 힘들 때 가장 먼저 전화하는 대상이 대개 친구입니다. 실제 친구 간의 소통을 위해 만든 플랫폼이기 때문에 도움을 주는 특별하고 고유한 위치에 있으며, 괴롭힘을 방지하고, 괴롭힘에 어떻게 대응하는지 방법을 커뮤니티에 알려주며, 사용자나 친구가 도움이 필요할 때 이용할 수 있는 자원을 제공하는 데 강력한 역할을 할 수 있습니다.

세계 정신 건강의 날에 저희는 새로운 괴롭힘 예방 및 정신 건강 캠페인을 전 세계에 발표합니다. 지역의 전문가 단체와 파트너십을 통해 이러한 캠페인은 Snapchatter가 서로에게 친절하게 대하도록 장려하고, 괴롭힘 혹은 정신 건강의 어려움을 겪을 때 의지할 수 있는 지역 도구를 제공합니다.

Snapchatter의 정신 건강을 지원하는 주요 방법 한 가지는 "Here For You"라는 앱 내 포털을 이용하는 것입니다. 2020년에 시작된 Here For You는 정신 건강의 위기 혹은 감정적인 위기를 겪을 수 있는 Snapchatter가 정신 건강 관련 주제를 검색할 때 전문가 단체의 자원을 표면화하여 앱 내 사전 지원을 제공합니다. 오늘 저희는 전 세계에 Here For You의 확장을 발표합니다.

• 미국에서 새로운 9-8-8의 자살과 위기 생명선에 대한 인식을 높이는 콘텐츠입니다.

• 새로운 에피소드에서 프랑스의 3114와 제휴하여 국가 자살 예방 핫라인에 대한 인식을 높이는 데 중점을 둡니다.

• 독일에서 Here For You를 출시하고, Ich Bin Alles와 파트너십을 맺어 우울증, 스트레스 등 주제를 다루는 맞춤 영상 콘텐츠를 개발합니다.

• Stiching 113 Zelfmoordpreventie(자살 예방)와 함께 네덜란드에서 개발한 새로운 콘텐츠는 그들의 자살 예방 핫라인에 대한 인식을 확산하고, 괴롭힘에 대응하는 방법에 초점을 맞추는 MIND를 알립니다.

• 호주의 headspace National Youth Mental Health Foundation 및 ReachOut과 협력하여 만든 새로운 콘텐츠는 좋은 친구가 되는 법, 스트레스를 해결하는 법, 건강한 의식을 유지하는 법 같은 주제를 다룹니다.

• Sangath와 협력하여 인도에 제공한 새로운 콘텐츠는 불안에 대처하기, 우울증 상대하기, 자살 충동이 있는 친구 지원하기 등 정신 건강 관련 주제를 폭넓게 다루고 있습니다.

• 사우디 아라비아에서 Ministry of Communications and Information Technology와 협력한 Here For You는 괴롭힘 대응 방법에 대한 팁을 제공합니다.

• 미국에 Club Unity의 두 번째 클래스를 소개하고, 국가 렌즈 및 필터에서 Ad Council의 “Seize the Awkward”와 협력하여 Snapchatter가 친구들에게 정신 건강에 대해 이야기하도록 권장합니다.

Here For You를 확장하고, Club Unity를 업데이트하는 것 외에도 저희는 신뢰할 수 있는 지역 파트너와 협력하여 국가 필터, 렌즈, 스티커를 통해 지역의 지원과 자원에 대한 인식을 커뮤니티에 전파합니다.

• 캐나다에서는 Kids Help Phone과 협력하여 렌즈 및 필터를 통한 그들의 정신 건강 관련 자원을 홍보하고, Snapchatter가 필요한 도움을 받도록 장려합니다.

• 프랑스의 3114와 협력하여 국가 Filter를 통해 국가 자살 예방 핫라인의 인식을 높입니다. 또한 E-Enfance와 함께 그들의 디지털 웰빙 핫라인을 강조하는 괴롭힘 예방 캠페인에 협력합니다.

• 그리고 독일에서는 ich bin alles와 함께 렌즈에 협력하여 정신 건강에 어려움을 겪는 친구를 도와주는 방법에 대한 팁을 제공합니다.

• 네덜란드에서 저희는 렌즈에서 113과 협력하여 자살 충동을 경험한 사람과 중요한 자원을 공유합니다.

• 노르웨이에서는 정신 건강 인식 캠페인, Verdensdagen for Psykisk Helse을 렌즈 및 필터와 함께 지원하고, Mental Helse와 협력하여 Filter와 함께 국가 정신 건강 핫라인을 홍보합니다.

• 호주에서 PROJECT ROCKIT와 협력하여 Snapchatter에게 렌즈, 필터, 스티커로 괴롭힘에 대응하기 위한 전략을 주는 것을 돕습니다.

저희는 Snapchat을 이용하는 모두가 안전하고 긍정적인 경험을 하기를 바랍니다. 진짜 친구들이 진정한 방법으로 소통하도록 설계된 플랫폼이기 때문에 Snapchatter가 서로 관계를 맺고, 그들의 정신 건강을 지원하여 생명을 구하는 자원을 이용하는 도구가 되는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 저희는 아직 할 일이 많이 남아 있다는 사실을 알고 있으며, 이러한 새로운 도구, 자원, 파트너십을 계속 구축하여 도움이 필요한 Snapchatter와 커뮤니티의 전반적인 웰빙을 지원하기 위해 노력할 것입니다.